Tous les avis Mutuelle du Ministère de la Justice assurance prévoyance

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Découvrez les notes attribuées à Mutuelle du Ministère de la Justice en Assurance prévoyance

Avis contrôlés conformes

m
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Avis publié le 07/02/2025 suite à une expérience le 07/02/2025

La MMJ vient de lancer un nouveau site… totalement opaque pour l'utilisateur ! Les onglets sont si bien cachés qu'il faut appeler le service client – et s'armer de patience – pour accomplir des tâches qui étaient pourtant simples sur l'ancienne version. Faire plus compliqué pour décourager les utilisateurs : voilà ce qui pourrait être leur nouveau slogan ! Ils vont même jusqu'à exiger des documents… qui n'existent pas. Cerise sur le gâteau : on ne reçoit plus d'e-mails pour nous prévenir d'une réponse sur le chat. Avant, ce n'était déjà pas idéal, mais maintenant, c'est tout simplement à fuir !

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a
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Avis publié le 04/04/2024 suite à une expérience le 17/05/2023

A Fuir ils ne mérite aucune étoile cher pour rien malgré plusieurs mails envoyés des appelles téléphonique la réponse est qu'ils ont clôturer alors que je n'est reçut aucune réponse de leur part je suis rester dans cette mutuelle 1 an passée je devais recevoir une carte cadeau pour moi et ma fille jamais reçut

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C
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Avis publié le 28/07/2021 suite à une expérience le 21/07/2021

A fuir ! Une honte ! Mutuelle lamentable, incompétente et qui nous prend pour des pigeons ! Une mutuelle qui procède par précompte sur le salaire mais qui n'actualise pas le montant chaque année auprès de l'organisme payeur. Apres leur avoir signalé moi-même cette difficulté en 2018, ils n'ont jamais rien fait ! Mieux, l'an dernier ils ont mandaté une société de recouvrement recocash qui m'a inondée de menaces de poursuites judiciaires ( avec projet d'injonction de payer ) si je ne reglais pas 760 euros sur le champs... je précise que la MMJ ne m'avait jamais contactée à ce sujet et que recocash n'a jamais précisé à quoi correspondait cette somme ( que j'ai quand même payé ) Service client inexistant, ils ne savent rien et vous disent qu'un responsable va vous rappeler sans jamais le faire. Les réclamations par mails ne sont traitées que 3 mois après et la réponse n'en est finalement pas une. Début juillet cette année rebelote ! La mmj m'annonce que je n'ai pas répondu à leur lettre du 1er juin ( que je n ai jamais reçue ), qu ils m'ont suspendu mes droits et que je serai radiée au 10 août si je ne règle pas ma dette dont le montant n'est pas précisé ! Personne au téléphone n'a été en mesure de me renseigner, mes mails et ma LRAR sont sans réponse !!! Lamentable ! Pas étonnant qu'ils ne soient plus référencée mutuelle de la justice... J'ai donc procédé moi-même à tous les calculs pour savoir combien je leur devais et j'ai fait un virement direct sur leur compte via leur site internet. Je ne sais pas où le traitement de mon dossier en est et si je vais être radiée d'ici quelques jours. J'ai d'ores et déjà pris rendez-vous avec mon assureur privé et je vais quitter au plus vite cette mutuelle, radiation ou pas ! Jamais vu un organisme qui dispose de toutes les autorisations de prélèvement et qui n'est pas foutue de prélever la bonne somme ! Et après sans crier gare ils vous menacent de la pire des façons. C'est pas comme si je refusais de payer !

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