Tous les avis Juridica - 1 étoile

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Avis contrôlés conformes

f
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Avis publié le 18/09/2024 suite à une expérience le 10/09/2024

Juriste incompétent, reviens sur sa décision une fois que vous démontrez que le droit doit être appliqué, refuse de prendre en charge alors que les arrêts de la cour de cassation démontre que vous avez raison et mets l’ensemble sur juridica pour se défaire de ses obligations contractuelles

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C
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Avis publié le 27/08/2024 suite à une expérience le 14/07/2024

Il apparaît que JURIDICA, au lieu de défendre les intérêts de ses clients, cherche très souvent à éviter la prise en charge des litiges légitimes qui lui sont soumis. Assurés, soyez vigilants, car la moindre imperfection dans votre dossier sera exploitée pour refuser de prendre en compte vos difficultés.

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G
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Avis publié le 03/08/2024 suite à une expérience le 10/05/2024

Je viens d'avoir une expérience pour un problème avec une entreprise de menuiserie Croyez moi ils ne sont vraiment pas bon il vaut mieux se défendre tout seul au moins c'est gratuit car depuis de très nombreuses années je paie pour rien fuyez cette protection juridique.

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l
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Avis publié le 16/05/2024 suite à une expérience le 19/06/2023

Du personnel pas toujours compétant, voir vous indique des mauvaises décisions que vous optenez par d'autres expert compétents en juridique ( ex : avocat spécialisé ) Les délais d'exécution sont très longs surtout si vous ne les relancer pas régulièrement. Lorsque vous arrivez à les contacter il vous disent : nous avons deux mois pour vous répondre à votre demande. Si vous êtes pressés avec une valeur attendue de plus 1500 euros prenez un avocat spécialisé. Vous gagnerez en temps et en argent obtenue

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N
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Avis publié le 24/04/2024 suite à une expérience le 18/04/2024

Juridica es à fuir car ne traite pas les dossier, ne sont jamais joignable pas téléphone vous tomber sur des standardistes qui vous propose des rdv 1 mois après, pour ma part mon dossier à maintenant 6 mois et n'a pas bouger d'un pouce sauf pour me proposer une solution dérisoire pour ne pas faire le travail et bien sûr je dois les payer tout les mois sans aucun résultat sans parler de leur manque de respecter au téléphone que l'on peut subir, rigole au nez des clients et j'en passe

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g
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Avis publié le 07/12/2023 suite à une expérience le 07/12/2023

Un seul mot : ne sert à rien. Vous ne pouvez jamais parler à un juriste. On fait tout pour que vous ne fassiez pas de déclaration de sinistre. Quand vous pouvez enfin l'établir vous n'avez aucun retour et on vous fait savoir que si vous avez un avocat il n'y a aucune urgence à parler à un juriste et que les honoraires d'avocat seront pris en charge à postériori alors que la personne précédente vous a informé que les honoraires d' avocat payés avant l'accord de prise en charge ne seront pas pris en charge. 10 jours après l'établisssement de la déclaration aucun retour alors qu'il m'avait été dit que je serai rappelée sous 4 ou 5 jours. Aujourd'hui pas avant 10 jours, cela fait 10 jours mais dans 15 jours on me dira 15 jours !!! Et si je veux être rappelée par un juriste ce sera le 11 ou le 15 décembre ! Aucune transparence sur les montants de prise en charge . Je précise que le montant de mon contrat est de plus de 350 euros ! En résumé : disponibilité des conseillers : quels conseillers ? il en existe ? Prix de l'assurance : indécent pour le service rendu Qualité de l'intervention : encore faut-il pouvoir arriver à déclarer son sinistre 15 jours que je tente de parler à un juriste .Jugez vous-même la qualité de l'intervention

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P
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Avis publié le 09/10/2023 suite à une expérience le 09/10/2023

Inutile. Je demande une Information juridique sur un acte de vente, on me balade d'un service a l'autre pendant 40minutes, une fois que quelqu'un accepte de m'accorder du temps, impossible de transmettre l'acte sur lequel j'ai une question, ou alors faudrait il que je lise la centaine de page par téléphone ?

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c
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Avis publié le 16/05/2023 suite à une expérience le 16/02/2023

Juridica conseillé par ma mutuelle me paraissait très bien au départ, mais me laisse tomber après 3 mois, lorsque la partie adverse décide de ne pas rembourser ma paire de lunettes impossible à porter. Pourtant le juriste m'avait bien écrit en me disant que l'opticienne devait me rembourser. Celle ci en lui racontant n'importe quoi, à eu le dernier mot. Lamentable alors qu'il y aurait eu une expertise tout aurait été plus clair. Ce juriste abandonne et me conseille d'aller voir un conciliateur. J'ai eu l'adresse mail du service réclamation par la mutuelle, je leur ai écris …. aucune réponse ! Cela fait une très très mauvaise image pour les protections juridiques. Autrement dit et au regard des avis, ils ne servent à rien pour la protection de nos droits.

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C
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Avis publié le 29/04/2023 suite à une expérience le 17/04/2023

Assurance? Quel drole de mot pour pour cette entreprise d'une nullité absolue. Fuyez la en courant. Il s'agit d'une fausse sécurité de la part de ses clients. Je partage pleinement tous les avis négatifs qui s'accumulent à leur encontre. C'est une honte pour ne pas dire plus.

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F
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Avis publié le 07/04/2023 suite à une expérience le 07/04/2023

Dommage que l’on ne puisse pas mettre des étoiles en moins. Je n’ai jamais vu un service aussi catastrophique. L’accueil, le/la juriste, le service réclamation, le service qualité, ils doivent recruter les pires CV qu’ils reçoivent. Nous faire perdre du temps à transmettre des éléments pour s’entendre dire que cela ne relève pas de leurs compétences. Partez et ne venez pas sur cette garantie, qui pour ma part a été vendu par AXA Assurance

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A
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Avis publié le 25/01/2023 suite à une expérience le 14/12/2022

Bonjour Arrivé chez Juridica par le pack JAZZ de la Societe Generale, je ne peux que constater le lachage complet au bout de 4 ans de procedures. Delais tres longs pour une premiere expertise medicale sur dossier (8 mois) suivis d'une impossibilité de trouver un avocat sur Bordeaux pour a la fin, apres une expertise medicale juridique negative me conseiller d'arreter la procedure alors qu'une autre expertise a reconnu l'accident medical... En 2018, grace a Juridica, j'apprends que j'ai subit une infection nosocomiale, en 2022, grace a Juridica, pas de reparation...

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P
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Avis publié le 19/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022

Après deux ans et demi de litige contre travelgenio sur un remboursement de trois billets retour sec pour rappatrier d'urgence des passagers d'asie en mars 2020 = explosion de la Covid...Juridica refuse de demander le remboursement intégral des billets ! ce service, trèsn cher (18 uros par mois chez american express) est non seulement lent, mais de mauvaise foi et de qualité médiocre, à éviter de toute urgence : j'ai résilié immédiatement

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A
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Avis publié le 17/08/2022 suite à une expérience le 23/05/2022

Je suis chez eux depuis des années, non seulement les tarifs ont augmentés mais le suivi est zéro et aucune aide. Ils ne répondent ni au téléphone, ni aux mails, ils ne sont pas à notre écoute et font en sorte de classer le dossier pour ne pas donner suite. Ils sont censés nous aider et nous défendre mais m'ont renvoyé vers un avocat à mes frais ! A fuir !

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M
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Avis publié le 03/08/2022 suite à une expérience le 03/08/2022

A fuir ! C'est une assurance qui fait tout pour ne pas prendre en charge les litiges des assurés. La personne qui s'est occupé de notre dossier n'a fait preuve d'aucune empathie et a tout simplement refusé de prendre en charge la simple aide d'un avocat afin d’entamer une procédure a l'amiable, on se demande vraiment a quoi bon souscrire à une assurance de protection juridique. C'est décevant fuyez cette assurance parce que vous allez perdre du temps et de l'argent.

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R
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Avis publié le 02/08/2022 suite à une expérience le 02/08/2022

Assuré depuis 5 ans chez Juridica. Victime d'un sinistre en septembre 2020 occasionné par la DDE du Gard et non couvert par mon assurance multirisques habitation je demande l'ouverture d'un dossier auprès de Juridica. Jamais de réponse malgré plusieurs relances écrites. UFC QUE CHOISIR réussit à me l' obtenir en juin 2021... Semblant de tentative d'arrangement amiable avec la DDE mais juriste sans doute peu compétent et suivi nullissime, il n'y a donc aucun progrès de l'affaire. En juin 2022, autorisation de saisie d'un avocat pour défendre mes intérêts mais maintenant refus de prise en compte des frais d'avocat, refusée au nom d'une clause qui ne figure dans aucun document en ma possession... Fuyez AXA et JURIDICA qui selon moi ne se comportent pas envers l'Assuré comme des conseils ni des assureurs mais plutôt le contraire.

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R
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Avis publié le 19/07/2022 suite à une expérience le 16/07/2022

De très mauvais conseilleurs et des gens peu formés. On a l'impression d'avoir affaire à des étudiants en étude. J'ai récupéré moi-même des informations juridiques plus fiables.

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J
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Avis publié le 11/11/2021 suite à une expérience le 08/11/2021

Cela fait 4ans que je paie 6€10par mois et cela fait 1mois que je leur ai fait un RC pour résilier mon contrat dont je ne connais même pas le numéro et je n' ai aucune réponse.A déconseiller.meme pas courtois

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b
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Avis publié le 02/06/2021 suite à une expérience le 02/06/2021

Un monsieur a porter plainte contre moi pour un avis posté sur internet. Je prend donc le temps d'appeler ma protection juridique pour la prise en charge de mon dossier et prendre un éventuel avocat, leur réponse : je suis la mise en cause alors je n'ai pas droit à leur aide. Quelqu'un peut il m'éclairer à quoi sert la protection juridique dans ce cas là ? Je dois me défendre pour plainte abusive mais ma protection juridique refuse de m'aider ? Est ce légal de refuser un dossier ? Si ce n'est pas légal j'aimerais savoir quelles démarchent a suivre pour que juridica ne refuse pas mon dossier. Service qui n'aide pas ses assurés, malheureusement.

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A
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Avis publié le 08/04/2021 suite à une expérience le 08/04/2021

Notre entreprise est assurée chez AXA et ils ont malheureusement choisi juridica pour le juridique. C’est juste une catastrophe, conseillers injoignables, dossiers traités avec une lenteur incomparable, multiples relances, réponses bancales, contact uniquement par mail, réponses sous 15 jours voir plus à chaque fois. Ça n’avance pas, leurs courriers de résolution à l’amiable sont mal rédigés, puis au bout de 18 mois ils vous conseillent de prendre un avocat, des longs mois de temps perdu mais bon on n’a pas le choix !!!! Pour vous dire une fois que vous avez l’avocat qu’ils ne prennent pas en charge le litige car la partie adverse n’a pas d’avocat et qu’ils considèrent que les démarches amiables ont déjà été faites ! Si je vous laisse comparerez les courriers d’un avocat et ceux de juridica il n’y a pas de comparaison possible, mais juridica refuse une démarche amiable par avocat alors que c’est bien dans la liste des prises en charge transmises par mail, mais non ils estiment qu’ils ont déjà fait cette démarche et ça c’est écrit dans les fameuses clauses d’un contrat que que n’avons jamais vues !!!! La copie du contrat a été demandée autant vous dire que nous ne la recevront jamais ! Un contrat de 35 pages je l’aurai remarqué . En gros ils font tout pour ne rien rembourser. Si vous prenez un avocat trop tôt ils ne remboursent pas car ils estiment qu’ils peuvent résoudre à l’amiable avec leurs courriers lettre types, puis si ils vous demandent de pendre un avocat lisez bien le sois disant contrat de 35 pages que je n’ai jamais reçues... les fameuses clauses ! Car pour que votre avocat soit pris en charge il faut vraiment être dans les clous. Ça me fait rire car ils ont toujours une excuse pour ne pas prendre en charge, ils ont des spécialistes embauchés pour justifier que votre litige n’est pas pris en charge, que l’avocat non plus car il a privilégié un règlement à l’amiable et que la partie adverse n’a pas d’avocat !!! Bref toujours une excuse... et ils sont fiers de vous répondre que telle ou telle clause est appliquée ! Je ne vous raconte pas la liste... le pire c’est qu’ils osent se justifier de ce problème par le fait qu’il y avait urgence et qu’ils n’ont pas pris la peine d’expliquer les limites de prise en charge !!! Je vous détaille pas l’urgence car ça faisait 18 mois qu’ils avaient le dossier entre les mains, la blague... C’est une assurance juridique bidon je dirais. A fuir absolument et quand je vois les avis nous ne sommes pas seuls.

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M
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Avis publié le 07/04/2021 suite à une expérience le 07/04/2021

Il est très difficile d'avoir un juriste. Vous patientez plus de quinze minutes et la ligne est coupée ou bien vous retournez à l'accueil. L'accueil prend vos coordonnées téléphoniques pour qu'un juriste puisse vous rappeler après avoir convenir un créneau ensemble. Vous attendez le coup de fil, rien! Vous rappelez l'accueil en lui expliquant que vous n'avez pas reçu un appel. Il vous dit qu'un juriste a essayé de vous appeler en vous donnant un numéro de téléphone fixe que vous n'utilisez plus depuis 13 ans (et pourtant je lui ai donné 3 fois mon numéro de mobile et que la standardiste l'a répétée trois fois tout comme mon adresse postale et mon lien avec le souscripteur du contrat !!!). Juridica semble très réactive lorsqu'il s'agit de nous demander de payer mais lors qu'on veut utiliser notre protection juridique, il est difficile de les joindre. Lamentable, pas professionnel et s'en fiche complètement de votre souci.

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C
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Avis publié le 17/03/2021 suite à une expérience le 13/03/2021

Service de piètre qualité!! Concernant la probabilité de les avoir au téléphone , je dirais que vous avez 1 chance sur 50 de les avoir. Ils ne font rien de positif pour les clients leurs clients . (J’aurait sans doute dû lire tout les commentaires avant de souscrire ) Mes mails reste sans réponse! Il faut sans arrêt les relancer , et malgré sa le nécessaire n’ai pas fait! Il y a de grandes chances que l’ ont vous décourager , dans le but de ne pas lancer de procédure . Ont m’explique que pour 90 euros se n’ est pas la peine « de partir en guerre pour ce montant dérisoire » Expliquer moi à quel moment je peux faire valoir mes droits ! Je ne recommande absolument pas se service juridique , sa serais de l’argent jeter par la fenêtre. Chaque expérience et différentes, Mais apparemment ils offrent la même expérience à tous leurs clients.

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t
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Avis publié le 26/02/2021 suite à une expérience le 15/02/2021

des nuls si vous prenez une assurance juridique chez eux ne soyez pas étonner d'avoir une tonalité du téléphone a l'international de plus vous limité dans le nombre de dossier je viens de recevoir ce jour la résiliation de mon contrat par l'agence axa de coutras 12 place ernest barraud cette agence n'a même pas une mise a jour des dossier que vous avez en cour chez axa et ils se permettent de vous résilier votre contrat. fuyez cette agence qui ne sont vraiment pas agréable en fait ils faut pas qu'ils viennent se plaindre que nous allons sur internet cela ne vaut plus le coup de prendre un contrat en agence.

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s
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Avis publié le 27/11/2020 suite à une expérience le 12/11/2020

A FUIR !! Complètement inutile en cas de besoin. Ils disent être débordés et ne pas pouvoir traiter mon dossier. 1 mois après je les relance. Même réponse. J'insiste : ils me disent que mon contrat ne permet pas cet appui ??!! On marche sur la tête...

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A
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Avis publié le 18/11/2020 suite à une expérience le 15/11/2020

J'ai contacté le cabinet JURIDICA puisque j'avais un litige avec la Poste. Le SEUL travail de ce cabinet a consisté en envoie d'un SEUL mail (auquel La Poste n'a pas répondu). Le cabinet JURIDICA, au lieu de relancer la Poste, m'a informée que leur intervention s'arrête et de consulter un conciliateur de justice. Or, un conciliateur n'intervient pas entre un particulier et l'administration. Je suis sidérée par le niveau des juristes du cabinet JURIDICA. Ils ne connaissent même pas les bases de leur métier.

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s
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Avis publié le 08/09/2020 suite à une expérience le 08/09/2020

tres mauvaise assurance. deplorable une volunte d encaisser les cotisations mais de jamais prendre en charge on vous demande des tonnes de papiers pour vous dissuade de passer avec eux. les dossiers pas suivi et je ne vois pas meme pas de leur analyse. courage fuyez tous juridica

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O
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Avis publié le 15/08/2020 suite à une expérience le 15/08/2020

Une honte, délai de réponse hallucinant quand on ne vous manque pas de respect. Gestion totalement DÉSINVOLTE de notre dossier. JURIDICA crée plus de soucis qu ils en résolvent. Vous êtes anxiogène et j ai honte de vos prestations surtout à ce prix... A éviter

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s
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Avis publié le 23/07/2020 suite à une expérience le 12/07/2020

Totalement injoignable tout au long de l'année, on vous propose d'être rappelé par un juriste une semaine plus tard..... Assureur inutile, passez votre chemin, allez voir la concurrence !!!!!

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a
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Avis publié le 22/07/2020 suite à une expérience le 10/07/2020

Traitement du dossier trop lent, ma conseillère survole le dossier sans s'y intéresser réellement. Quand on veux être juriste, on le fait pour faire valoir les droit de ses clients , et on se bats au maximum pour les protéger. J'en sais plus en 3 coups de téléphone, que ma juriste en 8 mois. C'est une honte, à fuir plus que tout. Je me retrouve dans une galère pas possible à cause de la société Juridica. Intéressé vous à votre travail, et s'il ne vous plaît pas, changer de métier et prenez moins de responsabilité. Cordialement. M.Andres

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C
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Avis publié le 15/07/2020 suite à une expérience le 15/07/2020

Franchement j'ai appelé lundi ils fessait le pont, j'appelle ce matin une dizaine de fois et cet après midi miracle une personne me réponds j'expose les faits là personne me dit on vous rappellera lundi prochain, ils veulent me rappelle 6 jours plus tard. seulement c'est urgent, là dame de l'accueil de Juridica, je lui explique alors que mon avocat attends là réponse pour savoir si le dossier et pris en charge par ma protection juridique. Pourtant l'histoire est simple j'ai un soucis avec mon employeur je vais être dans l'obligation de saisir les prud'hommes, j'ai appelé mon avocat qui me dit vous pouvez saisir la protection juridique, seulement quand je vois autant d'avis négatif au sujet de juridica je me demande encore qu'est ce qu'ils vont dire pour faire une parade histoire de pas prendre mon dossier en charge.

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R
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Avis publié le 03/12/2019 suite à une expérience le 03/12/2019

Première demande en ligne pour savoir comment imposer a un commerce qui utilise le local de tri sélectif en contravention du règlement de copropriété de cesser. Pas de réponse. Je viens de faire une deuxième demande urgente car notre commune réclame au commerce une dératisation ! L'immeuble devient insalubre mais le syndic ne fait rien. Il a souscrit une protection juridique l'an dernier a la demande l'AG. A la lecture des avis je comprends mieux pourquoi juridica a été retenue : vraisemblablement ils ne font rien non plus !

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r
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Avis publié le 29/10/2019 suite à une expérience le 14/10/2019

A fuir, tout est fait pour vous décourager, c'est une assurance bidon, il suffit de voir les notes depuis 2015

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P
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Avis publié le 18/10/2019 suite à une expérience le 01/10/2019

Ils font travailler des stagiaires et des étudiants. C'est eux qui répondent au téléphone et ils vous racontent n'importe quoi. Quand vous leur écrivez, ils font semblant de ne pas comprendre car leur objectif principal et d'encaisser votre argent pour intervenir le minimum afin d'enrichir les actionnaires. Nous vivons dans un monde de fous !

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