Tous les avis MUTEX - 2 étoiles
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Avis contrôlés conformes
P
Popop a noté MUTEX en Assurance prévoyance
Avis publié le 04/11/2024 suite à une expérience le 08/06/2024
Jamais vu cela ! Mon salarié arrive à la fin de son contrat de 6 mois et rien n est encore réglé , il a lui même été prélevé au début , depuis je surveille si j'ai bien des prélèvements mais rien , temps de réponse abusivement long , aucun accompagnement , je sens que tout va m être prélevé en une seule fois , inadmissible, on a beau fournir les infos ça relève d’un exploit si tout est bien compris dès le début
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Rockmouth a noté MUTEX en Assurance prévoyance
Avis publié le 01/11/2024 suite à une expérience le 17/01/2024
Je mets 1 étoile car je ne peux mettre moins. Ma soeur a cotisé tout sa vie pour une rente dépendance et malgré un lourd dossier médical la Mutex a répondu qu'elle ne la prenait pas en charge car elle avait une aide de l'APA. Ma soeur qui est décédée maintenant, était devenue grabataire, elle ne pouvait plus se laver, faire ses courses, faire ses repas et malgré tout la Mutex n'a pas voulu lui accorder une rente. Assurance à fuir
F
Fanou a noté MUTEX en Assurance prévoyance
Avis publié le 23/10/2024 suite à une expérience le 12/09/2024
Un manque de coordination dans les services, des mails laissés sans réponse, des mensualités onéreuses. J'ai demandé le rachat de mon capital en août 2024 , à ce jour rien n'a été traité.
C
Cé a noté MUTEX en Assurance prévoyance
Avis publié le 09/04/2024 suite à une expérience le 11/02/2024
Chez eux par obligation car mon employeur public a choisi cet établissement pour la prévoyance.... ils sont nuls, service client déplorable. Je les appelle aujourd'hui pour percevoir enfin ce qu'ils me doivent : ma complémentaire de février. Je leurs ai envoyé les documents le 5 mars maximum (le temps d'avoir ma fiche de paie, et attestation CPAM de versement de pension invalidité)... et ils tardent encore et encore à me payer en retard... Nous sommes le 0904 et je n'ai toujours rien... Ces retards sont fréquents et génèrent des frais bancaires car je ne peux payer à temps mes factures. Je leur téléphone, et malgré les 2 mails normalisés envoyés pour obtenir mon paiement, je dois leur en faire un autre sur leur site internet, et ils vont m'apporter une réponse sous 5 jours... Service vraiment nul. On ne me donne pas le service qui paie pour avoir explication. Comment s'unir contre leurs défaillances? Un groupe FB? Je suis prenneuse de réponse et volonté d'agir contre leurs pratiques (ils placent notre argent qui rapportent, nous paient en retard et se foutent de nos problèmes: rien à voir avec un organime de santé, mais un organisme financier, à fuir!)
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leoleo a noté MUTEX en Assurance prévoyance
Avis publié le 08/02/2024 suite à une expérience le 08/02/2024
Bonjour. Salarié protégé par un contrat de mon employeur, je me bats maintenant tout seul contre Mutex. En invalidité 2 depuis mars 2020, je reçois ma notification de rente en juin 2020 avec indication de mon salaire réévalué et le montant de la rente que Mutex m'attribue, correspondant à 80% de mon ancien salaire dont la pension cpam. Or, je n'ai jamais reçu le montant indiqué sur la notification, depuis 06/2020 c'est 75% de l'ancien salaire. Impossible d'avoir une réponse nette au téléphone. Réponse fausse ou évasive aux courriers en recommandés( 7 depuis). Ma RH, l'assistante sociale, dans le flou également. Et là, ma rente ne m'est plus versée depuis octobre, sans prévenir ni explication. Donc j'ai contacté le médiateur et pris rdv chez un avocat. J'ai un demi classeur de courrier avec mauvais nom, mauvais employeur, mélange du net et du brut et mauvais calculs. A fuir Mutex = Mutique!
L
L'occitane a noté MUTEX en Assurance prévoyance
Avis publié le 24/11/2022 suite à une expérience le 08/09/2022
Comment survivent-ils dans leur illectronisme pathologique ? Tout PAPIER, TOUS LES MOIS. J'ai réussi à trouver leur adresse mail pour renvoyer chaque mois le même justificatif exigé, bah...ne savent pas ouvrir un .pdf de la CPAM, exigent du COURRIER POSTAL. JE COTISE DEPUIS 2007, actuellement 100€/mois, je me fais du soucis voyez-vous. Aucun contact téléphonique possible, aucune réponse à mes questions...c'est les 70's.
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Michael a noté MUTEX en Assurance prévoyance
Avis publié le 04/01/2022 suite à une expérience le 04/01/2022
Assureur impossible à contacter renvoi de service en service… ne répond pas au recommandé… Une vrai honte !!!! Obliger de suspendre les règlements pour résilier le contrat. A bannir pour les professionnels
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