Tous les avis ING Direct assurance vie - 1 étoile
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roudoudou a noté ING Direct en Assurance vie
Avis publié le 07/08/2021 suite à une expérience le 07/08/2021
Suivi client déplorable et réactivité inexistante. Coordonnées bancaires inscrites dans la liste des bénéficiaires, donc à priori ok pour un rachat via virement 72h et au moment de confirmer on vous indique "Aucune coordonnée bancaire n'étant enregistrée pour ce contrat, le règlement se fera obligatoirement par chèque et ne pourra donc pas être effectué en 72h" pratique, ainsi ca va prendre des semaines pour un rachat... J'envois un RIB par courrier pour que ca bouge, 17 jours plus tard j'attends toujours une réaction... A bon entendeur pour les futurs éventuels clients...
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Karin a noté ING Direct en Assurance vie
Avis publié le 15/04/2021 suite à une expérience le 13/04/2021
Service catastrophique ! Site au décès de mon père j'ai averti ing afin qu'ils débloquent l'assurance vie. Même si légalement ils doivent s'exécuter dans le mois, 2 mois après aucune réponse de leur part. Joints par téléphone ils disent avoir écrit au notaire, qui n'a rien de leur part et ne gère pas ce type de question, alors que je leur ai écrit 2 fois et donné mes coordonnées. Je dois faire face aux créanciers et ne peut même pas bénéficier de cette assurance pour laquelle mon père a payé toute sa vie. Scandaleux !
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