Tous les avis Natixis assurance habitation - 2 étoiles
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Avis contrôlés conformes
P
Plusjamais a noté Natixis en Assurance habitation
Avis publié le 08/09/2023 suite à une expérience le 08/09/2023
Après 9mois d’échange de mails sans retour… d’appel téléphonique, pour m’entendre dire vôtre dossier est en cours et j’en passe .. Le suivi d’un expert du dossier où j’ai plutôt fait son travail que lui le sien. Je viens de résilier mon contrat d’assurance, ils peuvent garder le remboursement j’en ai pas besoin. Je repars sur une assurance où il y a un contact humain. et du client.
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B
Bernard a noté Natixis en Assurance habitation
Avis publié le 07/05/2023 suite à une expérience le 09/04/2023
Plus du tout confiance à cet assuré; on paie mais lorsque l’on a un cambriolage avec bijoux volés, l’assureur ne prend plus en compte les photos, uniquement les attestations de bijoutiers. Dans ce cas on achète un bijou et on va vite payer un bijoutier pour avoir une attestation. Je vais changer d’assureur.
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B
Bernard a noté Natixis en Assurance habitation
Avis publié le 02/05/2023 suite à une expérience le 02/05/2023
Je l’ai déjà dit: on paye pour un remboursement minime que je considère personnellement comme une “aumône”. Pour des bijoux volés, si on ne présente pas une expertise, même avec des photos, nous ne sommes que très peu pris en compte. Je suis très déçu et cherche une nouvelle assurance habitation.
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M
Misako a noté Natixis en Assurance habitation
Avis publié le 21/12/2022 suite à une expérience le 16/12/2022
Suite à un cambriolage, aucune mesure d'urgence, aucun traitement rapide. Un mois après notre sinistre rien n'est réparé, nous avons été mis en relation avec multiassistance et un autre prestataire, tous aussi nuls les uns que les autres. Dès que le sinistre sera réglé, nous changeons!
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É
Élodie.cn57 a noté Natixis en Assurance habitation
Avis publié le 06/12/2022 suite à une expérience le 08/01/2022
J'ai souscrit une assurance habitation en même temps que mon bien acquis . Dégât des eaux inondations depuis avril dossier toujours en cours. Expert est venu en juin.... L artisan pour le devis en Août... Et depuis ça ne bouge plus. Je n ai rien toucher pour les dégâts matériels Assurance a fuire Plus d une heure pour les avoir au téléphone Ca raccroche au nez et ça ne rappel pas!!! Aucune communication. !! C'est a nous de faire les démarches auprès du prestataire, de l assurance pour avoir des informations Encore 2 mois et je résilie contrat habitation et l assurance prêt!
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S
Sylvain a noté Natixis en Assurance habitation
Avis publié le 16/06/2022 suite à une expérience le 11/01/2022
Très déçu du service client qui ne traite pas les courriers RECOMMANDÉS qui m’ont demandé de leur envoyer. N’envoi pas de courrier pour signaler qu’il faut d’autres documents pour résilier le contrat habitation. Pour ce qui est des autres assurances protection civile ou secur’média même si on envoi un recommandé pour résilier ils ne traiteront pas la demande ils continuent de débiter… quand il s’agit de débiter ils sont là et quand il faut résilier ou rembourser le client ils oublient de les informer. Assurance a fuir, je vous déconseille cet assurance car ils sont incompétents
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s
stef a noté Natixis en Assurance habitation
Avis publié le 31/05/2022 suite à une expérience le 20/03/2022
J'ai pris mon assurance habitation auprès de NATIXIS, contrat qui m'a été proposé par la Caisse d'Epargne, ma banque. Chez Natixis, le niveau de service et de résolution des problèmes type "dégâts des eaux" est scandaleux. Personne ne répond au téléphone, ni aux mail après plus de 2 mois. La caisse d'Epargne ne fait rien pour arranger les choses et ne veux pas s'en occuper alors qu'elle est l'intermédiaire... Natixis a fuir! Faites circuler l'information.
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m
maiffred a noté Natixis en Assurance habitation
Avis publié le 20/05/2022 suite à une expérience le 11/05/2022
A éviter, j'ai pris Natixis par ma banque CE lors d'un prêt immobilier, pour une fois que je prenais un autre assureur, grosse erreur...j'aurais dû rester chez mon assureur traditionnel. Dossier qui traîne depuis des mois, ne rappel pas, après plusieurs appel de ma part, demande des justificatifs juste dans le but de gagner encore du temps sur le remboursement, vraiment pas sérieux... Résultat, une fois que j'aurais mon remboursement je change d'assureur et mon banquier va m'entendre lui. J'aurais dû lire les avis avant, je déconseille fortement cette assureur en habitation
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C
CHAVA01 a noté Natixis en Assurance habitation
Avis publié le 10/04/2022 suite à une expérience le 20/09/2021
A déconseiller, cela fait 6 mois que j'ai un incident et rien n'a bougé, ils sont injoignables et rien n'avance. Si vous avez un dégât de eaux, vous serez 6 mois dans l'eau! A déconseiller ++++
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H
HT a noté Natixis en Assurance habitation
Avis publié le 07/02/2022 suite à une expérience le 07/02/2022
Quelle mauvaise surprise...Il est impossible d’avoir un contact direct avec cette assurance. Même lors de relance par mail, nous recevons une réponse automatique en guise de retour. Comment est-il possible de ne pas pouvoir joindre son assureur !! C’est la première fois que nous déclarons un sinistre....quelle déception !! Nous allons être obligé de trouver une société plus soucieuse de ses clients.
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A
Arfa a noté Natixis en Assurance habitation
Avis publié le 18/01/2022 suite à une expérience le 02/11/2021
Une assurance attrayante sur le papier mais carrément inutile lors de la sollicitation effective. A déconseiller . Rien ne vaut les assurance classique, les vrais assureurs et non pas les banquiers
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l
laraleuse a noté Natixis en Assurance habitation
Avis publié le 12/02/2021 suite à une expérience le 12/02/2021
utilisation de la responsabilité civile comprise dans cette assurance habitation pour un portable cassé. ouverture du sinistre le 13/10/20 clos le 04/02/21. Nombreuses relances nécessaires, cette assurance ne répondait pas aux relances de l'autre assureur plaignant. Très mécontent du traitement de ce sinistre. Ne recommande à personne cet assureur.
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