Tous les avis Mutuelle Bleue mutuelle santé - 1 étoile

Note moyenne pondérée
1.4
47 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
Pas d'avis récent
Taux de réponse
Pas d'avis récent

Découvrez les notes attribuées à Mutuelle Bleue en Mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

J
Avis publié le 19/12/2023 suite à une expérience le 21/01/2023

Ils méritent même 1 étoile,fuyez cette pseudo mutuelle...qui a tous les défauts. Rembourse mal,ou pas après 6 mois,d'attente, incompétent,on ne peut être satisfait! Lisez les avis.

Je commente l'avis
C
Avis publié le 13/09/2023 suite à une expérience le 13/09/2023

Un rdv téléphonique la semaine dernière de plus d'une heure avec une personne qui partait en congés le jour même mais devis envoyé avec tarifs mais aucune correspondance avec les besoins que j'avais répertorié avec ce conseiller. J'ai appelé ce matin même et un rdv a été fixé pour ce jour le 13/9/2023 à 14H00. J'attends encore le rappel. Lamentable les heures perdues et aucun SAV alors que je n'ai pas signé!!! A fuir.

Je commente l'avis
k
Avis publié le 11/09/2023 suite à une expérience le 16/07/2023

Je n'ai jamais été remboursé des avances de frais. multiplie les excuses quand vous voulez en partir ,des demandes de documents farfelus .à éviter ,FUYEZ VITE

Je commente l'avis
S
Avis publié le 20/07/2023 suite à une expérience le 20/07/2023

Assuré chez mutuelle bleu depuis 2021, cette mutuelle ne m'a jamais rien remboursé, ni analyses médicales ni gynécologie, totalement lamentable, je paie 50 euros par mois.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
m
Avis publié le 01/12/2022 suite à une expérience le 01/12/2022

Je n'ai jamais souscrit auprés de cette mutuelle . Bizarrement , je reçois des courrier avec code d 'accès et codes confidentiels . Cela ressemble fort à du forçage .Je n'y répondrais pas ,car je déteste qu'on me force la main.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
P
Avis publié le 18/08/2022 suite à une expérience le 01/02/2022

Mauvaise mutuelle,ils ont jamais résilié mon ancienne mutuelle du coup je payais 2 mutuelle au jour d'aujourd'hui toujours pas de geste ou de remboursement alors j'ai bloqué les prélèvements. Plus jamais et je laisserais pas ça la.

Je commente l'avis
S
Avis publié le 20/04/2022 suite à une expérience le 08/04/2022

Mutuelle a fuire . J attend mon rembourssement de lunette depuis 1 mois . Ils m ont mis dans la galere . On arrive a avoir personne au telephone toujours sur une plate forme . Honteux .

Je commente l'avis Je consulte les échanges
L
Avis publié le 06/04/2022 suite à une expérience le 10/01/2022

Mon père avait cette mutuelle suite à son décès j'ai résilier son contrat en décembre 2021 cependant ils ont quand même prélevé le semestre de janvier à juin 2022 d'un montant de 450 euros qu'ils devaient rendre automatiquement sauf que non seulement ils n'ont fait aucun remboursement malgré plusieurs appels téléphoniques pendant lesquels ils me font patienter presque 1 heure parfois pour me raccrocher au nez sans avoir aucune explication Mutuelle bleue à fuir

Je commente l'avis
S
Avis publié le 03/02/2022 suite à une expérience le 03/02/2022

La pire mutuelle!!! J’ai souscris il y’a quelques mois et je regrette, au début ça vend du rêve lors de la souscription tout paraît tout beau tout rose. Mais une fois le contrat signé on vous traite comme une moins que rien, ils ne répondent pas à nos questions. J’ai eu la gestion ce jour qui m’a raccroché au nez faute de pas savoir répondre à une simple question. Je n’ai jamais obtenu un seul remboursement de leur part, pas un centime.. Fuyez!

Je commente l'avis Je consulte les échanges
N
Avis publié le 18/01/2022 suite à une expérience le 11/01/2022

Mutuelle bleue c’est la pire mutuelle et en plus c’est nul ???? . Non seulement il rembourse pas les consultations chez le gynécologue sachant que je suis enceinte mais je viens d’apprendre que même la chambre pour l’accouchement n’est pas pris en charge.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
S
Avis publié le 10/10/2021 suite à une expérience le 23/09/2021

Je viens de souscrire, je regrette déjà. Au début, tout va bien la mutuelle est disponible. Une fois le contrat signé et surtout le mandat SEPA, rien ne va. Lorsque les médecins font les tiers payants, faut envoyer la facture, chose qui ne m’a pas été dite, donc j’ai pas gardé mes factures, et lorsque j’envoie l’attestation sécu qui prouve que j’ai payé on me répond que cela n’est pas suffisant..même si la sécu fait la transmission cela ne compte pas . Le pire c’est que maintenant je passe mon temps à envoyer mes factures via mon compte et par mail. Aucunes réponses et j’ai n’ai donc aucuns remboursements. Au téléphone, on me dit on va faire le nécessaire et moi je continue à payer…Je regrette d’avoir souscrit chez eux, il y a tellement mieux sur le marché…j’attends mes 1 an et je me sauve de cette mutuelle !!

Je commente l'avis Je consulte les échanges
V
Avis publié le 08/10/2021 suite à une expérience le 20/02/2021

Mutuelle bleue à rendu le contrat de mes parents « non responsable » au 01/01/2020 afin d’échapper aux obligations de remboursement du 100% santé sans en informer ses adhérents. Donc aucune amélioration des remboursements, sur l’optique et le dentaire, la loi est complètement bafouée. Nous saurons le rappeler au politique en 2022 Fuyez mutuelle bleue.

Je commente l'avis
E
Avis publié le 24/07/2021 suite à une expérience le 20/07/2021

Aucuns remboursements de mes soins effectués depuis le moins de février. Pas un remboursement ne m'a été proposé ! En revanche plus de 80 euros me sont prélevés chaque mois. Cette partie du contrat ils ne l'oublient pas !

Je commente l'avis Je consulte les échanges
D
Avis publié le 19/05/2021 suite à une expérience le 19/05/2021

Bonjour, je n'ai jamais souhaité souscrire a cette mutelle car j'en possède déjà une. Je ne comprends pas pourquoi AcommeAssure m'a activé ce produit et que je paie pour une mutelle dont je n'ai pas besoin et qui est moins interessante que la mienne actuelle. Au milieu des flots de paroles de l'assureur je n'ai pas compris que je souscrivait a un produit dont je n'ai pas besoin et qui ne m'interessait pas. Je n'arrive pas a obtenir la résiliation et le remboursement totale du produit non désiré.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
j
Avis publié le 14/04/2021 suite à une expérience le 14/04/2021

Je rajoute un avis calamiteux pour cette mutuelle , mon père adhérent depuis 40 ans et agé de 86 ans vient de mettre un appareil auditif 100% sante et lorsque la demande de prise en charge revient de la mutuelle il s'avère qu'il a un reste à charge de 1100€ ..... pensant que c'est une erreur j'appelle la mutuelle (10 appels pour avoir une réponse ...) et là on m'explique qu'il n'a pas le bon contrat pour accéder à ce dispositif , et suite à mon étonnement la personne m'explique qu il fallait changer de contrat pour avoir droit au 100% sante grâce à la "pub" dans leur journal !!!!! (journal que mes parents ne recoivent absolument pas!!! ) cette mutuelle s'assied confortablement sur les dispositifs gouvernementaux c'est scandaleux........

Je commente l'avis Je consulte les échanges
D
Avis publié le 15/02/2021 suite à une expérience le 12/02/2021

Plusieurs années dans cette mutuelle et un service Client injoignable. Je décide de changer. Et quand on veut résilier, nous avons des réponses mensongères. J'ai contacté la mutuelle pour ma résiliation par mail. Pas de réponses. J'appelle et là on me dit que la résiliation par mail n'est pas possible. J'explique que la loi a changé... on m'explique que j'en fais une mauvaise lecture. J'insiste... on me donne un numéro... j'ai appelé toutes les 1/2h pendant une journée sans jamais réussir à joindre personne. Il a fallu que j'envoie un mail menaçant de les dénoncer de ne pas respecter la loi pour qu'on me dise que ma demande de résiliation a été prise en compte. Si je n'avais pas poussé les choses , j'étais repartie pour un mois...

Je commente l'avis
L
Avis publié le 14/02/2021 suite à une expérience le 14/02/2021

Retraitée, le comité d'entreprise de mon ancien employeur gère le contrat mutuelle soit-disant pour retraités, celui-ci comporte des postes de maternité Ivg et naissance. Par contre les postes spécifiques pour retraités sont inexistants, sans compter les délais très longs de remboursement et autre augmentation du tarif. Les niveaux de garanties pour les postes optique et dentaire sont en constante di^minution voire inexistants pour certains implants dentaires. Pour ce faire rembourser faut également leur adresser copie du remboursement sécurité sociale et ticket de paiement du praticien alors que la télétransmission a fonctionné. Faut mettre de l'argent de côté pour se faire soigner. Sans compter que l'obtention de la mise à jour du tableau de garanties annuel est difficile à obtenir . Bref je suis à la recherche d'une autre mutuelle spécifique retraités.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
n
Avis publié le 29/01/2021 suite à une expérience le 20/01/2021

A fuir. Le tiers-payant, ils connaissent pas. Il faut tout le temps s'acquitter de la part mutuelle et envoyer les factures. Les remboursements se font dans 1 mois si c'est pas plus ! Et ce jour, au bout de 6 jours, ils n'ont toujours pas accepté ma rpise en charge en clinique, je vais devoir avancer les frais !!! INADMISSIBLE pour une mutuelle d'entreprise obligatoire

Je commente l'avis Je consulte les échanges
M
Avis publié le 07/01/2021 suite à une expérience le 07/01/2021

Aucunes étoiles voilà se qu il mérite impossible de les joindre au téléphone donc je résilie alors que j y suis depuis 2017 ils sont là pour encaisser

Je commente l'avis
N
Avis publié le 10/12/2020 suite à une expérience le 10/12/2020

C est une honte , En pleine crise sanitaire , ils viennent d augmenter mes cotisations de 120 euros sans préavis , d autre part il est impossible de les joindre par téléphone car toujours occupé ! Inadmissible.

Je commente l'avis
p
Avis publié le 01/07/2020 suite à une expérience le 01/07/2020

A FUIR! Chaque année j'achète les mêmes lentilles de contact de la même marque. Je reçois un remboursement après l'envoi de la facture et de l'ordonnance de mon ophtalmo. Pour info je bénéficie du pack santé bleu 1, donc d'un forfait lentilles de 125€. Aujourd'hui je viens de recevoir un refus de remboursement. Soit disant mes lentilles ne sont pas pris en charge par la garantie à laquelle je cotise !!!! Donc depuis 4 ans ils remboursent mes lentilles de contacts et la non??? Sans aucune explication supplémentaire, leur lettre contient juste 2 lignes!!! C'est vraiment scandaleux de leur part. Ils savent juste encaisser les cotisations mensuelles.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
E
Avis publié le 27/05/2020 suite à une expérience le 18/05/2020

À fuire

Je commente l'avis Je consulte les échanges
R
Avis publié le 20/04/2020 suite à une expérience le 18/04/2020

Très mauvaise mutuelle , ne répondent pas aux E-mail seul moyen pourtant pour cause de coronavirus de les joindre , plus personne par téléphone , cela fait 2 mois qu'ils ont reçu mon changement de mutuelle suite a la nouvelle mutuelle entreprise , ne répondent pas aux mails , ils font l'autruche

Je commente l'avis Je consulte les échanges