Tous les avis MAAF - Page 22
Je rédige un avis sur l'assureur
Découvrez les notes attribuées à MAAF
Avis contrôlés conformes
E
ECR a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 17/10/2019 suite à une expérience le 13/10/2019
Assuré depuis plus de 20 ans en habitation et auto, 50% de bonus, aucun sinistre déclaré en plus de 15ans, sauf : Habitation année dernière : dégât des eaux signalé, aucun retour d'un conseiller ni expert. Ma déclaration n'a pas du tout été prise en charge ; après 1 mois, j'ai réparé moi même Auto il y a 1 mois : voiture assurée en tous risques (800 euros/an quand même !), sinistre de stationnement déclaré, l'expert est passé et mon dossier refusé (en clair il ne croit pas ma version), je peux missionner une expertise contradictoire à mes frais bien entendu. Pour une aile gauche arrière froissée et un feu cassé, je ne vais pas le faire. Comme beaucoup d'assurances, MAAF est très prompt à encaisser les souscriptions mais plus personne dès qu'il faut décaisser (et mon sinistre n'est rien du tout comparé à des accidents graves). La fidélisation client n'existe pas contrairement à la publicité fort flatteuse et franchement mensongère Je mets donc fin à l'ensemble de mes contrats MAAF au plus tôt, comme beaucoup je le fais parce que l'on confond assuré et pigeon...comme beaucoup, je ne crois plus du tout à ces assurances qui roulent sur l'or grâce au marché obligatoire et captif qu'est le monde des assurances ; autant que cela me coute mins cher !..et c'est très facile de trouver en 30 à 40 % moins cher
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
c
ceg17 a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 17/10/2019 suite à une expérience le 10/10/2019
Une honte !! client depuis 5 ans avec 1 petit sinistre non responsable...et ils résilient mon contrat avec un simple courrier sans signature et aucun moyen d'échanger....avec quelqu'un d'autre que le serveur vocal !! à fuir
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
K
Kyahou a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 12/10/2019 suite à une expérience le 08/10/2019
Client depuis plus de 20 ans(habitation,moto,voiture,enfant,...)nous avons subi une tempête qui a fait des dégâts sur notre toiture et dépendance.un expert est passé au bout d'un mois et malgré l envoi de plusieurs devis aucune nouvelle .c est silence radio depuis maintenant 2 mois malgré mes relances répétées.Nous sommes très mécontents.a fuire!!!!!
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
P
Pops a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 12/10/2019 suite à une expérience le 02/10/2019
Bonjour chers sociétaires Cliente à la MAAF depuis 15ans sans aucuns sinistres à déclarer jusqu'à un accident il y a 1 an non grave dans un rond-point ou l'autre conducteur n'étant pas attentif à la route me rentre dedans alors que nous allions tout les deux dans le même sens de circulation constat fait et résultat MAAF 100% responsable et malus car selon une certaine législation il faut dépasser un barème d'année sans sinistres pour atteindre le bonus à vie WTF quand je demande pourquoi mes cotisations ne sont jamais en baisse et bien pas de réponses quand je demande un médiateur car pas d'accord avec leur décision du responsable à 100% malgré l'avis de l'expert en ma faveur, la réponse de cette assurance c'est de me dire que je n'ai pas droit au médiateur ??? Vous êtes à vomir Au fait si on trouve une assurance moins cher et pour les memes options puis-je demander à me faire rembourser mes cotisations de l'année en cours ? Voilà cordialement et aller ... vous ... la MAAF
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
D
Dan266445 a noté MAAF en Mutuelle santé
Avis publié le 11/10/2019 suite à une expérience le 06/10/2019
Depuis longtemps client chez MAAF , pour beaucoup de produit, de pere en fils. Les produits sont bons . Mais pour ce qui du reste ,in zéro pointé. Aucune efficacité aucun professionnalisme. Si vous avez besoin de rien ,vous êtes axla bonne enseigne. Ne répondent pas aux mails, chaque fois une réponse différente, n'ont pas la réponse. Ne prennent aucune décision. Le travail n'est pas fait. Les personnes n'ont aucune responsabilité...le monde d'aujourd'hui. Rapide pour encaisser mais pour le reste, un grand n'importe . Aucun geste commercial encas d'erreur. Pas content ! ," vous pouvez résiliez à la fin de l'année.mais pas avant . Ils se cache derrière la loie des assurances, trop facile. Et puis se sera un autre !! Ca tourne! Alors un conseil : allez dans les assurances "toutes petites " Avec un agent qui bosse pour lui. Sinon partez .
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
h
h.kammoun a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 10/10/2019 suite à une expérience le 10/10/2019
Ce qui est marrant c'est que la MAAF est prête a le prendre en tant que nouveau client avec 2 sinistres alors que j'y suis déjà et qu'ils m'ont envoyé un courrier de résiliation car 2 sinistres c'est trop...
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
G
Ginger a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 08/10/2019 suite à une expérience le 08/10/2019
Ils me virent au bout de 2 ans avec un bonus maximum et aucun accident responsable.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
s
sigournais a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 02/10/2019 suite à une expérience le 02/10/2019
Quatre assurances voitures chez eux une multirisque habitation également et ce depuis cinq années au moins Un petit dégât des eaux dans les trois dernières années environ deux milles euros de frais ridicule à côté de ce qu'ils ont dû débourser à l'occasion de Xyntia dans cette commune et on vous fait savoir que l'on vous radie l'assurance maison en raison de la fréquence des sinistres subis J'observe que chez eux la fidélité ne sert à rien ni le nombre de contrats et que cette assurance ne veut pas de gens les pénalisant trop sur le plan financier on veut bien encaisser mais pas débourser Bravo pour une mutuelle où on doit se serrer les coudes A vous de penser à ce que vous ferez en lisant mon commentaire mais mettez-vous bien au courant de ce qui est pratiqué en cas de sinistres Je ne vous parlerez pas de ce qu'ils ont fait suite à un petit incident de voiture alors que ce sont eux qui m'ont poussé à faire la faute sans me prévenir des conséquences désastreuses que cela allait avoir sur le bonus
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
l
lol057 a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 28/09/2019 suite à une expérience le 13/09/2019
L'assurance de la honte. Pour encaisser ils sont présents par contre au moindre litige ils résilient un petit bris de glace et un accrochage avec 50 % de responsabilité cela leur suffit. Zéro TRACAS je vous conseille plutôt zéro accident tant qu'ils ne vous aident pas tout va bien par contre attention quand vous faites appel pour ce que vous avez signé (vous protéger) vous serez clairement dégagés...
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
l
loupXIX a noté MAAF en Mutuelle santé
Avis publié le 27/09/2019 suite à une expérience le 14/09/2019
Bonjour, Pour l'instant, adhérent depuis des années,je n'ai pas eu à m'en plaindre ( dégats des eaux, assistance dépannage...tout était rapide, parfait! ) J'ai recemment eu un sinistre santé, pas de réponse pour l'instant. A voir mais je suis confiant.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
R
Romuald a noté MAAF en Mutuelle santé
Avis publié le 26/09/2019 suite à une expérience le 24/09/2019
Extremement déçu. Je suis client depuis de nombreuses annees avec tous mes contrats chez Maaf. J'ai reçu un appel pour modifier ma franchise habitation à la hausse à defaut de quoi MAAF m'annonce ne plus vouloir m'assurer . Je verse plus de 800 euros de cotisations annuelle et je n'ai.pas eu sinistre immobilier depuis plus de 10 ans !
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
g
gabs a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 25/09/2019 suite à une expérience le 16/09/2019
Assuré tous risques depuis cinq ans, bonus Maxi + à vie. Je constate au mois d'août, après une absence, une très grosse fuite d'eau par le plafond de mon parking juste au dessus de mon véhicule (qui était dans un état proche du neuf et bichonné), avec incrustations de dépôts calcaires sur l'ensemble de la carrosserie et des vitres, rendues opaques! Donc inconduisible. Je me dis que ce n'est rien et j'essaie de nettoyer avec des produits doux mais j'arrête car ça ne part pas et je ne voudrais pas rayer vitres et carrosserie. J’appelle le service client pour la franchise (jusqu’à 540 €) on me dit: "c’est votre bailleur, pas de problème vous ne la payez pas". Je rappelle plus tard pour la marche à suivre, et la personne en charge du dossier au service client me dit: " envoyez-moi un constat signé par la partie adverse et je prends tout en charge franchise incluse". Il m'adresse un mail signé de son nom. Je lui envoie donc ce constat dûment rempli cacheté et signé, dégât des eaux reconnu avec mention manuscrite de mon bailleur qui est une très grosse structure sur Paris. On ne peut rêver mieux. Puis rendez-vous au garage avec l’expert. Tout se passe bien mais au lieu du bon dénouement que j'attendais, je reçois un SMS laconique : "indiquez-nous des témoins afin qu’on leur fasse faire une déposition écrite !" La partie adverse reconnaît sa responsabilité, signe le constat mais maintenant: case départ, il leur faut des témoins!!! De qui se moque-t-on ??? Je rappelle mon interlocuteur du sce clients mais il est injoignable cette fois! Son collègue nie tout et me dit que malgré mon bon droit et la reconnaissance formelle de la partie adverse: mon bailleur, qui gère des milliers de logements et immeubles sur la France, écoutez bien ça : il n’est peut-être pas assuré !!! (Ben voyons, ça c'est prison assurée pour les dirigeants!) Ah, chez Maaf, on ne recule devant aucun argument foireux pour ne pas payer!!! Et avec cela, je suis dans mon droit … Je n'ose pas imaginer l'inverse! Donc maintenant et malgré l’engagement verbal lors du 1er appel plus celui du responsable clients, c’est moi qui dois payer la franchise qui peut aller jusqu’à 540 € !!! Et je ne la paierai pas quoi qu'il arrive! Je considère que c'est à mon assurance de me défendre et d'avoir l'élégance de me dispenser de payer la franchise, dans ce contexte limpide où mon bon droit est admis sans conteste par la partie adverse. Autre chose, ce monsieur me dit qu’il a contacté L’assurance adverse et qu’elle peut répondre sous un mois! Répondre quoi? Nous avons le constat signé. En outre, je dois compter pour du beurre car cela fera plus de deux mois que je n'ai pas jouissance de ma voiture! Mais Monsieur Maaf s'en moque! Je n'ai qu'à payer … Et passer sous silence! Merci Monsieur Maaf. Sans compter que l'expert a dit au garage que la réparation devra se faire en 2 étapes!!! C'est-à-dire 2 séjours au garage! Je n'ai jamais vu ça, pourquoi pas en une fois? Je ne sais pas mais là encore ça sent le coup fourré! Ils ont annihilé toute confiance en moi. Alors des menteurs éhontés, des manœuvriers dilatoires, des étriqués sans éthique prêts à toutes les compromissions pour ne pas assumer leurs engagements contractuels j’en ai vu! Mais jamais comme la Maaf! Quand on pense qu’ils jouent les parangons de vertu sur les médias et en chantant … pour mieux nous faire danser et prendre notre argent, alors que dans la vraie vie ils font tout pour échapper sans scrupules à leurs obligations. Consternant! Il y a des collectifs qui se perdent, ne serait-ce que pour poursuivre les PDG de ce type d’entreprise de tromperie et faire en sorte que les médias constatent leur degré d'amoralité et ne les acceptent plus afin qu’ils cessent d’abuser les crédules dont je fus (pas pour longtemps). Et pour le collectif, Qui sait ? Ce n'est peut-être pas perdu, on y travaille … J'ajoute qu'ils ne répondent plus à mes mails, même mon agence à Paris. Le mépris du client, c'est ce qui manquait au tableau! Alors d'aucuns me trouveront peut-être un peu dur! Mais comprenez-moi: 2 mois privé de ma voiture, les mensonges flagrants, les mises en doute de ma parole, le manque de déontologie à assister l'assuré qui est en souffrance et ma déception car j'avais foi en ma compagnie, peuvent rendre furieux!
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
À propos de MAAF
Assureur
