Tous les avis Pacifica assurance auto - Page 5
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Avis contrôlés conformes
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François a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 01/03/2023 suite à une expérience le 06/12/2022
Pour un sinistre nids de poule 2 jantes 2 pneus et bruit amortisseur Aucun suivi de dossier impossible de contacter pacifica notre fameux référent sinistre!! a nous de batailler avec un expert qui ne se présente pas au rendez-vous et fait traîner son expertise au rabais et obstiné a effectué les réparations a un garage partenaire qui est complètement débordé et les premières réparations faites à la hâte a ce jour le véhicule n’est toujours pas réparé comme il se doit En sachant que la durée du véhicule de prêt Pacifica est de 11 jours Pacifica étant une assurance beaucoup plus chère que les autres je m’attendais à un peu plus de sérieux
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vericel a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 28/02/2023 suite à une expérience le 13/02/2023
pacifica était à l'écoute ,disponible,rapide,compétent que je conseillerai sans problème étant moi même adhérent depuis de nombreuses années sans accroc.
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Krishna a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 27/02/2023 suite à une expérience le 18/02/2023
C'est la pire assurance. Ils m'ont quand même persuadé de prendre une assurance tout risque en sachant que ma voiture est assez âgée. Je viens d'avoir un sinistre avec faute exclusive de l'autre automobiliste, et je dois quand même payer les réparations. Ils me poussent à la cession de ma voiture. C'est vraiment abject.
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Christian a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 13/02/2023 suite à une expérience le 13/02/2023
Sérieux, niveaux de garantie comparables, bonne assistance, peu de formalités en cas de problèmes. Possibilité de souscrire à tous les contrats, habitation, voiture, santé, assistance juridique, etc...
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Nico a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 11/02/2023 suite à une expérience le 11/02/2023
Aujourd’hui, Pacifica est une très bonne assurance, du moins, moi je n’en ai pas à me plaindre Maintenant, un peu cher il pourrait essayer de faire des gestes commerciaux avec leurs clients fidèles
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lensatic33 a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 11/02/2023 suite à une expérience le 12/01/2023
client historique de plus de 15 ans chez ASSURANCE PACIFICA pour assurance voiture et maison. le Dernier tarif proposé pour l'assurance voiture est 43% + cher que toutes les autres compagnies d'assurances et plus le double par rapport a des devis effectués en ligne . La fidélité ne paye pas chez PACIFICA. c'est identique à CANAL+. Plus le client est historique et plus il doit payer. Du coup j 'enlève tous les contrats qui sont chez PACIFICA. On sait assez fait pomper chez eux.!!! on est pas des vaches a lait. mais je pense qu'il ne sont pas les seuls a pratiquer cette méthode. il faut changer d 'assurance tous les 24 mois pour avoir des contrats compétitifs. mais ca prend du temps . c'est ainsi dans le monde des assureurs!!!
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Sab a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 10/02/2023 suite à une expérience le 17/10/2022
FORTEMENT RISQUE D'ETRE A CETTE ASSURANCE !!!! Suite à un sinistre de mon véhicule qui ont été plutôt léger contrairement à ce que j'avais imaginé en entendant le choc le résultat n'était pas choquant mais il fallait bien sur changer le devant la prise en charge à été catastrophique sur tous les plans : l'expert pas aimable du tout , on a envoyer un chèque pour payer ses prestations cela nous a été renvoyer pour aucune raison donc repayer un timbre , sans compter qu'il faillais passer la géométrie 2 fois !!!! au lieu d'une et il faut compter 200 euros pour refaire une géométrie! la véhicule ayant pourtant subit des dégâts peu important l'assurance à tout même voulu tenter de mettre la voiture à la casse !!! alors que la mécanique intérieure et le châssis n'ont même pas été touchés la voiture pouvez encore bien rouler à 160 000 km en diesel !!!! , la prise en charge à été longue , à les joindre c'est difficile et il rappellent pas , ils se sont contenter de dire que le véhicule été en perte totale il ont pas chercher plus loin , prise en charge financière pas assez non plus pour rembourser l'expert à été très incompétent , ca été de l'acharnement et un coup à mettre une personne à bout de nerfs !! cette assurance promet une période stressante pour un sinistré EN UN MOT : FUYEZ D'OFFICE SI VOUS VOUS VOULEZ PAS CONNAITRE CETTE SITUATION !!!!!!!!! PS : Avec le malus que je "bénéficie" j'appelle et il sont même pas capable de vous répondre sur combien ca va être recalculer par mois , j'ai donc décider de changer rapidement d'assurance sans regrets !!
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stecou85 a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 08/02/2023 suite à une expérience le 08/02/2023
Des gens bornés qui ne connaissent pas les règles d’immatriculation des voitures en LOA. J ai pu m'assurer à la caisse d'épargne en 15 minutes (et pour moins cher) alors que pacifica crédit agricole a été incapable de me justifier leurs réponses. Incompétent et je ne conseil pas du tout.
S
Saada a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 08/02/2023 suite à une expérience le 08/02/2023
J’ai souscrit à pacifica suite à la force de persuation de mon banquier. Je regrette amèrement ! J’ai fais 10 ans chez GAN je n’avais jamais été decu comme maintenant. J’ai eu un sinistre avec un camion de poubelle, PACIFICA ne se prend même pas la tête pour étudier le dossier ils se basent sur des « conventions » et n’observe pas le dossier au cas par cas donc pas de réelle expertise. Ils sont trés mauvais indemniseur et tranche facilement pour les tords partagés. Mon véhicule n’est toujours pas pris en charge je roule avec ma voiture rempli de skotch en attendant le retour du garage chez qui pacifica m’a envoyé. Il est difficile de contacter la personne référente du dossier. De plus lorsqu’on cherche la discussion et qu’on exprime son mécontentement on nous raccroche au nez. Un vrai manque de respect et de professionnalisme ! Vraiment à fuir trés mauvaise assurance je vais résilier tout mes contrats.
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alain a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 07/02/2023 suite à une expérience le 16/01/2023
Je suis extrêmement déçu par cette assurance , en cas de sinistres ils ne remboursent même pas malgré que le vol auto est assuré , l'expert auto BCA ( les pires) au lieu qu'il soit neutre , il est toujours du coté de la compagnie, il traine pour faire le rapport de l'expertise tout en sachant que les frais de gardiennage sont sur ton dos, personnels désagréables ( ils me mettent en attente à chaque fois quand je les appelle) , difficile à contacter en cas de problème , assistance remorquage que 300 euro pris en charge: le reste c'est sur le dos du client... etc) . A ne pas recommander ( même à fuir)
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Enola0610 a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 03/02/2023 suite à une expérience le 03/02/2023
Tous mes contrats étaient chez Pacifica via ma banque (crédit agricole) assurance voiture, habitation, protection jurdique. Extrêmement déçue au bout de plus de 15 ans de fidélité !! *Contrat d'habitation : en décembre je recois un courrier me demandant de leur renvoyer les documents suite à ma demande de modification de contrat, stupeur, je n'ai jamais rien demandé; donc j'appelle le service client qui en prend note et m'indique que je risque de recevoir un autre courrier mais de ne pas en tenir compte; en janvier je recois un recommandé et je découve qu'ils m'ont résilié *Protection Juridique : absolument inutiles, j'en connais bien plus qu'eux sur les textes, ils sont incapables malgré leurs belles promesses de résoudre un litige même le plus commun *Assurance auto j'ai une voiturette, après un petit soucis financier, je régularise, quelques mois plus tard j'avertis le banquier que j'ai un décalage de trésorerie et je lui demande de laisser passer le prélèvement (125 euros quand même!), il accepte mais au final ce n'est pas respecté donc je me retrouve résilié
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Sylvain a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 01/02/2023 suite à une expérience le 01/02/2023
C’est une catastrophe, après un dégât des eaux ils me demandent de repeindre ou sur le devis du peindre de détailler prix de la peinture, salaire horaire du peintre et de son apprentis, prix de ses déplacements. Du grand n’importe quoi. A fuir. Je change d’assurance directe.
T
Thomas a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 01/02/2023 suite à une expérience le 17/01/2023
Catastrophique, des erreurs à la pelle, un service client pas du tout à la hauteur qui a carrément réussi à me faire perdre patience. Je déconseille vivement cet assureur.
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kaoutnag a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 30/01/2023 suite à une expérience le 11/01/2023
assurance à fuir victime d’un vandalisme sur la voiture en octobre 2022, au jour d’aujourd’hui toujours pas de réparation, leur expert (bca) ne fait l’expertise que 2 mois et demi après, ne répond jamais au téléphone, aucune nouvelles, refuse de donner le rapport d’expertise soit disant il y’aurai une incohérence. Bref la pire assurance ne veu rien rembourser ils cherchent que des excuses, aucun sérieux, aucune responsabilité de leur part alors que nous payons 250€ par mois nous sommes sans voiture depuis 4 mois.
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Fredo a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 30/01/2023 suite à une expérience le 08/09/2022
Il sont pas capable de raipondre correctement à leurs assurés il se protège derrière les experts c'est eux qui touche les prestations ils font de la publicité il ferai mieux être plus humain et venir aux devants des sinistrés une honte il ne mérite pas de s'appeler assureur à fuir comme la peste ........
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pas de pseudo a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 23/01/2023 suite à une expérience le 09/02/2022
Rien à redire sur Pacifica dont je n'ai pas eu besoin de ses services (pas de sinistre) mais dont le tarif est élevé compte tenu de mon kilométrage annuel qui est inférieur à 5000 kms et avoisine les 2000 kms. Donc certaines compagnies pratiquent des tarifs plus intéressants avec une assurance ''aux kms''
M
Manoue a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 21/01/2023 suite à une expérience le 12/09/2022
Nous avons accroché notre véhicule en vacances au mois de septembre.... Prise en charge du véhicule et location de voiture pour notre rapatriement.... Jusque là tout va bien... On nous propose la solution du chauffeur pour nous rappatrier le véhicule qui a été réparé (pare choc avant, radiateur)... Solution qui nous arrange car nous habitons à 600km du garagiste... A réception du véhicule début octobre,il est constaté que ce dernier a le pare choc arrière enfoncé et de multiples rayures !!! Nous faisons aussitôt un recours auprès de la gestionnaire de sinistres, à ce jour, presque 4 mois après, nous nous battons contre des moulins à vent pour que notre voiture soit réparée !!! Malgré une lettre avec accusé de réception au service client expliquant la situation, malgré la protection juridique (Pacifica également) nous sommes toujours dans l'impasse... Le service gestion des sinistres est aux abonnés absents... Pas de réponses aux appels, pas de rappels.... La lettre au service commercial est restée sans réponse... Nous avons toutes nos assurances chez Pacifica et nous allons certainement tout résilier !!! Payer du tout risque et devoir se battre pour retrouver son véhicule dans l'état où on l'a confié est inadmissible !!! Aucun expert n'a même dénié se déplacer pour constater dégâts !!!! Assurance à fuir !!!!
N
Noelle a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 27/12/2022 suite à une expérience le 18/11/2022
La dame au téléphone très sympa, la déclaration des sinistres vite enregistrée et très bonne explication par sms, merci!! Situation vite règlée avec nous-mème et avec le garage "réparateur" de notre voiture.
n
nono a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 27/12/2022 suite à une expérience le 17/12/2022
trés bon travail de mon assurance ,réactivité et éxécution tout c'est passé par ordinateur et portable télèphonique par sms .je suis assuré de longue date chez pacifica.
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pouliquen michel a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 21/12/2022 suite à une expérience le 19/12/2022
Suite à une collision avec un chien de chasse ,je suis assuré tous risques ,j'ai déposé ma voiture au garage on m'a dit qu'il n'y avait plus de voiture en pret il m'on rammener chez moi et l'assurance m'a envoyé vers une location de voiture il m'on payé le taxi car la location de voiture était à 40km de chez moi j'ai du laisser une caution de 800€ pour le retour pas de taxi ??? on se moque du monde pourquoi paye on les assurances ???
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Lulu a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 20/12/2022 suite à une expérience le 13/12/2022
Pacifica est une très bonne assurance, l'expert auto est un peu long, je suis plutôt satisfaite de PACIFICA. Je conseille cette assurance, peut être pas la moins chère mais celle qui assure le mieux.
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Tranbert a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 15/12/2022 suite à une expérience le 09/09/2022
Résiliation sans motifs valables juste pour manque de communication interne entre Pacificat et LCL ..je me retrouve face à la police étant sur de moi je ne me reproche rien ..la police m’annonce un défaut d’assurance..étonné je contacte Pacificat qui confirme une résiliation sans mon accord alors que toute mes assurances sont chez eux..je ne comprends..je me dis bon je vais rétablir une nouvelle assurance et ses derniers refuse en me disant vous êtes jeune permis..alors que j’ai mon permis depuis 2016..
S
Studar a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 14/12/2022 suite à une expérience le 04/09/2022
Accident du 15/09/2020 et toujours pas résolu , au contraire la personne en charge du dossier m'a renvoyé d'une manière très agressive il y'a deux ans et depuis plus de nouvelles sur mon dossier. Je n'ai reçu aucun document et mon véhicule j'ai dû le vendre au garage qu'il a rapatrié à 400 € au bout d'un mois car mon assureur m'a menacé que les frais de gardiennage seront à ma charge . Tous ces comportements sont dû à son superbe expérience de 15 ans grâce à laquelle il s'est fait sa propre opinion sur mon accident et il me réserve un traitement sur mesure alors que je paye une assurance tout risque professionnelle aux alentours de 200€ par véhicule par mois je vous laisse faire le calcul. Franchement à fuir première fois que j'aille une mésaventure pareille
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limonche a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 13/12/2022 suite à une expérience le 13/11/2022
c'est un bon assureur & finalement, les prix sont corects & j'espère qu'ile le resteront les rembourssements sont rapides je n'est rien à leur reprocher pour l'instant & je reste avec eux.
R
Rv a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 06/12/2022 suite à une expérience le 06/12/2022
N'a d'assurance que le nom. Il est très difficile d'établir un contact avec un conseiller y compris en cas de recours en tant que victime. A éviter autant que possible.
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Adilsa a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 30/11/2022 suite à une expérience le 17/12/2021
Honnêtement, c'est la pire assurance que j'ai vue jusqu'à présent. Ils sont antipathiques et manquent de compétence pour analyser les situations avant de prendre une décision. je ne recommanderais jamais cette assegurance à personne.
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Thomas Gaboyard a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 25/11/2022 suite à une expérience le 16/11/2022
Mon véhicule a été incendié le samedi 8 octobre. J'ai été porter plainte et ai contacté PACIFICA le mercredi 12 octobre, qui m'a envoyé une dépanneuse dans l'heure pour remorquer mon véhicule dans une casse partenaire. Le lundi suivant un expert de BCA expertise est allé constater les dégâts (véhicule entièrement brûlé), et m'a envoyé un mail pour me demander certains documents, que j'ai un peu trainé à envoyer. Le lendemain de la réception des documents, BCA expertise m'a envoyé une estimation de la côte du véhicule, bien plus élevé que ce à quoi je m'attendais, et a envoyé tout les documents à PACIFICA, qui a mis 3/4 jours à me rembourser. Alors merci à eux pour leur efficacité et leur rapidité.
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alain.robine a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 25/11/2022 suite à une expérience le 12/09/2022
Vous pouvez mourir sur le bord de la route avant d'avoir une assistance lors d'un accident. Vous prenez un taxi pour aller chercher un véhicule de location, mais le retour n'est pas prévu lors de sa restitution. C'est incompréhensible. Élue deuxième meilleure assurance, c'est une bllague
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Mélanie a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 22/11/2022 suite à une expérience le 13/11/2022
J'ai eu un sinistre été 2022 avec un chevreuil, j'étais je dois dire satisfaite dans l'ensemble de l'accompagnement pacifica, la démarche a été longue mais j'ai eu accés à un véhicule de prêt en attendant (je suis assurée tout risque). Fin septembre je me fais emboutir l'avant de ma voiture à un carrefour avec feux ou je suis prioritaire (avec vidéo surveillance), la personne fuit, mais note la plaque. La gendarmerie m'informe que la plaque correspond au modèle de véhicule que j'ai identifié de la je transmet les informations à la "police d'assurance pacifica" qui a jugé qu'au vu des photos du véhicule responsable envoyé par le propriétaire fautif (également assuré chez eux) j'étais une menteuse car les photos montre un vehicule sans dégâts et qu'il ne ferait donc pas intervenir d'expert. Les traces noires sur mon véhicule (correspondant à la couleur du véhicule du fautif) et les dégâts sont bien entendu arrivés tout seul. Grand bien leur fasse j'ai payé moi même les réparations et je change d'assurance en janvier 2023.
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Gaigosse a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 20/11/2022 suite à une expérience le 14/11/2022
J'ai eu un accident je plaidé non coupable mais l'assureur a pris tout suite la défense du tiers et il l'a indmnizé sans m'informer et quand je demandé détails sur le dossier m'ont refusé.
B
Blabla78 a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 17/11/2022 suite à une expérience le 17/12/2021
J’ai besoin d’avis, cliente chez eux depuis de longue année sans aucun souci jusque là, je me suis fais vandaliser mon véhicule en date du 01/11/2022 vers 2:30 le véhicule devais être vendu à cette date j’ai donc résilié le contrat en date du 31/10/2022 vers 22:30 aujourd’hui l’assurance me dis ne pas prendre en charge les réparations. L’attestation dit le contrat prend fin le 01/11/2022 la voiture était donc couverte lors des dégradations non ? On parle d’une facture de 5000€/6000€ Merci pour vos réponse
E
Emma a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 14/11/2022 suite à une expérience le 14/11/2022
Ma voiture a été accidentée par un garagiste et pacifia m'a obligée à faire réparer ma voiture dans ce garage en qui je n'avais pas confiance. les travaux ont duré plusieurs mois sans aucun suivi. j'ai du harceler le cabinet BCA toutes les semaines pour savoir ou en était les travaux. L'expert a controlé la voiture et a finalement validé la fin des travaux. Je reprends ma voiture et constate un bruit anormal lors de l'embrayage, je vais donc dans un autre garage et me rends compte que l'expert n'avait pas fait la géométrie correctement et une vis avait été mal vissée par le garage, qui est passée inapercue pour l'expert. j'ai contacté Pacifica pendant 6 mois, sans réponse qui résolve mon pb. Je me suis donc résignée à payer les travaux car ma vie en dépendait sur les routes. Pacifia a refusé de me rembourser les travaux au bout de 6 mois car elle considérait que l'expert avait bien fait son travail. ccl: j'ai l'impression que toutes les assurances sont les mêmes, pacifica ou direct assurance, ils veulent juste vous prélever sans assumer "l'aléa".
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Mimi a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 08/11/2022 suite à une expérience le 13/08/2022
Bonjour depuis ma demande de remboursement d assistance au mois d aout pas un seul remboursement cela fait trois mois et tout a ete donner mais vous n avez jamais la meme personne impossible de les avoir par tel juste par message interposer mzis comme il ne vous reponde jamais cela fait un monologue franchement je n ai jamais vu sa
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spartacus a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 02/11/2022 suite à une expérience le 02/11/2022
suite degat des eaux du 22.23 octobre suite violent orages j ai appelé mon assurance pacificass au0800810812 le monsieur qui ma répondu ma pris en charge tout de suite apres m avoir écouté a pris la décision de m envoyer 600 euros pour faire mes traveaux moi meme je le remercie e je suis tres satisfait j en ai parlé autour de moi te je vous recommanderais a tout ceux qui recherche une bonne assurance fiable a l écoute de ces clients et prompte a trouver la solution
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gc06 a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 02/11/2022 suite à une expérience le 13/10/2022
Quand vous n'avez plus de compte bancaire LCL, vous n'avez plus d'espace client pacifica. C'est NUL. Impossible d'obtenir une copie de mon contrat (que je ne vois plus sur l'espace client). Par tel Je demande à PACIFICA copie du contrat auto, dix jours plus tard je reçois... copie de mon attestation d'assurance. Quand je rappelle pour re demander mon contrat on me dit qu'il est archivé et que je peux obtenir un autre document, mais pas mon contrat...et que par courrier pas par mail. Mon conseil : si vous fermez votre compte LCL, supprimez vos contrats pacifica.
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Fleur16 a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 01/11/2022 suite à une expérience le 18/09/2022
Très déçue par cette assurance car ma voiture a été accidentée depuis deux mois et rien n'avance vous donnez tous les papiers ils disent que c'est bon mais non ils vous renvoient les mêmes c'est affreux a fuir vraiment
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Celin a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 26/10/2022 suite à une expérience le 15/03/2022
Assurance a fuir !! Problème avec un sinistre déclarée au niveau de mes canalisations dans ma cour , selon eux comme cela est dans la cour ce n’est pas remboursé car fait pas partie de la maison, hors ce dégât se trouve sur mon terrain tout de même ainsi que celui du voisin, déclaration faite en mars 2022 on reviens vers moi seulement en octobre car l’assurance de mon voisin leurs a fait un rappel sinon je n’avais plus de son plus d’image, à pars prendre de l’argent cette assurance ne sers à rien, conseiller très hautain qui nous raccroche au nez , prendre une formule optimal et se retrouver à faire des frais de plus de 2500€ merci mais je vais résilier , c’est toujours quand il arrive un problème qu’on s’en rend compte mais en lisant les autres avis des résidents je me rend bien compte qu’on s’est tous fait rouler .. je résilie de suite.
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aurelie a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 25/10/2022 suite à une expérience le 20/09/2022
Suite à un acte de vandalisme j'ai fait une déclaration de sinistre. Tout d'abords la conseillère m'a incité à ne pas faire marcher l'assurance. Ensuite m'a incité à choisir un de leurs garages affiliés (perte de temps car devis plus élevés). Puis RDV bidon avec l'expert (obliger de reprendre RDV). Une fois les travaux réalisés, la garage n'ayant pas de preuve de paiement, m'a demandé de régler malgré avoir échangé par téléphone avec l'assurance et l'expert. J'ai donc payé apres 1h de négociation et à présent j'attend depuis 1 mois qu'on me rembours (cheque évidemment envoyé au garage et ajd introuvable) Depuis le premier septembre je suis obligée d'appeler 1 à 2 fois par semaine afin : d'être renseigné, de signaler des disfonctionnements ou encore connaitre l'avancement de mon dossier. A présent la conseillère ne répond plus et aucune possibilité d'avoir son responsable. Prochaine étape courrier avec AR puis dépôt de plainte.
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- a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 19/10/2022 suite à une expérience le 14/09/2022
Grande réactivité de Pacifica ainsi que du cabinet d'expertise BCA lors de mon appel au service assistance. Dépanneur envoyé sur place immédiatement. Expertise s'en suit 2 jours plus tard avec rapport à l'appui. Envoi des documents à signer puis réglement du sinistre intervenu dans les 10 jours. Merci à toute l'équipe et bravo.
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Paty27220 a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 19/10/2022 suite à une expérience le 12/10/2022
