Tous les avis L'olivier Assurance - Page 532

Note moyenne pondérée
4.5
26944 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
12 heures
Taux de réponse
98%
Je rédige un avis sur l'assureur

Découvrez les notes attribuées à L'olivier Assurance

Avis contrôlés conformes

F
Avis publié le 10/12/2021 suite à une expérience le 10/12/2021

Complètement désorganisés et injoignables lorsqu' il s' agit de d'obtenir des réponses au sujet d'un sinistre habitation : 2 jours de tentatives, rappel de leur part avec près d' une heure d' attente qui n' aboutit pas, message en pleine après midi lorsqu' on vous transfère : " nos bureaux sont actuellement fermés" donc raccrochage au nez. 10 mn pour vous trouver le numéro du bon service après que vous ayez raconté votre cas pour la 3e fois avant de vous dire que vous n' êtes pas dans le bon service. Etc etc. Tout simplement infernal, des heures perdues pour RIEN. Loin du baratin et de la promptitude lors de la souscription.

N
Avis publié le 10/12/2021 suite à une expérience le 10/12/2021

Ceci est mon premier contrat habitation, j'ai eu de très bon retours dans mon entourage, tarifs très intéressants, service client très aimable et au top niveau explications !

P
Avis publié le 10/12/2021 suite à une expérience le 10/12/2021

Contrat souscrit aujourd'hui très bon accueil téléphonique et prix compétitif. Facilité pour la signature du contrat Prise d'effet en 01/2022 à suivre

T
Avis publié le 10/12/2021 suite à une expérience le 10/12/2021

Je suis très satisfait de cette assurance j’en parlerais à mon entourage et très agréable le service merci beaucoup et sa ma copine qui m’a fait connaître

M
Avis publié le 10/12/2021 suite à une expérience le 10/12/2021

parfait , du personnel très sympathique je recommande à tous . le service client es rapide et productif . même en période de covid ainsi que de télétravaille il reste réactif .

L
Avis publié le 10/12/2021 suite à une expérience le 10/12/2021

Il est impossible d'avoir un responsable on est jamais rappeler même avec insistance au téléphone on a dû mal a comprendre se qui vous repondre cela est bien dommage comme je l'ai dit a ka personne que j'ai eu en communication je vais changer d'assurance l'année prochaine

R
Avis publié le 10/12/2021 suite à une expérience le 10/12/2021

Parfait pour le prix Parfait pour la communication Parfait pour les explications Je recommande fortement cette assurance à mes proches car je suis jamais déçu

A
Avis publié le 10/12/2021 suite à une expérience le 10/12/2021

Je suis satisfait du service et du devis qui m ont été proposés. en effet le prix est attractif et cela permet de gérer tranquillement mes économies sans trop de prise de tête

V
Avis publié le 10/12/2021 suite à une expérience le 10/12/2021

Satisfaite du service. Très bien . Service client parfait. Souscription de contrat tres rapide et satisfaisante. A l ecoute de nos attentes et rapidité de la finalisation du contrat.

B
Avis publié le 10/12/2021 suite à une expérience le 10/12/2021

Je suis satisfait du service car les prix sont très compétitifs et le niveau de garanties est similaire à celui que l'on a dans une "grande" compagnie d'assurance.

P
Avis publié le 10/12/2021 suite à une expérience le 10/12/2021

j'ai réalisé 4 devis, 1 par moi même, 3 autres accompagnées de vos conseillers, j'ai eu 4 pris différents ... heureusement cela m'a permis d'identifier les points critiques, mais je ne trouve pas normal qu'il puisse y avoir une telle variation, de 880 à 1023, c'est de l'argent quand même, puis quid des déclarations faite le jour ou il y à un accident, c'est vous les professionnels, on vous fait confiance, et si on creuse un peu le sujet par nous même on s'aperçoit qu'on peut faire mieux. je ne trouve pas sa normal, à vous d'élaborer une liste de question de profil type ou de situation particulière à vérifier. Toujours est-il que sinon, on apprécie fort beaucoup la disponibilité de vos conseillers, leur clarté d'explication, leur patience, la qualité de votre site.

M
Avis publié le 10/12/2021 suite à une expérience le 10/12/2021

Service client très à l'écoute. On a eu un excellent accompagnement. Nous remercions la personne au bout du fil qui nous a apporté réponses à toutes nos questions. Nous recommandons.

B
Avis publié le 10/12/2021 suite à une expérience le 10/12/2021

Satisfaite des prestations proposées malgré le peu d'ancienneté de ma souscription . A voir en cas de litige ou de sinistre comment se passera la prise en charge.

M
Avis publié le 09/12/2021 suite à une expérience le 09/12/2021

Je suis satisfait du services Prix abordable Intuitif Souscription rapide et facile en quelque minutes Souscription rapide et facile en quelque minutes

I
Avis publié le 09/12/2021 suite à une expérience le 09/12/2021

JE SUIS SATISFAIT DE SERVICE TRES SERVIABLE TRES CLAIR LES EXPLICATION JE RECOMMANDERAI MES PROCHES TRES RAPIDE ET A L ECOUTE DE CLIENT JE SUIS TRES COMPTENT

D
Avis publié le 09/12/2021 suite à une expérience le 09/12/2021

Accident non responsable pas traité bientôt 2 mois que sa dure. Et du coup considérer comme responsable donc malus hors qu'il y a témoins. Déception que personne nous tienne informé.

P
Avis publié le 09/12/2021 suite à une expérience le 09/12/2021

Bien mais pas toujours facile de vous joindre, et personne ne rappelle alors que je l'avais demandé via votre site. Lenteur du site mais expliqué par une maintenance en cours.

M
Avis publié le 09/12/2021 suite à une expérience le 20/11/2021

Il ne faut pas avoir de sinistre même non responsable on vous balance de service en service à croire que personne n’es compétent on dit que l’on vous rappel le lendemain 1 semaine après toujours pas de coup de téléphone de leur part et vous raccroche au nez une fois avoir fait passer de service en service du coup résultat je doit me prendre les réparations à ma charge ces simplement une assurance en temps que contrôle de papier sur route …

D
Avis publié le 09/12/2021 suite à une expérience le 09/12/2021

Je suis satisfait du service client très à l’écoute et très patient mais les prix malheureusement pour les jeunes permis sont très élevés. Sinon il n’y a rien à dire.

V
Avis publié le 09/12/2021 suite à une expérience le 09/12/2021

Très bonne assurance, les garanties sont très satisfaisantes et l'accueil au téléphone et très bon également, je recommande cette assurance à toutes les personnes qui veulent faire des économies

R
Avis publié le 09/12/2021 suite à une expérience le 09/12/2021

je suis très satisfait de la relation clientèle, interlocuteur a l'écoute tarifs très attractif rapide et efficace je recommande l'olivier assurance les yeux fermées

B
Avis publié le 09/12/2021 suite à une expérience le 09/12/2021

Je recherchais une assurance auto avec un bon rapport qualité prix et grâce à vous je pouvoir assurer ma voiture dès demain merci pour tout vos services

L
Avis publié le 09/12/2021 suite à une expérience le 09/12/2021

tres satisfait du services telephonique et en ligne ainsi que les tarifs attractif proposer le service est rapide pour cela que je reste fidele depuis des années

j
Avis publié le 09/12/2021 suite à une expérience le 09/12/2021

Bizarrement je dois reinitialiser le mot de passe lors de chaque connexion, est-ce normal ? je ne pense pas. Niveau prix c'est aléatoire, ça peut etre interessant comme pas du tout, perso j'utilise annuellement un comparateur d'assurance et je souscrit le moins cher.

F
Avis publié le 09/12/2021 suite à une expérience le 09/12/2021

très bon accueil super rien a dire je recommande personne a l écoute compressif merci pour tout c'est super bien passé tres à l ecoute merci pour tout

G
Avis publié le 09/12/2021 suite à une expérience le 09/12/2021

Je suis satisfait du service, les interlocuteurs au téléphone au était très réactif et pas envahissant. Les tarifs sont très correct Simple et Efficace

M
Avis publié le 09/12/2021 suite à une expérience le 09/12/2021

Conseillère au top ! Super agréable, explications fournies bien précises. Trame d'appel excellente ! Continuer votre travail tel quel madame ! Top du top !

S
Avis publié le 09/12/2021 suite à une expérience le 09/12/2021

en tous points parfait ! ...ou presque ;) en tout cas je recommande votre assurance à mon entourage pour vos tarifs et l'accueil téléphonique toujours très aimable. Bonne fêtes de fin d'année à tous vos collaborateurs

K
Avis publié le 08/12/2021 suite à une expérience le 08/12/2021

Les contrat sont toujours trop chère chez vous, et cela même avec plusieurs contrats chez vous. Le Service client est quand à lui très bien. Mais bon pas le choix...

V
Avis publié le 08/12/2021 suite à une expérience le 08/12/2021

Très satisfait, tarifs intéressants pour de très bonnes garanties, service client accueillant et compétant. Je recommande cette assurance à tous. merci

R
Avis publié le 08/12/2021 suite à une expérience le 08/12/2021

Simple mais soucis avec mon interlocuteur, qui me change mes garanties et mes tarifs en claquement de doigt. Vraiment déçu à ce niveau là car pas d’explication

D
Avis publié le 08/12/2021 suite à une expérience le 08/12/2021

Pas satisfait du service pour ajouter un nouveau contrat auto et profiter des avantages multiples contrat car impossible de ce connecter à son compte pour profiter des offres,je trouve sa vraiment lamentable et j'espère avoir un retour pour pouvoir profiter des offres qui m'ont était injustement non validé !!!

R
Avis publié le 08/12/2021 suite à une expérience le 08/12/2021

JE SUIS TRES SATISFAITE DE TOUS LES SERVICE DE L'oLIVIER . JE RECOMMANDE VIVEMENT A MES PROCHES DE CHANGER LEUR ASSURANCE CAR C'EST DU TOP ET DU VRAI PROFESSIONNEL

F
Avis publié le 08/12/2021 suite à une expérience le 08/12/2021

faire payer des frais pour modifier son contrat il y a des choses à améliorer (exemple changer date de prelevement ou avoir un vehicule de pret et l'assurer à la place du vehicule deja assure)

B
Avis publié le 08/12/2021 suite à une expérience le 08/12/2021

Je suis très satisfait de la rapidité de souscription, et de la facilité d envoi des documents et du service proposé, et bien sûr du prix proposé pour un service comparable.

A
Avis publié le 08/12/2021 suite à une expérience le 08/12/2021

Plages horaires téléphoniques longues et très pratiques pour pouvoir appeler le soir. Personnel super sympa, et pas de longue attente sur musique insupportable avant d'avoir quelqu'un en ligne. Prix très corrects sur l'auto, sur l'habitation peut mieux faire.

R
Avis publié le 08/12/2021 suite à une expérience le 08/12/2021

Satisfaite des échanges téléphoniques et de l'accueil. Ravie en tant que jeune conductrice de trouver un assureur! Envoi des papiers rapide, signature éléctronique simple.

S
Avis publié le 08/12/2021 suite à une expérience le 08/12/2021

Je suis satisfait du service et des prix pratiques. Accueil téléphonique agréable parfait et efficace renseignements clairs et précis service très réactif.

F
Avis publié le 08/12/2021 suite à une expérience le 08/12/2021

Les prix sont correctes et le système facile, En espérant que l'assureur est présent et réactif en cas de besoin lors des questions ou même en cas de sinistre !

J
Avis publié le 08/12/2021 suite à une expérience le 08/12/2021

Bien placé en prix = qualité de service déplorable: 2 heures au téléphone à passer de service en service avant de tomber sur une personne qualifiée pour une souscription + modification de contrat existant. Je ne savais pas que ça existait encore. Dommage

À propos de L'olivier Assurance
Assureur direct
L'olivier Assurance est une marque d'Admiral Intermediary Services (AIS SA), courtier d'assurance enregistré en Espagne autorisé à opérer en France (N°ORIAS AJ-0213). Le risque est porté par Admiral Europe Compania de Seguros.