Tous les avis Groupama - Page 4
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Avis contrôlés conformes
F
Fabien a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 19/11/2023 suite à une expérience le 24/10/2023
J'avais une bonne opinion de Groupama, c'est désormais terminé. Ma femme a été radiée de leur assurance auto à cause de deux incidents en trois ans dont elle n'est pas responsable. J'avais 8000 euros de primes d'assurance à remettre en concurrence pour mon entreprise et je comptais les solliciter. Ils ne me verront plus jamais.
D
Duduche a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 16/11/2023 suite à une expérience le 20/09/2023
J’ai souscrit une assurance habitation le 12 septembre 2023 . Mes téléviseurs ont grillé suite à un événement climatique orage . Plus une tonelle de mitraille . Ils ne prennent rien en compte . Je suis très déçue . J’ai une amie dans le pas de calais qui elle a eu un évènement climatique . Et peu d’indemnisation elle est très déçue aussi . Alors que moi j’ai tout le maximum de couvert . Déçue de Groupama
c
claudius a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 16/11/2023 suite à une expérience le 19/01/2023
Très très mécontent chaque contact = nouveau conseiller = nouvel envoi de tous les documents cela fait 12 mois que cela dure donc toujours pas remboursé des 2044 euros du 100% Santé soins de octobre 2022 Nouvelle demande de documents ce jour Ras le bol de ce foutage de ma tête ???
F
Filou20137 a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 16/11/2023 suite à une expérience le 14/10/2023
Je déconseille cette assurance qui encaisse les cotisations mais n’indemnise pas ses assurés Je suis toujours en attente de mon remboursement qui n’arrive pas
M
Marino a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 14/11/2023 suite à une expérience le 14/11/2023
Depuis des années je suis assurée chez Groupama et suis satisfaite de leur accompagnement lors de sinistres . Toujours bien accueilli et sympathique
T
Taboury a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 10/11/2023 suite à une expérience le 10/11/2023
Je me suis aperçu dernièrement qu’un coefficient de bonus-malus erroné m’était imputé depuis 3 ans. Erreur reconnue par Groupama, mais impossible depuis d’obtenir la régularisation du contrat et des cotisations perçues indûment. L’assurance ne me transmets pas non plus le relevé d’informations actualisé. Je précise que je n’ai eu aucun sinistre et que mes cotisations sont prélevées mensuellement. C’est une honte.
V
Valdel a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 08/11/2023 suite à une expérience le 08/11/2023
Défaut de consei, pas de suivi de dossier . Sinistre en 2021, voiture jusqu’à ce jour non détruite, toujours à la casse et ce serait à nous de payer les frais de gardiennage ? Où allons nous !! Fuyez messieurs dames ! Fuyez !
J
Jp a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 07/11/2023 suite à une expérience le 07/11/2023
Après 34 ans chez GROUPAMA sans aucun sinistre, mon contrat est résilié à 3 semaine de son échéance parce que je ne correspond pas aux critères de rentabilités du groupe m'avoue mon interlocuteur et ils osent commencer le courrier par "Cher sociétaire", Alors un conseil, fuyez cet assureur et faite passer le message
J
Joan DUPRAT a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 05/11/2023 suite à une expérience le 05/11/2023
Tout est fait pour ne pas prendre les sinistres en charge : "n'est ce pas juste un problème d'esthétique ? " ou "il faut que votre bailleur nous fournisse une attestation de non prise en charge" etc... chacun de renvoie la balle?? De plus, la demande d'envoi de SMS pour réinitialiser le mot de passe de l'espace client ne fonctionne jamais! Pour les cotisations ils sont là mais en cas de sinistres c'est une honte! Je ne recommande absolument pas GROUPAMA et 1 étoile m, c'est trop bien noté : cela vaut un beau ZERO??
D
Dudu a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 29/10/2023 suite à une expérience le 16/09/2023
Sa pas sérieux du tout mon fait perdre mon temps je suis dans la soi-disant retour pour un devis multirisques habitation depuis le mois de septembre je ne recommande pas. Pas cordialement.
A
Anichou a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 29/10/2023 suite à une expérience le 13/11/2022
Ne font aucune différence entre un nouveau client ou un client de 30 ans Mauvaise expérience en nov 82 Je vais changer d’assureur sans hésitation Dommage
A
ANNIE a noté Groupama en Assurance protection juridique
Avis publié le 21/10/2023 suite à une expérience le 15/10/2023
Des juristes incapables de se référer aux textes de lois...Si vous avez une réclamation sur la mauvaise gestion de votre dossier, vous devez en référé à la personne concerné par le litige qui tranchera sur sa propre décision.. Sinon le service réclamation est en fait le service qualité. Le service qualité est tenue par des juristes qui gèrent les affaires avec leur confrère juriste... Ils vous donnent leur avis, vous devez insistez ou simplement citez les articles de loi directement pour qu'ils réagissent. Seul moyen de leur faire prendre en charge un litige: le médiateur de l'assurance. Tant que vous payez sans en avoir besoin tout ira bien, le jour où vous aurez besoin du service vendu, vous recevrez une lettre de radiation à l'échéance... A fuir, au moins pour que Groupama fasse le ménage au niveau du recrutement plus qu'incompétent. Aucun sens du service, aucun sens du professionnalisme, professionnel du: on vous raccroche au nez si vous n'êtes pas content.
j
jeanmichel a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 18/10/2023 suite à une expérience le 13/10/2023
Résilié après 15 ans (dont 10 chez Amaguiz racheté par Groupama) . Un seul sinistre non responsable (accident de parking). Des employés qui vous donnent de mauvaises infos (résiliation annoncée par téléphone à une mauvaise date ), confusion totale . Virent les anciens d'Amaguiz car peu rentables.
P
Patiente a noté Groupama en Assurance protection juridique
Avis publié le 15/10/2023 suite à une expérience le 09/10/2023
Cela fait 14 ans contre cette protection juridique que je me bats cela me coûte mais je ne veux pas abandonner parce qu'il y a une injustice ils font tout pour me décourager. Bizarre tous les avocats abandonne avant l'audience au nom de la confraternité dès qu'il touche la totalité des honoraires la protection juridique sa stratégie c'est vous faire abandonner les victimes créons une une force, mais comment faire j'ai besoin de votre aide ? J'ai même été menacé par L Avocat etc... Aucune confiance en Groupama toujours en procédure Je recherche un journaliste tu pourrais écrire mon cauchemar
N
Nath a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 14/10/2023 suite à une expérience le 14/10/2023
A FUIR 25 ans chez Groupama pour mon assurance habitation. En 25 ans 2 sinistres petite fuite d'eau. Un recommandé sans aucune explication vous êtes résiliés de Groupama au 31/12/2024 Groupama assurance ou il faut payer mais rien avoir
C
Constat a noté Groupama en Assurance protection juridique
Avis publié le 13/10/2023 suite à une expérience le 13/10/2023
Que dire ? bien que j'ai été bien naïf pensant que en cas de coup dure , on pouvait compter sur eux ... mais non malgré souvent des sinistres de faibles valeurs , bref dés que j 'ai posé une questions assez complexe avec sans doute avocat plus personne (une seule demande en 5 ans) ! Le pire, c'est presque toutes les banques et assurances (banque postales, SGE, etc.) passe par ce prestataire externe dont le numéro direct commence par le 02... et pour des prix différents ! je voulais trouver meilleur mais non , cela n existe pas , car il a tout le marché sans doute... Dommage
A
Aure a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 09/10/2023 suite à une expérience le 09/10/2023
Je conseille Groupama car j' ai eu plusieurs sinistres que se soit habitation et auto et toujours très contente de la rapidité, l efficacité et surtout le fait qu ils se chargent de tout. Jamais déçue et toujours a l écoute.
N
Non N a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 09/10/2023 suite à une expérience le 09/10/2023
Aucune satisfaction, un service totalement en dysfonctionnement et de plus des propos hors contextes Je ne recommande pas car lorsque vous avez un problème il n’y a plus personne de compétent
K
Kkroukk a noté Groupama en Autres Produits
Avis publié le 08/10/2023 suite à une expérience le 14/09/2023
Personne pour répondre au téléphone, aux mails de mon assurance pour un remboursement suite a un accident avec un assuré Groupama. L'expert est passé il y a plus d'un mois, Groupama font les morts malgré les multiples relances...
F
Fabien a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 07/10/2023 suite à une expérience le 07/10/2023
Consternant, ils viennent de résilier l'assurance de ma femme parce qu'elle a eu 2 sinistres en 2 ans. Le premier sans aucune responsabilité, le deuxième avec responsabilité partagée. Assureur à fuir
T
Tony a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 04/10/2023 suite à une expérience le 04/10/2023
Bonjour assurance à fuir le jours où il vous arrive quelques problèmes personne de votre assurance pour vous aider ou vous défendre suite à un sinistre en raison mon assurance m’a l’essai gérer tout tou seule 3 devis une contre expertise payer par moi un cabinet expertise incompétent il mon offert gracieusement 5 pour 100 du devis pour que je ferme ma bouche toute ma famille assurée chez eux depuis 40 ans pendant le Covid ma corporation ne pouvais pas travailler j’ai payer mes cotisations ou goret pu suspendre mais assurance j’ai payer et en retour eux ne veulent pas réparer mon véhicule comme toujours bataille perdu avances 2 ans de galère je vous déconseille vivement groupama
S
SANTAGIULIA a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 03/10/2023 suite à une expérience le 17/09/2023
Assureur de proximité au top, mon véhicule est tombé en panne sur l'autoroute à 800kms de chez moi, 6 passagers+ coffre de toit ultra chargé, l'assistance nous a trouvé un 7 places pour le reste de nos vacances, et nous avons pu rentrer chez nous en toute tranquillité, notre véhicule ayant été immobilisé, le garage n'avait pas le temps de s'en occuper...l'assistance nous a payé le train pour aller le chercher. Je suis sociétaire depuis 20 ans et je recommande sans problème auprès de mes proches cette assurance.
N
Nicolas a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 01/10/2023 suite à une expérience le 22/08/2023
Ils sont incompétent et je dois faire le travail a leurs places et ils ont aucune considération pour l'ancienneté du client même si il est sans problème. A fuir
B
Bob a noté Groupama en Assurance multirisque professionnelle
Avis publié le 30/09/2023 suite à une expérience le 03/10/2022
Accident du travail avec véhicule pro ! 8 ans après toujours pas un centime! Leur expert corrompu propose un seul versement de 450€ alors que depuis je suis invalide, interdit de travail et passé 6 mois à l’hôpital et centre de revalidation ! Font tout pour pas payer et gagner du temps quand vous avez un problème …
C
Christelle a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 29/09/2023 suite à une expérience le 21/09/2023
Je suis depuis plusieurs années chez Groupama mais là je suis vraiment déçue. J’ai voulu faire simple un changement d'adresse pour mon assurance habituation. A chaque fois (par téléphone et e-mail) la personne me disait qu’elle s’en occuperait, j’attendais encore. Puis enfin quelqu’un s’en occupe, sauf qu’elle me fait signer une assurance santé que je n’ai pas demandé. Ensuite je demande la résiliation. Ma surprise quand j’ouvre mes e-mails, la résiliation a été faite mais l’assurance habitation n’a pas été mise en étudiante alors que j’ai passé mon temps à leur expliquer. Je vais chez une autre assurance. Je suis au bout du bout. C’est honteux !
E
EMILIEB29 a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 27/09/2023 suite à une expérience le 23/06/2023
ASSURANCE VOITURE FUYEZ ! Je suis très mécontente du service de GROUPAMA, suite à un vandalisme sur mon véhicule Je suis cliente de cette compagnie depuis 2016, et je suis également assurée en TOUS RISQUES. En week end sur Paris le Week-end du 24 et 25 Juin 2023, je constate en récupérant ma voiture qui était garée, que la vitre arrière est brisée, je fais donc une première déclaration au service sinistre. La personne au téléphone m'indique les garages à proximité de mon domicile en Bretagne et nous réparons avec les moyens possibles cette vitre arrière afin de prendre la route. Nous démarrons et sortons de notre place de parking nous entendons un bruit anormal venant de ma voiture et une dizaine de mètres plus tard celle ci m'indique un voyant « CF notice d'utilisation » et se coupe complètement. En ouvrant le capot nous constatons qu'une courroie paraît endommagée. Je téléphone à nouveau le service sinistre afin de faire part de ce nouveau dégât, il m'indique donc que ma voiture devra être dépannée et envoyée dans un garage le plus proche. Je rappelle que nous sommes dimanche et que le seul moyen de revenir dans notre région proposé par l'assurance est le train qui ne pouvait nous ramener que très tard à notre domicile. Nous avons donc décidés de louer un véhicule à notre charge pour notre voyage retour. ALORS QUE MON CONTRAT STIPULE UN VEHICULE DE PRÊT! Ma voiture étant prise en charge par un dépanneur et laisse ma voiture à plus de 600 km de mon domicile. Ma voiture est transférée une première fois dans un garage partenaire qui ne peut pas s'occuper de mon véhicule, et elle à nouveau déplacée et renvoyer le lendemain dans un autre garage PARTENAIRE pour établir un devis ainsi que l'expertise. Je vous rappelle que je ne suis pas professionnelle en réparations automobile et que c'est le garagiste qui m'a fait part des courroies sectionnées Je porte plainte pour vandalisme le mardi suivant et attend une expertise pour connaître les dommages et dégâts. Après plusieurs appels téléphoniques ainsi que des dates d'expertises non connues, ou reportés, une expertise à enfin lieu début Juillet. Suite à cette expertise, je reçois un courrier de votre part me stipulant un REFUS DE PRISE EN CHARGE de mes réparations. Pour rappel à ce jour (27/09/2023), je n'ai toujours pas le rapport complet de l'expert, seulement une conversation téléphonique avec votre service sinistre pour m'indiquer que les dommages sont causés par ma faute et ne correspondent pas avec mes déclarations. Nous pensons que ça ne correspond en rien aux faits réels. En effet, les dommages concernés ont bien été établis sur les différentes déclarations à votre service sinistre, à la gendarmerie lors du dépôt de plainte en date du 27 Juin ainsi qu'à l 'expert par déclaration écrite. Je conteste donc cette décision par un courrier à votre service réclamation, la seule réponse donnée étant de me faire un virement de 150€ pour le remplacement et la réparation du bris de glace. Étant donné que je suis en tous risques je n'ai aucunes franchises sur un bris de glace, et étant dans un garage partenaire je ne suis pas censée faire d'avance. Je rappelle que le montant de la réparation est bien entendu bien plus élevée que 150€. Le devis du garage contraste par rapport aux dommages indiqués par téléphone avec votre service sinistre! Une courroie d'accessoires et de distribution, ainsi qu'un bris de glace pour un montant des réparations de 4 600€ … MON CONTRAT A UNE CLAUSE DE VANDALISME, CLAUSE QUE LES CONSEILLERS DE VOTRE AGENCE METTENT EN AVANT LORS DES OUVERTURES DE CONTRATS, et clauses qui ne fonctionnent donc pas. Je suis à ce jour (SEPTEMBRE 2023) dans la même situation, le garage n'ayant pas de temps pour réparer ma voiture en plein été, je suis depuis le 25 JUIN, sans aucuns véhicules de prêt, en réglant chaque mois mon assurance pour une voiture qui est toujours à 600 km de chez moi. J'ai demandé à plusieurs reprises de me faire au minimum rapatriée ma voiture proche de mon domicile mais il était impossible d'après les contacts que j'ai eu. Le contact avec mon conseiller n'a pas abouti puisque la seule réponse donnée était que ma voiture avait 10 ans, est il valable de réparer ce véhicule? Véhicule toujours entretenu en garage, ayant moins de 100 000km… JE SUIS A CE JOUR DANS L ATTENTE DE REPONSE, DE REPARATIONS OU D'UN GESTE COMMERCIAL AU MINIMUM, ÉTANT CLIENTE DEPUIS 2016 AU SEIN DE VOTRE COMPAGNIE D'ASSURANCE!
J
Juju60 a noté Groupama en Mutuelle santé
Avis publié le 26/09/2023 suite à une expérience le 16/04/2023
On dit toujours quand ca va pas mais jamais quand ca va. Actuellement assuré chez Groupama pour mon auto habitation et mutuelle et je n'ai strictement aucun soucis et j'ai même une conseillère de proximité qui répond à toute mes demandes dans l'heure. Je tien à le souligner si vous souhaitez avoir son contact avec grand plaisir je le partage !
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veloma a noté Groupama en Assurance vie
Avis publié le 26/09/2023 suite à une expérience le 14/09/2023
Bonjour, j'ai décidé de faire un rachat de 40 000 € sur mon compte épargne modulation le vendredi 15 septembre qui avait un solde de 41800 €; je viens d'être crédité sur mon compte bancaire de 38530,04 € soit 1469,96 € de disparu . A fuir groupama, c'est de l'abus ! j'avais placé 35000€ en 2010 mon solde en 09/2023 était de 41800€ (au bout de 13 ans ça fait pas beaucoup déjà ) et là , me voilà avec une perte nette . je suis dégoûté !!
N
Nirus 55 a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 25/09/2023 suite à une expérience le 16/07/2023
Bonne assurance mais totalement nulle en matière de rapatriement Groupama laisse ses clients au bord de la route avec valises chien etc.. le contraire de leur publicité actuelle. Je ne recommande absolument pas.
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Emilie a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 25/09/2023 suite à une expérience le 15/09/2023
Assurée en pro depuis 2013 Véhicule en panne et pas de véhicule de remplacement car véhicule de plus de 10 ans Jamais informé de ces conditions Obliger de loué un véhicule pour travailler et aucun geste mm partielle de l assurance A fuir Je vais résilier mon contrat au plus vite
L
LR130 a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 24/09/2023 suite à une expérience le 16/10/2022
Pour information GROUPAMA assureur en décennale de mon artisan n'assure pas. A la déclaration de sinistre, celui ci nous indique que seul une action en justice l'obligera a assurer. Trois années après GROUPAMA a été condamné par le tribunal de Evreux ( Jugement du 10 janvier 2023) a verser l'indemnité d'assurance due. GROUPAMA assurément l'assurance qui n'assure pas!
p
parent a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 24/09/2023 suite à une expérience le 10/09/2023
a fuir si vous avez un sinistre vous leur donner tout et vous êtes pas en tore il ne cherche pas la compagnie a déverse vous devez tout leur fournir . aucun rappelle de la compagnie cette année j ai pris 120 e d augmentation sans sinistre je suis allez chez eux car le prix de l ouverture d un contrat était intéressant mais 1 an après il se rattrape pas bon
B
Baki a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 23/09/2023 suite à une expérience le 01/08/2023
Trop nul comme assurance beaucoup de paperasse pour si peu or que le soit disant maire travail pour eux comment est possible .... juste pour résilier mon abonnement avec eux il me demande trop de papier aller à la MACIF la meilleur assurance sur la france groupama trop nul de leur part trop de papier pour si peut
S
Sugus a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 20/09/2023 suite à une expérience le 19/09/2023
Ils nous harcèlent de pub par email par SMS. Quand vous les appeler pour vous plaindre et faire supprimer vos coordonnées et bien ils vous résilient. Je déconseille fortement
c
claudius a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 19/09/2023 suite à une expérience le 21/10/2022
bonjour 1; depuis 13 MOIS JE CONTINUE A PAYER chaque mois POUR UN VEHICULE bateau QUI A ETE DETRUIT totalement DANS UN INCENDIE 2 ;aucun remboursement de la mutuelle santè GROUPAMA appareil dentaire 3 pour les prèlèvements c'est le top , pour les remboursements c'est le flop ,
K
Kraul a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 19/09/2023 suite à une expérience le 12/09/2023
Viré comme un malpropre pour des sinistres NON RESPONSABLES. J'ai dû passer par un courtier qui m'a assassiné sur les tarifs... J'étais chez Groupama depuis plus de 30 ans. Je leur avais apporter ma soeur, et un collègue depuis peu. Je suis particulièrement remonté contre cette organisation.
J
Jo a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 15/09/2023 suite à une expérience le 15/09/2023
8 mois de cauchemar après vol avec effraction. Des heures au téléphone, 19 interlocuteurs diiférrents, un expert... , aucune proposition d'un artisan pour remplacer une porte, devis de mon artisan irrecevable, artisan traité de... , remplacement de la porte, après huit mois de galère, par mes propres deniers, indemnisation de cet unique préjudice à seulement 66%, collaborateurs d Groupama souvent en congé, responsable du secteur de Gex rencontrée par hasard la première fois après 8 mois dans l'agence de St Genis-Pouilly, me proposant de signer un nouveau contrat anti-daté !!!... tout celà après 38 ans de fidélité avec Groupama Pourquoi ne peut-on pas mettre 0 de note de satisfaction ?
D
Duduche a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 13/09/2023 suite à une expérience le 13/09/2023
Ne vous assurez surtout pas chez eux suite à un orage mes deux téléviseurs ont cramées . Je signale que j’habite dans les po . La foudre est tombé juste au dessus de chez moi . Ma tonelle a morfle . Aussi ne prennent rien en charge . Fuyez cette assurance.
E
Eau a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 13/09/2023 suite à une expérience le 12/09/2023
Résilié pour 3 sinistres non responsables!!!! Une assistance impossible à joindre plus de 8 heures d'attente Dommage car les contacts restent de qualité
r
rose a noté Groupama en Assurance protection juridique
Avis publié le 12/09/2023 suite à une expérience le 14/10/2022
A FUIR impérativement : sinistre en septembre 2022 ; 5 juristes se sont succedés à tous le dossier entier à été envoyé : sans avoir un avocat pour conseil , ni un expert! ce sinistre été clôturé sans suite trop tard pour plaider plus de 9 mois après ..... une perte de temps et d argent notable . je tiens évidement la preuve de ce que j avance pour le bien des autres qui voudraient ce groupe comme défense et assurances plus de 10 ans chez eux pour rien mème pas d excuse !
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