Tous les avis Zéphir - Page 2
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Avis contrôlés conformes
A
Annie a noté Zéphir en Assurance auto
Avis publié le 16/08/2022 suite à une expérience le 16/08/2022
Un mois et demi que mon véhicule est à la casse et j’attends toujours que l’expert passe pour constater il sinistre ... aucune réponse de leur part, des promesses mais rien !! En revanche : prélever sur mon compte ma cotisation mensuelle pour mon auto que je ne possède plus depuis bientôt deux mois : là : ils n’oublient pas de me ponctionner !!
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F
Fresh a noté Zéphir en Assurance auto
Avis publié le 04/08/2022 suite à une expérience le 24/07/2022
C'est dommage que des assureurs se foutent des clients. C'est mon courtier qui souscrit mon assurance tout risque avec eux. Il m'ont prélevé deux fois dans le même mois de juillet. 192 euros le 11 juillet et 186 euros le 15 juillet. Mon courtier les relance depuis plusieurs semaines sans réponse de leur part. C'est incroyable.
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S
Sophie a noté Zéphir en Assurance auto
Avis publié le 01/08/2022 suite à une expérience le 23/09/2021
Une catastrophe!!!!! on ce demande parfois, si l'entreprise n'ai pas fictive! Au bout de un an et demi, l'argent de mon sinistre, ne m'as pas ete remboursé! On me demande sans cesse de nouveaux documents, que je fournis, en me deplacent au garage, mais cela ne convient pas!! La communication est nul, c'est le neant. Si je ne rappel pas, je n'ai aucun retour, les choses stagent. Le client est loin d'etre Roi, pour votre entreprise! Decevant, frustrants!!! Fuiyez
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C
Chersa a noté Zéphir en Assurance auto
Avis publié le 08/07/2022 suite à une expérience le 10/08/2021
Pas à l écoute pas de remboursement en cas de sinistre pas de suivi client .ils ne savent qu encaisser leur prime, aucun conseiller en cas de problème par contre un conseiller disponible pour prendre les paiements.
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c
charlye a noté Zéphir en Assurance auto
Avis publié le 22/06/2022 suite à une expérience le 06/06/2022
2020 j'ai souscrit une assurance V chez eux en 2020 après 2 ans je demande une résiliation, et deux mois appret je constate encore des prélèvements sur mon compte qui continue, Quand je les ai appelé pour comprendre, à ma grande surprise il m'explique que j'ai souscrit un contra prévoyance hospitalisation accident. ça a commencer par les quatre euros ensuite huit et huit et ce mois-ci 43,01 € truc de fou Ils me disent que j'ai souscrit ce contrat l'or que j'ai souscrit pour l' assurance de voiture et avec une signature électronique, bien sûre quand j'ai souscrit mon assurance voiture chez eux j'ai effectué une signature électronique mais plusieurs fois car ça ne marchait pas et cela seulement pour une assuranse voiture. Je n'ai jamais reçu un document officiel par leurs soins par mail ou par courrier postal quand de se fameux contra prévoyance et quant je cherche pour mieux comprendre elle me dit qu'on a bien un contrat que vous avez signé signature électronique et elle m'envoie cela par mail le jour de ma réclamation, fuyez ......et sans parler du reste
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S
SAMB a noté Zéphir en Assurance auto
Avis publié le 20/06/2022 suite à une expérience le 13/06/2022
JAI EU UN SINISTRE SAMEDI 18/06/22 PERSONNE ME REPOND JE DOIT ROULER AVEC UNE VOITURE CABOSSER COMMENT PEU TON LES JOINDRE EN SACHANT QUIL REPOND PAS PAR MAIL NI APPEL LE PETE UN PLOMB
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T
Thylanie a noté Zéphir en Assurance habitation
Avis publié le 13/06/2022 suite à une expérience le 19/07/2021
Je suis avec cet assureur depuis Plus d’un an le service est top. Ils sont très réactifs et à l’écoute. Mes demandes sont toujours immédiatement traitées. Je recommande a 100% et je les remercie pour leur réactivité.
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m
micmac40 a noté Zéphir en Assurance auto
Avis publié le 06/05/2022 suite à une expérience le 18/03/2022
ZEPHIR....un assureur A FUIR...!!!!!!!!! Après sinistre sur tableau électrique suite foudre.... - injoignable par téléphone...!!!! - ne répondent pas à mes trois courriels... !!! - ne répondent pas au Courtier.....!!! - raccrocher si vous arrivez à les avoir en lign...!!! - REFUSENT UN REMBOURSEMENT CAR "INSTALLATION À PLUS DE 10 ANS..!!!!!!!!" Après d'âpres "négociations"et, sans savoir sur quelle base ou pour quelle raison...ils m'accorder je "aumone" de 150€ sur les 750 de la facture...!!!! Allez comprendre...j'aurais dû "gueuler" encore plus.....A la tête du client..!!!! FUYEZ....FUYEZ....ne demandez même pas de devis....vous serez "piégés "
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M
Morganeboutet a noté Zéphir en Assurance auto
Avis publié le 27/04/2022 suite à une expérience le 18/06/2021
A fuir !!! Les employés du service sinistre sont incompétents : désagréables, lents, non professionnels. Il ne vaut mieux pas avoir affaire au service sinistre. C’est déplorable.
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F
Fumeur43 a noté Zéphir en Assurance habitation
Avis publié le 21/04/2022 suite à une expérience le 10/03/2022
Assuransse zephir très mauvais groupe évitez de prendre une assuransse chez eux que des problème ne répond jamais au mail au courrier problème de remboursement je de conseil d'y être que des problème note 0 0
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F
Florence a noté Zéphir en Assurance auto
Avis publié le 19/04/2022 suite à une expérience le 19/04/2022
Bonjour Je suis assurée pour un véhicule à 100% en professionnel depuis le 9 avril déclaration de mon sinistre non responsable je suis en attente qu'ils ouvrent un dossier sinistre Injoignable par tél. ne répondent pas aux mails Le courtier BM COURTAGE m'indique qu'ils sont fermés l'après midi pour vacances scolaires et que lui même est désespéré ils ne répondent pas à ses messages ni mails Je suis très pénalisée, ce véhicule est mon outil de travail je me retrouve sans ressource Quand je lie les avis cela ne me rassure pas du tout Y a t-il une personne qui a pu résoudre son problème Merci
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A
Abdes a noté Zéphir en Assurance auto
Avis publié le 02/04/2022 suite à une expérience le 10/12/2021
Ma voiture a était vandalisé incendie depuis 31.12.2021 mon dossier traîne quand j'ai fini zephir il faut renvoie les même documents à serenis une filière de zephir j'arrive àvoir personnes il répond pas au mail cà fait troi moins que ma voiture a était incendie il sont rien afoutre
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N
NAN a noté Zéphir en Assurance auto
Avis publié le 29/03/2022 suite à une expérience le 12/02/2022
ASSURANCE INJOIGNABLE PAR TELEPHONE. NE REPONDENT PAS AUX MAILS. JE SUIS UN PROFESSIONNEL AUTOMOBILES FACTURE IMPAYEE DEPUIS LE 08 MARS JE DECONSEILLE FORTEMENT
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K
Kaou a noté Zéphir en Assurance auto
Avis publié le 19/03/2022 suite à une expérience le 01/10/2021
Accident non responsable depuis le 2 octobre 2021 la voiture ne toujours pas réparée,ils sont injoignable, ils me dégoûte, je ne sais pas quoi à faire
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G
Gwenderennes a noté Zéphir en Assurance auto
Avis publié le 12/03/2022 suite à une expérience le 10/03/2022
Personne au téléphone, 0 réponse à tous nos mails. Pour un sinistre du 7 février, toujours rien le 13 mars !!! On paye sans être assurés ou quoi ? La voiture accidentée attend toujours au garage. Que faire ?
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V
Vivi83260 a noté Zéphir en Assurance auto
Avis publié le 09/03/2022 suite à une expérience le 09/03/2022
Fuyez cette assurance Nous avons avancé une franchise de 700 euros depuis le 6 mars 2021 alors que les torts étaient 100% pour la partie adverse et à ce jour aucun remboursement, personne joignable et réponse plus qu'evasive
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M
MRT a noté Zéphir en Assurance auto
Avis publié le 14/01/2022 suite à une expérience le 10/01/2022
NOTE DE "ZERO ETOILE" IMPOSSIBLE A DONNER , C CELLE QUI ETAIT MERITEE!!!! (NOTE 1 étoile obligatoire sur ce site pour écrire commentaire) Il y a près de 3 ANS maintenant (février 2019) , MA BANQUE a résilié mon assurance ZEPHYR par L.R. qui a continué à prélever les mensualités sur mon compte pendant PLUSIEURS MOIS. Malgré nos appels téléphoniques, mails et lettres recommandées ZEPHYR ASSURANCES ne nous a toujours pas remboursés les plus de 2.000 € INDÛMENT PRÉLEVÉS !! Nous venons d'écrire un nouveau mail avec demande de remboursement SOUS HUITAINE . A cette date, NOUS POSTERONS UN NOUVEL AVIS POUR RENDRE COMPTE DE L'EVOLUTION DU DOSSIER AVANT D'ALLER PLUS LOIN DANS NOS DEMARCHES !
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B
Bernie a noté Zéphir en Assurance auto
Avis publié le 10/01/2022 suite à une expérience le 07/12/2021
Après un accident non responsable mais dont le tiers n était pas assuré prise en charge lamentable du dossier . Triple lésion cervicale avec écrasement de la moelle paralysé de la main gauche . Le médecin expert de l assurance estime que ses des lésions du à mon âge (55 ans). De plus continue à me prélever alors que mon véhicule est vendu depuis 2 mois Que faire?
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M
Mmdu13 a noté Zéphir en Assurance auto
Avis publié le 07/01/2022 suite à une expérience le 07/01/2022
Assurance pour être précis qui ne sert à rien ! On ne peu jamais les avoir aux téléphones il faut tout le temps envoyée un mail ou il mette quasiment 1 mois à vous répondre je n’ai jamais vu cela de ma vie .
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M
Mimi90 a noté Zéphir en Assurance auto
Avis publié le 24/12/2021 suite à une expérience le 11/12/2021
Aucun respect du client pour prendre l'argent il savent faire , quand on les Appel on ne comprend rien il sont pas professionnel du tout certain rigole au téléphone on ne comprend rien quand il parle les documents sont bon et au bout de 8 mois il manque des documents à fuir il prenne juste de l'argent pour rien au bout
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F
Fanfan a noté Zéphir en Assurance auto
Avis publié le 27/11/2021 suite à une expérience le 18/10/2021
Je mets 1etoile juste pour donner mon avis mais assurance a fuir aucune réponse de leur part prélèvement excessif non justifier 3 mois d'un coup ne répond pas au appel et maintenant que j'ai eu un vandalisme sur mon véhicule toujours aucune réponse je dois me démerder a tout prendre en charge sans être sûr d'être remboursé
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Y
Yac a noté Zéphir en Assurance auto
Avis publié le 06/11/2021 suite à une expérience le 06/11/2021
À fuir à fuir. Assurance ne répond jamais au téléphone . Assurer tout risque m’a voiture a pris le feu plus de 4 mois expert à passer. Jamais de nouvelle à fuir ...
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P
PASQUIER a noté Zéphir en Assurance auto
Avis publié le 17/10/2021 suite à une expérience le 17/09/2021
Bonjour ?? mon conseiller avenue Jean-Baptiste LEBAS 59100 ROUBAIX a vraiment été très sympathique.TARIFS assurance auto tous risques TRÈS COMPÉTITIFS ! je suis satisfait de mon assurance AUTO.
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J
Jérôme a noté Zéphir en Assurance auto
Avis publié le 16/10/2021 suite à une expérience le 16/10/2021
Depuis le mois de juin que j'ai envoyé le papier de cession de mon véhicule puis de nouveau en septembre! Aucune réponse et on continue de me prélever et même encore plus cher c'est 3 dernier mois! Trop cher! Et pas fiable! Nous ne sommes assurément pas satisfait du tout... Ça sent bon la plainte et les dommages et intérêts...
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J
Jonathan56690 a noté Zéphir en Assurance auto
Avis publié le 11/10/2021 suite à une expérience le 16/09/2021
Bonjours ! Je met une étoile mais j’aurais aimé en mettre zéro, suite à un sinistre responsable mais assurer au plus haut (tout risque intégral) je suis en attente d’un rapport et d’une décision sur ma voiture non réparable depuis 3 semaines, non prise en charge de frais de gardiennage et du remorquage de la voiture jusqu’à mon domicile pour m’éviter de payer les frais de gardiennage, j’ai donc du prendre la route de moi même avec ma voiture accidenté pour la ramener chez moi et suis toujours en attente 3 semaines après l’accident.. Je déconseille fortement !
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J
Josy a noté Zéphir en Assurance auto
Avis publié le 09/10/2021 suite à une expérience le 10/09/2021
Cliente chez zephir , j’ai eu un sinistre non responsable en région paris fin septembre celui-ci ne veut me rembourser aucun frais la voiture n’est toujours pas réparé un catastrophe .
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A
Ader76 a noté Zéphir en Assurance auto
Avis publié le 06/09/2021 suite à une expérience le 06/09/2021
Absence de coordonnées téléphoniques, difficultés à les joindre par mail et à y répondre. Toujours balancer d’interlocutrices a un autre. Tarifications extrêmement chère
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S
Sebastien a noté Zéphir en Assurance auto
Avis publié le 01/08/2021 suite à une expérience le 01/08/2021
Zéro comme assurance. Il sont hors de prix emplus il répond jamais aux mails. J'ai jamais reçu le contrat d'assurance c'est vraiment pas sérieux. A ce demander si c'est vraiment une assurance je commence à douter
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J
JB a noté Zéphir en Assurance auto
Avis publié le 10/07/2021 suite à une expérience le 10/07/2021
Assurance très cher Ne répond jamais aux mails envoyés et au téléphone : aucun respect du client, impoli Plus vous augmenter votre bonus plus c'est hors de prix Pourquoi : pas de réponse !!
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c
chrisry a noté Zéphir en Assurance emprunteur
Avis publié le 20/04/2021 suite à une expérience le 02/04/2021
J'ai eu droit à la CNP pour mon assurance emprunteur avec la Banque Postale ; Ils m'ont fait une exclusion pour toutes les pathologies malignes , autrement dit pour TOUS les cancers ! car j'ai déclaré un souci de santé mineur considéré par les cancérologues "pré-cancer" et très léger pour lequel j'ai été opérée et qui a été sous ALD pendant seulement 5 ans et sans conséquences . (Allez-y ! Faîtes de la prévention et des dépistages , les assureurs se frottent les mains !!) Eh bien la CNP en profite pour vous exclure au maximum , c'est tout bénéfice pour elle . J'ai fait un recours environ 1 an après . Résultat : la CNP m'a envoyé le même courrier , mot pour mot et comble de tout l'a adressé à mon ancienne adresse , celle d'avant mon achat d'appartement!! Bien sûr en entête j'avais mis mon adresse ... Ce qui laisse penser que les employés de la cnp sont incités à faire piétiner les clients qui font des requêtes , ce qui doit entraîner des abandons (ce que j'ai fait) . Que c'est une technique : "se moquer" du client en passant pour "des mauvais" (ceci oublié, cela perdu, il faut des documents supplémentaires, des délais à rallonge, etc...) . En fait des techniques qui désespèrent le client , le poussent à retarder , abandonner . Aujourd'hui avec ma fratrie nous sommes en litige avec la cnp dans le cadre d'une assurance vie . Au stade actuel , après de nombreux documents que nous avons dû récupérer puis imprimer , elle nous a déjà fait le coup du 2ème courrier mot pour mot (quelles que soient les questions posées) à chacun de nous !! A suivre avec médiateur des assurances .... et éventuellement justice .
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a
aliciads a noté Zéphir en Assurance habitation
Avis publié le 07/03/2021 suite à une expérience le 07/03/2021
UNE SEULE CHOSE A FAIRE!! FUYEZ CETTE ASSURANCE. Ma voisine du dessus ( qui est assurée chez eux) a eu une fuite en septembre 2019. Nous avons fais le consta des dégâts des eaux. Suite à ce dégât, ma cuisine était inondée et mes meubles se sont donc effondrés. J'ai mon mur de cuisine qui est cassé suite a la suite des meuble ainsi que mon carrelage. Nous nous sommes installé chez nous en juillet 2019 le dégât est survenu en septembre 2019, TOUS NOS MEUBLES étaient NEUFS. Depuis, nous nous battons pour faire valoir nos droits et obtenir une indemnisation que l'on nous refuse car notre plan de travail n'est pas a notre nom. TOUTES NOS FACTURES ont été transmises. Bientôt 2 ans que nous sommes dans cette galère, ils ne veulent rien entendre. FUYEZ
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P
Pascale a noté Zéphir en Mutuelle santé
Avis publié le 02/03/2021 suite à une expérience le 02/03/2021
Espace client peu convivial. Impossible d'y joindre des fichiers. En fonction des documents à transmettre, ce ne sont pas les mêmes adresses mails. Aucun mail de retour pour informer la prise en compte de la demande ni du traitement. Malgré une anticipation pour résilier mon contrat et la transmission du document demandé, il a fallu le renvoyer plusieurs fois. Je reçois des mails et des courriers me réclamant le document et quand j'arrive à les joindre au tél on me confirme que le document est bien en leur possession. Du coup, ça fait 4 semaines que ça dure, on vient de changer de mois une personne m'a confirmé ce matin que le prélèvement sur le mois qui commence se fera car il faut encore vérifier qu'il n'y a pas de remboursements en attente alors que depuis bientôt plus de 2 mois, je n'ai recu aucun soins et je suis affilié à une autre mutuelle.
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T
TOTOGNO a noté Zéphir en Assurance auto
Avis publié le 06/12/2020 suite à une expérience le 06/12/2020
J AVAIS UNE CARAVANE D ASSUREE ,COTISATION TRES CHERE ,JAMAIS RECU CARTE VERTE, TRES COMPLIQUE POUR RESILLIER LE CONTRAT ,AVALANCHES DE COURRIERS RECOMANDES ,HEURESEUMENT QUE JE N AI JAMAIS EU DE SINISTRES AVEC CETTE COMPAGNIE CAR CELA AURAIT ETE COMPLIQUE ASSUREUR A FUIR CARTON ROUGE
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s
senior a noté Zéphir en Assurance auto
Avis publié le 12/11/2020 suite à une expérience le 12/11/2020
radié en avril 2019 zephyr m'a assuré au tiers et je paye 104 € PAR MOIS JE TROUVE TROP CHER ET zéphyr devrait revoir rapidement sontarif avant que je résilie son contrat
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M
Malassure a noté Zéphir en Assurance auto
Avis publié le 09/09/2020 suite à une expérience le 09/09/2020
Pour un sinistre du mois de janvier 2020 , après une expertise laborieuse, un ordre de réparation et une prise en charge envoyée au garagiste, aucun remboursement et un dossier ( toujours en traitement )auprès d’un service qui me promet une réponse toute les semaines depuis le mois d’Avril Assure tous risques pour 1200€ par an
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J
Ju a noté Zéphir en Assurance auto
Avis publié le 06/09/2020 suite à une expérience le 06/09/2020
Assurance à fuir!!! pour payer ils sont là pour prendre les chiffres de la carte bleu mais en cas de problème il n’y a plus personne. Je n’ai jamais vu ça une assurance ou le monsieur standardiste (Avec des origines) qui répond au téléphone se permet d’engueler sont client car soit disant je le relance trop souvent pour faire avancer le dossier et qui me raccroche au nez !! C’est une honte !!!! Aucun professionnalisme !!! Aucune empathie !!! On parle mal au client alors qu’il sont là pour payer !!! Suivis nul j’aimais bien ça !!! Juste là pour prendre les sous le reste il n’y a plus personne ! Honteux !
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l
lincoln a noté Zéphir en Assurance auto
Avis publié le 11/02/2020 suite à une expérience le 11/02/2020
me donne 50 % de responsabilité sur un accident dans lequel je ne suis pas responsable (refus de priorité en sortie parking cas 051), pour l'unique raison que le tiers refuse de signer le constat ni de donner les circonstances. inadmissible
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b
bstew75 a noté Zéphir en Assurance auto
Avis publié le 23/09/2019 suite à une expérience le 10/09/2019
Assurance dangereuse par inaction
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N°Orias : 07004801
