Tous les avis Groupama - Page 2
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Avis contrôlés conformes
V
Valren a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 01/08/2024 suite à une expérience le 11/05/2024
Bonjour Je suis très mécontent car je me suis fait avoir et de la pire des façons. Je suis un très bon client, en effet j'ai 8 contrats chez eux. Jusqu'à fin 2023 tout allait bien, ma conseillère était parfaite, rien à redire. Puis ma conseillère est partie et déjà au niveau relationnel ce n'était plus la même chose. Ce ne serait rien si je n'avais découvert les augmentations que l'on a fait subir à tous mes contrats. C'est hallucinant ! Au niveau habitation cela va de +25% à +30%. Pour les autres contrats c'est du même ordre ! Qu'ils profitent bien cette année de mon argent, cela ne durera pas. Pour ceux qui douteraient de mes déclarations, j'ai bien entendu tous les documents à disposition. Bien cordialement
O
Oliv44 a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 29/07/2024 suite à une expérience le 10/02/2024
Attention si vous avez un bris de glace faites bien un devis avant de la changer car Groupama a soit disant un tableau de remboursement pour cela et rembourse environ 70% du prix de la facture ! Et j’ai pris un contrat service juridique chez eux et ne réponde même pas à mes sollicitations ??
O
Oli74 a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 24/07/2024 suite à une expérience le 18/07/2024
Ce ne sont certainement pas les moins chers, mais certainement parmis les plus professionnels! Conseiller(e)s à votre écoute et approche personnelle de vos problèmes avec bons conseils à la clé. Réponse rapide et éfficace en cas de pépin! Je conseille Groupama! Je publie cet avis car il faut aussi savoir dire quand les chose se passent bien!
P
Patrick45 a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 19/07/2024 suite à une expérience le 13/07/2024
Augmentation de 14% de ses tarifs.ça les perturbent pas???? Le service est en plus déplorable courrier du 11 juin envoyé par mail le 10 juillet.. La seule bonne nouvelle j'ai résilié
A
Alain14 a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 14/07/2024 suite à une expérience le 08/03/2024
Des conseillers qui sont à l'écoute, réactifs et efficaces. Des tarifs très compétitifs. Je recommande vivement cet assureur très professionnel et qui est présent dans des agences.
E
Ernesto a noté Groupama en Assurance protection juridique
Avis publié le 11/07/2024 suite à une expérience le 15/08/2023
Cotisations abusives , revalorisations bien au delà de l'évolution de l'indice FNB . J'incite les clients-sociétaires victimes de ces augmentations illicites à déposer un recours auprès de leur caisse régionale ou auprès de Groupama France
f
fanny a noté Groupama en Mutuelle santé
Avis publié le 29/06/2024 suite à une expérience le 18/06/2024
Cliente depuis plus de 15 ans, j'ai appris ayant besoin d'envoyer un remboursement , que mon conseiller était parti depuis plusieurs mois ....bien sur je n'ai été informé de rien !!! Aprés avoir réussi à me faire rappeler par le management , au lieu de s'en excuser, et, de me proposer de régler le problème , j'ai eu droit à un déposez ça dans votre espace client ....parait que cette assurance se vante d'etre proche de ses clients ????? Bye bye Groupama et merci ....j'ai trouvé mieux, et ,moins cher avec des VRAIS interlocuteurs de proximité .
L
Lili a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 28/06/2024 suite à une expérience le 01/06/2024
Surtout ne pas assurer votre logement chez Groupama à rivières sa en Martinique Impossible de vous faire indemnisée et encore moins avoir un suivi de dossier deux sinistres en attente 3 ans pour le premier et 15 mois pour le deuxième avec une assurance multirisque et protection juridique, jamais un seul retard de paiement et surtout pas responsable une honte et ont vous répond jamais aux téléphones ni aux mails
C
Clanniversai a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 27/06/2024 suite à une expérience le 21/04/2024
Se voir annoncer une déchéance de garantie par mail après passage de l'expert... Sans aucun commentaire, aucun recours. Pourtant la déclaration était très claire et ne comprenait évidemment pas de fausses déclarations. Malgré tout, j'ai eu le plaisir de trouver mon nouvel échéancier , avec malus inclus ! Souscrire a une assurance tout risque pendant plus de 10 ans pour se faire recaler au premier sinistre survenu... Cela m'a au moins permis de voir la "prise en charge" proposée, d'ouvrir les yeux, et de changer d'assurance !
M
Manu a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 25/06/2024 suite à une expérience le 15/07/2023
Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoile. Mon beau père c'est fait renverser sur un passage piéton. L'expert de l'assurance Groupama c'est arrangé avec l'expert mandaté afin de minimiser son préjudice. Ils concluent que mon père ne boite plus alors que ce n'est pas le cas . Il refuse la prise en charge des frais dentaires alors que 15 jours avant l'accident, il n'y avait pas de problèmes. Après l'accident il lui faut des implants ! C'est honteux de procéder de la sorte.
n
non a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 24/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024
Très bien, tant qu'on a pas besoin de réponse de leur part. Quand c'est pour payer une assurance il y a du monde, mais quand on a besoin de plus, il n'y a plus personne. Même les informations données lorsqu'on a un conseiller au téléphone (ce qui n'est pas évident à avoir) sont fausses et vous finissez par encore payer des suppléments !
G
Gilles89240 a noté Groupama en Assurance prévoyance
Avis publié le 21/06/2024 suite à une expérience le 10/06/2024
Bonjour Je souhaitais avoir une information sur les grande ligne pour le fonctionnement de la prévoyance lors d'un accident de travail. La personne n'a pas souhaitais m'informer
N
Nono a noté Groupama en Mutuelle santé
Avis publié le 19/06/2024 suite à une expérience le 16/06/2024
Quoi dire de groupama gros soucis a chaque fois avec eux on paye mais au niveau remboursements rien et ceux sur toutes assurances santé devis à 1281 euros remboursement de groupama 420 euros, assurance voiture et assurance habitation cela fait très longtemps que je suis chez eux jamais eu de problème la j'ai eu plusieurs soucis et ils ne prennent rien en charge je suis très déçu de cette assurance surtout pour le prix que je paye par an c'est a dire toutes assurance chez eux environ 3600 euros l'année tous contrats prix en compte en plus conseillère qui ne rappelle pas. Très Très déçu de cette Assurance
P
Pascal a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 18/06/2024 suite à une expérience le 24/04/2024
Une honte cet assureur. Gestion d'un dossier sinistre catastrophique. Personnes ne vous rappelle et il trouve le moyens de mettre en tord les responsabilités d'un tiers en ayant un constat illisible. Comment cette assurance peut exister.
M
Mat974 a noté Groupama en Assurance protection juridique
Avis publié le 17/06/2024 suite à une expérience le 14/06/2024
Les juristes examine vaguement les dossiers avant de les mettre sans suite. J'ai du rechercher mes informations moi même (merci mon ami Google). C'est une dépense inutile de 8€53/mois. A fuir
L
Lolo a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 15/06/2024 suite à une expérience le 18/11/2023
Suite à des dégâts de tempête, beaucoup de problèmes à me faire rembourser par ce n’est pas la première fois que je suis confronté à cette assurance j’ai dû faire appel aux administrateurs. Visiblement ça ne leur a pas plu. Je suis foutu dehors dehors comme une malpropre, étant donné que j’ai ouvert ma bouche c’est le cas de le dire, donc ils vont résilier tous mes contrats d’assurance, ce qui ne me gêne pas car je comptais partir de avec ces gens là j’assisterai à leur assemblée générale avec plaisir, car j’ai d’autres problèmes à leur signaler pour d’autres personnes dans mon entourage, il ne faut pas hésiter à prendre le micro et à dire ce qu’on pense. Par contre j’ai appris que les assurances a payé pour les copains pour un administrateur de ma commune. Notamment je n’ai pas l’intention de me taire malgré leurs intimidation, j’ai l’intention d’aller jusqu’au bout contre cette assurance . générale et je ne manquerai pas de prendre la parole sur divers sujets et sur divers problèmes que j’ai rencontré avec cette assurance, mais moi en personne et une autre personne je je trouve ces gens-là scandaleux et encore, je me réserve de tout ce que je sais
S
Sylvie LOZANO a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 04/06/2024 suite à une expérience le 21/04/2024
Sommes assurés chez groupama depuis plus de 30 ans et jamais nous n'avons solliciter de l'aide pour assurance habitation. Depuis le 24 avril avons Fuite d'eau avec dégâts. Attendons un plombier délégué par Groupama depuis plus de 5 semaines. N'avons plus d'eau depuis. Impossible d'avoir un interlocuteur régulier toujours une autre personne qui dit qu'elle rappelle le lendemain mais jamais de rappel. Quelle déception
N
Nono a noté Groupama en Assurance prévoyance
Avis publié le 03/06/2024 suite à une expérience le 11/05/2024
Extrêmement déçue de l incompétence et mauvaise réactivité de Groupama . 11 ans chez eux et plusieurs contrats pro et perso,! Et le jour où vous avez besoin d être indemnisé,ils vous trouvent la petite case ,le petit critère ,la petite ligne entre les lignes qui font que vous n avez pas droit à être indemnisé. Je sors tous mes contrats de chez eux .je les ai suffisamment engraissés ! Je vous conseille dans faire autant !!!
A
Angelo a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 29/05/2024 suite à une expérience le 18/11/2023
fuiyez cette assurance!!! 1 ans pour changer d'assurance emprunteur du jamais vu les personne au téléphone n'y connaissent rien la dame m'a dit quand même que 1 ans ans c'était rien du tout qu'on pouvais attendre 3 ans même lol incroyable alors que j'ai une assurance classique et que quand j'ai souscrit y a avait aucun problème ça allait super vite sérieux ne passer jamais par eux c'est une grosse perte de temps et du coup je vais même changer mes assurance maison voiture etc bon courage à ceux qui espèrent encore .
K
Kim a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 27/05/2024 suite à une expérience le 23/12/2023
A fuir, très mauvais assureur. Quand vous avez un sinistre, il faut prévoir de passer plusieurs journées au téléphone pour faire avancer votre dossier. Aucune réponse professionnelle, incapable de mener une enquête même si vous donner tous les renseignements corrects, ils se sont trompés sur l’adresse, dossier qui n’avancera jamais, prenez un avocat si vous voulez être pris au sérieux et faire avancer les choses. Une vrai honte cette assurance qui fait de la publicité avec cerise, une vrai cerise pourrie cette assurance
K
Kobra a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 23/05/2024 suite à une expérience le 09/05/2024
Entre 2020 et 2024 la prime d assurance d un vehicule a augmenté de 57% sans aucun sinistre (de 440 a 710 euros en tous risques) ce qui vous oblige obligatoirement a changer d assureur Aucune justification de la part de l assureur qui nous considere comme des vaches a lait!
M
Mc64 a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 18/05/2024 suite à une expérience le 06/05/2024
3 sinistres en 4 ans dont je ne suis pas responsable. Mes voisins au dessus ont provoqué les dégâts des eaux. Groupama m'envoie un avis de résiliation alors que je ne suis responsable de rien et paye mensuellement l'assurance. Groupama à Toulouse est pitoyable !
J
Jérôme hubert a noté Groupama en Mutuelle santé
Avis publié le 15/05/2024 suite à une expérience le 15/05/2024
Personnes a l écoute ayant compris ma demande, elle a su me guider me répondre, expérience parfaite La demande concernait la télétransmission des infos sur une autre mutuelle que celle renseigné dans mon espace Ameli
D
Dancinq a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 28/04/2024 suite à une expérience le 11/04/2024
Contrat résilié après avoir signaler une suspension de permis la veille,résilier par un mail reçu un dimanche matin à 0h40 Une maison de chiens y’a pas d’autres mots …
f
fard a noté Groupama en Assurance vie
Avis publié le 28/04/2024 suite à une expérience le 01/12/2023
souscription assurance garantie de la vie sur conseils de l'agent d'assurance groupama. en octobre 2023 un escalier escamotable tombe sur mon épaule causant une large rupture de la coiffe des rotateurs le chirurgien qui m'opère dit dans un courrier de compte rendu que la coiffe des rotateurs est dégénérative mais que celle ci a été endommagée dû a un choc. je fourni toutes les pièces justificative relatif a cet accident au service concerné a ma grande surprise on me répond que le sinistre ne sera pas pris en charge par groupama étant donné que la coiffe est dégénérative je trouve leur réponse vraiment courte ils insistent pour vous vendre des contrats mais quand il faut indemniser il n'y a plus personne .je pense prendre rendez vous avec un avocat pour voir ce qu'il en pense . si quelqu'un a vécu la même chose je suis preneur de renseignements. merci
L
Llly a noté Groupama en Assurance protection juridique
Avis publié le 26/04/2024 suite à une expérience le 18/04/2024
Compagnie d'assurance abusive. Résilie votre contrat dès lors que vous faites appel à la garantie que vous avez souscrit. En fait ils veulent bien vous avoir comme client tant que vous les payer pour rien. Plus jamais de ma vie, je ne souscrirai un contrat de quelque nature que ce soit chez eux.
L
LEBLED H a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 19/04/2024 suite à une expérience le 18/04/2024
Assuré depuis 12 ans chez amaguiz puis racheté par Groupama, j ai subi une augmentation de 12%en 2023 et 12%en 2024 pour mon véhicule , justificatif fournie par Groupama....émeutes, inondation et sécheresse
V
Virgin69 a noté Groupama en Mutuelle santé
Avis publié le 19/04/2024 suite à une expérience le 12/05/2023
Ça fait plus de 10 ans que j'ai toutes mes assurances chez eux et malheureusement, aucune reconnaissance de la fidélité de leur clientèle, aucune négociation de prix possible, aucune remise même après tant d'année avec eux
S
Stéphanie f a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 09/04/2024 suite à une expérience le 01/04/2024
En consultant mon compte bancaire, je m’aperçois que depuis décembre 2023, je n’ai plus de prélèvement d’assurance habitation, je contacte Groupama qui me dit m’avoir informé par courrier qu’il me résiliait car j’ai eu trois sinistres en 5 ans ( somme dérisoire au total ) or je n’ai pas reçu de courrier et ils me disent ce jour qu’effectivement le courrier est noté comme non distribué car adresse incomplète. Malgré cela ils m’ont bien résilié en décembre et je me rencontre quatre mois après que je suis sans assurance depuis. Ce qui aurait pu être très préjudiciable et grave s’il était arrivé quelque chose… vous ne pouvez parler à aucun responsable seul des commerciaux vous répondent qu’ils sont désolés et qu’effectivement ce n’est pas normal et qu’il y a eu un gros bug ! mais ça en reste là. de plus, étant à ce jour résilié, très compliqué de trouver une assurance qui accepte de vous assurer . Bref, à fuir de toute urgence, ces gens-là sont incompétents voir dangereux , et quand vous cherchez à comprendre aucun responsable, personne ne prend en considération la gravité de leurs actes. AXA m’a finalement assuré . Ils étaient stupéfait d’apprendre que mon assurance m’avait résilié sans aucune preuve de réception du courrier. Ils m’ont dit que c’était une réelle faute professionnelle. Fuyez GROUPAMA!
K
Keribus a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 08/04/2024 suite à une expérience le 13/10/2023
Suite à accident survenu suite à mauvais entretien de la voie publique Veuillez noter la lettre envoyée par groupama au mot prêt La responsabilité de notre assuré (responsable de l'entretien du domaine public) ne saurait être engagée au regard du délai très bref d'intervention. Donc un préjudice physique fracture paralysie etc ne sera pas reconnu Merci groupama
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luciole a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 05/04/2024 suite à une expérience le 05/04/2024
Très compétant par rapport à mon ancienne assurance que j'avais souscrit à Groupama pour une habitation similaire avec les mêmes garanties voir mieux... je recommande++
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Vive a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 30/03/2024 suite à une expérience le 18/02/2024
Bjr ,suite a une grosse panne et d un véhicule bloqué,moteur HS,j'ai demandé à Groupama de baisser mes mensualités,10%en moins et pas de discution,j'ai donc été voir ailleurs,pour ce véhicule et un autre ,cette assurance c est occupé de la résiliation ,ils ont reçu sur 3ans ,avant j étais dans l Yonne et la ,l incompréhension totale ,cela fait 8fois que j envoie des mails , réclamation,pvl ,ils sont dans l obligation de me les envoyer,sur 5ans ,ils m ont même dit que c était aux archives et qu'ils n allaient pas me l écrire a la main ,je ne vous dit pas ce que je pense et des mots qui me viennent,si ils m ont envoyé celui de 2021 en 6fois ,mais avant non bien Groupama
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Elo a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 29/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
Contrat résilié à cause d'un retard de paiement, à envoyer le contrat en contentieux et la conseillère assure que plusieurs courriers depuis décembre à été envoyé mais rien n'a été reçu ( pas de recommandés non plus) et refuse toute solutions pour régler la situation actuelle à part si j'accepte de prendre d'autres contrats. Préfère qu'on parte chez un autre assureur, malgré que j'y suis cliente depuis 2021 et je n'ai jamais eu de soucis auparavant... déçue de la gestion de dossiers.
L
LEBIGUE a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 21/03/2024 suite à une expérience le 19/12/2023
Assuré tous risques depuis 5 ans chez AMAGUIZ puis repris par Groupama sans m'avertir,j'ai rencontré de nombreux problèmes quand j'ai voulu diminuer le montant de ma prime. Ils m'ont demandé de souscrire é autres contrats mutuelle et habitation pour m'accoder un rabais. J'ai rompu dans les règles,mais je suis tombé sur des employés qui ont tout essayé pour que je continue de payer. A fuir et en parler autour de soi.
t
titi a noté Groupama en Mutuelle santé
Avis publié le 14/03/2024 suite à une expérience le 19/04/2023
très réactif rembourse les frais dans les 48 heures et a l'écoute le personnel de l'agence locale est toujours disponible et essaye de trouver toujours une solution
A
Arnolld a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 14/03/2024 suite à une expérience le 15/11/2023
Concernant l'agence Groupama Paris val de loir de Compiègne (60) Disponibilité de la conseillère : néant - ne réponds jamais au mail ou sous 2/3 semaines minimum, ne répond pas au téléphone (elle doit filtrer les appels) - même lorsque vous laisser un message pour une demande de rappel, aucun rappel. La directrice d'agence est identique. Répond au mail une fois sur 3 et invoque comme excuse d'être en vacances (pour mon cas, elle a déjà été 2 semaines et demi en vacances sur un mois...) De plus, un gros manque de conseil et des contrats erronés ce qui engendre un non remboursement suite à un sinistre. Aucune empathie, aucune communication, aucun retour, aucune solution apportée... Bref, un service client des plus déplorable (par contre ils savent vous relancer lorsque vous ne payé pas la cotisation) Prix de l'assurance relativement élevé : j'ai trouvé quasiment deux fois moins cher chez d'autres enseignes (allianz, AXA, MAAF,...) Qualité de l'intervention en cas de sinistre : j'ai du faire le travail de ma conseillère et de la personne en charge de mon sinistre lors de mon sinistre. Les deux personnes (faisant partit du même groupe) ne communiquaient pas entre eux. Je devais faire la relation. Et j'ai du m'emporter au bout de 2 mois pour avoir une réponse et être indemnisé (enfin quand je dis indemnisé, j'ai reçu un virement d'un montant très faible) Montant de remboursement en cas de sinistre : quasi nul, inexistant. Pour info, on m'a remboursé 2500€ pour une toiture (arraché à cause de la tempête de novembre) de 70m² (prix moyen pour la refaire par un couvreur 15000€ sur 6 devis). En bref, si vous voulez une conseillère non réactive, pas à l'écoute, qui ne fait que chiffrer des dossier et n'est aucunement capable de répondre à vos besoin, si vous souhaitez une assurance qui ne vous couvre pas en cas de sinistre et qui cherche des excuses pour pas vous rembourser. Si vous souhaitez avoir des problèmes avec votre agence, vous êtes à la bonne porte Si vous cherchez une agence réactive, à votre écoute et qui vous assure correctement FUYEZ !!!
M
Mont blanc a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 13/03/2024 suite à une expérience le 01/12/2023
Assurance a fuir d'urgence mon collé deux sinistre pour au final , augmenté mon relevé d'information,puis ,il on tenté de me proposer une assurance a titre onéreux,a 3000€ , après il on essayé de prélever 700€ sur mon compte en banque sans mon autorisation.
M
Mont blanc a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 12/03/2024 suite à une expérience le 23/11/2023
Assurance , a fuir, elle m'a collé deux sinistre , responsable pour me faire envoyer un courrier de résiliation de mon assurance a titre onéreux.mon relevé d'information augmentation du relevé d'information ,puis propose une assurance a 3000€ pour m'assurer alors que j'étais a un bonus de 50% après ils ont tenté de me prélever 700€ sur mon compte sans me demander mon autorisation . Assurance a fuir d'urgence.
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Vincent a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 10/03/2024 suite à une expérience le 15/01/2024
Bonjour à tous, je suis assuré chez groupama pour 4 véhicules. 1. J’ai eu un petit accident à Tournai à la frontière belge (100% en droit car véhicule stationné et responsabilité reconnue du tiers) et 6 mois plus tard, toujours RIEN, malgré différentes relances. 2. J’ai fait immatriculer un nouveau véhicule en WW, et chaque mois, je dois renouveler le contrat ! Donc, non je ne suis pas très content…
A
Annedoremi83 a noté Groupama en Mutuelle santé
Avis publié le 09/03/2024 suite à une expérience le 09/03/2024
Mon contrat santé prévoit 30 heures de ménage après hospitalisation, je fais opération cardiovasculaire, 5 jours, donc j'y ai droit. J'appelle le service assistance et là on m'octroie gracieusement 16h00, pas de nettoyage fenêtres pourtant à hauteur d'homme. Je rappelle et réclame que les vitres fassent partie du nettoyage, service reporté et une semaine passée sans nouvelles. Je rappelle et là une agent d'assistance me dit qu'aucune entreprise de service ne fait les vitres, je fais une réclamation par mail, on me répond que la suite de la réclamation prendra 2 mois.
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