Tous les avis Juridica assurance protection juridique - 2 étoiles

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Découvrez les notes attribuées à Juridica en Assurance protection juridique

Avis contrôlés conformes

D
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Avis publié le 02/09/2024 suite à une expérience le 17/08/2024

Pendant 3 mois et de nombreux échanges j'ai été conseillée, pour qu'à la fin on m'annonce que mon dossier ne peut être retenu car le montant du litige est supérieur à 3700 €. Faux !!! car la somme en litige est de 3000 € même si le montant total du devis est de 5600 €. J'ai envoyé un message de contestation mais bien évidemment, pas de réponse. Je vais m'empresser de résilier ce contrat complétement inutile.

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P
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Avis publié le 03/06/2024 suite à une expérience le 19/02/2024

Je rejoins les avis ci dessous . Dossier ouvert en décembre 2023 . Jamais eu personne au téléphone !! Les mails restent sans réponse !! Mon avocat attend le règlement de ses premiers honoraires depuis 6 mois !!! Je pense que je vais avoir des surprises dans les remboursements de sinistre ! JE NE CONSEILLE PAS

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B
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Avis publié le 15/03/2024 suite à une expérience le 13/03/2024

Juridica bénéficie de la renommée d'AxA, mais le niveau de compétences de ce qui est appelé juristes est un peu du niveau Capacité en Droit première année, première semaine de cours. Pour contraindre un propriétaire à assurer l'entretien de la location sur un point aussi simple que changer des fenêtres et des volets vétustes au-delà du raisonnable, Juridica vous demande si le propriétaire récalcitrant s'y est engagé par écrit. En gros pour Juridica on peut ne pas respecter ses obligations légales si on ne s'est pas engagé par écrit à le faire. Magique. Personnellement ancien gestionnaire de sinistres automobiles pour AXA je recommande vivement à Juridica de revoir les critères de sélection de ses étudiants.

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H
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Avis publié le 13/12/2023 suite à une expérience le 13/12/2023

J'ai transmis un dossier de litiges contre *** à JURIDICA en aout 2022...! Sur le premier contact, il a été ÉCRIT : - avoir un juriste dédié... C'est absolument FAUX! - les réponses sont apportées en moins de 10 jours ... C'est absolument FAUX ! Il s'agit en fait d'un "groupe" qui gérerait les dossiers...Certains "juristes ?" ont quitté la "maison", il est impossible de pouvoir communiquer avec qui que ce soit , obligé de faire des rappels pour essayer d'obtenir une réponse..qui n'arrive pas Le dépôt du dossier adressé au Médiateur de l'*** ne comportait même pas tous les documents que j'avais fournis (expertises, réclamations, courriers...). Les nombreux courriers adressés en AR au Siège Social (Direction Générale et Président) sont restés sans réponses. Bilan après 17 mois (!) et à ce jour j'en suis au même point... Rien, le NÉANT le plus complet. Juridica ? aucun sérieux, aucune approche, aucun respect de l'assuré...

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B
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Avis publié le 25/09/2023 suite à une expérience le 13/09/2023

Je rejoins les avis existants... Engagement à envoyer par mail lien pour modèle de lettre de mise en demeure non tenue. J'ai du trouver moi sur internet ! Incapable de préciser le montant maximum de prise en charge des honoraires d'avocats. Accueil très neutre. Pas d'accompagnement. Est ce qu'il y a vraiment des conseillers juridiques ?

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D
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Avis publié le 25/01/2023 suite à une expérience le 08/01/2023

J ai appelé juridica car je suis assuré chez eu par l intermédiaire de sofinco d abord la PJ a été longue a me répondre et me maintient que je n’étais pas assuré pour le litige que je traversais j ai appelé Sofinco qui m a confirmé que oui après vérification de mon contrat juridica est tenu par des personnes incompétentes et qui font tout pour ne pas prendre en compte votre litige

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j
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Avis publié le 06/09/2022 suite à une expérience le 24/08/2022

Contrat souscrit chez axa avec le partenariat de juridica, ce service est exécrable ! Souscrire chez eux pas de soucis, quand il y a un problème, il y a plus personne. Ils choisissent les affaires comme un casting. Pas de réactivité, très long à rappeler et ne s'occupe de rien, et ne donne pas de suivi. À croire que l'on paie pour des renseignements juridique et une protection. APJ ok pas de soucis, mais prenez un avocat qui leur rappelera leurs conditions générales et servez vous en pour vous faire payer les frais. Moi c' est fini.

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R
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Avis publié le 19/07/2022 suite à une expérience le 15/06/2022

Catastrophe absolue. Mal conseillée dès le départ par quelqu'un d'incompétent et en litige avec eux maintenant, ils ne cessent de me dire que j'aurais dû suivre leurs conseils pour gagner mon litige... sauf qu'ils ne m'ont jamais conseillé ce que j'aurais dû faire. Je suis furieuse, ils se dédouanent de tout, ne sont responsables de rien. Une horreur.

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m
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Avis publié le 18/03/2021 suite à une expérience le 18/03/2021

jai contacté juridica il y a plus d'un mois sur la question du compteur linky et de le refuser et il mon sortie que cetait legale et que je ne pouvais pas m'opposer a ce nouveau compteur moi tres surpris ?? apres recherche sur internet cest totalement faux on a le droit de le refuser !! alors deception !!jai pris le contrat chez eux en janvier et je dois helas attendre janvier 2022 pour la resiliation

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m
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Avis publié le 16/03/2021 suite à une expérience le 16/03/2021

une partir des standardistes incompétentes et non a l'écoute impossibilité d'avoir un juriste , ou vous etes en sous effectif ou !!! on se retrouve ne permanence au standard , rdv trop loin , et la liste d'attente de serf a rien car après un long moment cela raccroche il y a de gros efforts a faire si vous vous sentez concernés !!! je me fais du souci car nous avons une dizaine de PJ !!

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v
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Avis publié le 11/02/2021 suite à une expérience le 11/02/2021

Assistance juridique qui n'apporte aucune valeur. Ils essaient systématiquement de vous décourager pour ne pas avoir à engager des actions. Les juristes qui traitent les sujets sont des novices. J'ai dû moi même aller puiser dans les textes de lois pour apporter les éléments justifiant mes droits. Apres avoir insisté on l'informe qu'un juriste expert s'occupera de moi. Lamentable. Je résilie mon contrat.

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L
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Avis publié le 15/07/2020 suite à une expérience le 15/07/2020

Juridica AXA est Impossible à joindre au téléphone, le site pour déclarer un litige en ligne ne marche pas, le tchat en direct idem... rien ne fonctionne et personne ne rappelle... Le standard raccroche de lui-même lorsque le temps d'attente est écoulé, je ne sais plus comment faire pour les contacter j'ai tout tenté...

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C
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Avis publié le 06/07/2020 suite à une expérience le 06/07/2020

Bonjour, à la suite d'une mission intérim pour laquelle j'ai signé 32 contrats pour le motif suivant : accroissement temporaire de l'activité de l'entreprise (limité à 2 et ne pouvant excéder 9 mois) ainsi que des manquements contractuels (refus de me payer en liquide sous 1500 euros), j'ai décidé d'assigner l'agence d'intérim ainsi que l'entreprise utilisatrice. Je suis allé voir un avocat, j'ai signé une convention d'honoraire avec lui et Juridica ne me verse "que" 1080, alors que j'ai déclaré 2 litiges. Normalement, elle devrait me verser 1500 euros, je ne comprends pas pourquoi elle me verse une si petite somme.

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c
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Avis publié le 10/06/2020 suite à une expérience le 10/06/2020

Une pratique trompeuse (qui consiste à dénaturer les faits de la situation, ainsi que les règles du droit) a été réalisé par 2 juristes au profit de mon adverse professionnel du droit afin d'entraver mon accès aux garanties contractuelles

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m
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Avis publié le 20/04/2020 suite à une expérience le 20/04/2020

L'histoire avait mal commencé : ma souscription est le fruit d'une erreur... J'ai été contacté par le service commercial au sujet des contrats de protection juridique, j'ai dit que j'étais potentiellement intéressée. En parallèle, j'ai demandé un prélèvement mensuel pour mon contrat mutuelle chez AXA. Mon conseiller m'a envoyé un lien pour signer électroniquement le contrat de prélèvement... et je me suis retrouvée par magie engagée sur une protection juridique, mais toujours pas prélevée... Bref... vu le tarif, je me suis dit que ça pourrait être intéressant d'avoir un appui juridique, je n'ai pas protesté. Pendant 2 ans j'ai donc été engagée sans faire appel aux services de juriste, puis cette année je me retrouve avec un gros pépin sur l'accès à ma parcelle de terrain à bâtir. J'enregistre mon litige, je suis contactée assez vite par une juriste qui m'indique qu'elle pense effectivement que je suis lésée, et me donne deux angles "d'attaque"... je fais le boulot dans un premier temps, en tentant une conciliation avec mes adversaires. Sans résultat je recontacte Juridica qui entreprend de refaire peu ou prou les mêmes courriers que moi (=perte de temps). La tentative de conciliation échoue à nouveau... Et là, j'insiste lourdement pendant des semaines pour obtenir une expertise technique... J'obtiens ENFIN une réponse positive. Le simulacre d'expertise se déroulera par téléphone (oui oui, pour constater des dégâts sur un ouvrage c'est pas commun), à partir de quelques photos. Synthèse du verdict : "c'est vrai que c'est pas bien fait mais je conseille de classer sans suite parce que ça tiendra pas juridiquement"... Je ne sais pas ce qui est le plus affligeant là-dedans : qu'un expert en bâtiment se prononce sur un point de droit ou bien qu'un juriste s'appuie sur l'interprétation du droit par un expert en bâtiment pour clore le dossier... Juridica a clos le dossier en se fiant à une expertise douteuse. C'est vrai que c'était un poil plus complexe que de se faire rembourser une paire de chaussures non reçues... mais à la réflexion je me demande si sur ce genre de sujet ils sont beaucoup plus compétents?!

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P
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Avis publié le 13/02/2020 suite à une expérience le 10/02/2020

Incompétence,accumulation d'erreurs diverses dont mon adresse mail,perte de documents,interlocuteurs changeants jamais au courant etc.... Non reconnaissance de ses propres erreurs

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é
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Avis publié le 05/02/2020 suite à une expérience le 05/02/2020

Bonjour, malgré toutes les preuves apportées, je suis face à un déni. L'assuré n'est pas défendu, ces protections juridiques qui ont certainement toutes le même comportement devraient être supprimées.

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e
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Avis publié le 01/10/2019 suite à une expérience le 01/10/2019

Se comporte comme un adversaire dans le but de ne pas prendre en charge votre litige. Le contraire d'un juriste partenaire qui vous accompagne avant pendant et après... une honte

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