Tous les avis MAAF - Page 14
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GillesVannes a noté MAAF en Assurance prévoyance
Avis publié le 10/12/2021 suite à une expérience le 17/09/2021
CA N'EST PAS LA MAAF QUE JE PREFERE... En janvier 2019, je me suis rendu à mon agence MAAF de Vannes pour remettre au directeur mon avis du médecin de la C.P.AM. me signifiant ma mise en invalidité de niveau II, autrement dit je ne pourrai plus travailler. Je lui demande quel est l'intérêt de conserver mon contrat garantie perte de revenus, pour lequel il faut faire expertise sur expertise pour au final toucher des miettes...Il me répond on ne sait jamais conservez-le !!! Bravo l'artiste, en invalidité le contrat devient CADUQUE !!! En juillet dernier on me réclame encore la cotisation que je conteste preuve à l'appui ! Le 17 septembre je me rend à pied à mon agence bras en attelle suite à une fracture de mon épaule droite gravissime. J'explique mon cas à une jeune conseillère qui appelle le siège afin de faire réouvrir mon dossier. Résultat quelques jours plus tard le siège de Niort me téléphone pour me dire que n'ayant pas payé ma cotisationsde mon contrat perte de revenus tous mes contras sont suspendus auto moto et assurance décès, c'est charmant. Du coup j'ai du payer pris à la gorge !!! Le 15 octobre j'ai un rendez-vous avec la nouvelle directrice qui semble à l'écoute et plus comphréhensive. Elle transmet de nouveaux documents au siège MAAF. Entre temp je reçois plusieurs appels téléphoniques avec message répondeur, même pas un mail un courrier etc etc... INQUALIFIABLE !!! J'ai fait appel à leur service réclamation le 09 novembre via pli recommandé A.R. c'est seulement le 02 décembre que j'ai reçu un mail de la la compagnie qui m'indique prendre en charge ma réclamation ! Ouf enfin pour payer il faut faire vite très vite, pour être suspendu ou indemnisé : sans commentaires...LA SUITE AU PROCHAIN EPISODE...
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Kiki a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 09/12/2021 suite à une expérience le 09/12/2021
Il on bien fait de me raccrocher au nez vu que je suis un mauvais client aucun sinistre depuis 30 ans pour l habitation, une fuite de cheneau réparation pas garanti. Aurevoir maaf Toute ma gratitude
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Filou filou a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 06/12/2021 suite à une expérience le 10/11/2021
Tentative de cambriolage un soir dans ma maison, ils n ont heureusement pas pu pénétrer dans ma maison en revanche ils ont dégradés mon grillage posé un an auparavant, résultat des dégâts près de 600 euros, très mauvaise surprise MAAF me dit que c est de ma poche !!!! Plus de dix chez eux sans leur avoir jamais rien demandé, cotisations en temps et en heures !! Merci MAAF je prends mes contrats et je me casse en leurs faisant de la pub !!
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Val a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 04/12/2021 suite à une expérience le 12/08/2021
Très bien accueillie et conseillée en agence. Remboursée correctement lors de mon dégâts des eaux. Mais très déçue d'avoir reçu une résiliation pour motif : "trop de sinistre" alors que je n'ai eu qu'un seul sinistre dont je n'étais aucunement responsable.
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Lolo mont a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 03/12/2021 suite à une expérience le 20/10/2021
Assurée à la MAAF depuis 1979 soit 42 ans avec 3 sinistres dédomagés sans particulières difficultés et un 4ème sinistre indépendant de ma volonté (Polution de l'usine Lubrizol qui a pris feu et pollué bon nombre d'habitations, terrains, et êtres humains en 09/2019). J'ai été contactée au tel en juin 2021 par un conseiller pour me radier car je suis une cliente à risques et par écrit un courrier motif : Fréquence de sinistres. Je déplore qu'une assurance mutualiste ai se comportement. J'ai toujours règlé mon assurance sans retard. Les mutuelles existent-elles encore réellement en temps que mutuelle ?
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masson a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 03/12/2021 suite à une expérience le 16/11/2021
Ayant eu en novembre 2021 un sinistre dégats des eaux , nous sommes le 3 décembre et l'expert n'a pas encore pu faire son rapport, l'assurance ne lui ayant pas communiqué les éléments du dossier, alors que je leur ai tout fourni le 10novembre. je pense qu'ils font trainer en longueur pour ne pas vous indemniser, ce qui semblerait être leur façon de procéder. De plus, ils vous font des réflexions, telles que "vous auriez dû nous contacter avant toute recherche de fuite et réparation". Ce qu'ils omettent de dire, c'est que vous ne pouvez pas les avoir au téléphone. Quant au rendez-vous, c'est également compliqué. Par contre, eux, ils ont le temps sauf, pour l'envoi des cotisations à payer.
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Fredjanv a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 02/12/2021 suite à une expérience le 23/11/2021
Garanties habitation et accident de la vie grosse foutaise, quand il vous arrive quelque chose, plus personne alors que vous êtes assuré, quel honte...passez directement avec votre Banque c'est un conseil....
A
Annie a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 02/12/2021 suite à une expérience le 18/10/2021
Après 40ans chez MAAF, on viens de me remercier, j'avais 5 contracts chez eux, j'ai eu 2 sinistres cette année, mais pas pour le même contracts, donc 1 de 400 euros, et l'autre de 1300 euros , un dégât des eaux du a la neige sur le toit. J'ai payé pendant des années, je n'ai jamais eu de gros sinistres, et le résultat, c'est de se faire virer. Je n'admets pas du tout cette mentalité, vis à vis de client de très long durée. Est ce qu on s'assure pour n'avoir jamais aucun sinistre ?
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thecure a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 02/12/2021 suite à une expérience le 02/12/2021
Prix abordable au départ du contrat (Tout risque pour la voiture, formule intégrale pour l'habitation) puis si vous avez le malheur de rajouter des options qui devraient y être et qui devrait être compris dans le contrat, les prix flambent énormément, donc je change d'assurance. P.S.: Les conseillers de l'agence de la MAAF ne sont pas commercial pour un sou !
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thecure a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 02/12/2021 suite à une expérience le 12/10/2021
Prix abordable au début (Tout risque, formule intégrale pour l'habitation) puis si vous avez le malheur de rajouter des options qui coulent de source, qui devrait être compris dans le contrat, les prix flambent énormément, donc je change d'assurance. P.S.: Les interlocuteurs de l'agence de la MAAF ne sont pas commercial pour un sou !
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Jolo a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 02/12/2021 suite à une expérience le 11/09/2021
Je suis chez MAAF depuis dix ans donc 10 ans de paiement mensuel. Il y a deux ans une vitre fut brisée, 40 euros. Puis un dégât des eaux des parties communes.la MAAF ne paie rien. Cette année, un dégât des eaux des parties communes dans une autre résidence toujours de bon standing. Encore une fois la MAAF ne paie pas. Voilà que nous sommes radié pour avoir fait ce qu'il faut , prévenir notre assurance d'un éventuel problème . Radié pour une seule déclaration dont nous sommes responsable de 40 euros en 10 ans. Une honte !
N
NinaKaren a noté MAAF en Assurance multirisque professionnelle
Avis publié le 01/12/2021 suite à une expérience le 12/06/2021
J'ai souscrit un contrat d'assurance à la maaf pour mes bureaux, les intempéries du moi de juin ont tout abimé et nous ont privé de l'usage de ces derniers. Cela a été un début de calvaire puisque le service sinistre était injoignable, il a fallu trois mois pour mettre en place une expertise, le pseudo expert (bts action co) chiffre les dommages à 4500 euros pour 55 mètre carré (enduits, peinture, moquette) , à titre d'exemple, réfection de plafond à 24 euros le mètre carré ,la ou le prix est au minimum de 69 euros de le mètre carré invraisemblable! Irréalisable d'autant plus que mes bureaux se trouvent dans un hôtel particulier au dernier étage. Pendant deux mois, je me suis fait balader par le service réclamation de la Maaf qui entend bien que le chiffrage est irréaliste mais on ne peut rien faire sinon se lancer dans des contre expertises et une bataille judiciaire ... En somme, cet assureur est la pour prélever les cotisations, rien d'autre. Vous n'êtes pas couverts et n'avez quasiment pas de moyen de recours. Je ne pensais pas qu'un assureur pouvait aller aussi loin! La Maaf plus jamais!
M
Margo a noté MAAF en Mutuelle santé
Avis publié le 29/11/2021 suite à une expérience le 14/11/2021
30 euros d augmentation par mois à compter de Janvier 2022 avec pour mention : "changement tranche d âge " De 72 ans en 2021 à 73 ans en 2022 je trouve très chère payée l année supplémentaire, d autant plus que je n'ai pas de gros soucis de santé. En fait pas d augmentation , si ce n'est que quelques centimes, pendant 5 ans et ensuite un rattrapage de 30 euros alors que les retraites sont royalement augmentées de 1,1% .
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baila a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 27/11/2021 suite à une expérience le 19/09/2021
La toiture de la maison de mes parents a été fortement endommagée suite au très gros orage de juin 2021. Les frais s'élèvent à 8000 euros et la MAAF, suite aux conclusions de l'expert qu'il avait mandaté, n'a pas remboursé un centime, allègant des vents pas suffisamment fort (des arbres ont été arrachés et ont coupé des routes en raison de la violence de l'orage ce ême jour), et la vétusté de la cheminée. Mon père de 90 ans paie ses cotisations depuis de nombreuses décennies et une des rares fois où il fait appel à son assurance, celle-ci se défile. Malheureusement, il n'a pas eu le réflexe de la contre expertise et je ne sais pas si c'est encore possible. Cela me fait penser à de l'abus de faiblesse, c'est écoeurant! Je suis en train de prospecter pour lui proposer de changer d'assurance.
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Wilfried a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 25/11/2021 suite à une expérience le 10/09/2021
Super la MAAF, vous avez pas honte de faire de la publicité, alors que vous virez les gens quand il y a 3 ou 4 sinistres immobilier en plus justifier en plus de 2 ans , vous avez des experts que viennent constater les dégâts, sois disant car après il justifie un quart des biens toucher tout sa pour ne pas nous dédommager Une HONTE la MAAF,et quand ont leurs dît la vérité au téléphone ont se fait raccrocher au nez,.je déconseille vivement la MAAF.
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Anika a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 24/11/2021 suite à une expérience le 18/11/2021
J'ai appelé l'assistance pour etre dépanneur à Gradignan. Ma voiture a eu un soucis avec l'alternateur. Je suis très satisfaite de la rapidité du service Des conseillers. Et de m'avoir trouver un jeune dépanneur de canéjan super gentil. Malheureusement, j'ai pas le nom du monsieur. Je vous remercie pour votre service.
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Stebec a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 24/11/2021 suite à une expérience le 14/10/2021
Véhicule immobilisé depuis le 21/10 toujours pas récupérée alors que j’ai déclaré un sinistre :prise d’un nid de poule Par soucis d’économie des rapports d’experts se sont succéder pour remplacer les pièces au fur et à mesure en passant toujours par là cas géométrie Client MAAF depuis 42 ans je n’ai pas eu de voiture de prêt à part pendant 3 jours ou l’on m’a dit qu’il s’agissait de jours ouvres par 2 fois au téléphone et que pour en finir c’est 3 jours calanfaires Changement d’assurance : +300€ d’économie et franchise à 350€ au lieu de 500€ à la MAAF Je vais voir avec les journaux locaux pour leur expliquer mes déboires
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Arno a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 22/11/2021 suite à une expérience le 21/11/2021
Je souhaitais raconter mon expérience vis à vis de mon assurance étant client chez eux depuis 2002, je me vois refuser un prêt de 8500 euros par franfinance pour financer un véhicule. (pack maaf) je suis soignant contractuel dans la fonction publique (expérience de 10 ans avant ) mais j'ai changé d établissement car j'étais en unité covid très difficile pour moi et depuis 7 mois je suis dans un nouveau établissement et sa se passe très bien) et ma conjointe en cdi depuis plus de 5 ans ! Mais non sa leur plaît pas ! Refus ! Le projet était une voiture car la mienne commençait a prendre des kms. Quel considération pour les soignants contractuel ! De la part de la maaf et de franfinance pour moi c est inadmissible belle solidarité ! C'est sur je risque d être au chômage... Je rompt tous mes contrats avec maaf. Faudrait peut-être revoir votre politique sérieusement Mesdames Monsieur de maaf et franfinance.
L
Lola a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 21/11/2021 suite à une expérience le 16/01/2021
Assurée en tous risques pour mon véhicule. J'ai eu un accident non responsable, mon véhicule était garé sur mon lieu de travail et un autre véhicule est venu percuter le mien. Dépannage de mon véhicule après 2h d'attente, mais le pire c'est que je n'étais pas responsable, on aurait dû me reconduire chez moi en taxi, voir me prêter un véhicule pour aller travailler les jours suivants. Non… on m'a laissé à 50 kms de chez moi sans considération. L'agent au téléphone m'a dit que ce n'était pas pris en charge. Oui mais, c'est l'autre assurance qui devait payer puisque je n'étais pas responsable. La Maaf n'a rien voulu savoir. Ils ont bien voulu reconnaître leur tord les jours suivants, et aucune remise pour la prochaine échéance. Les pingres !! Grrrrr Heureusement qu'une collègue a bien voulu attendre le remorquage de mon véhicule et m'a reconduit chez moi. Honteux, je cherche une autre assurance.
L
Lolo67 a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 19/11/2021 suite à une expérience le 16/11/2021
Bonjour, Cela fait depuis le mois d'août que jattend le remboursement des trois jours de prêt avancé par moi même car ils n'ont pas beaucoup de société de location disponible. Je n'arrête pas de rappeler pour le remboursement et là on ne peut même plus les contacter jusqu'au 1 décembre 2021. Seule avec trois enfants je comptais sur cette somme. Et je penses changer toutes mes assurances chez eux surtout quand je vois tous les avis Google. Comme quoi être fidèle ne sert à rien. On repousse sans arrêt de deux semaines en deux semaines mon remboursement.
M
Manu30130 a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 18/11/2021 suite à une expérience le 13/11/2021
Très bon assureur jamais déçu pas les moins cher mais très pro envers ces clients. Dommage que le prix ne soit pas revu à la baisse. Si pas de baisse je me verrai partir chez les concurrents.
D
Dacia05logan a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 18/11/2021 suite à une expérience le 12/11/2021
la premiére année que je suis a a maff une année sans probléme c est certain que je n es rien a reprocher a cette assurances mais en 2021 j ai bénjficié de 200 euros pour 2022 200 euros de plu trop cher beaucoup trop cher la je cherche une autre assurance
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mel56 a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 17/11/2021 suite à une expérience le 11/11/2021
Pour moi, la Maaf est la meilleure assurance sur laquelle on peut vraiment compter: efficace, réactive avec une prise en charge rapide des sinistres. Je suis à la MAAF depuis plusieurs années et mes sinistres ont toujours été traités rapidement et avec professionnalisme. Cette assurance est à recommander sans hésitation!
G
Gargamel a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 14/11/2021 suite à une expérience le 14/12/2020
Excellente expérience: Crevaison sur autoroute un dimanche. Appel MAAF, prise en charge rapide, camion de dépannage arrive dans la foulée et nous transporte à la ville la plus proche. Pas de garage ouvert un dimanche, MAAF nous paie donc un hôtel pour la nuit. Le lendemain on choisi un autre garage pour la réparation, MAAF transporte bien notre véhicule vers le nouveau garage, pneus remplacées, bonne rentrée, fin de l'histoire. Traitement très courtois, diligent, et proactif par les conseillers MAAF. Une belle surprise, malgré avoir parlé avec plusieurs conseillers, ils étaient tous au courant de notre situation, signe d'un système d'information bien efficace.
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F a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 11/11/2021 suite à une expérience le 22/10/2021
Assureur, très décevant .Aucune réactivité en cas de sinistre et cherche tout les moyens pour ne pas payer .Je quitte cette assurance . Refus de prise en charge dégâts des eaux conséquences d’un orage inédit avec photos à l’appui .
C
Cali a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 10/11/2021 suite à une expérience le 16/05/2021
Ceci est mon avis qui a été écrit suite à mon expérience personnelle et ne peut être donc être le vrai reflet de MAAF de façon générale aussi ceci est entre guillemets car il est la reflection de mon ressenti personnel. “Manque de professionnalisme, ne suivent pas vraiment les affaires et omettent de vous tenir au courant si vous avez un sinistre ie comme un accident sur la voie publique du à des plaques de métal non conforme. 6 mois sans nouvelles de mon conseiller qui aujourd’hui me contacte et me fait comprendre que je dois me dépatouiller toute seule”
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Alastor a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 08/11/2021 suite à une expérience le 21/10/2021
Attention . La publicité ne reflète en rien la réalité. Aucun problème tant que vous payez. Par contre , dès le premier sinistre , l’assurance vous laisse tomber et ne vous dédommage de rien du tout ! Très mauvais conseil de leur part Je part dans l’instant.
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GILLES P a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 08/11/2021 suite à une expérience le 08/11/2021
JE SUIS A LA MAAF DEPUIS 2 ANS ET JE M APPERCOIT QUE QUAND ON A BESOIN D EUX POUR UN RENSEIGNEMENT C EST A CE MOMENT QU ON S APERCOIT QU ILS NE COMPRENENT RIEN DES PERSONNES INCOMPETENTES AU TEL C EST LAMENTABLE PERSONNE NE SAIT VOUS RENSEIGNER SUR VOTRE CONTRAT APRES PLUS DE 2 H D ATTENTES AU TEL ON VOUS BALADE DE SERVIVES EN SERVICES ET PERONNE NE SAIT ASSURANCE QUI NE SERT A RIEN
F
F a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 06/11/2021 suite à une expérience le 08/10/2021
Assurance très médiocre , réactivités à sinistre très longue, cherche toutes les astuces pour ne pas payé. Très très déçu. Commercial efficace mais très mauvais suivi des sinistres.
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bourel a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 05/11/2021 suite à une expérience le 19/10/2021
Victime d'un accrochage à la sortie d'un giratoire,mon assurance a déclaré que j'était totalement responsable et de ce fait , je n'avais droit à aucune indemnité ??????? La sortie de ce giratoire est à deux voies,j'étais dans celle de gauche et le véhicule à ma droite m'a percuté,pour MAAF je suis fautif. Question : sur quels critères se base l'assurance pour ne pas me rembourser un cent alors qu'il y a un tiers identifié ? Y a rien à faire,c'est plus la MAAF qu'il préfère!
J
JAJA a noté MAAF en Assurance protection juridique
Avis publié le 03/11/2021 suite à une expérience le 03/11/2021
Mauvais fonctionnement de l'assurance protection juridique Maaf Covéa . Depuis 1 an nous avons déclaré à Maaf les troubles anormales du voisinage que nous subissons depuis 10 ans du a des arbres d'une haie de 75 m de long haut de 22 mètres situés en limite de la propriété voisine abandonnée depuis 10 ans . Engendrant ombrage de nos panneaux solaires en perte de 36% et de notre jardin puis des avalanches de feuilles sur tous nos biens . Maaf à mandaté et payé 1 huissier puis aussi une étude d'ombrage . Maaf à ensuite mandaté 1 avocat qui n'a rien fait en 1 année si ce n'est que de facturer 396 € d'acompte payé au bout de 6 mois par Maaf et à fini par abandonner l'affaire au bout de 9 mois . 1 deusième avocat a été mandaté mais n'a pas donné suite au bout d'un mois . Il y a 2 mois nous avons proposé un avocat de notre proximité . Aujourd'hui Maaf veut retrancher l'acompte payé à l'avocat déficient des réels frais de notre avocat du jour . Les pièces importantes sont toujours rétentionnées chez le 1er avocat !! Conclusion nous sommes dans l'impasse et nous passons notre temps à galérer contre Maaf et a évacuer les feuilles , déboucher les chénaux et nettoyer nos biens . C'est vraiment la Maaf que je déteste !!! alors que nous avons 10 contrats Maaf et jamais d'incidents !!
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Matt a noté MAAF en Mutuelle santé
Avis publié le 02/11/2021 suite à une expérience le 22/09/2021
Sous les belles paroles C'est la Maaf que je préfère, c'est plus privilège pour des personnels parfois dans un registre méprisant. Quand un centre d'expertise dont une personne normalement à l'écoute vous parle de manière audieuse. Vous vous dites plus jamais ça !!! Quand au conseil sur les contrats, on oublie de vous préciser l'essentiel comme par exemple l'auto, le taux d'invalidité par exemple... 11%. Comment vous dire bonne chance !!
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gratienne a noté MAAF en Autres Produits
Avis publié le 02/11/2021 suite à une expérience le 02/11/2021
Ne répondent jamais au téléphone. 3x 20mn... Toujours personne...Renouvele l appel je ne sais combien de fois ,toujours personne...Obligé de me déplacer ."nous sommes désolé de cette attente "C est tout à ce qu on a droit....
c
chrisr a noté MAAF en Assurance scolaire
Avis publié le 29/10/2021 suite à une expérience le 10/10/2021
casse de lunettes par un autre élève , devis 315 euros pour une nouvelle paire identique remboursement maaf 250euros reste a ma charge 65 car l'assurance n'as pas pris contact avec le collège pour les coordonnées d'assurance de l'élève responsable. a peine si je dois pas faire le travail loi même chose impossible car le collège ne fournit pas . alors je fait quoi pour mon reste a charge? j'ai pas demandé cette dépense non prévu
C
Christele a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 28/10/2021 suite à une expérience le 14/10/2021
30 ans à @MAAFAssurances avec tous nos contrats (maison, autos, prévoyance) et aujourd'hui un des contrats auto résilié sans recours possible. Cause : "trop d'accidents non-responsables sur les 4-5 dernières années". 0 dialogue avec le conseiller. On va vous faire de la pub !
R
Rescator a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 26/10/2021 suite à une expérience le 12/09/2021
MAAF est une compagnie ou l erreur n est pas toléré ! Attention aux radiations immédiates 1 responsabilité engagée en 2020 pour une dégradation sur mon véhicule 1 accident responsable en 2021 Et hop la MAAF vous dit bye bye ! Même pour un senior avec le bonus à vie de 0,50 Bref je suis parti voir ailleurs et j ai trouvé une herbe plus verte ( moins de franchise de meilleurs garanties …) Merci la MAAF !!!
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DDS a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 25/10/2021 suite à une expérience le 17/10/2021
Nul , car ne couvre plus l'habitation sur le vol, le vandalisme au motif que l'assuré va en EPHAD, la seule option est l'incendie alors que le risque majeure est le vol ou le vandalisme .Donc mon père ne doit pas conserver sa maison , merci la MAAF pour les seniors....
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Mama1512 a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 23/10/2021 suite à une expérience le 20/10/2021
Nous avons changé d'assureur au mois de mars, voitures, maisons, assurances scolaires, etc.... En septembre nous informons l'assurance que mon mari désigné comme second conducteur sur les 2 voitures (Mr avait un véhicule de fonction) à une annulation de son permis pour défauts de points (pas d'alcoolémie ni rien d'aggravant), ce sont des choses qui peuvent arriver à tout le monde lorsque l'on conduit beaucoup professionnellement. La conseillère m'a rappelé en me disant qu'ils vont m'infliger une surprime sur mes assurances. Chose que je ne comprends absolument pas. Une échéance est passée d'environ 40 euros à plus de 150 euros, je n'ai pas laissé ce véhicule assuré chez eux vu que le véhicule y était depuis peu, par contre je n'ai pas le choix que de laisser mes autres contrats. Tout ça en me disant que l'on me fait une fleur car normalement l'assurance pourrait me résilier tous mes contrats alors que ces contrats sont justement tous à mon nom et non au nom de mon époux, ainsi que les cartes grises des véhicules. Ils sont forts pour nous amener à changer toutes nos assurances pour venir chez eux mais après il n'y a plus personne, on nous traite comme des moins que rien. Extrêmement déçu je n'ai jamais eu de problème avec mes anciennes assurances. Dès que je peux mettre un terme à tous mes contrats je vais le faire sans hésitation, je n'ai plus du tout confiance en cette assurance et encore je ne vous ai pas parlé du montant des prélèvements avant cette histoire augmenté de 30 euros comme par magie! C'est inadmissible de traiter les clients de cette façon...Assurance à fuir!
N
Nath a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 18/10/2021 suite à une expérience le 18/10/2021
Maaf assurance a 70 ans et accompagne les entreprises nouveau slogan 2021 DÉCEVANT, avoir une garantie décennale qui est inexistante sur un produit réalisé par une entreprise assurée chez eux et ne rien assumer.. plus de 25 ans que je suis cliente aussi, j’attends l’expert de l’assurance maisons Maaf, ça donne vraiment plus envie de rester..
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pierreedouardTessier a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 14/10/2021 suite à une expérience le 14/10/2021
Avant de signer chez la maaf lisez donc ceci : Nous avons souscris à un contrat d'assurance habitation pour une maison achetée le 20 juillet 2021 - et avons souscris à l'option « protection juridique pour vice caché ; car c'était une option qui « nous protégeait » selon les dire du commercial. Dès la première nuit passée dans la maison, nous avons subit une inondation suite à un orage , nous avons déclaré un sinistre suite à cela. Un expert s'est déplacé. Entre temps nous avons subis un second dégâts des eaux consécutif à un deuxième orage. Nous avons signalé un deuxième sinistre à l'assurance sans déclarer le moindre dégât et avons activé la protection juridique. Suite au passage de l'expert, et d'un professionnel du bâtiment spécialisé, est conclu qu'un drain doit être posé à l'arrière de la maison sans quoi nous aurons des inondations à répétition. Début septembre et suite à la réception du rapport de l'expert , la Maaf de Roanne nous contact et nous indique par message Vocal « je ne sais pas depuis combien de temps vous avez la maison, ni même si c'est une maison ou un appartement (...) mais nous résilions votre contrat » . Je contact la maaf , le Conseiller m'indique que ce n'est pas normal comme décision et « que c'est le serpent qui se mord la queue […] la décision a dû être prise sans connaissance du dossier » car nous avons activité la Protection juridique et signalé la suspicion de vice caché a peine 15 jours après l'achat. Suite à mon appel nous avons le lendemain un rendez-vous en agence avec le Directeur. Cela fait 1 an que l'agence maaf n'a pas de directeur d'agence. Un responsable Occupe ce poste, nous avons donc été reçu par une conseillère. Elle prend le temps de nous écouter et nous indique qu'elle va défendre notre dossier auprès du responsable d'agence. Malgré tout la Conseillère nous indique des énormités du style « de toute façon l'assurance habitation n'est pas obligatoire ». En attente d'une réponse définitive de la maaf concernant notre dossier, la protection juridique m'informe des démarches à suivre et ne comprends pas la décision de la résiliation unilatérale du contrat qu'elle juge « précipitée et anormale ». Une semaine plus tard et toujours sans nouvelle je recontacte l'agence , un conseiller m'indique « la décision n'est pas normale vous avez fait ce qu'il fallait , on va trouver une solution » Le soir même (jeudi 8 septembre 2021) le responsable de l'agence me contacte et me laisse un message pendant plus de 3 minutes m'indiquant « que ses collaborateurs n'ont pas su m'expliquer la situation ( ce sont les seuls à avoir tenter de m'aider !) et que c'est suite au rapport de l'expert qu'il avait décidé de résilier mon contrat « que je ne trouverai pas d'autre assurance (...) mais qu'il me reprendrait avec plaisir des lors que les travaux seront réalisées et qu'il n'y aura plus de risques ». J'avais fourni à l'agence une annexe au contrat de vente indiquant que je n'étais pas en zone inondable + le devis de l'entreprise pour la réalisation du drain concernant les travaux que je vais réaliser. Suite à l'écoute de ce message j'ai recontacter l'agence , un Conseiller m'a indique que la façon dont j'avais été traité était scandaleuse et a ouvert une réclamation. Aucun retour à ce jour ! A ce jour j'ai retrouvé une assurance habitation MOINS CHERE et avec une meilleure protection. J'ai résilié mes contrats voitures, mais là encore la maaf a fait preuve d'une honnêté étonnante : Lors de la souscription de mon contrat habitation et la maaf a réussi sans que je m'en rende compte à me faire signer un contrat de prévoyance indépendant du contrat habitation pour la somme de 160€. Bien évidemment je ne peux pas résilier ce contrat avant décembre car il est indépendant du contrat habitation. Etant étonné au téléphone, on m'indique que pour une souscription de l'assurance habitation en ligne, on indique en générale « oralement » que ce contrat est souscris ! On m'explique donc qu'on me radie de mon contrat habitation mais que le contrat de prévoyance souscris de manière très « borderline » n'est pas annulable malgré ma réclamation. On devait me rappeler cet après-midi pour m'en dire plus sur la date de versement de mon sinistre « la maaf s'engage dans les 30 jours à vous rembourser » ! On ne m'a pas rappeler ! Y'a pas de doutes c'est la maaf que je préfère !
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