Tous les avis SPVIE - 3 étoiles

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271 avis
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Avis contrôlés conformes

b
Avis publié le 27/04/2024 suite à une expérience le 10/05/2023

pour les lunettes ce n est pas la joie il rembourse que 50 euro j arrête de la prendre a la fin de l année pour le reste pas de problème mais très difficile pour les avoir

S
Avis publié le 11/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024

A fuir, impossible d'avoir un conseiller au téléphone ou par mail si vous avez besoin d'un renseignement. Par contre au moment du renouvellement de contrat on vous harcele. Ça fait 1 mois que j'attends la confirmation de ma résiliation et toujours pas de retour. Dommage car les remboursements sont corrects.

N
Avis publié le 22/02/2024 suite à une expérience le 11/02/2024

Nous avons contracté une mutuelle santé chez SPVIE en août 2023 . Les remboursements sont en moyenne rapides et au niveau de ce qui est prévu. Nous avons décidé de les quitter en février 2024 car , par contre , impossible de les joindre par tel et mails sans jamais de réponse . Notre départ a bien été acté ... Par contre , le dernier prélèvement ( février ) a été de 228.76 € contre 146.07 € le mois précédent et correspondant à l'échéancier reçu . Depuis le 13 février , plusieurs mails envoyés sans retour bien évidemment . Un seul conseil ( par ceux qui paient en plus ) , fuyez cette mutuelle .Vous qualifierez , lecteurs , l'attitude de cette mutuelle par le mot qui convient .

E
Avis publié le 26/01/2024 suite à une expérience le 11/12/2023

Cela fait exactement 1mois que l on nous promet par mail et par téléphone nos cartes de mutuelle papier n ayant pas d imprimante et à ce jour toujours rien .Ah au téléphone toujours aimable mais pour agir c est autre chose

M
Avis publié le 14/12/2023 suite à une expérience le 14/12/2023

Je fais part de mon expérience, RC/AR à l'appui. Contrat signé il y a 29 mois. Résiliation dans les formes le 1er décembre. Refusée au motif que mon contrat a moins de 12 mois..... Le RC/AR a été très efficace.... Ne vous laissez pas berner !! Tenez bon. Annulez l'autorisation de prélèvement si vous êtes dans votre bon droit, le code civil vous le permet

N
Avis publié le 20/10/2023 suite à une expérience le 16/10/2023

Bonjour je donne un avis favorable Concernant toutes les étapes de la souscription Également un avis favorable à mes différents interlocuteurs J'.espère que le suivi sera de même Bien à vous

É
Avis publié le 25/09/2023 suite à une expérience le 12/09/2023

Bonjour je viens de résilier Neoliane pour SPVIE et je constate que beau de personnes ont des soucis de différents ordres avec cette dernier !! J'ai été contactee par une mutuelle qui a pignon sur rue pour m informer que je venais de me faire avoir par cette dernière ayant un délai de rétractation de 14 jours je pense que je vais changer de direction avant de subir les mêmes désagréments que Neoliane ou personne ne répond !! Il paraît que Spvie fait partie du même groupe !! Qu il est en redressement judiciaire !! Qui a des infos à ce sujet merci

J
Avis publié le 17/09/2023 suite à une expérience le 12/09/2023

Mutuelle à éviter au niveau optique ne rembourse pratiquement rien alors qu'au téléphone on vous dit que c'est une tres bonne mutuelle au niveau de tout donc je me pose des questions pour le reste donc je vais regarder pour une autre mutuelle mais malheureusement obligé d'attendre l'année prochaine

A
Avis publié le 26/07/2023 suite à une expérience le 18/07/2023

Tout vient de disparaitre! Sympa! Je commence à regretter mon inscription au 1/7. Difficile de les contacter, ne rappellent pas, pas de réponse à un mail d'il y a quelques jours posant des questions précises. Et c'est urgent car j'ai un bras dans le plâtre et une visite de contrôle début août. Pour l'instant, pas contente.

J
Avis publié le 12/06/2023 suite à une expérience le 10/06/2023

Après 2 ans de Mutuelle santé SPVIE, J'ai résilié mon contrat le 19mars 2023 après une augmentation de + de 10% des cotisations. Depuis ,j'ai été débité de la totalité de la cotisation de mars (ce qui est normal)et de la totalité de la cotisation d'avril, alors que je n'étais plus assuré depuis le 20 mars! Après de nombreux appels téléphoniques (difficiles!)et de nombreux mails restés sans réponse, SPVIE reconnais ,depuis le 26 avril, me devoir 356,26euros .Depuis, aucun règlement malgré mes nombreuses relances! De qui se moque-t-on? J'attend toujours le retour de mon argent!!! Je déconseille formellement cette Mutuelle.

D
Avis publié le 23/05/2023 suite à une expérience le 08/05/2023

aucun service, impossible de les joindre par telephone malgre de multiples tentatives , aucune reponse avec l application SPVIE pas plus de resultats avec les courtiers chargés de mon contrat d assurances aussi je change de mutuelle

c
Avis publié le 12/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

bonjour, pour obtenir une attestation je suis obligé de téléphoner et cela fait déja 48 minutes que je poireaute .... il y a un vrai problème chez vous! je peux aussi vous écrire un roman, je suis toujours en attente, c'est pas demain l'IA chez vous....50 minutes.....pourquoi n'est il plus possible d'effectuer toutes ces opérations par internet ? 53 minutes.....56 minutes je laisse tomber à 58 minutes ??

S
Avis publié le 16/03/2023 suite à une expérience le 15/03/2023

Bonjour je souhaite comprendre ce qui se passe votre conseiller ne répond pas difficile à vous joindre vous répondez pas à mes gmail, vue l expérience de 2020 j ai fait opposition ce que j ai expliqué la conseillère quand j ai reçu la carte Mutuelle c est de la j ai constaté j ai eut affaire à vous, je vous ais envoyer les preuves, je souhaite savoir pourquoi ,j ai des questions à vous poser, à savoir pourquoi ce problème de communication, même le conseiller qui m à fait souscrire votre mutuelle m à donner un numéro qui sonne dans le vide et je reçois une mise en demeure 2023 j ai une déjà avec vous en 2020 j ai besoin de comprendre ce qui se passe, le conseiller aurait due avoir un répondeur voit mon numéro enregistré de mes appelles, besoin de comprendre, je veux pas faire une bêtises au point où j en suis me faire avoir en plein maladie je me pose des questions Spivie, répondez moi Svp

g
Avis publié le 01/03/2023 suite à une expérience le 11/05/2022

Impossible a joindre, ne repondes pas aux mails. Les conseillers changent sans cesse et ne sont aptes que pour vous faire signer. Carte de tiers payant inexistante. Vous payez des mensualités sans savoir qui joindre

N
Avis publié le 01/03/2023 suite à une expérience le 11/05/2022

Bonjour, Pour ce qui est des remboursements, ça va à peu près. Par contre lorsque vous envoyez un mail, aucune réponse, par téléphone personne parlant mal français et surtout incompétente. Je suis assurée depuis un an, la contribution a bien augmentée, mais ce que je ne comprends pas des courtiers m ont contactée, prix moins cher pour la même assurance et toujours pour Spvie ?? Je m en étonne demande des explications mais rien, je pense me renseigner vers les autorités compétentes pour avoir des explications, abus, Normal ? J attends une réponse valable .

d
Avis publié le 10/01/2023 suite à une expérience le 04/01/2023

Par rapport à l'année 2022 cotisation mensuelle 79.40 Année 2023 cotisation mensuelle 99.25 soit une augmentation de 25% J'ai demandé des explications aucunes réponses Refusent la résiliation du contrat car lis n'appliquent pas la loi CHATEL??????? Pas sérieux la SPVIE

j
Avis publié le 23/12/2022 suite à une expérience le 19/12/2022

Adhérent depuis le 1er janvier 2021, cette mutuelle n'est toujours pas prise en compte par l'assurance maladie. Chaque jour mon compte AMELI me signale que je n'ai pas de mutuelle complémentaire. Celle ci a pourtant procédé à des remboursements directement à des prestataires, mais pas quand je lui transmet les décomptes de l'assurance maladie. La télétransmission ne fonctionne pas , donc pas de remboursement quand j'avance les frais.

r
Avis publié le 29/11/2022 suite à une expérience le 24/11/2022

SPVIE passe par une société qui s'appelle filiasur pour avoir de nouveau adhérents. Mais par la suite, la mise à disposition de "l'espace client" n'est pas évident, et le délai de rétractation est trés court. Par ailleurs, les prix des différentes options ne sont pas si concurrentielles qu'on pourrait le croire. Je me réserve d'en dire plus, selon ce qui se passera par la suite.

N
Avis publié le 16/11/2022 suite à une expérience le 22/01/2022

Très très mauvais assureur. J ai passe plus de 6 mois a essayé de résilier cette assurance. J ai des mails me confirmant la résiliation puis me demandant de nouveaux documents car changement pour une mutuelle obligatoire. On m a validé la résiliation et promis un remboursement, puis aujourd'hui on m a dit que finalement je ne serais pas remboursé de 251,00€ . Pire mutuelle ! Je déconseille vivement.

P
Avis publié le 11/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022

Très bon acceuil et bonnes explications je vous remercie vous avait un très bon courtier qui prend son temps pous les réponses aux question mes salutations

J
Avis publié le 22/09/2022 suite à une expérience le 12/03/2022

J'avais un contrat avec SPVIE. J'ai pu bénéficier plus tard de la Mutuelle Solidaire, j'en ai informé cette mutuelle mais elle a continué à débiter mon compte bancaire, jusqu'à ce que j'ai fait opposition. Malgré les courriers, les relances et le contact du Médiateur de l'assurane et le délai que je leur avais accordé, je n'ai aucune réponse. Finalement je décide de porter plaint et demander des dommages et intérêts.

P
Avis publié le 07/09/2022 suite à une expérience le 12/01/2022

La mutuelle devient un produit de luxe pour être bien remboursé. Mon inscription à SP Vie c'est bien passée malgré une constitution de plusieurs dossiers.

D
Avis publié le 13/08/2022 suite à une expérience le 20/07/2022

Vente forcée, prix élevés et prestation sans qualité. A fuir. Je vais dénoncer ces pratiques illicites à 6 millions de consommateurs. Je pensais que ces méthodes étaient révoles

À propos de SPVIE
Courtier
N°Orias : 10058151
SPVIE Assurances, fondée en 2010, a évolué pour devenir un groupe notable dans le domaine de l'assurance. Avec une approche innovante, le groupe a intégré le développement digital dès 2014, ce qui lui a permis d'automatiser ses processus et de se positionner parmi les principaux courtiers grossistes en France.
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