Tous les avis MAAF - Page 20

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Avis contrôlés conformes

m
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Avis publié le 23/02/2020 suite à une expérience le 17/02/2020

Garanties nulles avec franchise exorbitante et tarif exagéré

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T
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Avis publié le 20/02/2020 suite à une expérience le 09/02/2020

Je suis assurée à la MAAF pour tous mes contrats voitures,habitation, accident vie quotidienne.... depuis plusieurs années. Récemment , je me suis blessée à la main accidentellement. Urgence, opération le lendemain matin et je me suis souvenue de cette assurance tranquillité famille(que je ne regrette pas d'avoir souscrite). J'ai donc contacté la MAAF qui a pris ma déclaration et m'a envoyé les documents à compléter ainsi que les pièces justificatifs à fournir (compte rendu urgence et opératoire...). Mon dossier a été traité efficacement et rapidement , en plus d'un très bon suivi. J'ai été bien indemnisée pour mon incapacité totale temporaire. Et mon dossier suit son cours pour la prochaine étape: l'évaluation du taux d'incapacité permanente. Je tenais à témoigner de cette expérience ce que je fais rarement pour rétablir un équilibre car apparemment tous les autres avis sont négatifs. Moi je peux vous assurer que je ne regrette pas une seule minute d'avoir souscrit car je suis pleinement satisfaite. Je recommande vivement la MAAF, je n'ai jamais été déçue que ce soit en agence avec mon conseiller , via le net ou par téléphone. D'ailleurs, je tiens à remercier mon conseiller ainsi que l'agent chargé de mon dossier accident de la vie. Vous faites du bon boulot. Encore merci à vous et à la MAAF. Je recommande .

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K
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Avis publié le 20/02/2020 suite à une expérience le 07/02/2020

Pas de communication. Ils sont long pour vous répondre. Il vous nomme une conseillère attitré Mme. Martinez que vous n'avez jamais. Inexistante.

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E
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Avis publié le 19/02/2020 suite à une expérience le 19/02/2020

Client Maaf depuis plusieurs années, j'ai plusieurs contrats habitation, auto, prévoyance et vie scolaire pour mes enfants. Mon fils a été victime d'un accident à l'école en 2017 et nous ne sommes toujours pas d'accord avec le PV de transaction de la partie adverse représentée par AXA. En effet, une franchise nous est imputée sans justification et malgré notre désaccord la MAAF s'évertue à nous renvoyer encore et toujours le même PV. Je me déplace à l'agence et personne ne peut me renseigner car il faut appeler la plateforme. Une intervention du service d'aide aux victimes de ma ville n'a pas permis d'obtenir gain de cause. La MAAF ne me donne vraiment pas le sentiment de défendre notre dossier. Très déçu.

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S
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Avis publié le 17/02/2020 suite à une expérience le 17/02/2020

Très satisfaite de notre assurance habitation. Service client joignable et à l'écoute. Nous avons du demander un rapatriement suite à un accident de mon conjoint et tout a été très bien géré de A à Z, la MAAF a très bien pris en charge le dossier avec efficacité et nous rappelés à plusieurs reprises sans que nous ayons à relancer. Je recommande la MAAF.

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b
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Avis publié le 11/02/2020 suite à une expérience le 11/02/2020

Sinistre le 4/06/2019- entreprise mandatée pas sérieuse, pas de respect des Rv programmés, délais de réponse longs. 8 mois après, les travaux n'ont pas été réalisés... je relance sans cesse la Maaf, personne ne prend en charge notre dossier.

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J
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Avis publié le 10/02/2020 suite à une expérience le 10/02/2020

Etant client MAAF depuis de très nombreuses années (plus de 20 ans) , avec 8 contrats en cours et jamais aucun sinistre déclaré, c'est avec stupeur que j'ai pu constater la mauvaise qualité de conseil que l'on m'a fournit lorsque j'ai souhaité parrainer un futur client Je suis très déçu par le manque de communication des différents services qui impact directement nos agendas c'est assez étonnant de voir comment MAAF traite ses clients ,a croire qu'ils souhaitent les voir partir

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P
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Avis publié le 06/02/2020 suite à une expérience le 06/02/2020

Maaf m a mis dehors! J y étais assuré depuis 1999. mais un jour ils m ont gentiment appelé pour prévenir qu avec mes trois dégâts des eaux je leur couterais trop cher. Je precise que les dégâts n'étais pas causé par moi mais j en étais le victime. On allait donc résilier mon contrat. Et ils l ont fait. Le coup de fil se voulait confidentiel m a ont dit. Pour que je puisse chercher une nouvelle assurance avant la réception de l écrit. Trop gentil haha. Après j ai souscrit chez eGan. Qui par la suite ont oublié de m avertir qu ils allaient résilier tout leur contrat souscrit en ligne. Mais ceci sera le sujet d un autre post. Les assureurs me désespèrent. Et ces deux là je les deconseille vivement et passionnément .

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F
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Avis publié le 05/02/2020 suite à une expérience le 05/02/2020

Très bonne assurance très contente d'avance arrêter toutes mes assurances pour allez chez eux

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o
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Avis publié le 03/02/2020 suite à une expérience le 03/02/2020

Suite a un accident de luge je me suis fracture et une vertebre L1 je me suis fait opérer et je suis resté 4 jours à l hopital après étude de mon dossier j ai eu une réponse négative car il y a 15 ans en arrière j ai eu des douleurs au niveau de L4 L5 je n ai jamais été en arrêt pour ce problème ni opérer donc il y avait une close à ce jour ils ne prennent pas en charge du à ce problème je trouve ça très décevant car là il s'agit d'un accident je précise bien un accident qui n'a strictement rien à voir en plus avec mes antécédents pour récupérer les cotisations il y a pas de problème mais quand ils doivent payer c'est une autre histoire

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d
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Avis publié le 03/02/2020 suite à une expérience le 03/02/2020

A fuir

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j
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Avis publié le 02/02/2020 suite à une expérience le 02/02/2020

suis à Maaf santé depuis des années. des menteurs! on vous indique que le tarif n'augmente pas cette année. c'est faux. avant augmentation tous les 5ans pour prise de l'age; maintenant c'est quand cela leur chante soit tous les 2ans!!!pourquoi pas tous les ans? si bien que je ne peux pas accepter leur proposition d'assurer chez eux mon habitation et mes véhicules au vu de leur politique commerciale!

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n
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Avis publié le 28/01/2020 suite à une expérience le 20/01/2020

présent pour renseignement, souscrire des contrats et encaisser les cotisations et sa seulement ils vous l'assurent. je l'aurais un jours qu'il disait, il ne nous auront plus à la fin de nos contrats !!

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b
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Avis publié le 28/01/2020 suite à une expérience le 17/01/2020

GAV : j'ai souscrit il y a qques années une garantie accident de la vie pour mon conjoint et moi, j'ai eu un choc traumatique au tendon de l'épaule suite à la pratique d'un sport. Après consultation auprès d'experts, le verdict tombe, rupture totale du tendon de l'épaule droite. On programme une intervention chirurgicale. Totalement handicapée du bras droit, j'ai demandé le déclenchement de la GAV pour ainsi m'aider dans mon ménage et dans mon quotidien. Réponse de la MAAF, la chirurgie étant programmée on ne peut plus parler d'accident soudain, donc pas d'aide à la personne. Je suis immobilisée pour 6 semaines avec impossibilité de m'entretenir physiquement, de me faire à manger, de m'habiller et d'entretenir ma maison. Je me retrouve donc coincée à la maison avec le moral à zéro. J'ai essayé de me laver les cheveux ce matin, après 8 jours sans bain (depuis mon intervention, je n'ai pas pris de bain), conséquence : j'ai glissé dans ma baignoire et me suis fait extrêmement mal, j'ai failli provoquer des dégâts à nouveau... J'ai pris la décision d'arrêter ma souscription avec la MAAF. C'est incroyable, payer des années durant et s'entendre refuser une aide qui me parait justifiée. Je suis atterrée par la MAAF. Résultat, je souffre tous jours des effets post opératoires et de la non assistance de mon assurance MAAF. il faut avoir expérimenter un accident pour s'apercevoir, qu'au final, les assureurs n'ont aucunement l'intention de vous venir en aide une fois dans la difficulté. Pensez plutôt à épargner votre argent en cas de coup dur, c'est ce que je vais faire de ce pas ! MERCI LA MAAF

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Z
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Avis publié le 24/01/2020 suite à une expérience le 10/01/2020

Excellent service clients. Très bonne application.

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t
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  • Satisfaction
Avis publié le 23/01/2020 suite à une expérience le 21/01/2020

2 sinistres 1 degat des eaux et feu de cheminée habitations en 5 ans et hop viré de la maaf ainsi que l assurance voiture et moto sans aucun sinistre.je croyais a une farce mais non c est inadmissible.a quoi sert une assurance a rien juste a nous pomper du blé.j essaye de les contacter par telephone 10 fois mais dés que je donne mon nom on me balade pour pas m expliquer incroyable. merci quand meme a la conseillere de dinan qui ma envoyé les releves d informations auto et moto et me dit que j allais recevoir une lettre de resiliation et que ca vient de la direction desolés.cordialement

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f
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Avis publié le 20/01/2020 suite à une expérience le 19/01/2020

Défense Juridique Familliale

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H
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Avis publié le 20/01/2020 suite à une expérience le 13/01/2020

un conseil, à fuir ! les conseillers ont aucune compétence, personne ne dit jamais la même chose (ayant essayé plusieurs agences Maaf). Etant cliente depuis de longues années et aucune indemnisation de faite lors d'un sinistre et en plus aucune amabilité quand vous avez un soucis.

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w
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 16/01/2020 suite à une expérience le 16/01/2020

Maintenant MAAF ne respect pas le client. Dans deux ou trois mois elle demandes les pièces impossibles à fournir, donc pas d'indemnisation. J'ai eu deux sinistres et toujours la même chose

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s
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  • Satisfaction
Avis publié le 15/01/2020 suite à une expérience le 15/01/2020

Assuré chez eux depuis de nombreuses années avec "bonus à vie" j'ai eu la malchance d'avoir deux accident de moto en deux ans dont un non responsable sur les deux. Ils ont voulut multiplier ma franchise par deux et demi, j'ai refusé et j'ai été résilié à échéance. J'ai enlevé tout mes contrats pour aller voir ailleurs et bien m'en à pris car à garanties équivalentes j'ai facilement trouvé moins chères.

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O
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  • Satisfaction
Avis publié le 14/01/2020 suite à une expérience le 14/01/2020

Ai eu 2 ou 3 dégâts des eaux à mon domicile et tout s'est toujours bien passé. Ma maman a eu sa porte défoncée par le pompiers et ils acceptent également de changer la porte. Souvent les délais sont dus aux artisans qui sont surchargés, mais l'assurance à l'air en tous cas de gérer rapidement. C'est mon avis en tous cas.

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G
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  • Satisfaction
Avis publié le 13/01/2020 suite à une expérience le 13/01/2020

Bonus au maximum. 2 bris de glace à 8 mois d'intervalle m'ont valu une résiliation abusive. Seule justification du conseiller : "Vous avez eu deux bris de glace trop rapprochés c'est un ordinateur qui calcule". Scandaleux

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D
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  • Satisfaction
Avis publié le 13/01/2020 suite à une expérience le 11/01/2020

Opération du pied tendons, aucune prise en charge,assurance tranquillité et décès résiliées sans avis de ma part par le directeur de l'agence .

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r
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Avis publié le 12/01/2020 suite à une expérience le 12/01/2020

Assuré depuis plus de 20 ans sans sinistres à la Maaf et plutôt satisfait, ma maison a été sinistre par la sécheresse de 2011 reconnu CAT NAT par la commune. Malgré une formule intégrale souscrite, celle ci ne prendrait en charge que la moitié des réparations de ma maison. L'expert Maaf a pourtant reconnu le sinistre et prenait en charge 100% des dégâts au début de l'affaire... En effet, ma maison est ancienne et à priori les arbres sont trop proches (13 metres ???...avis de l'expert judiciaire..) Ma maison achetée en 2006 parfaitement habitable ne l'est plus, elle peut s'ecrouler à tout moment mais je l'habite toujours pour des raisons financières. Tous mes voisins assurés dans d'autres compagnies ont etés indemnisés....Avis à suivre en fonction de l'evolution

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v
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  • Satisfaction
Avis publié le 11/01/2020 suite à une expérience le 11/01/2020

4 sinistres en 3 ans, 1 seul avec responsabilité, sans dégât corporel... je dirais même, 4 sinistres en 20 ans...un bonus a vie de 50%, mais malgré ça, une proposition d'augmentation de la franchise de 50%... j'ai pas répondu, on m'a viré comme un malpropre, et lorsque j'ai demandé de me re-assurer, on a refusé

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C
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Avis publié le 11/01/2020 suite à une expérience le 11/01/2020

En 15 de permis je n'ai eu que 2 sinistres, j'ai reçu une simple lettre en me disant que l'assurance auto était résiliée. Et quand je demande pourquoi on me répond que c'est à cause des sinistres. A cause de ça impossible de m'assurer ailleurs.

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j
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Avis publié le 07/01/2020 suite à une expérience le 07/01/2020

Aucune asisstance. Un vehicule quasiment neuf toujours pas repare depuis plus de 4 mois ... Assureur peu fiable, peu ou pas concerne par ses anciens clients. C ' est vraiment dommage.

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F
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  • Satisfaction
Avis publié le 06/01/2020 suite à une expérience le 06/01/2020

Je suis chez vous depuis des années et je n'ai aucun avantage client. Pas de réduction sur les grosses cotisations.. je me suis rendu à l'agence de Argenteuil pour être très mal reçue. Incapable de faire le moindre effort pour essayer de me conserver.

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a
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  • Satisfaction
Avis publié le 06/01/2020 suite à une expérience le 06/01/2020

Aucun scrupule pour se débarrasser des clients qui ne leur rapportent pas assez. Apparemment je suis loin d'être le seul à s'être fait remercier après un accident (même si je n'en avais eu aucun les dix années avant, mais ça ils s'en moquent). Bref, je déconseille fortement.

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C
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  • Satisfaction
Avis publié le 06/01/2020 suite à une expérience le 06/01/2020

Parfait pour les devis et la facturation, mais la catastrophe en cas de sinistre: injoignable, travail avec de mauvais sous-traitant, pointilleux sur les remboursement

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a
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  • Satisfaction
Avis publié le 03/01/2020 suite à une expérience le 03/01/2020

J'ai vendu mon véhicule le 26/12, j'ai résilié mon assurance auto, 2 semaines après j'ai voulu assuré mon nouveau vehicule, ils n'ont pas voulu me reprendre car j'avais 2 accidents en 2017 et en 2019, ça fait 14 ans que j'étais chez eux.

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m
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  • Satisfaction
Avis publié le 02/01/2020 suite à une expérience le 02/01/2020

A FUIR ! Client depuis plus de vingt ans avec bonus 50% "à vie", mais viré après trois accidents non responsables en trois ans... juste reçu un courrier impersonnel, sans aucune explication ni réponse à mes questions et le service client qui reste injoignable...

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n
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Avis publié le 02/01/2020 suite à une expérience le 02/01/2020

tres bon pour la pub(mensongere),mais pas pour le reste

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f
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  • Satisfaction
Avis publié le 02/01/2020 suite à une expérience le 02/01/2020

Accueil telephonique cata.on vous repond que si c'est pour obtenir un devis ou nouveau client; sinon allez vous brosser

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s
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Avis publié le 01/01/2020 suite à une expérience le 01/01/2020

il vaut mieux ne pas avoir de sinistre....même sans responsabilité, sinon ils augmentent la franchise, et si vous ne répondez pas, ils vous virent

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O
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Avis publié le 30/12/2019 suite à une expérience le 01/12/2019

Résilié pour 2 sinistres responsables en 2017 et 2018 dont 1 tout seul causé par une glissade sur une plaque de verglas alors que je suis bonus a vis sur une assurance initialement sur un scooter et maintenant une moto et que j'ai également mon assurance habitation et scolaire chez eux Ils n'aime les assurés que pour gagner de l'argent par en perdre d'aucune manière

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d
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Avis publié le 27/12/2019 suite à une expérience le 18/12/2019

Garantie accident de la vie incompréhensible.suite a une chute ma femme requiert une incapacité totale de 6 mois et doit être mis a mi temps 6 mois après avis médical.la garantie accident n a pas pris en compte car exclusions lésions. Or rapport médical précisé la présence de rupture tendineuse bien plus handicapant. En effet ma femme après 10 mois d arrêt ne peut pas porter plus de 2 kilos. Handicapant n est ce pas??!!

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c
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  • Satisfaction
Avis publié le 20/12/2019 suite à une expérience le 18/12/2019

Suite a un accident de la vie, je viens de passer devant un expert de la MAAF, résultat 3% sachant qu'il donne une indemnité à partir de 5%.Je pars pour une contre expertise de fracture luxation bimalléolaire avec une ostéosynthèse par plaque visée 8 mois d'arrêt, cheville difforme, douleur récurrente et invalidante, difficulté a conduire, sans compter sur l'arthrose dans l'avenir. Je suis limité dans mes déplacements au quotidien.

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c
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  • Satisfaction
Avis publié le 19/12/2019 suite à une expérience le 09/12/2019

Bonjour, Je voudrais savoir pourquoi les client sont-ils responsable des erreurs commis par les employés. Une simple erreur dans le numéro de dossier et plus de bonus vie

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M
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  • Satisfaction
Avis publié le 19/12/2019 suite à une expérience le 09/12/2019

Bien, rapport qualité prix, bonne prestation et disponibilité des conseillers. Je recommande vivement cette assurance

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