Tous les avis Pacifica assurance auto - Page 4

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Découvrez les notes attribuées à Pacifica en Assurance auto

Avis contrôlés conformes

h
Avis publié le 20/05/2023 suite à une expérience le 12/05/2023

La seule assurance qui autorise la conduite des enfants en age de conduire, des lors qu'ils habitent chez leur parents, avec des tarifs compétitifs. Ils gagnent également du bonus utilisable pour leur premier contrat Pacifica.

C
Avis publié le 15/05/2023 suite à une expérience le 15/05/2023

Je suis assurée chez Pacifica pour mon véhicule. Hier, j'étais en panne et je n'arrivais pas à joindre l'assurance au téléphone car ils ne répondaient pas !! Je paye 40€ mensuel et je regrette de m'être assurée au crédit agricole pour ma voiture. Sincèrement déçue !!

F
Avis publié le 14/05/2023 suite à une expérience le 21/08/2022

Je suis assuré depuis de nombreuses années chez PACIFICA. En août 2022, j'ai été renversé par une voiture qui changeait de file sur l'autoroute, dans un embouteillage. Nous roulions à 40 km/h. Aucun tord à ma charge. J'ai attendu plusieurs mois pour avoir des nouvelles de mon assurance, ainsi que de ma moto. Impossible de les contacter ........ Aujourd'hui, je n'arrive même pas à trouver mon contrat sur leur site ! Décevant !!!!!!!

A
Avis publié le 12/05/2023 suite à une expérience le 16/06/2022

Assurance fantôme Vous appelez et on ne vous rappelle pas Impossible de vous détailler le montant que l’on vous rembourse Ce doit être à la tête du client!!!! Je déconseille fortement

C
Avis publié le 11/05/2023 suite à une expérience le 11/05/2023

Suite à un incendie de ma maison je laisse mon avis. Pour ma part positif, ça c est bien passé, interlocuteur/trice reactif est agréable, paiements rapide sans problèmes. Je tenais 1 laisser mon commentaire car une maison qui brule c est choquant et pacifica m a bien accompagné.

N
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 10/05/2023

Assurance a fuir par tous les moyens si vous ne souhaitez pas avoir de maux de tête une fois un malheurs arrivé, à refusez de m'indemniser le vol de mon véhicule assuré "tous risque", à plus de 100€ par mois pour une voiture de seulement 90ch din. La responsable refuse de faire quoi que ce soit et bloque littéralement le dossier alors que même les personnes que j'ai au téléphone me certifient que selon eux j'aurais dû être indemnisé sans problèmes. Forcé d'en déduire que pour un véhicule presque neuf acheté 20 000€ il y a moins de 2 ans, il est inutile de souscrire une assurance chez eux car à ce que j'ai pus en déduire et lire sur divers sites internet, je suis pas le seul à m'être fais avoir par cette assurance qui refuse apparemment de payer tous sinistre s'élevant à plus de 8 ou 10 000 euros. Je le répète une fois de plus, à fuir et à ne surtout pas conseiller auprès d'autre personnes !!!

b
Avis publié le 01/05/2023 suite à une expérience le 01/05/2023

j'ai eu un sinistre de vandalisme en septembre 2022. a ce jour je fait toujours des pieds et des mains pour avoir une réponse de l'expert du cabinet BCA qu'ils ont mandaté. La lenteur du traitement du sinistre est déplorable, 9 mois sont passé pour une vitre cassé et quelques éléments a remplacer. Il faut 2 a 3 mois a l'expert pour répondre a un simple mail. je ne compte plus les relance a pacifica et au cabinet d'expert. J'ai souscris une assurance a pacifica ,pas au cabinet BCA hors c'est a moi a courir après eux et a avancer les frais de réparation. je suis mécontent leurs services. de plus impossible de publier un avis negatif sur leurs site, un modérateur prend garde a ne publier que du positif.

L
Avis publié le 25/04/2023 suite à une expérience le 21/04/2023

Je recommande à personne cette assurance. Je comprends pas pourquoi il envoie des avis pour noter quand ils sont pas capable de garder des clients. NUL

S
Avis publié le 24/04/2023 suite à une expérience le 22/03/2023

A fuire !! J'ai du attendre 1 ans pour reparer ma voiture et a chaque fois le dossier est pas fini ou il manque une facture ou un truc !!! J'ai changé l'assurance et les conseillères ne sont pas aimable soit ils repondent pas soit ils deviennent mechante ( cause de racisme ) vraiment si vous réfléchissez à joindrr cette assurance ne le faitez pas !!

k
Avis publié le 19/04/2023 suite à une expérience le 13/05/2022

bonne assurrance mes les tarifs ne suive pas aucun dialogue.probleme avec les conseiller de ma banque en particulier aucune attention envers les clients.

M
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 15/04/2023

Je ne recommande pas Pacifica car ayant eut un accident de la route 2roues conte utilitaire, fausse déclaration du conducteur adverses soutenue par les services de nice. Pacifica ne m'a absolument pas soutenue, n'as jamais voulut croire ma version des fait. Après 7mois de galère et plainte pour blessure involontaire le conducteur à enfin reconnu m'avoir coupé la route. Je vous déconseille vraiment cette assurance ce sont des incapable surtout le service des blessure corporel .

T
Avis publié le 16/04/2023 suite à une expérience le 15/01/2023

Très mauvaise assurance. J'ai eu un accident et jai demander à deux conseiller si les frais de gardiennage était pris en compte dans mon assurance et il m'ont dit oui. Après 3 mois j'ai réussie à contacter cest qui s'occupe de mon dossier je l'ai au moins appeler 50 fois et j'ai envoyer plusieurs mail. A fin elle m'a dit que les frais de gardiennage n'est pas pris et je me suis retrouver avec 3 mois à payer pour 15 euros la journée

K
Avis publié le 15/04/2023 suite à une expérience le 15/04/2023

Bonne assurance, mais l'adhérent n'est absolument pas informé de l'évolution de son problème sans parler de l'application mobile totalement inneficace Choisissez une assurance de proximité afin d'avoir un interlocuteur

m
Avis publié le 13/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023

De toute ma vie je n'ai jamais vu une assurance pareille! Cela dépasse l'entendement . Dossier qui date d'un an quand je téléphone au gestionnaire du dossier j'ai comme réponse qu'il manque des pièces qui ont été transmises il y a 10 mois ( manque d'imagination) ou que l'assurance adverse n'a pas transmis leur demande( là aussi faux j'ai les preuves que l'assurance adverse a transmis les éléments demandés) ou qu'ils ne me diront pas qu'ils ne donneront leur réponse que par l'intermédiaire d'une assurance enfin que mon numéro de sécurité sociale est inconnu à la sécurité sociale ( on pourrait leur conseiller d'aller voir un ophtalmo car transmis 3 fois à leur demande sans erreur de ma part) et devant l'affirmation et précision de la date d'envoi de pièce demandée le facteur venait seulement de déposer à la minute où je téléphonais l'enveloppe contenant la dite pièce et pour terminer on ne l'avait pas encore fait le coup du téléphone qui ne marchait plus et qu'il ne m'entendait plus mais comme par hasard je l'entendais ( INCROYABLE MAIS VRAI). J'ajouterai que bien que le téléphone ne marchait pas j'ai entendu me dire qu'elle traiterait le dossier quand elle aurait fini les autres en cours autrement dire à la saint-glinglin! J'espère qu'un cadre appartenant à cette société d'assurance me contacte où bien volontiers je lui donnerai de plus amples explications. Cordialement,

n
Avis publié le 06/04/2023 suite à une expérience le 20/03/2023

Suite sinistre automobile je récupère mon véhicule après intervention carrosserie avec des voyants allumés sans aucune information on me demande de payer un diagnostic chez mon constructeur pour prouver qu'ils se sont allumés lors du sinistre (ce que j ai vu de mes yeux) et tant pis si je roule comme cela je me débrouille. Surprise le garage mandaté par PACIFICA a effacé toutes les données preuve impossible à rapporter et diagnostic payé pour rien

d
Avis publié le 01/04/2023 suite à une expérience le 02/05/2022

Pacifica m'avait été promotionné par mon conseiller Crédit Agricole. J'avais souscris à toute les options pour parer à toutes situations. 4 mois plus tard, je perd mon emploi. Au téléphone, Pacifica me demande toutes les pièces que j'envoie immédiatement, pour obtenir à la fois une aide juridique contre l'employeur, et une indemnité de licenciement prévue dans le contrat. Je n'ai jamais rien obtenu. Pacifica osa expliquer que j'avais souscris à l'assurance en sachant que j'allais être bientôt licencié!!! Abasourdit, mon conseiller fit des pieds et des mains pour obtenir une explication plus crédible... 2 mois plus tard, il fut muté. Et je n'ai jamais obtenu gain de cause. Leur réputation est notoirement déplorable. J'ai immédiatement résilié, et jamais plus le Crédit agricole n'osa me proposer quoi que ce soit. A l'agence, il avait honte...

C
Avis publié le 30/03/2023 suite à une expérience le 11/03/2023

Assurance trompeuse et les conseillers ne vous disent jamais la même chose en ce qui concerne les dégâts des eaux et l'indemisation qui a était chiffré par un expert ? Ce qui n'est pas normal , aujourd'hui je ne conseille a personne de signer un contrat avec assurance Pacifica car beaucoups de surprise a l'arrivée ? . Aujourd'hui avec la loi Hamon je vais résilier mon contrat et me diriger vers une autre assurance compétente et honnête .

B
Avis publié le 29/03/2023 suite à une expérience le 12/03/2023

J'ai eu besoin de changer mon pare brise. J'ai contacté PACIFICA,et à partir de cet instant tout c'est déroulé trop bien. Accueil, le contact, la marche a suivre, et quand j'ai donné le garage de mon choix, pareil. Reçu par SMS mon n° de dossier a fournir au garagiste. Immédiatement j'ai contacté ce dernier qui avait déjà reçu toutes les coordonnées de mon sinistre et j'ai effectué ma réparation sans aucun souci de détail.TRÈS appréciable de nos jours.Ce sont vraiment des professionnels dans toutes les circonstances et je n'hésite jamais à leur faire de la publicité.

O
Avis publié le 24/03/2023 suite à une expérience le 10/03/2023

Une étoile car on ne peut pas mettre 0. FUYEZ CETTE ASSURANCE en deux mois nous avons eu que des problèmes avec eux. Personnels INCOMPÉTENTS , désagréables, nonchalants qui se fiche de vous ouvertement. JE DÉCONSEILLE TRÈS FORTEMENT PASSÉ VOTRE CHEMIN.

M
Avis publié le 22/03/2023 suite à une expérience le 12/03/2023

Un niveau de garanties que je n ai pas retrouvé chez aucun autre assureur (ex: indemnisation renforcée +50% valeur expert)...avec des tarifs très bien positionnés Un service de gestion des sinistres très pro. Je comprends pourquoi autant de clients font confiance a Pacifica.

d
Avis publié le 21/03/2023 suite à une expérience le 23/10/2022

le code que vous nous avez envoyé https://surv.onl/QaI4jzj ne correspondant a aucun document nous vous donnons notre avis ici. Nous sommes tres satisfait de l'assurance PACIFICA les correspondants sont aimable et compétant

B
Avis publié le 21/03/2023 suite à une expérience le 14/03/2023

ÉNORME problème pour se faire rembourser. Je constate que cette assurance est à déconseiller et je doute que la gestion des sinistres est effectuée sur une plate-forme à l'étranger... A FUIR

I
Avis publié le 17/03/2023 suite à une expérience le 17/03/2023

Très réactif, bonnes couverture mais par pitié CHANGER DE CABINET D'EXPERTISE!!!!!! c'est une catastrophe BCA expertise sont incompétent et injuste...

O
Avis publié le 16/03/2023 suite à une expérience le 13/11/2022

Bonne assurance pour mon véhicule mais coût assez élevé, sachant que les possibilités de paramètres petit rouleur et ancienneté sont assez peu pris en compte pour avoir une cotisation plus modérée

L
Avis publié le 06/03/2023 suite à une expérience le 21/06/2022

Je ne suis pas du tout contente on m a imputé un accident à tort partagé alors que tout était en ma faveur le constat et procédure de la police de la route .... J y suis depuis plus de 25 ans j ai tout chez eux ma mutuelle et mes comptes Ne pas recommander pacifica

A
Avis publié le 06/03/2023 suite à une expérience le 06/03/2023

Malgré une bonne assistance en cas de panne/ accident suite à un accident non responsable ils me proposent une indemnisation de 500€ pour un véhicule qui a coûter 2800€ ( fiât grande Punto 2007) en sachant que le prix des réparations s’élève à presque 5000€ je me retrouve sans véhicule

g
Avis publié le 05/03/2023 suite à une expérience le 05/03/2023

Victime d'un assuré Pacifica au mois de novembre 2022, je n'ai toujours rien reçu de cette assurance malgré plusieurs mails, plusieurs appels téléphoniques et un courrier.

K
Avis publié le 03/03/2023 suite à une expérience le 16/06/2022

Insolents! Prennent les personnes de haut et tournent en rond dans l'espoir de ne pas payer les sommes dûes. Incompétents au maximum. À fuir absolument

K
Avis publié le 03/03/2023 suite à une expérience le 03/03/2023

Service client qui ne répond pas quand tu as eu un accident, raccroche au nez pour au finale avec le choc de l'accident en parallèle te dise qu'on peut rien gérer.. Prix trop élevé par rapport aux autres assurance.. Te résilie automatiquement sans même prendre la peine de te prévenir à l'avance par mail ou par téléphone au bout de 3 sinistres même si vous n'êtes pas responsable Je l'ai prise car ma banque est le crédit agricole mais franchement je regrette énormément ce choix, si vous pouvez prendre une autre assurance faite le ce sera surement meilleur.

M
Avis publié le 03/03/2023 suite à une expérience le 03/03/2023

Ça avance . Merci J'espère que la prise en charge sera honnête parce que tout cela est très traumatisant. Les démarches administratives sont très longues .

h
Avis publié le 02/03/2023 suite à une expérience le 02/03/2023

Bonjour, Je souscris depuis des années à Pacifica, les prestations sont appréciées et adaptées En effectuant,des comparatifs je m aperçois que les tarifs sont élevés avec 50% de bonus. Après réflexion, je risque de m orienter vers une autre assurance. Bien cordialement

V
Avis publié le 01/03/2023 suite à une expérience le 17/02/2023

Le pire de tous les assurances.J'etais un accident depuis 15 jours et toujours pas de reponse ,ma voiture est toujours chez le depannage et atendre autorization de pacifica pour amener ma voitura a garage.J'esaie de appeller assurance 20 fois par jour et personne me reponde ao telephone.

J
Avis publié le 01/03/2023 suite à une expérience le 12/06/2022

Sinistre grêle concernant un véhicule Citroën type C4 -- Kilométrage - de 40000 km -- garantie en cours -- Année de 1ère mise en circulation 16/06/2015 Le 28 juin 2022 -- Déclaration de sinistre Le 11 août 2022 -- Arrêté de catastrophe naturelle Le 9 décembre 2022 -- Constat par Expert mandaté par Pacifica Aujourd'hui, le 1er mars 2023, l'assuré n'a aucune nouvelle

F
Avis publié le 01/03/2023 suite à une expérience le 06/12/2022

Pour un sinistre nids de poule 2 jantes 2 pneus et bruit amortisseur Aucun suivi de dossier impossible de contacter pacifica notre fameux référent sinistre!! a nous de batailler avec un expert qui ne se présente pas au rendez-vous et fait traîner son expertise au rabais et obstiné a effectué les réparations a un garage partenaire qui est complètement débordé et les premières réparations faites à la hâte a ce jour le véhicule n’est toujours pas réparé comme il se doit En sachant que la durée du véhicule de prêt Pacifica est de 11 jours Pacifica étant une assurance beaucoup plus chère que les autres je m’attendais à un peu plus de sérieux

v
Avis publié le 28/02/2023 suite à une expérience le 13/02/2023

pacifica était à l'écoute ,disponible,rapide,compétent que je conseillerai sans problème étant moi même adhérent depuis de nombreuses années sans accroc.

K
Avis publié le 27/02/2023 suite à une expérience le 18/02/2023

C'est la pire assurance. Ils m'ont quand même persuadé de prendre une assurance tout risque en sachant que ma voiture est assez âgée. Je viens d'avoir un sinistre avec faute exclusive de l'autre automobiliste, et je dois quand même payer les réparations. Ils me poussent à la cession de ma voiture. C'est vraiment abject.

C
Avis publié le 13/02/2023 suite à une expérience le 13/02/2023

Sérieux, niveaux de garantie comparables, bonne assistance, peu de formalités en cas de problèmes. Possibilité de souscrire à tous les contrats, habitation, voiture, santé, assistance juridique, etc...

N
Avis publié le 11/02/2023 suite à une expérience le 11/02/2023

Aujourd’hui, Pacifica est une très bonne assurance, du moins, moi je n’en ai pas à me plaindre Maintenant, un peu cher il pourrait essayer de faire des gestes commerciaux avec leurs clients fidèles

l
Avis publié le 11/02/2023 suite à une expérience le 12/01/2023

client historique de plus de 15 ans chez ASSURANCE PACIFICA pour assurance voiture et maison. le Dernier tarif proposé pour l'assurance voiture est 43% + cher que toutes les autres compagnies d'assurances et plus le double par rapport a des devis effectués en ligne . La fidélité ne paye pas chez PACIFICA. c'est identique à CANAL+. Plus le client est historique et plus il doit payer. Du coup j 'enlève tous les contrats qui sont chez PACIFICA. On sait assez fait pomper chez eux.!!! on est pas des vaches a lait. mais je pense qu'il ne sont pas les seuls a pratiquer cette méthode. il faut changer d 'assurance tous les 24 mois pour avoir des contrats compétitifs. mais ca prend du temps . c'est ainsi dans le monde des assureurs!!!

S
Avis publié le 10/02/2023 suite à une expérience le 17/10/2022

FORTEMENT RISQUE D'ETRE A CETTE ASSURANCE !!!! Suite à un sinistre de mon véhicule qui ont été plutôt léger contrairement à ce que j'avais imaginé en entendant le choc le résultat n'était pas choquant mais il fallait bien sur changer le devant la prise en charge à été catastrophique sur tous les plans : l'expert pas aimable du tout , on a envoyer un chèque pour payer ses prestations cela nous a été renvoyer pour aucune raison donc repayer un timbre , sans compter qu'il faillais passer la géométrie 2 fois !!!! au lieu d'une et il faut compter 200 euros pour refaire une géométrie! la véhicule ayant pourtant subit des dégâts peu important l'assurance à tout même voulu tenter de mettre la voiture à la casse !!! alors que la mécanique intérieure et le châssis n'ont même pas été touchés la voiture pouvez encore bien rouler à 160 000 km en diesel !!!! , la prise en charge à été longue , à les joindre c'est difficile et il rappellent pas , ils se sont contenter de dire que le véhicule été en perte totale il ont pas chercher plus loin , prise en charge financière pas assez non plus pour rembourser l'expert à été très incompétent , ca été de l'acharnement et un coup à mettre une personne à bout de nerfs !! cette assurance promet une période stressante pour un sinistré EN UN MOT : FUYEZ D'OFFICE SI VOUS VOUS VOULEZ PAS CONNAITRE CETTE SITUATION !!!!!!!!! PS : Avec le malus que je "bénéficie" j'appelle et il sont même pas capable de vous répondre sur combien ca va être recalculer par mois , j'ai donc décider de changer rapidement d'assurance sans regrets !!