Tous les avis Zéphir - Page 3

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Avis contrôlés conformes

a
Avis publié le 07/03/2021 suite à une expérience le 07/03/2021

UNE SEULE CHOSE A FAIRE!! FUYEZ CETTE ASSURANCE. Ma voisine du dessus ( qui est assurée chez eux) a eu une fuite en septembre 2019. Nous avons fais le consta des dégâts des eaux. Suite à ce dégât, ma cuisine était inondée et mes meubles se sont donc effondrés. J'ai mon mur de cuisine qui est cassé suite a la suite des meuble ainsi que mon carrelage. Nous nous sommes installé chez nous en juillet 2019 le dégât est survenu en septembre 2019, TOUS NOS MEUBLES étaient NEUFS. Depuis, nous nous battons pour faire valoir nos droits et obtenir une indemnisation que l'on nous refuse car notre plan de travail n'est pas a notre nom. TOUTES NOS FACTURES ont été transmises. Bientôt 2 ans que nous sommes dans cette galère, ils ne veulent rien entendre. FUYEZ

P
Avis publié le 02/03/2021 suite à une expérience le 02/03/2021

Espace client peu convivial. Impossible d'y joindre des fichiers. En fonction des documents à transmettre, ce ne sont pas les mêmes adresses mails. Aucun mail de retour pour informer la prise en compte de la demande ni du traitement. Malgré une anticipation pour résilier mon contrat et la transmission du document demandé, il a fallu le renvoyer plusieurs fois. Je reçois des mails et des courriers me réclamant le document et quand j'arrive à les joindre au tél on me confirme que le document est bien en leur possession. Du coup, ça fait 4 semaines que ça dure, on vient de changer de mois une personne m'a confirmé ce matin que le prélèvement sur le mois qui commence se fera car il faut encore vérifier qu'il n'y a pas de remboursements en attente alors que depuis bientôt plus de 2 mois, je n'ai recu aucun soins et je suis affilié à une autre mutuelle.

T
Avis publié le 06/12/2020 suite à une expérience le 06/12/2020

J AVAIS UNE CARAVANE D ASSUREE ,COTISATION TRES CHERE ,JAMAIS RECU CARTE VERTE, TRES COMPLIQUE POUR RESILLIER LE CONTRAT ,AVALANCHES DE COURRIERS RECOMANDES ,HEURESEUMENT QUE JE N AI JAMAIS EU DE SINISTRES AVEC CETTE COMPAGNIE CAR CELA AURAIT ETE COMPLIQUE ASSUREUR A FUIR CARTON ROUGE

s
Avis publié le 12/11/2020 suite à une expérience le 12/11/2020

radié en avril 2019 zephyr m'a assuré au tiers et je paye 104 € PAR MOIS JE TROUVE TROP CHER ET zéphyr devrait revoir rapidement sontarif avant que je résilie son contrat

M
Avis publié le 09/09/2020 suite à une expérience le 09/09/2020

Pour un sinistre du mois de janvier 2020 , après une expertise laborieuse, un ordre de réparation et une prise en charge envoyée au garagiste, aucun remboursement et un dossier ( toujours en traitement )auprès d’un service qui me promet une réponse toute les semaines depuis le mois d’Avril Assure tous risques pour 1200€ par an

J
Avis publié le 06/09/2020 suite à une expérience le 06/09/2020

Assurance à fuir!!! pour payer ils sont là pour prendre les chiffres de la carte bleu mais en cas de problème il n’y a plus personne. Je n’ai jamais vu ça une assurance ou le monsieur standardiste (Avec des origines) qui répond au téléphone se permet d’engueler sont client car soit disant je le relance trop souvent pour faire avancer le dossier et qui me raccroche au nez !! C’est une honte !!!! Aucun professionnalisme !!! Aucune empathie !!! On parle mal au client alors qu’il sont là pour payer !!! Suivis nul j’aimais bien ça !!! Juste là pour prendre les sous le reste il n’y a plus personne ! Honteux !

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