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A
Afer a noté Mgen en Autres Produits
Avis publié le 01/08/2024 suite à une expérience le 13/04/2024
Adhérente depuis 30 ans à la MGEN, je n arrive pas à trouver un interlocuteur. On nous promène de service en service depuis plus de 6 mois. C est inadmissible. La MGEN sous traite avec la CNP mais juste pour encaisser les cotisations car malgré les nombreuses promesses ils ne rendent jaimais contact. Ils ont transmis le dossier le 1er mars et ont peut être transmettre des pièces manquantes le 17 juillet. Nous attendentons la prise en charge depuis tous ces mois.
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V
Val a noté Mgen en Autres Produits
Avis publié le 28/02/2022 suite à une expérience le 17/02/2022
Expérience désastreuse ma sœur est décédée depuis le mois de mai 2021et le dossier emprunteur n'a toujours pas été traité et les échéances de prêt continuent d'être prélevées et tout le monde se renvoie la balle, aujourd'hui je les contacte pour la énième fois on me réponds "ENCORE" qu'il y a un retard de traitement et c'est normal apparemment ???? On est en février 2022 !!!!! Si il y avait eu un rejet des prélèvements la on aurait reçu un courrier disant qu'il fallait payer et la dans l'autre sens quand une famille endeuillée essaye d'avance et faire son deuil mais ne peut pas au cause d'une gestion calamiteuse de son dossier c'est désolant ... Le pire c'est que même après des sois disant "réclamations" personne ne cherche à savoir ce qui se passe et on vous répond encore retard de traitement !!! Brefff je mets une étoile car pas le choix
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a
audrenls a noté Mgen en Autres Produits
Avis publié le 14/10/2020 suite à une expérience le 14/10/2020
Personnel très aimable mais sui ne sert à rien dans mon cas. J'essaie de faire fonctionner une assurance perte d'emploi depuis avril sans succès. Nous cotisons depuis 14 ans à cette assurance et aujourd'hui on se retrouve dans une situation financière très difficile à cause de la mgen. Impossible de joindre le service ni de prendre rdv. Une honte.
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I
Isa a noté Mgen en Autres Produits
Avis publié le 03/06/2020 suite à une expérience le 03/06/2020
Extrême lenteur, incompétence et mensonge. Nous avons dû passer pas la MGEN pour notre assurance de prêt. Notre dossier est en cours depuis plus d'un mois, après avoir patienté deux mois pour obtenir le dossier médical à remplir. En effet, durant le confinement, il n'y avait plus personne à bord. Mais nous nous demandons si nous obtiendrons un jour notre attestation d'assurance de prêt. Malgré les appels bi- quotidiens, rien n'avance. Il est impossible de joindre qui que ce soit d'autres que le service de réponses téléphoniques qui ne sait rien et ne peut rien faire excepté faire des réclamations qui ne mènent à rien. Lorsqu'une de ces personnes s'engage enfin fermement à nous obtenir l'attestation demandée, c'est en pure perte. Si vous avez une assurance de prêt à prendre, fuyez la MGEN.
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F
Franz a noté Mgen en Autres Produits
Avis publié le 12/04/2020 suite à une expérience le 12/04/2020
Une mutuelle incapable d'enregistrer un changement de rib en presque 2ans. Résultat: notre assurance emprunteur n'est pas encaissé et le total augmente à chaque lettre de relance. Plus de 6 interlocuteurs et aucun n'a su enregistrer un rib envoyé 4 fois et dont on nous a confirmé la bonne réception. Oseront-ils pousser l'incompétence Jusqu'à prélever la totalité de la somme due sans l'étaler Et sans prévenir alors que le covid nous prive de 50% de nos revenus?
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M
MARILOU a noté Mgen en Autres Produits
Avis publié le 22/03/2020 suite à une expérience le 07/03/2020
Pas sérieux. Ne tiens pas ses engaments en matière de garanties prevoyance maintien de salaire
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m
mathieu a noté Mgen en Autres Produits
Avis publié le 18/02/2020 suite à une expérience le 18/02/2020
Suite au décès de ma femme en juillet 2019, le dossier d'assurance pret immobilier est bloqué malgré de multiples relances : défaut de réponse, manquement aux obligations contractuelles, rétention abusive de fonds , etc: ils ne répondent même pas aux demandes de la banque, etc!
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Y
Yace a noté Mgen en Autres Produits
Avis publié le 21/11/2019 suite à une expérience le 16/11/2019
Vous voulez des documents, passez votre chemin. Vous voulez une réponse par mail, passez votre chemin. J'ai envoyé des mails via mon espace personnel depuis 3 semaines et surprise : Aucune réponse. Je ne souhaite qu'avoir des relevés de prestations sur une longue période.
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