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Avis contrôlés conformes

J
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Avis publié le 28/04/2025 suite à une expérience le 20/03/2025

Aucun suivi de dossier, absence de réponse ou réponse sans rapport avec la demande. Conseiller très efficace pour présenter et faire signer un contrat mais totalement incompétent pour suivre un dossier.

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C
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Avis publié le 11/05/2020 suite à une expérience le 01/05/2020

Arrêtée depuis 2019, en demi-traitement depuis octobre, j'ai activé ma garantie ITT Complemen'ter MGEN. Depuis, je n'ai eu que des ennuis. Des retards invraisemblables de paiement (3 mois à ce jour), des litiges sur leurs calculs. Mais surtout 0 interlocuteur, une plate-forme téléphonique qui ne renseigne pas, déconnectée du service gestionnaire MGEN (qui traite les dossiers... ou les perd ! Véridique), lui-même difficilement relié au service prestation (qui paie... et qui est dans une autre structure, MNT), qui ne se cale pas avec le service cotisation MGEN (qui lui par contre nous prélève bien tous les mois). J'en suis à plus de 100 contacts en 6 mois, 6 recommandés, 1 médiation... pb qui avancent peu. Mutuelles MNT et MGEN à très fortement déconseillées.

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