Tous les avis L'olivier Assurance - Page 313

Note moyenne pondérée
4.4
24525 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
24 heures
Taux de réponse
98%
Je rédige un avis sur l'assureur

Découvrez les notes attribuées à L'olivier Assurance

Avis contrôlés conformes

m
Avis publié le 24/10/2022 suite à une expérience le 10/10/2022

Je suis satisfaite du service client et très satisfaite des prix.tout est simple et pratique. Si problème par mail j'appelle un conseiller et tout est régler

Je commente l'avis
B
Avis publié le 24/10/2022 suite à une expérience le 02/10/2022

Je suis satisfait, seule petite chose à revoir, j’ai fais plusieurs devis similaires à quelques jours d’intervalles et les tarifs étaient totalement différent 933, 1170, 1500€, alors que les infos étaient les mêmes

Je commente l'avis Je consulte les échanges
s
Avis publié le 23/10/2022 suite à une expérience le 23/10/2022

Assurance Pour résumer la situation, je suis chez L'Olivier Assurance ou je paye 1368€/an en Tout risque et sur leurs devis en ligne à 486€, soit 3X plus. J'essaye de comprendre pourquoi, ils ont fait des erreurs, mais rien qui justifie que je paye 3x plus. Ils ne veulent rien rembourser, mais le pire rien changer ! Ca fait un moi et je suis bloqué dans cette situation. Quelques chiffres : Relevé d'info aujourd'hui : 0,75. Permis depuis Aout 2003 Voiture immat 30/04/2018 Achat voiture 30/04/2019 J'ai souvent changé de voitures tous les 2 à 4 ans, donc d'assurances avec, donc aucun Bonus ! Mon 1er contrat chez L'Olivier date du 08/2017 avec un Coef de 0,76% sur une ancienne voiture. Sur la carte verte ils avaient réussi a se tromper de plaque d'immatriculation, mais rien de grave, ça arrive. 2018 et 2019 pare brise fissuré, classé en Non responsable (Sauf pour faire des devis?). Changement de voiture, j'envoi l'ancienne carte grise barrée, j'ai mon contrat que je signe le 27/07/20 avec 0,64 de Bonus. 23/09/21 Accident «seul» qq a enfoncé le pare choc de la voiture sur un parking, donc Responsable à 100%. … Le 01 Octobre 2022 je fais un devis car ils font 10%. Et la je tombe à 486 €/An en tout risque, je tombe de la chasse !! Je suis à 1364€ soit 3X plus !!! Je leurs envoie pleins de mails et finalement une réponse ou il répondent sous les caractéristiques du devis fait en ligne : Vous avez mis 7 000Km et dans le contrat: 15 000Km. Vous avez mis cadre (pilote) et dans le contrat: (salarié) photographe Vous avec mis Concubinage et dans le contrat: Célibataire Vous avez mis Break 5Portes et dans le contrat: Voiture 3 portes Vous avez mis 2 enfants et dans le contrat: Aucun Vous n'avez pas mis les sinistres 2020 et 2021 Vous avez changé l'adresse. Et rien de plus… Mais vous ne voulez pas rectifier ?? On s'en fou ?? Enfin c'est une assurance, c'est vital ! Du coup je les appelle et on voit chaque point: -Le kilométrage, 7000 ou 15 000 c'est le même prix, mais on peut changer. -De célibataire à concubinage, peut être mais je ne suis pas marié, cette option ne figurait pas ou ne m'a pas été demandée. -Les sinistres, 2020 fait plus de 3 ans avec le moi. Mais on compte l'année. Ok, comme ça vous arrange.. heureusement que l'on arrondie pas aussi les dizaines. -Enfant, oui il sont la depuis 5 et 7 ans, vous avez du faire une erreur. Non on en fait jamais ! -Et pas la bonne voiture ? Heu… on devait pas avoir la carte grise. Mais avec la plaque d'immatriculation ? Mais sur l'ancienne carte grise je vois, ah non, c'est comme la nouvelle. Donc vous l'avez ? Oui. Ca doit être une erreur du logiciel. -Mais si vous mettez pas la bonne adresse… Et bien la Mairie a renommée la rue, on n'a pas bougé ! Ok.. La elle essaye de tout valider, et: désolé comme vous avez eu 3 sinistres responsable, il me faut un supérieur. Mais quel 3 sinistres ?? Oui qq m'est rentré dans le pare-chocs au centre commercial, donc je suis en tort seul ? Et les autres ? Ce sont les réparations du pare-brise. Mais c'est noté non responsable. Oui et non. Et ça fait plus de 3 ans. Oui mais ce sont des sinistres. Je vous rappelle demain. Ok ! Le lendemain rien. Je rappelle le jours suivant. Je recommence tout.. idem, et je dis oui, mais on ne m'a pas rappelé ! Ne vous inquiétez pas, je vous rappelle. 3 jours après, je rappelle, même histoire, et promet de me rappeler elle même. C'était la semaine dernière, et voila le moi d'octobre de passé. Est ce que paye 113€ pour des choses mal assurées ou 40€ chaque moi pour la bonne voiture ? En tout qu'a il ne veulent rien changer. Mais si c'était l'inverse, j'aurais pas payé 6 mois, ils m'auraient demandé de payé ? Ou lassé faire. Et si je paye pour une Twingo et j'ai un accident pour une grosse Berline, ça passe aussi ? N'hésitez pas a partager ! #assurance #lolivierassurance @lolivier.assurance

Je commente l'avis
S
Avis publié le 23/10/2022 suite à une expérience le 20/10/2022

Je suis nouveau client on verra dans la durée met pour la souscription je suis satisfait tout à étais clair simple je vous en remercie espérons que sa dure longtemps

Je commente l'avis
T
Avis publié le 23/10/2022 suite à une expérience le 19/10/2022

J'ai appelé le service juridique, les dames été très désagréable. J'avais clairement l'impression d'être une demeuré et de rien comprendre. Si elle en on marre de leur métier, qu'elles changes tout simplement.

Je commente l'avis
G
Avis publié le 23/10/2022 suite à une expérience le 17/10/2022

Satisfait de la prise en charge et des conseils donnés par téléphone. La démarche à été rapide et simple. Les conditions tarifaire sont correct et me satisfont aussi.

Je commente l'avis
V
Avis publié le 23/10/2022 suite à une expérience le 16/10/2022

efficace, les prix sont dans la moyenne mais le service client est meilleur, site .net agréable à surfer. reste à voir les prestations et offres si je rajoute mon habitations ou auto.

Je commente l'avis
R
Avis publié le 23/10/2022 suite à une expérience le 13/10/2022

Je suis très satisfaite de vos tarifs. Cela m'a permis ainsi d'assurer en toute confiance mon premier véhicule en tant que jeune conducteur. Votre site est facile d'utilisation avec une réponse immédiate.

Je commente l'avis
d
Avis publié le 23/10/2022 suite à une expérience le 13/10/2022

Très bien pour la souscription du contrat néanmoins je peux pas retirer les contrats de mes anceins vehicule, pourrais être rappeler ? Merci d'avance pour la prise en compte de ma demande.

Je commente l'avis
M
Avis publié le 22/10/2022 suite à une expérience le 16/10/2022

Service parfait,je suis satisfait de mes échange avec mes interlocuteurs ,les prix sont compétitifs et donne envie de continuer avec vous , merci de ce que vous faite pour vos clients

Je commente l'avis
C
Avis publié le 22/10/2022 suite à une expérience le 16/09/2022

Sinistre du 06/09. Impossibilité d'avoir le gestionnaire de mon dossier. Impossibilité d'avoir des réponses de l'expert. Impossibilité d'avoir le rapport d'expertise. Assurance totalement nulle, qui fait tout pour que ça lui coûte le moins cher possible. Ne défend pas les intérêts de ses clients, mais seulement ses propres intérêts.

Je commente l'avis
C
Avis publié le 22/10/2022 suite à une expérience le 12/10/2022

Mise à jour du contrat un peu compliqué. Troisième échanges en 2 semaines pour avoir enfin un dossier carré. Maintenant, je vais rappeler pour savoir pourquoi avec un malus en diminution ma prime augmente de 15%.

Je commente l'avis
F
Avis publié le 22/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022

Je suis satisfait de la souscription, les personnes sont accueillantes et connaissent leur métier. L'inscription est rapide, claire. Le contrat est clair

Je commente l'avis
M
Avis publié le 22/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022

Simple, pratique et bien placé au niveau prix avec un très bon accueil téléphonique durant lequel j'ai obtenu toutes les informations nécessaires. Je recommande vivement l'Olivier assurance.

Je commente l'avis
K
Avis publié le 22/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022

C était bien très bon conseiller des prix abordables au conducteur sinistré je recommande l Olivier assurance a mes proches et à mon entourage avec grand plaisir

Je commente l'avis
C
Avis publié le 21/10/2022 suite à une expérience le 21/10/2022

Je suis satisfait du service Je souhaiterais recevoir ma carte verte par courrier ainsi le relevé d informations. Mon véhicule Clio a était vendu Le 21/10/2022 ,je souhaite avoir La différence concernant le surplus concernant l assurance. Cordialement

Je commente l'avis
G
Avis publié le 21/10/2022 suite à une expérience le 19/10/2022

Souscription à l’olivier assurance auto très rapide et claire. Prix corrects par rapport à la concurrence. Plateforme en ligne plutôt bien pensée pour ces utilisateurs.

Je commente l'avis
B
Avis publié le 21/10/2022 suite à une expérience le 19/10/2022

tres satisfaite de passer dans votre assurance tant qu'au niveau du prix et d'avoir eu un conseiler au téléphone à l'écoute et d'avoir répondu a mes questions

Je commente l'avis
M
Avis publié le 21/10/2022 suite à une expérience le 19/10/2022

Le tarif est très compétitif par rapport à d'autres assureurs que j'ai consulté. Le système de simulation sur internet a très bien fonctionné et j'ai pu valider en ligne rapidement.

Je commente l'avis
P
Avis publié le 21/10/2022 suite à une expérience le 18/10/2022

recherche tres rapide sur internet, le systeme de devis et facile a utiliser et permet de faire son choix rapidement, le service telephonique et rapide.

Je commente l'avis
B
Avis publié le 21/10/2022 suite à une expérience le 17/10/2022

Personne explique bien les choses et les caractéristiques du contrat, également à l'ecoute et propose des simulations bien détaillées. Je recommande vivement

Je commente l'avis
L
Avis publié le 21/10/2022 suite à une expérience le 17/10/2022

BON QUALITE, Rapport ,Prix Bravo , le site est très bien élaboré. facile d'utilisation, ne pas hésiter de changer d'assurance avec la lois HAMON . je recommande ,

Je commente l'avis
A
Avis publié le 21/10/2022 suite à une expérience le 16/10/2022

Client depuis un an, au changement de mon véhicule c'est tout naturellement que je reconduis ma police d'assurance chez l'olivier car j'étais satisfait. Au bout d'un an, je reçois un nouvel échéancier avec des mensualités de 209 € en tiers étendu ! J'étais a 130 avant. Après un geste commercial qui me les descend a 150, on m'annonce que je devrais quand même payé une première mensualité de 209€. Je trouve ça honteux, vous perdez un client.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
P
Avis publié le 21/10/2022 suite à une expérience le 16/10/2022

Prix très satisfaisant ! Un service client agréable et à l'écoute L'olivier assurance est nouveau pour moi, et je suis contente d'avoir connu cet assureur

Je commente l'avis
M
Avis publié le 21/10/2022 suite à une expérience le 12/10/2022

Je viens de souscrire à une assurance habitation et une assurance auto, cela est très simple et les prix sont très avantageux. Je recommande L'olivier.

Je commente l'avis
F
Avis publié le 21/10/2022 suite à une expérience le 12/10/2022

Pour l'instant je n'ai avis j attend la suite du parcours avec ma nouvelle assurance j espère que l Olivier sera plus qu à la hauteur de mes attentes.

Je commente l'avis
V
Avis publié le 21/10/2022 suite à une expérience le 12/10/2022

Je suis satisfait du service client. Les prix sont attractifs. Je recommanderai l'olivier assurance a mon entourage. Merci pour votre bienveillance.

Je commente l'avis
H
Avis publié le 21/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022

Ce n'est pas la moins chère mais l'attente pour les appels dure moins d'une minute, en tout cas pour ce qui est de la souscription. A voir pour la suite en cas de problème. Ce qui est dommage c'est les petits pb de réseau au cours de mes échanges avec vos conseillers

Je commente l'avis Je consulte les échanges
G
Avis publié le 21/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022

Tres rapide, simple et efficace tres content du prix demander pout la suite en cas d accidents ont vera bien mais je recommande cette assurance pour les petit budgets

Je commente l'avis
C
Avis publié le 21/10/2022 suite à une expérience le 10/10/2022

J'ai eu des conseillers très aimable au téléphone, mais certaines infos ne sont pas claires une fois écrite dans le contrat. Je n'ai pas encore de recul pour donner mon avis sur l'assurance.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
M
Avis publié le 21/10/2022 suite à une expérience le 10/10/2022

A fuir au plus vite des .. Le 19 octobre je l’es appel pour un devis qu’il m’envoie par mail il me l’envoie le soir très tard . Le lendemain le 20 octobre je l’es rappel pour leur dire j’accepte le devis et là ils me sortent le devis d’hier à pris 300€ aujourd’hui une honte . Des marchand de tapis .. Quand on fait un devis on l’assume surtout qu’il n’avait même pas 24h ..

Je commente l'avis Je consulte les échanges
L
Avis publié le 21/10/2022 suite à une expérience le 09/10/2022

Rapide pour souscrire (moins de 10min), mais ça a l'air de prendre du temps pour ajouter une conduite accompagnée à mon contrat... (démarche en cours) A voir! :)

Je commente l'avis Je consulte les échanges
D
Avis publié le 21/10/2022 suite à une expérience le 08/10/2022

Une belle différence de prix quant à mon assurance précédente, facilité de communication avec le service client. Malheureusement l’assurance habitation n’est pas plus interessante que la mienne.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
K
Avis publié le 20/10/2022 suite à une expérience le 20/10/2022

je suis satisfais du prix qui est abordable de plus la procedure est simple et rapide bon service et facile a comprendre et pour reponse immediate merci

Je commente l'avis
R
Avis publié le 20/10/2022 suite à une expérience le 20/10/2022

Efficasse et simple. Par contre, j'ai dû utiliser mon adresse mail secondaire car votre service refuse qu'il y ait deux "." dans mon adresse mail officielle. J'ai perdu du temps en essayant de comprendre pourquoi les données ne se validaient pas..

Je commente l'avis Je consulte les échanges
M
Avis publié le 20/10/2022 suite à une expérience le 20/10/2022

Je suis satisfait du prix et du service et le service après-vente après ce qui est dommage que je puisse pas mensualiser mon deuxième contrat merci en espérant pouvoir le faire

Je commente l'avis Je consulte les échanges
R
Avis publié le 20/10/2022 suite à une expérience le 20/10/2022

Lorsqu'on est client comme moi depuis 6 ans d'affilé, on devrait pouvoir bénéficier de tarif plus avantageux lorsque l'on change de véhicule. Par exemple avoir les mêmes niveaux de franchise que celles que l'on a atteint avec son contrat précédent. On a l'impression d'être un client lambda et mal considéré... C'est dommage, le reste est très bien !

Je commente l'avis Je consulte les échanges
L
Avis publié le 20/10/2022 suite à une expérience le 20/10/2022

parfait mais un peu long pour obtenir son contrat mais le principal est fait nous verrons à l'avenir notre degrés de satisfaction quant à notre choix de l'assurance

Je commente l'avis Je consulte les échanges
D
Avis publié le 20/10/2022 suite à une expérience le 20/10/2022

Le service client a su me faire un devis rapidement en fonction de ma situation que je n'arrivais pas à expliciter avec le site. De plus l'offre proposée était intéressante.

Je commente l'avis
V
Avis publié le 20/10/2022 suite à une expérience le 18/10/2022

Jusquà présent, je suis satifait du service. Conseillère aimable, serviable et compétente. Tarifs raisonnable. Souhaiterais la possibilité de diminuer les franchises pour certains cas

Je commente l'avis Je consulte les échanges
À propos de L'olivier Assurance
Assureur direct
L'olivier Assurance est une marque d'Admiral Intermediary Services (AIS SA), courtier d'assurance enregistré en Espagne autorisé à opérer en France (N°ORIAS AJ-0213). Le risque est porté par Admiral Europe Compania de Seguros.