Avis Natixis assurance habitation : que pensent les internautes ?

P

Plusjamais a noté Natixis en Assurance habitation

Avis publié le 08/09/2023 suite à une expérience le 08/09/2023

Après 9mois d’échange de mails sans retour… d’appel téléphonique, pour m’entendre dire vôtre dossier est en cours et j’en passe .. Le suivi d’un expert du dossier où j’ai plutôt fait son travail que lui le sien. Je viens de résilier mon contrat d’assurance, ils peuvent garder le remboursement j’en ai pas besoin. Je repars sur une assurance où il y a un contact humain. et du client.

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B

Bernard a noté Natixis en Assurance habitation

Avis publié le 07/05/2023 suite à une expérience le 09/04/2023

Plus du tout confiance à cet assuré; on paie mais lorsque l’on a un cambriolage avec bijoux volés, l’assureur ne prend plus en compte les photos, uniquement les attestations de bijoutiers. Dans ce cas on achète un bijou et on va vite payer un bijoutier pour avoir une attestation. Je vais changer d’assureur.

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B

Bernard a noté Natixis en Assurance habitation

Avis publié le 02/05/2023 suite à une expérience le 02/05/2023

Je l’ai déjà dit: on paye pour un remboursement minime que je considère personnellement comme une “aumône”. Pour des bijoux volés, si on ne présente pas une expertise, même avec des photos, nous ne sommes que très peu pris en compte. Je suis très déçu et cherche une nouvelle assurance habitation.

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M

Misako a noté Natixis en Assurance habitation

Avis publié le 21/12/2022 suite à une expérience le 16/12/2022

Suite à un cambriolage, aucune mesure d'urgence, aucun traitement rapide. Un mois après notre sinistre rien n'est réparé, nous avons été mis en relation avec multiassistance et un autre prestataire, tous aussi nuls les uns que les autres. Dès que le sinistre sera réglé, nous changeons!

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I

Isabelle a noté Natixis en Assurance habitation

Avis publié le 13/12/2022 suite à une expérience le 13/12/2022

Dégât des eaux depuis février, nous sommes en décembre,le problème n'est toujours pas réglé,je suis à plus de 60h de téléphone avec eux,ou plutôt d'attente téléphonique....

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É

Élodie.cn57 a noté Natixis en Assurance habitation

Avis publié le 06/12/2022 suite à une expérience le 08/01/2022

J'ai souscrit une assurance habitation en même temps que mon bien acquis . Dégât des eaux inondations depuis avril dossier toujours en cours. Expert est venu en juin.... L artisan pour le devis en Août... Et depuis ça ne bouge plus. Je n ai rien toucher pour les dégâts matériels Assurance a fuire Plus d une heure pour les avoir au téléphone Ca raccroche au nez et ça ne rappel pas!!! Aucune communication. !! C'est a nous de faire les démarches auprès du prestataire, de l assurance pour avoir des informations Encore 2 mois et je résilie contrat habitation et l assurance prêt!

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S

Sylvain a noté Natixis en Assurance habitation

Avis publié le 16/06/2022 suite à une expérience le 11/01/2022

Très déçu du service client qui ne traite pas les courriers RECOMMANDÉS qui m’ont demandé de leur envoyer. N’envoi pas de courrier pour signaler qu’il faut d’autres documents pour résilier le contrat habitation. Pour ce qui est des autres assurances protection civile ou secur’média même si on envoi un recommandé pour résilier ils ne traiteront pas la demande ils continuent de débiter… quand il s’agit de débiter ils sont là et quand il faut résilier ou rembourser le client ils oublient de les informer. Assurance a fuir, je vous déconseille cet assurance car ils sont incompétents

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u

univers a noté Natixis en Assurance habitation

Avis publié le 02/06/2022 suite à une expérience le 11/03/2022

Mon épargne n'est jamais arrivé parque Natixis a envoyé mon chèque en lettre simple. Et que la poste a égaré mon courrier. Pourquoi ce serai à moi de payer les frais d'opposition en sachant que je n'ai même pas encore touché l'argent? Pourquoi vous n'envoyez pas courrier en lettre recommandé ?

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s

stef a noté Natixis en Assurance habitation

Avis publié le 31/05/2022 suite à une expérience le 20/03/2022

J'ai pris mon assurance habitation auprès de NATIXIS, contrat qui m'a été proposé par la Caisse d'Epargne, ma banque. Chez Natixis, le niveau de service et de résolution des problèmes type "dégâts des eaux" est scandaleux. Personne ne répond au téléphone, ni aux mail après plus de 2 mois. La caisse d'Epargne ne fait rien pour arranger les choses et ne veux pas s'en occuper alors qu'elle est l'intermédiaire... Natixis a fuir! Faites circuler l'information.

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m

maiffred a noté Natixis en Assurance habitation

Avis publié le 20/05/2022 suite à une expérience le 11/05/2022

A éviter, j'ai pris Natixis par ma banque CE lors d'un prêt immobilier, pour une fois que je prenais un autre assureur, grosse erreur...j'aurais dû rester chez mon assureur traditionnel. Dossier qui traîne depuis des mois, ne rappel pas, après plusieurs appel de ma part, demande des justificatifs juste dans le but de gagner encore du temps sur le remboursement, vraiment pas sérieux... Résultat, une fois que j'aurais mon remboursement je change d'assureur et mon banquier va m'entendre lui. J'aurais dû lire les avis avant, je déconseille fortement cette assureur en habitation

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M

Mat33 a noté Natixis en Assurance habitation

Avis publié le 22/04/2022 suite à une expérience le 10/04/2022

Société scandaleuse ! A fuir!! Dans l attente d un remboursement de plusieurs semaines , j ai dû rappeler à plusieurs reprises pour savoir où en était mon dossier, pour qu on me dise la première fois que le dossier était en cours de traitement. La semaine après, que le remboursement aller se faire dans la semaine, finalement,comme rien n avait été viré, j ai rappelé pour qu on me dise que la personne n avait pas fait son boulot et que le virement devrait être effectué la semaine prochaine

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C

CHAVA01 a noté Natixis en Assurance habitation

Avis publié le 10/04/2022 suite à une expérience le 20/09/2021

A déconseiller, cela fait 6 mois que j'ai un incident et rien n'a bougé, ils sont injoignables et rien n'avance. Si vous avez un dégât de eaux, vous serez 6 mois dans l'eau! A déconseiller ++++

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S

Sifo a noté Natixis en Assurance habitation

Avis publié le 05/04/2022 suite à une expérience le 11/01/2022

Assurance contactée pour un problème de fosse sceptique non fonctionnelle.m afin de confirmer la démarche à suivre pour appliquer la garantie décennale. Informations communiquées erronées ayant abouti à l'impossibilité de faire appliquer la décennale avec franchise a notre charge, contradiction des informations avec le premier appel au cours duquel la conseillère nous avait demandé de lui donner les coordonnées de l'assureur qui devait assumer la garantie décennale pour se charger de les contacter, puis UA 2e appel "ce n'est certainement pas as nous de nous occuper de ça". Premier sinistre en 6 an assurés chez eux, fausses informations donnés par l'organisme aboutissant à une franchise et au final au un dialogue possible. A fuir.

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M

Moi a noté Natixis en Assurance habitation

Avis publié le 28/03/2022 suite à une expérience le 10/03/2022

O pointé. Aucune considération, aucune écoute. Mise fin d unTPE (fourni par la banque elle même) unilatéralement dans mon commerce ! Honteux. A fuir ! Salarié zèlé qui touche son petit chèque pépère à la fin du mois ....

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L

Ludi a noté Natixis en Assurance habitation

Avis publié le 11/03/2022 suite à une expérience le 09/01/2022

Une honte ! Ça degrade l'image de la caisse d'épargne !!!! J'avais tout chez eux je vais tout enlever ! Rien ne se passe impossible de les joindre à fuire vite !!!!

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A

Ancy a noté Natixis en Assurance habitation

Avis publié le 17/02/2022 suite à une expérience le 17/02/2022

Une honte! J'ai un énorme problème de refoulement d'égouts sur tout mon rez-de-chaussée, je ne peux pas habiter chez moi depuis 5 jours et... ils refusent d'avancer la désinfection! Alors que l'assurance de la ville devra payer car ce sont eux les responsables!

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H

HT a noté Natixis en Assurance habitation

Avis publié le 07/02/2022 suite à une expérience le 07/02/2022

Quelle mauvaise surprise...Il est impossible d’avoir un contact direct avec cette assurance. Même lors de relance par mail, nous recevons une réponse automatique en guise de retour. Comment est-il possible de ne pas pouvoir joindre son assureur !! C’est la première fois que nous déclarons un sinistre....quelle déception !! Nous allons être obligé de trouver une société plus soucieuse de ses clients.

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A

Arfa a noté Natixis en Assurance habitation

Avis publié le 18/01/2022 suite à une expérience le 02/11/2021

Une assurance attrayante sur le papier mais carrément inutile lors de la sollicitation effective. A déconseiller . Rien ne vaut les assurance classique, les vrais assureurs et non pas les banquiers

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E

Emmanuel a noté Natixis en Assurance habitation

Avis publié le 27/12/2021 suite à une expérience le 18/01/2021

Voilà deux ans que j'ai déclaré un dégât des eaux et personne ne bouge. Ils sont injoignables, c'est un pure scandale (mail, téléphone, etc...) - Aucun suivi, aucun interlocuteur, le grand vide... évidement, les dégradations ne sont toujours pas réparées. A fuir.

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T

Towanda a noté Natixis en Assurance habitation

Avis publié le 10/12/2021 suite à une expérience le 10/12/2021

La pire des assurances! c'est une honte de la part du conseiller caisse d'epargne de nous obliger a faire un contrat habitation avec ces fantomes! ne vous rappelle pas, ne vous indemnise pas, vous font attendre une illusion!!! et meme apres vous avoir fait attendre 15mins, raccroche! un sinistre en cours, un an d'adhesion!! je me casse quand meme!!! encore merci la banque QUELLE ASSURANCE DEM

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M

Miss A a noté Natixis en Assurance habitation

Avis publié le 19/11/2021 suite à une expérience le 21/10/2021

Ne vous faites pas d'illusions. Cette assurance ne fera rien pour vous à part vous prendre des sous. Ils sont in joignables par téléphone, ne répondent pas aux mails et aux relances.... Le néant ! Autant dire qu'on paye dans le vide abyssale. Je préfère payer plus cher mais avoir une véritable assurance.... C'est honteux que celle ci soit conseillée par une banque....

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loick26 a noté Natixis en Assurance habitation

Avis publié le 19/11/2021 suite à une expérience le 12/11/2021

FUYEZ CETTE ASSURANCE HABITATION. Sinistre déclaré le 9 novembre....10 jours après aucun contact et impossible de les joindre. Prenez une assurance qui a pignon sur rue, c est peut être plus cher mais au moins vous avez un conseillé devant vous.

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V

Vince83 a noté Natixis en Assurance habitation

Avis publié le 04/11/2021 suite à une expérience le 04/11/2021

Impossible à joindre. Je ne recommande pas du tout cette assurance. La messagerie est saturée et personne ne vous rappelle . Mail envoyé également et tjrs pas de retour.

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m

manuel a noté Natixis en Assurance habitation

Avis publié le 03/11/2021 suite à une expérience le 03/11/2021

A fuir, une véritable honte dans le cadre d'une succession. Espace succession personnalise non à jour depuis 10 mois, suivie dossier médiocre, 18 envois de dossiers soi-disant pas reçu … Ils sont incapable pour gérer de graves sinistres

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I

Ing74000 a noté Natixis en Assurance habitation

Avis publié le 15/10/2021 suite à une expérience le 12/11/2020

Cette assurance est la pire qui puisse exister. Ils sont incapable pour gérer de graves sinistres, ne soutiennent pas ses clients et se voient même très désagréable voir insultants au téléphone, c'est une honte !!! A fuir.

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D

Dev a noté Natixis en Assurance habitation

Avis publié le 20/09/2021 suite à une expérience le 22/07/2021

Assureur scandaleux qui exclut de mes garanties un dégât des eaux provenant de la salle de bain alors que le contrat est clair sur ce point. Aucune nouvelle malgré les relances.

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C

CoolRaoul a noté Natixis en Assurance habitation

Avis publié le 13/09/2021 suite à une expérience le 12/09/2021

Une honte qu'un organisme Comme celui ci puisse avoir un agrément.... AUCUNE GESTION SINISTRE .... Pas de rappel des gestionnaires qui sont injoignables ....on me raccroche au nez au bout de 10 minutes d'attente .... Une honte

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J

Jul a noté Natixis en Assurance habitation

Avis publié le 02/08/2021 suite à une expérience le 02/08/2021

Je vous conseille de ne pas prendre cette assurance, si vous avez une porte fermé avec la clé à l intérieur un samedi soir et que vous appeler un serrurier, ils ne vous rembourse pas car ils fallait les appeler avant, vous leur expliquez qu un samedi soir ils ne répondent pas, veulent rien entendre, vous avez uns soucis avec un accident domestique à la maison ça fait 3 mois que j'attends leurs réponse.... À fuire surtout

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C

Celine a noté Natixis en Assurance habitation

Avis publié le 16/07/2021 suite à une expérience le 10/07/2021

À fuir !! Assurance nulle, après 8 mois de déclaration de sinistres toujours aucun travaux programmé ! Toujours de bonnes excuses...Et maintenant appels et e mails restent sans réponse !

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laraleuse a noté Natixis en Assurance habitation

Avis publié le 12/02/2021 suite à une expérience le 12/02/2021

utilisation de la responsabilité civile comprise dans cette assurance habitation pour un portable cassé. ouverture du sinistre le 13/10/20 clos le 04/02/21. Nombreuses relances nécessaires, cette assurance ne répondait pas aux relances de l'autre assureur plaignant. Très mécontent du traitement de ce sinistre. Ne recommande à personne cet assureur.

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C

Cap a noté Natixis en Assurance habitation

Avis publié le 22/12/2020 suite à une expérience le 10/12/2020

Après un sinistre , bris de glace porte d'entrée, au bout de 6 mois, toujours pas de rèlglement et impossibilité d'avoir le gestionnaire du dossier!!!! A éviter.

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d

dimitri a noté Natixis en Assurance habitation

Avis publié le 27/12/2019 suite à une expérience le 13/12/2019

suivie dossier médiocre, a la suite d une infiltration des eaux par le toit pour le moment rien na était fait de sérieux de leurs part une catastrophe de plus ajouter à vôtre sinistre

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Suite à un cambriolage, aucune mesure d'urgence, aucun traitement rapide. Un mois après notre sinistre rien n'est réparé, nous avons été mis en relation avec multiassistance et un autre prestataire, tous aussi nuls les uns que les autres. Dès que le sinistre sera réglé, nous changeons!

Dégât des eaux depuis février, nous sommes en décembre,le problème n'est toujours pas réglé,je suis à plus de 60h de téléphone avec eux,ou plutôt d'attente téléphonique....

A déconseiller, cela fait 6 mois que j'ai un incident et rien n'a bougé, ils sont injoignables et rien n'avance. Si vous avez un dégât de eaux, vous serez 6 mois dans l'eau! A déconseiller ++++

O pointé. Aucune considération, aucune écoute. Mise fin d unTPE (fourni par la banque elle même) unilatéralement dans mon commerce ! Honteux. A fuir ! Salarié zèlé qui touche son petit chèque pépère à la fin du mois ....

Une honte ! Ça degrade l'image de la caisse d'épargne !!!! J'avais tout chez eux je vais tout enlever ! Rien ne se passe impossible de les joindre à fuire vite !!!!

Une honte! J'ai un énorme problème de refoulement d'égouts sur tout mon rez-de-chaussée, je ne peux pas habiter chez moi depuis 5 jours et... ils refusent d'avancer la désinfection! Alors que l'assurance de la ville devra payer car ce sont eux les responsables!

Une assurance attrayante sur le papier mais carrément inutile lors de la sollicitation effective. A déconseiller . Rien ne vaut les assurance classique, les vrais assureurs et non pas les banquiers

Voilà deux ans que j'ai déclaré un dégât des eaux et personne ne bouge. Ils sont injoignables, c'est un pure scandale (mail, téléphone, etc...) - Aucun suivi, aucun interlocuteur, le grand vide... évidement, les dégradations ne sont toujours pas réparées. A fuir.

FUYEZ CETTE ASSURANCE HABITATION. Sinistre déclaré le 9 novembre....10 jours après aucun contact et impossible de les joindre. Prenez une assurance qui a pignon sur rue, c est peut être plus cher mais au moins vous avez un conseillé devant vous.

Impossible à joindre. Je ne recommande pas du tout cette assurance. La messagerie est saturée et personne ne vous rappelle . Mail envoyé également et tjrs pas de retour.

A fuir, une véritable honte dans le cadre d'une succession. Espace succession personnalise non à jour depuis 10 mois, suivie dossier médiocre, 18 envois de dossiers soi-disant pas reçu … Ils sont incapable pour gérer de graves sinistres

Cette assurance est la pire qui puisse exister. Ils sont incapable pour gérer de graves sinistres, ne soutiennent pas ses clients et se voient même très désagréable voir insultants au téléphone, c'est une honte !!! A fuir.

Assureur scandaleux qui exclut de mes garanties un dégât des eaux provenant de la salle de bain alors que le contrat est clair sur ce point. Aucune nouvelle malgré les relances.

Une honte qu'un organisme Comme celui ci puisse avoir un agrément.... AUCUNE GESTION SINISTRE .... Pas de rappel des gestionnaires qui sont injoignables ....on me raccroche au nez au bout de 10 minutes d'attente .... Une honte

À fuir !! Assurance nulle, après 8 mois de déclaration de sinistres toujours aucun travaux programmé ! Toujours de bonnes excuses...Et maintenant appels et e mails restent sans réponse !

Après un sinistre , bris de glace porte d'entrée, au bout de 6 mois, toujours pas de rèlglement et impossibilité d'avoir le gestionnaire du dossier!!!! A éviter.

suivie dossier médiocre, a la suite d une infiltration des eaux par le toit pour le moment rien na était fait de sérieux de leurs part une catastrophe de plus ajouter à vôtre sinistre