Tous les avis MUTEX - 3 étoiles
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Avis contrôlés conformes
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ORANGE a noté MUTEX en Assurance prévoyance
Avis publié le 18/01/2024 suite à une expérience le 16/12/2023
Ma femme a une sclérose en plaque, elle ne travail plus depuis quelques mois. Son employeur pôle emploi a souscrit une prévoyance chez MUTEX et notamment pour les agents en invalidité. Cette prévoyance à toujours eu du mal a payer en temps et en heure mais depuis octobre elle ne verse plus rien plus rien. D'après une assistante sociale ce problème serait récurent. Donc MUTEX à fuir ..... sauf si l'on est obligé par un contrat d'entreprise à se le coltiner.
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TAZ a noté MUTEX en Assurance prévoyance
Avis publié le 14/09/2023 suite à une expérience le 11/09/2023
DEPUIS + DE 20 ANS j'ai souscrit un contrat prévoyance chez MUTEX, a 3 mois de ma retraite j'ai été opéré, et j'ai demandé à mutex de prendre en charge le demi traitement de juin à aout 2023, étant en retraite le 1er septembre 2023. Nous sommes le 14 septembre et enfin je reçois le virement d' environ 600 Euros au lieu de + de 1000 € et bien j'apprends qu'il y a une franchise (soit une carence de 32 jours) etc voir les avenants et blabla.. MUTEX n'a aucune considération pour ses assurés NOTE DONNEE ZERO et pour tout arrangé impossible des les joindre.
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Saturation34 a noté MUTEX en Assurance prévoyance
Avis publié le 07/12/2021 suite à une expérience le 13/03/2021
Bonjour à tous Depuis mars 2021 je suis en invalidité 1 chez Chorum/Malakoff Humanis mais règlement par Mutex ?! Je passe mon temps à les relancer au tel, mail spécifique et service client. Tout le monde est très à l'écoute et sympathique mais la réponse est la même, votre dossier 3wt complet et devrait être régularisé dans 4 semaine, il faut attendre, nous traitons par ordre d'arrivée mensuel des documents.! Hors il se trouve qu'alors mon dossier complet doit être traité, on m'envoie une Réclamation de ceci ou celà... Parfois même à l'initiative d'une erreur de lecture de leur part ! Et du coup on me dit que mon dossier est revenu à la case départ pour délai de régularisation !! C'est sans fin. Comment arriver à me faire régler dans les temps, mensuellement ? Mon dossier est ouvert depuis le 1 mars. 1 règlement de 3 mois fin octobre, et attendre pour la suite de juin à novembre ??? Help ?????? Gabrielle D
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riolé34 a noté MUTEX en Assurance prévoyance
Avis publié le 04/10/2021 suite à une expérience le 18/09/2021
rente d'invalidité bloqué des mois de juillet-aout-sept 2021 sans prévenir et je me retrouve dans une difficulté financière horrible.......... je leur demande de bien effectuez le paiement de ma rente le plus rapidement possible , et de m'envoyer un rdv pour contrôle médical de leur service a fin de débloquer cette situation ...
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