Tous les avis MAAF - Page 17
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Avis contrôlés conformes
J
Judrz a noté MAAF en Assurance prévoyance
Avis publié le 30/12/2020 suite à une expérience le 16/12/2020
Un prix attractif sur les contrats mais un service client déplorable. J’ai contacté mon assureur pour connaitre les modalités de résiliation. Jusque là tout va bien puisque la démarche est très simple: on m’invite à envoyer un mail à l’agence demandant la résiliation. L’agence me répond que la résiliation n’est pas possible. Surpris, je recontacte le service client qui me réaffirme qu’un mail suffit puis après un temps d’attente m’indique le contraire puis s’est montré extrêmement désagréable à mon égard avant de me raccrocher au nez ! Mon mail au service réclamation pour alerter de ce comportement est toujours sans réponse... et cela depuis 1 mois et une relance. Bravo la Maaf.
F
Fabienne a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 30/12/2020 suite à une expérience le 07/12/2020
J’ai eu un accident dans lequel je peux prouver qu’il y a eu un abus de priorité mais là maaf ne défend pas mon dossier. Elle ne défend pas mon dossier. Le préjudice est minime mais je ne veux pas accepter que l’on m’impute 50% de ma responsabilité
A
Az a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 30/12/2020 suite à une expérience le 01/12/2020
Il y a 15 ans la maaf était à la hauteur des personnes qualifiées pour assurer d’une façon correcte aujourd’hui de jeunes gamins au bureau et des jeunes experts font perdre la valeur de ce que représenter l’assurance maaf, Dans les débuts les litiges même important était réglé rapidement très rapidement ce n’est plus le cas aujourd’hui, j’ai changé d’assurance jusqu’à ce que Maaf Retrouve la valeur de ce qu’il était. Je ne recommande pas du tout actuellement cette assurance.Cordialement. Ap
M
MOMO a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 24/12/2020 suite à une expérience le 16/12/2020
Suite à un changement de véhicule le 10 décembre j'ai téléphoné a la MAAF et l'on m'a dit que les documents seraient transmis par mail. A la place de la carte verte on me transmet un simple courrier stipulant les garanties du véhicule. Je rappelle et obtient après une attente de 20mn la réponse : "pas de carte verte par mail le courrier est un justificatif. Pas de problème si contrôle des gendarmes. 10 jours après rien dans ma boite aux lettres. je rappelle et même réponse. Je demande un duplicata sur le site le 17 décembre. Rien reçu le le 21/12 et je redemande un duplicata. Reçu ce jour le 24/12. JOYEUX NOËL!!!!Sauf que la carte verte n'est valable qu'à partir du 1/01/2021. Incroyable hein. Mais vrai. J'avais tenté d'aller en Agence mais c'est uniquement sur RV
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JP a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 24/12/2020 suite à une expérience le 12/12/2020
DE BELLES PROMESSES à l’inscription mais en réalité des menteurs. Un sinistre, une voiture collée derrière moi, je recule pour pouvoir me dégager, j’abime le pare choc de la voiture, la Maaf n’a pas voulu prendre en considération toutes les explications inscrites sur le constat et décide que je suis seul Responsable. Au tél une personne me dit que pour cette fois je ne serais pas malussé. Hors je reçois les avis d’échéance et bien je suis bel et bien malussé. Tous nos contrats sont chez eux. J’ai eu d’autres propositions d’agence local ou le contact est plus commercial, des secrétaires compétentes, aimables. Donc les décisions vont être rapide
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lea_crl a noté MAAF en Assurance moto
Avis publié le 23/12/2020 suite à une expérience le 12/12/2020
J'ai contacté la MAAF par téléphone suite à une simulation d'un devis sur un site de comparateurs, afin d'assurer mon nouveau scooter 125. En disant que c'était mon 1er véhicule et que je n'avais jamais été assurée, on m'a rétorqué alors qu'on ne pouvait pas m'assurer et qu'il était important de s'assurer dès l'obtention du permis de conduire (la personne ne m'avait même pas demandé ma date d'obtention du permis, si bien que j'aurais pu l'avoir depuis seulement 3 semaines). Si toutes les assurances se débarrassaient des jeunes conducteurs ainsi, personne ne serait assuré. C'est une pratique scandaleuse. Qu'ils soient surs que jamais je n'irais m'assurer chez eux pour quoi que ce soit.
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mimi98 a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 20/12/2020 suite à une expérience le 13/12/2020
Je suis de l'avis des différentes personnes. Apparemment dans mon entourage direct, plusieurs personnes ont eu un remboursement partiel de leur cotisation, relatif au COVID de mars. En effet, peu de déplacements à cette période. J'ai contacté la MAAF qui m'a dit que pour l'instant il ne pratiquait pas ce type de geste commercial, mais qu'à l'échéance il verrait selon le contrat et les éventuels sinistres déclarés. Et là surprise !!!!!!! Augmentation de ma cotisation de plus de 80,00 €, des véhicules de plus de 10 ans, avec bonus 50 % et un bonus à vie MAAF depuis 2007, le 1er véhicule 480,00 € tt risque, le second 350,00 tt risque et cotisation habitation à 550,00€. Je trouve tout cela bien cher, je pense aller voir ailleurs....
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georges99 a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 20/12/2020 suite à une expérience le 12/12/2020
Les tarifs sont élevés,mais les contrats sont respéctés.Ce n'est pas toujours évident de joindre un coseiller,c'est même parfois impossible....mais une foi joint ils font leur travail corréctement. Vus l'argent économisé a cause du covid,je ne comprends pas les augmentatios de cette année,elles sont injustifiées....
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Nico a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 19/12/2020 suite à une expérience le 19/12/2020
Cet année malgré la COVID une augmentation de 4% sur ma cotisation est répercutée. Par ailleurs cet année pas d'accidents répertoriés, ni responsable , ni non responsable.
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becassine a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 19/12/2020 suite à une expérience le 18/12/2020
bonjour, problème pour payer en ligne je pensait avoir une diminution exceptionnel car avec le confinement, je n est pas roulé plusieurs mois les avantage sont uniquement pour vous , mais pas pour les très bons clients j'attends une réponse rapide de votre part et d'agir comme vos confrères qui sont plus correct pour certain monsieur, mes salutations respectueuses
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Youyou a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 16/12/2020 suite à une expérience le 16/12/2020
Assurance qui te vire alors que depuis 2016 qu un sinistre merci ...,.................................................................................
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hafbaya a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 12/12/2020 suite à une expérience le 05/12/2020
A fuir , ils font tout pour ne pas vous rembourser en cas de sinistre , après un an d’échanges avec eux suite au vol de mon véhicule, on refuse de me dédommager .
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bagongui a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 11/12/2020 suite à une expérience le 11/12/2020
clients depuis plus de 30 ans à la Maaf, ayant 4 contrats auto sans AUCUN sinistre depuis....des années, Bonus 50%+ 8%+bonus à vie , contrats - de8000km, + contrat Habitation principale et autre. (Deux des vehicules ne roulent quasiment pas) cette année augmentation INJUSTIFIEE sur TOUS les contrats, alors que TREEES peu de KM (on est tous les 2 retraités) Seul sinistre: un cambriolage ou la Maaf a indemnisé...TRES MAL surtout sur les bijoux (prennent en compte valeur d un bijou OR 18cts , à sa valeur facturée il y a a 30 ans, correspondant meme pas à sa valeur en POIDS d'or actuel!) ON EN A MARRE! on va resilier la majorité des contrats!
d
dave a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 11/12/2020 suite à une expérience le 11/12/2020
TARIF PROHIBITIF:505 EUROS pour SMART FOR TWO de 2015 .Pour CONTRAT PETIT ROULEUR (700 KM PAR AN )SANS ACCIDENT_VEHICULE. DANS GARAGE FERME, LUI MEME DANS RESIDENCE FERMEE_LE TOUT DANS SECTEUR CALME_150 EUROS DE MOINS EN MOYENNE A LA CONCURENCE_ CONTRAT IDENTIQUE: SCANDALEUX. ASSURANCE MUTUALISTE:CURIEUSE CONCEPTION.
s
schweppes a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 10/12/2020 suite à une expérience le 10/12/2020
je déconseille vivement la maaf, ils ne sont meme pas capable de défendre un de leurs assurés . Et ce malgré des éléments en ma faveur (témoin + vidéo) , résultat ils me mettent du malus !!!
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Lllll a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 10/12/2020 suite à une expérience le 10/12/2020
Bonjour à tous, J’ai récemment fait un devis auprès de la maaf pour une polo 5 5cv fiscaux que j’ai depuis 2 ans au tiers +. J’ai mon permis depuis 2017 et j’étais assuré jusqu’en 2018 chez eux puis ils m’ont résilié parce que j’avais eu un sinistre en avril 2017 (300€ de réparations pour un pare choc abîmé suite à un freinage d’urgence devant moi). J’avais du coup pris SOS malus et payé près de 2000€ au tiers par an. 2021 anniversaire de mon contrat, descente rapide pour n’être plus qu’à un CRM de 1 à compter du 1er janvier. Je contacte plusieurs assurances la maaf me dit 1080/an au tiers +, j’accepte et paie la 1ère mensualité. Le lendemain un conseiller m’appelle et me dit qu’ils ne prennent pas les assurés comme moi sauf si je souscris à l’assurance habitation et au plan prévoyance. Leur disant que c’est clairement du chantage on me dit que c’est comme ça que la direction tranche les dossiers. J’ai donc perdu 3 jours avec des incompétents qui change de discours toutes les 30 min puis j’ai trouvé finalement moins cher ailleurs, chez un assureur qui sait lire les papiers et comprend qu’à 1er janvier je suis ni malusé ni bonussé au lieu de me poser des conditions intrinsèques à mon assurance
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Bella a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 07/12/2020 suite à une expérience le 07/12/2020
J ai pu négocier une réduction sur mon contrat voiture et bien je paie tout de même plus cher que l année 2020 Je suis très pénalisée suite à 1 déclaration responsable. Mais 2 autres où je n y étais pour rien Je pensais mettre une assurance moto. Je vais voir ailleurs
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Esther a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 07/12/2020 suite à une expérience le 07/12/2020
Les avis postés sur cet assureur me conforte dans ma dernière expérience. Je suis cliente de la Maaf depuis plus de 30 ans. Suite à un accrochage en octobre dernier, aucun constat n'ayant pu être fait, je suis déclarée responsable à 100%. Pour éviter un malus, la personne en charge du dossier à la Maaf m'encourage à ne pas faire les réparations sur mon véhicule, assuré tout risque. A ce jour la partie adverse n'a toujours rien déclaré mais un malus vient d'être appliqué sur mon contrat malgré les affirmations de mon interlocuteur, que j'avais eu plusieurs fois entre le 4 et 5 octobre et qui m'avait confirmé après vérification que le dossier était bien classé en attente pour que le malus ne soit pas appliqué, elle m'avait d'ailleurs demandé de lui envoyer un mail confirmant que nous nous engagions à ne pas faire effectuer de réparations. Impossible de joindre un responsable sinistre. Cet assureur est non seulement incompétent dans sa relation clientèle mais également dans les conseils prodigués par ses salariés.
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BARBARABO a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 07/12/2020 suite à une expérience le 07/12/2020
Client depuis 20 ans, sans accident, Bonus 50% depuis + de 10 ans, et bonus lauréat. J'ai eu le toupet de leur demander, suite à quasi immobilisation de mon véhicule (Confinement imposé suite au Covid19, une petite ristourne sur mon échéance.(Alors que certaines Compagnies l'ont fait d'office). = CHANTAGE : "oui, mais si vous augmentez la couverture de votre Police Habitation". Messieurs, ce ne sera ni l'autre, ni l'autre, je vais voir Ailleurs !
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kiki1924 a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 03/12/2020 suite à une expérience le 03/12/2020
Augmenter le prix de l'assurance de ma Toyota Aygo, qui n'a pratiquement pas roulée, alors que nous sommes toujours en pandémie est vraiment injuste. Je précise que plusieurs compagnie d'assurance, la MAIF par exemple, ont proposées un avoir à leurs sociétaires. C'est pour cette raison que j'ai demandé de transformer le contrat de tous risques au tiers.
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marius1017 a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 03/12/2020 suite à une expérience le 03/12/2020
A la Maaf depuis 25 ans. Suite à un sinistre non responsable sur un véhicule neuf il y a 15 mois un bruit subsiste depuis les réparations. 15 mois que je bataille pour retrouver mon véhicule tel qu avant l accrochage. On me ballade de personne en personne et rien n avance. La Maaf c est comme les amis c est quand on est dans la m.... qu on voit s ils sont compétents et à vos côtés. J ai décidé de changer de véhicule et de quitter la Maaf. A éviter à tout prix pour le service après vente.
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Ric59 a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 02/12/2020 suite à une expérience le 02/12/2020
Je suis client MAAFdepuis plus de 20 ans entre 2020 et 2021 bonus 50% et 8% de rabais en plus.je subis une augmentation de 4% .je rencontre un conseiller qui est incapable de justifier cette augmentation et qui ne peut rien faire C’est sidérant vu le contexte de l’année 2020 J’ai donc décidé de partir
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Sav a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 29/11/2020 suite à une expérience le 20/11/2020
La MAAF attire les clients en proposant un prix attractif, puis on regarde de prêt l’offre et ce n’est plus intéressant ! Ils ne sont pas capables de réaliser une offres avec le détail des prestations, on doit voir tout cela sur le document condition générale Que du blabla !
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Ouri a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 28/11/2020 suite à une expérience le 11/11/2020
Je confirme : très rapide pour vous faire un devis et encaisser votre cotisation et surtout très rapide pour les augmenter sans motif. Si vous déclarez le moindre sinistre, un avertissement vous sera signifié et si par malheur vous en aurais un autre pas dans la même année, mais l'année suivante, une lettre de résiliation vous sera dressée. Je déconseille vivement!
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Ol a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 26/11/2020 suite à une expérience le 12/11/2020
contrat auto Certes très rapide pour vous faire un devis et encaisser votre cotisation. Mais très rapide aussi pour augmenter la cotisation: chez MAAF, le contrat auto repart au début janvier. Donc, la méthode est simple: MAAF vous propose un contrat attractif à x euros pour une voiture achetée en septembre 2020 par exemple. Mais en novembre vous recevez l'appel de cotisation pour l'année 2021 à x euros + une belle augmentation (+ 50€ dans mon cas). Peut- être est- ce un cadeau de bienvenue, juste pour vous remercier d'être venus chez MAAF deux mois plus tôt et vous féliciter au passage de ne pas avoir eu de sinistre... Très lent pour vous rappeler au téléphone- on attend encore Très lent pour vous répondre par mail- on attend encore Alors fatigué de ces méthodes, j'attends maintenant la date anniversaire du contrat pour changer ...
m
melaniecotiche a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 26/11/2020 suite à une expérience le 11/11/2020
J'ai en vain essayé de négocier un geste commercial pour mon assurance auto 2021 (après 4 années chez eux). Réponse : je ne peux rien faire. Sur 860€ annuel. Je les quitte donc pour un concurrent qui me propose presque 200€ de moins à garanties équivalentes. En conclusion : bonnes garanties mais pas commercial !
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Rodey a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 23/11/2020 suite à une expérience le 19/11/2020
Conseiller à l écoute parfait trouve une solution aux problèmes et tout est expliquer comme il faut merci a eux et leur équipe /mmmmeeeeeerrrrrccccciiiiii
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qalisa2 a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 23/11/2020 suite à une expérience le 18/11/2020
De mauvaise foi lorsqu'on demande à comprendre une telle augmentation. Et lorsque l'on appelle pour une éventuelle résiliation, ces derniers ne cherchent pas à vous écouter et vous RACCROCHENT AU NEZ. Tarification = ZERO. Service client = ZERO. Contrairement au client dans votre spot TV, nous ne m'aurez pas. Ciao les robadores.
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Cilou a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 22/11/2020 suite à une expérience le 22/11/2020
J étais assuré à la maaf pendant 3 ans, j avai besoin d'une mutuelle la maaf m a vendu une mutuelle Fantôme !!!! C est inadmissible de se moquer royalement d un assuré. Je déconseille fortement de s assurer chez eux. Ce sont des menteurs a des fins commerciales.
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jjt a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 22/11/2020 suite à une expérience le 20/11/2020
Super pub à la tété mais l'accueil ne correspond pas du tout sur montélimar pour engager des recours face à une autre assurance il faut se débrouillé tout seul
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Gadlu a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 22/11/2020 suite à une expérience le 20/11/2020
Difficile de répondre à la 2eme je n ai jamais fait appel à vos services. En revanche je reste déçu de mon tarif auto, d abord parce qu il a augmenté aussi, mais aussi que curiosité je suis allé sur votre site, et j ai trouvé par simulation un contrat tous risques à 210€ de moins, ça fait 30%de moins. J ai rdv dans votre agence de Vitré le 22 novembre pour en parler.. Au delà de comprendre je souhaite un effort, car j ai tout chez vous, y compris de l épargne..
p
peponne a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 22/11/2020 suite à une expérience le 12/11/2020
Je ne suis pas content,la premiere année on nous donne200 euros de remise pour nous apaté, ensuite on nous remets ces 200 euros c'est honteux ,alors qu'avec le confinement on pas eu le droit de se deplacer comme on le voulait je change des que je le peux
h
herisson83 a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 21/11/2020 suite à une expérience le 21/11/2020
Que MAAF n'ait pas répercuté les bénéfices faits pendant les confinements contrairement à d'autres assurances est une faute! Les trop fidèles clients n'y gagnent pas, malgré le bonus max à vie.
C
Ch.0p a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 20/11/2020 suite à une expérience le 12/11/2020
Pb de tentative d’effraction sur porte d’entrée. Au bout de 3 mois la porte n’est tjrs pas changée ! J’en suis au 3ème artisan pour un devis (apparemment les précédents missionnés par la maaf n’étaient pas habilité a le faire) et si vous n’appelez pas pour avoir des infos personnes ne vous prévient. Ils laissent le dossier traîner ... je déconseille fortement
c
cecel a noté MAAF en Autres Produits
Avis publié le 20/11/2020 suite à une expérience le 11/11/2020
Cet assureur fait beaucoup de pub télé mais rien ne correspond Pour payer vos cotisations pas de soucis mais il ne faut pas avoir besoin d'eux en cas de pépin. Je déconseille.
M
Marie a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 19/11/2020 suite à une expérience le 17/11/2020
Je viens de recevoir mon échéancier pour 2021 pour mon véhicule. Surprise ! +9% d’augmentation ! Je les ai appelé, évoquant les 3 mois de confinement, mon statut d’indépendante avec les difficultés de 2020,... aucune négociation n’a été possible. Extrêmement déçue ! 2020 les aura bien engraissé...
M
MILAN Daniel a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 19/11/2020 suite à une expérience le 11/11/2020
Bonjour Après avoir consulté un site comparateur d'assurance e après avoir renseigné toutes les coordonnées le site MAFF en ligne m'a indiqué un tarif pour mon véhicule de 483 euros ,,,,,pour une assurance tous risques Je viens de recevoir mon échéance pour le même véhicule que celui que j'avais indiqué sur le comparateur et malgré un bonis supplémentaire de 6% le cout est de 614 euros Contactez le correspondant MAFF m'a expliqué que dans mon contrat j'avais en + quelques options supplémentaires notamment au niveau des franchises et d'une garantie supplémentaire de 1 million en cas de dommages physiques aulique des 500.000 euros dans la. proposition du comparateur J'ai demandé qu'on me fasse une proposition en mettant ce montant dans mon contrat actuel celui des 614 euros ,ce qui semblerait impossible En finalité je trouve que votre offre sur internet /comparateur est assez tronquée ou le réel que je paie est assez chère ,voir peut concurrentielle surtout pur un contrat de moins de 8000 kilométrés annuels surtout que je fais moins de 4000 kilomètres par an Voici le bilan que je tire de cette procédure Cordialement MILAN Daniel
J
JC a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 18/11/2020 suite à une expérience le 18/11/2020
Les prix pour les voitures sont en principe correct néanmoins il faut savoir discuter quand un véhicule n’a pratiquement pas roulé et on arrive toujours à trouver un compromis
J
Jacob312 a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 18/11/2020 suite à une expérience le 15/11/2020
Bonjour à tous, Il y a lieu de s'interroger sur les interactions entre les plateformes "Le furet¨,¨ASSURLAND¨et la MAAF : La MAAF a-t'elle des actions dans ces sociétés ou paie-t-elle les commissions directeme,t à ces plateformes pour planter leurs clients? Depuis que je suis à la MAAF je ne reçois plus de propositions à des tarifs intéressants moins chers que la MAAF qui atteint des sommum malgra le confinement et les réduction de % des bonus est au même prix quasiment que l'année précédente
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jjbrouge a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 16/11/2020 suite à une expérience le 16/11/2020
Personnellement étant commerçant,pour des bons clients et sur tous sans suivi grave ,bon payeur et avec une conduite raisonnable. Moi j’aurais fait un effort supplémentaire sur mon gros contrat annuel.
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