Tous les avis Suravenir Assurances assurance habitation - 1 étoile
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Avis contrôlés conformes
J
Jfiancette a noté Suravenir Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 26/03/2024 suite à une expérience le 17/03/2024
A Fuir A ce jour cette refuse de m'envoyer la copie de mon contrat signé ainsi que les rapports d'expertise ( demander par le mediatieur de l'assuran) suite à une déclaration de sinistre qui refuse bien évidemment de prendre en charge
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L
Ludo a noté Suravenir Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 22/03/2024 suite à une expérience le 13/03/2024
Assurance de "chez wish" resilie pour des motifs qui les arrangent bien quand ils doivent prendre l'argent ils sont là mais quand la maladie touche les familles ils résilient. Fuyez a tout prix cette assurance ils y en a plein qui sont cent fois mieux.
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C
Chab Pat a noté Suravenir Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 23/02/2024 suite à une expérience le 11/02/2024
Ouverture d'un sinistre, j'ai loupé le rdv téléphonique. La personne me demande de la rappeler, mais lorsque j'appelle, à plusieurs reprises pendant 2 jours, j'ai un répondeur de questionnaire de satisfaction !!!! Pas facile de noter une conversation inexistante.... Au bout de 2 jours, j'appelle suravenir au 09..... et là, je tombe sur "bonjour, vois êtes sur la messagerie du 06......". Je laisse un message, personne ne rappelle. Bien entendu, j'ai laissé un message via l'application cmso. Message qui n'apparaît pas !!!! A fuir, car non seul ils sont injoignables, mais augmentation des tarifs de pres de 25% sans modification de garantie, d'une année à l'autre!!!!
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S
Sroc a noté Suravenir Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 03/08/2023 suite à une expérience le 03/08/2023
Ne reçoit pas les lettres recommandées de résiliation ! Étonnant, non? Comme c'est bizarre,ils n'ont que des avis négatifs..je suppose que les rares avis positifs sont envoyés par leurs employés ! Bref,vaut mieux aller voir ailleurs!
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L
Lola a noté Suravenir Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 01/02/2023 suite à une expérience le 20/06/2022
Assureur incompétent qui n'est pas un assureur par ailleurs. Aucune assistance lors de notre sinistre pour le relogement et les prestations indiquées au contrat où à priori il s'occuperait de tout. Aucune capacité à gérer de manière personnalisé les contrats clients, à répondre à de simples demandes sur les clauses de contrat souscrites. Temps d'attente considérable au téléphone pour parvenir à joindre les différents services qui sont un imbroglio de sous-traitants dont la chaine n'est pas maîtrisée par eux-mêmes et induit en erreur et fait perdre du temps dans le traitement de votre dossier. Service commercial absent et pas formé pour répondre. Assuré laissé totalement pour compte en situation de grande détresse. Fait le minimum et moins encore à la limite de la légalité sur ses obligations contractuelles. Manque de transparence et de précision sur les modalités de contrat. FUYEZ si vous voulez éviter le pire au pire moment de votre vie. Car ce sera la fois de trop et après il sera trop tard, ne restera que la voie juridique pour les obliger à payer ce qui vous est dû au contrat. Contrat mensonger.
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I
Isa91 a noté Suravenir Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 20/05/2022 suite à une expérience le 09/05/2022
ASSURANCE A FUIR. Très difficile de les contacter. Un seul sinistre en 10 ans et ils résilient le contrat. Je précise que le sinistre concernait juste le changement d'un portail suite à une tempête (catastrophe naturelle). Cela n'a pas représenté un gros montant. Par contre, le montant de l'assurance en 10 ans a lui énormément augmenté. Pour résilier, ils envoient une lettre recommandée sans accusé de réception. Lettre sur laquelle le nom de famille était mal écrit et l'adresse incomplète. Le courrier n'est donc jamais arrivé. Nous sommes donc resté un petit moment sans nous rendre compte que nous n'étions plus assurés...
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l
ludo03 a noté Suravenir Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 26/08/2021 suite à une expérience le 12/08/2021
BONJOUR DEPUIS LE 10 /10/2018 JE PAYE POUR UNE ASSURANCE HABITATION OU JE NE SS PLUS A CE DOMICILE QUI AURAIT DUE ETRE ARRETE AU 10/10/2018 AVEC LA LOI HAMON!SUITE A UNE AUTRE ASSURANCE CONCURRENTE ! AUJOURD'HUI JE DE MANDE UN REMBOURSEMENT INTEGRALE ET APRES LETTRE RECOMMANDEE TOUJOURS AUCUNES NOUVELLES
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B
Béa 85 a noté Suravenir Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 23/08/2021 suite à une expérience le 11/08/2021
Assurance habitation propriétaire chez eux: un dégât des eaux , ils n'avaient qu'à récupérer auprès de l'assurance adverse le montant des travaux. Plus de 20 coups de téléphone et des mois d'attente pour enfin récupérer 700 euros !! Ils ne font pas leur travail de base . Début août , j'appelle pour une renseignement sur dépannage serrurerie, Mr Samba m'a raccroché au nez. Service client incompétent et de plus désagréable.
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G
GERARD a noté Suravenir Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 11/06/2021 suite à une expérience le 08/06/2021
a fuir j ai résilier 2 contrat le 01 09 2020 et il me prélevè toujours les cotisations a ce jours malgres les relance toujours rien a fuir bien vite
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D
DanyD. a noté Suravenir Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 24/02/2021 suite à une expérience le 01/02/2021
Assurance qui a doublé en 10 ans. Aujourd'hui grosses difficultés pour être indemnisée alors que je ne suis pas responsable du sinistre.( Feu chez mon voisin avec maison mitoyenne). Maintes communications pour obtenir la personne responsable. Lenteur extrême pour débloquer l'argent ce qui a évidemment retardé les travaux. Aucune empathie pour les difficultés vécues. Expert incompétent qui n'a pas tout chiffré. Je ne recommande pas cette assurance.
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D
Diallo a noté Suravenir Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 09/02/2021 suite à une expérience le 09/02/2021
Suravenir mauvaise assurance, je vous déconseille fortement , en cas de sinistre ils sous estime la valeur de vos biens, ils sont en collaboration avec leur expert, aucun soutien Je notes 0 sur 10
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G
GM22 a noté Suravenir Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 09/04/2020 suite à une expérience le 09/04/2020
Meilleur assureur du marché si il s'agit de trouver un argument pour ne pas indemniser. Personnel peu courtois. Ils trouvent même des arguments fictifs... Allez chez eux si vous êtes sur de n'avoir jamais aucun sinistre!
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