Tous les avis Groupama - Page 6
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Platon357 a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 16/04/2023 suite à une expérience le 14/12/2022
aucune réactivité de l'assureur après accident et mise en épave de mon véhicule malgré le fait que je n'ai aucune responsabilité dans l'accident causé par le tiers responsable constaté par la Police Nationale en état d'ébriété. Mon assureur m'a laissé me "démerder " tout seul. D'autres part le contrat de mos épouse (tous risques) à subit une augmentation spectaculaire malgré le statut quo de son bonus:0,50)La réponse donnée: c'est normal tout augmente. Du coup :Au revoir Groupama.
M
Mécontente a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 13/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023
Cliente depuis le jour où j’ai eu mon permis a savoir 15 ans qu’elle ne fût pas ma surprise de recevoir une lettre de groupama me résiliant à échéance pour 2 sinistre non responsable !!! Je suis écœurée vraiment … impuissante face à cette « gifle » des années de fidélité et 4 contrats chez eux . Je vous la déconseille fortement malgré les pubs attractifs et touchante qu’on peux voir à la télé. Leurs but premier ce remplir les poches … et malheurs à vous si vous avez la malchance d’être au mauvais endroit au mauvais moment …
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Réglisse a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 13/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023
Assuré depuis 15 avec 7 contrats plus de 4200€ a l'année sans aucun sinistre jusqu'à 2022 , 2 sinistres du aux intemperies en 2022 je suis résilié assurance habitation , je résilie tous mes contrats chez eux ils ont voulu jouer ils ont tout perdu, assureur a fuir
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DOM31620 a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 13/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023
Bonjour Titulaire de 7 contrats de Juillet 2020 à Avril 2023 : 3 Conduite , 1 GAV , 1 Habitation , 1 P.J. , 1 Sante Active chez Groupama Méditerranée dans le Sud Est , suite à un déménagement dans le Sud Ouest je suis allé voir l'agence locale du lieu et là surprise pas possibilité de transférer mes 7 contrats . En effet chaque région a son entité et pour le Sud Ouest c'est Groupama d'Oc .Qui bien sur n'a pas les mêmes tarifs . Et obliger de résilier mes contrats pour les réouvrir identique mais avec + 4 % . Résiliant alors mes contrats quelle ne fut pas ma surprise que Groupama ME REFACTURE 3 mois de gratuité : 2 Conduite + 1 Santé Active : Total 233,12 € !!! Magnifique ... Fuyez !!!
D
Djawoye a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 13/04/2023 suite à une expérience le 01/12/2022
Assureur traitant ses clients négativement... Ne pas se fier a leur démagogie de commercial car ils ne feront rien pour vous aider même avec plusieurs contrats si soucis!! A la limite de la politesse en cas de sinistre un peu complique Parente mise a la porte dans le 06 a Cannes malgré sa correction Conseillers très liimite Bref, allez voir ailleurs honnêtement!
J
Jean marc a noté Groupama en Assurance moto
Avis publié le 10/04/2023 suite à une expérience le 13/12/2022
Sinistre début septembre 2022, pseudo indemnisation 27 décembre 2022. En 1, Moto en panne je fais appel à l assistance 0 km gratuite . Le garage moto le plus proche étant à plus de 20 km, je dois régler la différence, soi quasiment 200€. En 2, sortie de garage, la moto prend feu au bout de 600m, retour au garage début septembre, l expert passe le 24 décembre de 16h à 16h05, d après les mécanos, je n y est pas été convié. Remboursement de la moto sur la base du minimum de la côte argus. En 3, remboursement de 158€, pour un blouson moto, une paire de gants tout neuf, la sellerie de réservoir en cuir et le chargeur de batterie installé â demeure et ce sans me demander si cela me convenait . L expert doit être gracieusement rémunéré par groupama
z
zay a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 07/04/2023 suite à une expérience le 07/04/2023
sinistre ouvert depuis novembre, il me font balader! balader! un expert et venu a la maison en janvier je n'ai jamais eu de retour ni le chiffrage de groupama pour pouvoir debuté les travaux. GROUPAMA MEDIOCRE SERVICE 0 on parle d'un chiffrage de 500€ a approximative qu'il on du mal a m'envoyer Les assistante sinistre au téléphone très désagréable leur phrase préférer, dossier en cours de traitement J'ai demandé à ce qu'on m'envoi tout les documents par mail ils ont refusé je suis vraiment choqué de cet assurance NOUS SOMMES EN AVRIL ET TOUJOURS RIEN GROUPAMA A BANIR !
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PAS COMPTANT a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 03/04/2023 suite à une expérience le 21/03/2023
Lamentables ! Très peu professionnel car manque de sérieux et de suivi ! Malgré plusieurs relances ! Mais pour encaisser ils sont là Bravo à vous ne caner rien
b
beagerard a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 31/03/2023 suite à une expérience le 16/03/2023
Bris de glace sans franchise, j'ai choisi mon réparateur comme le prévoit la loi. Groupama fait passer la facture par un expert qui juge que celle ci dépasse de 136€. Mon garagiste fait faire un devis directement chez un garage de la marque de mon véhicule et là surprise le devis est encore plus élevé. Je contacte le service client et mon conseiller mais aucune réponse. Conclusion: résiliation de mes 3 contrats (auto, habitation et complémentaire santé) auprès de cette compagnie à laquelle je suis fidèle depuis plus de 40 ans...
M
Mumu a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 30/03/2023 suite à une expérience le 11/11/2022
Communication quasi impossible avec des opérateurs qui changent sans cesse et impossibilité de joindre l'agence en direct. Nécessité de répéter inlassablement les détails de ma demande. Les personnes au bout du fil ne semblent pas formées et/ou font preuve de mauvaise volonté et de dénigrement. Assurance à éviter.
P
PAS COMPTANT a noté Groupama en Mutuelle santé
Avis publié le 29/03/2023 suite à une expérience le 23/03/2023
bonsoir A éviter car ne tiens pas compte des réclamations et modifications demandé. Très peu professionnels ! Alors que toutes les infos ont été données
P
Personne a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 29/03/2023 suite à une expérience le 11/04/2022
J'ai été client chez Groupama à la Réunion pendant plusieurs années (voiture & habitation). 4 incidents... Assurance absente. Tout pour ma pomme. J'ai dû me battre pour obtenir la résiliation de mes contrats : ma demande ne semblait pas fondé et injustifié pour le surdoué qui s'est occupé de ma requête. Je suis scandalisé pour ne pas dire écoeuré lorsque je vois les pubs à la télévision.... REFLECHISSEZ BIEN AVANT DE SIGNER.
j
je n'en ai pas a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 24/03/2023 suite à une expérience le 21/12/2022
tout traine en longueur ,il faut toujours plus de details et de preuve ,l expert de l assurance divise le montant de la facture acquittée par deux sans avoir vu le préjudice ni donné d explication.... apres deduction de la franchise la somme acceptée malgré tout,par lassitude et besoin de trésorerie est toujours en attente de virement, un no manquant qu on a pas eu le temps de nous signaler et de fil en aiguille,au bout de 4mois l assuré attend encore .Personnellement,je sais ce que j'ai à faire ,j ai besoin de faire confiance et qu'on ne se moque pas de manière aussi évidente...heureusement ,j'ai eu de bien meilleures experiences ailleurs et je vais prendre le temps de revoir mes divers contrats ,ce ne sera pas du temps perdu
n
nomi3 a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 24/03/2023 suite à une expérience le 10/03/2023
groupapama agence de brou , me fait un devis pour 700 € et m'assure au 27 mars 23 , puis me demande des documents (releves de situation, carte grise, etc ...) il me repondent qu'il ne veule pas m'assurer , il resilie le contrat le 21 mars 23 mais veulent facturer 3 jours ( delai de resiliation 10 jours). assurance à eviter qui veut vous proposer l'ensemble et qui ne sont pas compètitif
L
LVR a noté Groupama en Assurance protection juridique
Avis publié le 23/03/2023 suite à une expérience le 24/04/2022
j'ai demandé l'intervention de la protection juridique de groupama pour un régler un probleme de santé , le début dâte de 2019 et j'ai tout connu ou presque, dossier oublié, laissé de coté, au moins trois personnes se sont penchées dessus , ça dure , il y a mêm une personne qui m'a répondu qu'elle avait eu des problèmes de famille et qu'elle avait perdu un membre de sa famille et ça dure des mois , il faut que groupama embauche si non les clients ça ne reste pas. Meme problème avec une voiture que je rentre maintenat dans un parking sécurisé , donc je demande à revoir la close de risque et surprise , la cotisation augmente et tout cela en deux jours.
m
marie 29 a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 22/03/2023 suite à une expérience le 10/02/2023
j ai un sérieux problème avec Groupama j ai acheté une voiture neuve le 7/02/2023 que j ai assuré chez groupama mais voila ce jour je n ai toujours pas la carte grise définitive ( voiture vient d un autre pays mais le certificat provisoire est bon fin mai 2023 je n ai plus de quittance assurance périme le 8/03/2023 sur ce je veux résilier car je ne peu utiliser ma voiture sans assurance mais leur reponse est vous ne pouvez annuler car le mis est passer donc voila a quoi s attendre si vous allez chez groupama mais on me dit aussi si votre voiture brule dans le garrage vous ne serez pas rembourser que faire juste attendre groupama ce décharge de tout le fin mot je suis responsable de pas avoir ma carte grise un autre gros probleme pour moi impossible d avoir e mon nom sur ma quitance assurance tout est a mon non sauf l assurance qui est nom de mon mari au bout de apres 47 ans de permis et d assurance voila groupama bravo marie
Z
Zouzou a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 18/03/2023 suite à une expérience le 18/03/2023
Groupama très cher cette année 300€ de plus,.tous les ans ça augmente et les remboursements sont de plus en plus long. Je vais faire faire des devis chez plusieurs assureurs sur un devis de dentiste de 3600 € en 3 je serai remboursée de 847 € une honte !
Z
ZOUZOU a noté Groupama en Mutuelle santé
Avis publié le 17/03/2023 suite à une expérience le 17/03/2023
Assurance beaucoup trop chère cette année augmentation de 296.20 euros. Tous les ans nous avons des grosses augmentions retraités tous les 2 mon mari et moi alors je plains ceux qui ne sont pas à la retraite ou alors ils ne font pas de différence . On nous a conseillé de changer tous les 3 ou 4 ans d'assurance c'est ce que nous allons faire la meilleure d'après ce que j'ai pu voir sur plusieurs sites sur internet 1 crédit agricole, 2 axa Groupama en 10
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Pascal a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 17/03/2023 suite à une expérience le 17/03/2023
Décevant. Reçu mon renouvellement de contrat avec 25% d’augmentation, sans en avoir été informé, juste comme ça, pif, paf, c’est ainsi chez nous, de plus, à ma demande de justification, j’ai eu droit à une fin de non recevoir, comme si j’avais eu l’outrecuidance d’oser venir m’insurger contre cet abus. Forcément. Je vais mettre fin à 5 années de contrat, sans avoir coûter un centime, comme par ailleurs depuis 40 ans. Quel drôle de commerce !!! Et que l’on ne vienne pas me souffler à l’oreille les intempéries, les cas de forces majeures qui auront coûté plus encore que l’an passé, plus encore que depuis toujours, nous entendons ce mauvais discours depuis depuis et je ne l’accepte pas.
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Vvvvv a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 17/03/2023 suite à une expérience le 15/03/2023
Bien trop cher pour l'habitation et surtout mal couvert ! Et ne parlons pas de leur expert en assurance en cas de problème, qui sont là que pour vous enfoncer au plus bas , sans âme et sans cœur , je vous le dit ! De plus que ce soit en agence oui pas tout les monde nous prend de haut chez eux, a fuir !
M
MS a noté Groupama en Mutuelle santé
Avis publié le 17/03/2023 suite à une expérience le 12/03/2023
pas moyen de joindre l'assistance!! ni par téléphone, mail... ma belle mere de 88 ans s'est fracturé le bras, elle est assuré chez groupama depuis plusieurs décennies, c'est honteux, fuyez cette assurance santé, tres cher et totalement inefficace!!!
H
Hayete a noté Groupama en Assurance responsabilité civile professionnelle
Avis publié le 17/03/2023 suite à une expérience le 10/03/2023
Je déconseille fortement, cela fait 1an que j'assure mon commerce chez Groupama je viens d'avoir un bris de glace, il refuse d'indemniser les dommages pourtant convenu dans le contrat sous prétexte que dans mon commerce il y a un fumoir, de plus il me résilie. Ce qui est grave c'est qu'à la signature il y avait tte les infos dans le bail incluant cette salle fumeur, ce qui veut dire que j'ai payé un an d'assurance alors que mes employés n'étaient pas assurer, moi également, ni mes biens et ne me propose même pas le remboursement, c'est honteux quel manque de professionnalisme, faites vraiment attention à tout lors de la souscription.
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LUQA a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 14/03/2023 suite à une expérience le 14/03/2023
GROUPAMA a augmenter ses tarifs en moyenne de 15 % en 2023 !! pour un service de moins en moins performant, quand vous déclarez un sinistre Groupama demande des justificatifs totalement impossible à fournir afin de ne pas rembourser, ALORS UN CONSEIL N'AYEZ PAS DE SINISTRE chez eux....on a vraiment l'impression de payer une assurance sans avoir rien en retour.
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Nikosssss a noté Groupama en Mutuelle santé
Avis publié le 14/03/2023 suite à une expérience le 12/01/2023
Incroyable. La personne en charge de mon dossier a antidaté mon contrat (résultat impossible de pourvoir utiliser mon droit de rétractation) Le montant ne correspond pas aux mails résultats je paye plus que prévu. Je devais payé 49 et au final c'est 54 Une simulation de devis dentaire a été faite . La personne en charge de mon dossier a clairement menti pour que je signe au final je suis pratiquement pas remboursé. Rien ne va je déconseille fortement Groupama Bayonne
M
Manu11 a noté Groupama en Mutuelle santé
Avis publié le 10/03/2023 suite à une expérience le 13/02/2023
Après avoir été séduit en 2021 par une offre Mois Gratuits, et quelques déceptions entre temps, je découvre au moment de la résiliation que Groupama me facture et me demande de rembourser les mois Offerts... Des procédés dignes des pires entreprises
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K19 a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 06/03/2023 suite à une expérience le 06/03/2023
Après échanges avec ma conseillère de l'agence de BRIVE, j'ai pris la décision de souscrire un nouveau contrat pour un véhicule. Etant absente lors de mon passage à l'agence, celle-ci m'avait assurée laisser les instructions à ses collègues ... je suis arrivée comme un cheveu dans la soupe ... personne n'était informé !!!! Contrat mis en place mais la personne qui m'a reçue n'a pas souhaité prendre les pièces justificatives !!! Contrat non signé à ce jour mais prélèvement de la totalité déjà prévue sur mon compte !!!! alors que j'avais spécifié vouloir être mensualisé et prélevé sur un autre compte bancaire ! Par ailleurs, je précise que la personne qui m'a reçue n'avait pas l'air enchanté non plus, n'ayant aucune connaissance du dossier !
m
marusia59 a noté Groupama en Mutuelle santé
Avis publié le 02/03/2023 suite à une expérience le 20/01/2023
J'ai souscrit en début 2021. 87.50 par mois une mutuelle milieu de gamme . soit 1050.70 l'an personne seule. L'année d'après plus 51 euros sur l'année donc 1101.04.. ok.. et cette année 1203.21.. donc plus 100 euros par an. Soit Plus que l'inflation.. mais ils ne vous préviennent qu'au dernier moment donc plus possible de changer de mutuelle.. ils sont fort.. alors que les tarifs augmentent ce que je conçois eux font plus de 9 pour cent d'augmentation.. si cela n'est pas de l'abus..
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AlexandraGz a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 24/02/2023 suite à une expérience le 18/02/2023
J'ai effectué une demande de devis habitation pour une acquisition qui au final sera une résidence principale, mais pour l'instant je n'en serai que PNO (propriétaire non occupant). Eh bien, hormis me faire patienter plus de 5 minutes, on me répond par retour, très sèchement (pas comme au début de la conversation), qu'on ne peut pas m'assurer le bien car je n'ai pas ma résidence principale d'assurée chez GROUPAMA... XMDR .... on ne doit pourtant pas mettre tous ses oeufs dans le même panier, mais ce type d'assureur vous force la main.
M
Moi a noté Groupama en Assurance protection juridique
Avis publié le 24/02/2023 suite à une expérience le 11/02/2023
Très mauvaise communication, rarement possible d'avoir un conseiller, on vous dit jamais la même chose, et on m oblige pour résilier un contrat de plus de 2ans , seulement a date échéance !!! Toujours a réclamé les cartes verte pour voiture, , et j en passe ! Ça c est sûr, je ne recommande pas Groupama !!
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000000 a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 22/02/2023 suite à une expérience le 15/02/2023
je suis chez eux depuis plus de 45 ans !!!!!! jamais eu de soucis particuliers toujours présent quand il y a eu besoin autant l'entreprise que perso
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Inadmissible a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 21/02/2023 suite à une expérience le 19/02/2023
40 ans d'assurance chez Groupama avec seulement quelques sollicitations sur toutes ces années (tout est assuré chez eux). Un vol de véhicule dans une cour privée, fermée mais avec les clés laissées sur le véhicule par un papy de plus de 80 ans handicapé. Résultat : refus de prise en charge et aucun geste commercial. Merci Groupama de priver un papy de plus de 80 ans du peu d'autonomie qu'il lui restait. Aucune écoute, malgré les explications et le fait qu'il est incapable de financer seul un véhicule d'occasion. Fuyez cette assurance qui ne fait preuve d'aucune compréhension mais qui sera toujours présente... Pour encaisser vos cotisations. Bravo et encore merci
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Damdam a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 21/02/2023 suite à une expérience le 12/02/2023
18 % d'augmentation sur mon assurance habitation pour cette année. J'étais client chez eux depuis 23 ans sans jamais leur avoir fais débourser 1 euros. Ma conseillère essaye de me justifier cette augmentation 6 fois plus élevée que la moyenne nationale (2.5 %) à cause de l'inflation (5.9 % en 2022) et des catastrophe naturelles de 2022 qui leur ont coutées de l'argent (c'est le principe de base d'un assureur). ils n'aurait pas le choix pour s'en sortir. Pour info groupama a réalisé 232 millions de bénéfice sur le 1er semestre 2022.
M
MARIE a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 21/02/2023 suite à une expérience le 08/02/2023
J'ai résilié mon assurance habitation suite à une augmentation abusive de 18,8% une HONTE, malgré cela GROUPAMA a prélevé sur mon compte le montant pour l'année 2023 2024 . Je pense contacté la DDGCRF si le remboursement n'est pas effectué dans les plus brefs délais
j
jfb a noté Groupama en Assurance protection juridique
Avis publié le 19/02/2023 suite à une expérience le 19/02/2023
J'ai souscrit un contrat total de defense juridique chez Groupama en 1991. Suite à un litige sur un investissement locatif ,j'adresse une demande d'aide juridique le 29/11/2022. Grouppama PJ m'adresse rapidement un numero de dossier et un avocat.et me demande une liste de documents justifiant la propriété. Puis l'avocat désigné me demande ..la copie de mon contrat mi janvier 2023 ! Suite à multiples relances sur l'etat d'avancement de mon dossier , je reçois un appel de la compagnie le 17/ 02/2023 me précisant ....que la garantie de ma défense n 'est pas acquise ! Résultat , 3 mois perdus dans la négociation avec la société responsable de mon litige et donc une perte de chance d'obtenir réparation au vue du temps restant avant la réception du logement, annoncée le 5 mai 2023. . Ce type de gestion totalement erratique montre qu'il faut fuire ce type de contrat et société !
S
Sevraim a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 18/02/2023 suite à une expérience le 08/01/2023
Assuré chez eux depuis 25 ans, 2 voitures, un scooter et la maison. Nous faisons construire et assurons notre maison à la banque donc plus d'assurance maison chez eux. Notre fils obtient son permis. Nous demandons de l'assurer sur les 2 voitures, et là, on nous refuse car nous ne possédons pas d'assurance maison chez eux. C'est sois disant leur Conditions Générales et que toutes les assurances font pareil. C'est complètement faux, c'est de la vente forcée. J'ai consulté plusieurs assurances et pas de soucis pour eux. Le comble, nous avons assuré notre fils sur le scooter depuis 2019 (il s'en servait tout les jours) , ils ont assuré mon mari à la place. Aucun sérieux, c'est pitoyable, nous venons de tout résilier. A fuir........
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Elisa a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 15/02/2023 suite à une expérience le 15/02/2023
J'ai pris une rotection juridique que je paie depuis des années. Je fais appel à eux pour un litige qui concerne mon logement et plus particulièrement ses équipements, ils me refusent la prise en charge de mon problème parce qu'il s'agit d'un logement neuf... Ils me disent que cela fait partie des exclusions, que c'est indiqué dans les fameuses "Conditions générales du contrat" mots magiques qui justifient tout et derrière lesquels ils se réfugient. Il serait plus simple de lister juste ce qui est réellement pris en charge dans ce cas car bizarrement le discours n'est plus le même que celui du commercial qui nous vend du vent au moment de la souscription.... Et de plus aucune empathie vis à vis du client qui a besoin d'être aidé et à qui on raccroche au nez face à sa déception et à son mécontentement légitimes. Je leur demande de me renvoyer leur fameuses Conditions générales et ils me répondent qu'eux ne le font pas et qu'il faut que je me tourne vers un commercial. Résultat temps perdu, plusieurs interlocuteurs pour au final ne pouvoir obtenir aucune aide.... Dommage qu'on n'ait pas le droit à notre tour à des exclusions au moment de payer...
m
marenaudie a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 10/02/2023 suite à une expérience le 13/01/2023
Manque de sérieux..suite au décès de mon père... résiliation du contrat habitation sans prévenir, pour non changement du prénom sur le contrat....au final un mois sans aucune assurance pour l'habitation de ma mère jusqu'à ce qu'on s'inquiète nous mêmes de ne pas avoir reçu de facture Nous avons changé d'assurances.
c
cypp a noté Groupama en Mutuelle santé
Avis publié le 09/02/2023 suite à une expérience le 23/01/2023
Je n'ai jamais vu une mutuelle qui met autant de temps à rembourser les actes teletransmis! Je connaissais pas groupama et bien j'aurais mieux fait de passer mon chemin. Si vous avez la chance de lire des commentaires avant de souscrire, passez votre chemin, ça vaut pas le prix... Vraiment!
j
jordan31 a noté Groupama en Mutuelle santé
Avis publié le 06/02/2023 suite à une expérience le 24/03/2022
La pire mutuelle que j'ai connu à ce jour, ne signez pas avec eux ! D'une année à l'autre vous vous retrouvez à payer une somme beaucoup plus élevée. Je n'ai même pas 30 ans je payais une blinde. J'ai directement résilié et maintenant ils me prélèvent 10 euros par mois pendant 1 an car mon contrat avait encore augmenté.. bref passez votre chemin.
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PIERRE a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 03/02/2023 suite à une expérience le 15/07/2022
AUGMENTATION TROP FORTE D'UNE ANNEE SUR L'AUTRE. Je vais donc profiter de la loi hammon au plus vite . La concurrence me fera la cour..... J'ai rien d'autre à dire .
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