Tous les avis SPVIE - 2 étoiles - Page 2

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Avis contrôlés conformes

J
Avis publié le 24/05/2022 suite à une expérience le 14/03/2022

Très déçu de cette assurance qui ne a décidément aucune considération envers ses clients. Aucun suivi !! Même le médiateur ne répond pas. Deux mois que je suis en arrêt, pas de réponse si ce n'est pour dire. Que ils me donneront réponse. Mais quand.... Peut-être quand j aurai repris le travail.

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h
Avis publié le 14/05/2022 suite à une expérience le 17/04/2022

attention si vous etes démarché ,ne donnez pas votre RIB. si vous résiliez dans les 14 jours,ils débiteront 30 euros, malgré que ce soit interdit. prudence

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S
Avis publié le 04/05/2022 suite à une expérience le 04/05/2022

Contacts téléphoniques avec attente de 3/4 H pour, finalement apprendre qu'on ne peut rien faire ( On n'a pas la main!). Erreur d'enregistrement de l'adhésion, 3 semaines après la date réelle, mais pas pour la cotisation si bien qu'aucun regard possible sur les remboursements de ces 3 semaines. Services morcelés sans transmissions et sans pouvoir prendre la main. Pénurie de personnel épuisé.

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N
Avis publié le 04/05/2022 suite à une expérience le 11/11/2021

J'ai passé 6 mois à l'hôpital en 2019, j'ai renvoyé tous les documents nécessaires et depuis plus de nouvelles impossible de les joindre toujours le répondeur et bien sûr toujours pas de remboursement je suis paraplégique et j'ai besoin de cet argent qui m'est dû

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L
Avis publié le 25/03/2022 suite à une expérience le 11/12/2021

Très déçue du service proposé par spvie. J'ai eu accès à leur service via mon ancienne entreprise pendant 3 ans et chaque demande de remboursement était un combat en lui-même (délai très long, pas de réactivité suite à des relances, constamment redirigée vers le service remboursement, des erreurs de remboursement), rien n'était fluide. Je ne recommande pas du tout cette mutuelle.

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M
Avis publié le 24/03/2022 suite à une expérience le 15/03/2022

Lamentable, Pas de résiliation de mon ancienne mutuelle....impossible de les joindre au tel sauf une attente de 1 à 2 h pour s'entendre dire à 16 h que les bureaux sont fermés. Incapable de répondre aux questions ils demandent de tout faire par mail. Pas d'envoie de document demandés 3 fois. Non respect des dates de prélèvements bancaire...

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G
Avis publié le 18/03/2022 suite à une expérience le 11/03/2022

Très déçu par SPVIE problèmes de télétransmission entre AMELI et eux et délai de remboursement qui prend près de 3 semaines quand on leur envoi une facture par mail.

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M
Avis publié le 09/03/2022 suite à une expérience le 23/01/2022

Lamentable service client, aucun remboursement depuis trois semaines, nouvel avenant envoyé par courrier et par mail, aucune réaction et cerise sur le gâteau, impossible de créer mon compte client !!! ?? ?? ??

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D
Avis publié le 02/03/2022 suite à une expérience le 02/03/2022

bonjour Depuis hier j'envoie mail j'essaye d'avoir la pers.au tél, N° n'existe plus. Donc j'appelle un responsable car j'avais le N° bizarrement répondeur. Impossible d'accéder à ma carte d'adhérent pour l'imprimer car il faut créer un compte ce que je fais et là surprise IMPOSSIBLE. Donc assurance pas sérieuse

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D
Avis publié le 23/02/2022 suite à une expérience le 12/02/2022

Nul nul tombe toujours sur une boite qui ne peut rien faire par téléphone et vous envoie sur a les contacter par mail je pas souscrire chez c pas que je m des commentaires comme sa m la c honteux

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M
Avis publié le 25/01/2022 suite à une expérience le 14/01/2022

Je n’ai toujours pas reçu mon tiers payant ça fait une dizaine de fois que je veux leur téléphone ils sont très sympa mais je sais pas si ça vient de là-haut mais je reçois toujours rien ni mes codes ni rien du tout je la recommande pas ;A la fin de l’année j’arrête je suis fatigué de leur téléphoner.

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À propos de SPVIE
Courtier
N°Orias : 10058151
SPVIE Assurances, fondée en 2010, a évolué pour devenir un groupe notable dans le domaine de l'assurance. Avec une approche innovante, le groupe a intégré le développement digital dès 2014, ce qui lui a permis d'automatiser ses processus et de se positionner parmi les principaux courtiers grossistes en France.