Tous les avis Natixis assurance prévoyance - 2 étoiles

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Avis contrôlés conformes

D
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Avis publié le 19/01/2022 suite à une expérience le 18/01/2022

j ai souscrit par proposition de ma banque ,la Banque de Savoie en 2016 un contrat d' assurance TISSEA "ACCIDENT DE LA VIE" ,1 pour mon épouse et 1 pour moi !Nous avons un prélévement de 32,83€ par mois et par contrat. NATIXIS à repris TISSEA semble t'il! J'essaye de contacter BPCE PREVOYANCE AU 01 58 19 90 00 ,IMPOSSIBLE D OBTENIR UN INTERLOCUTEUR. j 'ai plusieurs raisons d abandonner ce genre de contrat ,notament le fait que je suis en fauteuil roulant depuis peu du à un accident" génétique. ,Achat FAUTEUIL ROULANT 12000 € (RESTE À CHARGE 180 € , MERCI LA SECU ET SURTOUT AG2R LA MONDIALE,TRES BONNE MUTUELLE ) Création d'une chambre médicalisé au rez de chaussé, ect ect ! j'ai vraiment pas besoin de conserver ces contrats chez NATIXIS Je me demande comment se fait il qu'une assurance puisse etre autoriser à exercer avec un tel mépris de sa clientéle.

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N
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Avis publié le 10/02/2021 suite à une expérience le 10/02/2021

Après un ans, depuis un accident de ski, opération coûteuse et long arrêt maladie, je me retrouve toujours sans avancement dans mon dossier, ma conseillère reste toujours injoingnable, tous mon dossier médical lui as bien était remis, chaque fois que j'essaie de la joindre un standard m indique qu'elle n'est pas joignable, après de longue minutes d attente... Ont me demande si je souhaite échanger avec une autres conseillère je valide oui, puis l interlocuteur ou l interlocutrice m'indique que celle ci n est pas joignable qu'elle vas me recontacter une fois mon dossier étudié et qu'elle a bien reçu les documents demandés . Je trouve cela honteux. Je commence sérieusement à désespérer ! Le but de s assurer et comme même de nous apporter des garanties ou un minimum de réponses.

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