Tous les avis SwissLife assurance prévoyance - 1 étoile
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Avis contrôlés conformes
I
INFLIBPACA a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 07/07/2025 suite à une expérience le 08/03/2025
Ne tombez pas malade !! Car en plus du préjudice subit par la maladie, l'angoisse de de ne pas pouvoir reprendre son travail, le site ne donne pas assez de renseignements pour nous rassurer sur les remboursements. Si votre arrêt se prolonge on vous envoie un gentil courrier pour vous prévenir que vous devrez passer devant un médecin conseil qui jugera si la prolongation est justifiée. On bloque les remboursement sans prévenir et sans explications. Pas de prise en charge du mi temps thérapeutique pour les frais pro donc, reprise à temps plein forcée (contre indiqué par mon médecin) pour récupérer 1 mois d'indemnités de prévoyance pour pouvoir payer les charges... et quand on les appelle, l'interlocuteur est froid et abrège la communication en donnant le minimum de renseignement... Aucune empathie !!
C
CK a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 23/06/2025 suite à une expérience le 17/05/2025
Hospitalisée en Mai pour 5 jours. Je dois bénéficier d'une indemnisation journalière pour le nombre de jours d'hospitalisation. Plus d'un mois après, toujours rien malgré mes nombreux appels téléphoniques. Je cotise pour cela depuis 1997 et c'est la première fois que je fais une demande. CETTE ASSURANCE EST À BANIR.
A
Ava2a a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 11/06/2025 suite à une expérience le 11/06/2025
Je suis sociétaire swisslife pour une rente d'invalidité payé par mon l'employeur. Si vous avez le choix, ne choisissez pas swisslife, en effet ; ma rente sensés être payées tous les mois ne l'est absolument pas, ils paient quand ils veulent à 1 mois et demi ou 2 mois, les dates ne sont jamais fixes et si vous réussissez à les avoir au téléphone, ils prétextent un sous effectif (depuis des années)! Quelle honte pour une telle enseigne, résultat, je suis prise en otage et ne sais jamais quand je vais être payé A fuir absolument !
A
AS a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 10/06/2025 suite à une expérience le 10/06/2025
A FUIR. leur comportement est inadmissible c est honteux scandaleux des mois et des mois de litige suite à un arrêt pour au final me dire que j ai menti c est honteux et en plus ils se permettent de me dire qu’ils gardent mes cotisations en guise de dommages et intérêts on rêve Je ne comprends même pas qu ils puissent encore être sur le marché A FUIR
M
Marine a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 05/06/2025
A fuir! Environ 15 appels par jour depuis 3 semaines pour qu’aucune indemnisation ne se fasse depuis plus de deux mois concernant ma prévoyance! Les interlocuteurs sont désagréables, n’apportent aucune réponse à ma demande, transmettent de faux numéro et vous raccroche au nez pendant que d’autres déclinent mes appels lorsque mes coordonnés s’affichent sur leur écran! Comportements et propos irrespectueux! Je suis outrée de tels agissements! Je ne recommande absolument pas Swisslife, fuyez!
m
mécontent a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 21/05/2025 suite à une expérience le 17/05/2025
Fuyez ! Ils trouveront toujours un motif pour ne pas vous garantir malgré des années de fidélité sans sinistre et des primes toujours parfaitement payées.
m
malori a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 16/05/2025 suite à une expérience le 18/03/2025
A FUIR malgres 17 relance directement depuis leur site puis au tel et puis par recommandé aucune reponse!! dossier jamais traité!! une augmentation de 40% des cotisations sans prevenir et aucunepriseen charge quand on a besoin de cette assurance fantome!!
C
Christophe a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 30/04/2025 suite à une expérience le 08/03/2025
nul fuyez !!! 10 ans que je leur envoie les mêmes papiers (2 papiers) nous sommes en mai ,et le mois de mars n'est toujours pas payé !!!! mon prêt immobilier est refusé depuis des mois de leur faute... il ne répond pas au mail est on n'arrive pas à les joindre ...
s
samsara a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 24/03/2025 suite à une expérience le 15/03/2025
service client inexistant, attente telephonique tarifée qui n'aboutit jamais un delais de traitemnt de demande d'indemnisation qu'il faut relancer mainte fois et encore fait il avoir une reponse!!!
J
Jaaf a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 27/02/2025 suite à une expérience le 18/05/2024
Lamentable.... Va jusqu'à accuser l'employeur de falsifier les dates de l'arrêt maladie. 5 mois de retard pour verser la moitié des indemnités. Et ils osent vous convoquer pour un contrôle ! Mais dans quel monde ils vivent ? Obliger de saisir prud'hommes et médiateur de l'assurance.
P
Papit a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 23/01/2025 suite à une expérience le 18/01/2025
Cela fait 3 mois que Swiss Life me fait attendre pour me donner une réponse. Swiss Life ne répond a aucun de mes courriers recommandés Quand il possible d'avoir un interlocuteur Swiss Life au téléphone, j'ai la réponse "je fais suivre au service concerné" mais je n'ai toujours pas de réponse. A partir du moment où le client est "captif", l'application de la "Finance sans conscience" semble totalement appliquée.
R
Rose a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 14/01/2025 suite à une expérience le 14/01/2025
Scandaleux tout est dit dans les avis précédents. 9,mois d’attente et toujours rien. Ballotée d’un service à l’autre. Dossier trouvé aléatoirement selon les conseillers. Service très très difficilement joignables. L’enfer. A fuire
L
Lola a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 28/11/2024 suite à une expérience le 18/11/2024
Une catastrophe et ça la France mdr Non mais sérieusement, c'est une honte ,personne ne dit la même chose.....quand on les a au téléphone, ils nous disent d'appeler à un numéro payant, c’est usant!!!! Cela mériterait que je porte plainte Aucun mail de leur part pour nous informer.....ils passent par ma mutuelle qui est d’une incompétence aussi ,car ils ne sont pas sérieux, c’est eux qui doivent fournir les documents, me disant que le dossier est complet précisé par swisslife et après cette dernière me dit qu’ils n’ont reçu, il y a de quoi se tirer les cheveux!!! Une Honte!!! Pauvre France!!!!
B
Bibinou a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 09/11/2024 suite à une expérience le 15/10/2024
Je souhaitais mettre zéro étoile mais je ne peux pas, j'ai déjà résilié mon contrat assurance patrimoine financier et je vais faire de même pour mon contrat assurance prévoyance car après avoir payé pendant des années le jour où on en a besoin on trouve toujours des documents à nous demander introuvable Le jour où on signe le contrat tout est fantastique mais quand on en a besoin et que l'on a un problème de santé impossible d'avoir des indemnités. Une honte à fuir !!!!!
A
Alain51 a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 23/10/2024 suite à une expérience le 14/10/2024
Bonjour , j ai un soucis pour la rente invalidité, les calculs de revalorisation rente invalidité ne correspond pas du tout avec les calculs de la mise en invalidité, on vous baisse la rente c est inimaginable, je veux bien que le montant cpam et swiss life ne dépassent pas le plafond mis en place , mais ils faudrait peut être que le calcul soit bon
i
isabelle a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 03/10/2024 suite à une expérience le 11/06/2024
font trainer la réponse depuis 6 mois en prélevant bien sur ! les mensualités! prétextant tout un tas de raisons demandant des documents (souvent les mêmes) se trompant sur le libellé de mon adresse mail bref tout est bon pour gagner du temps tout cela pour me dire que je n'ai droit a rien !!!! je ne veux plus rien avoir a faire avec eux!!!!!!!!
P
Pelac a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 01/10/2024 suite à une expérience le 13/12/2023
Dossier de prévoyance suite a arrêt maladie envoyé par l'employeur, mail de relance du salarié aucune réponse. Depuis janvier 2024. Vous êtes des incompétents !
E
Elo a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 11/09/2024 suite à une expérience le 11/09/2024
Je suis en invalidité depuis Octobre 2023 j'ai droit à une rente par ma prévoyance mais pour cela il fallait passer devant un médecin mandaté par eux. J'ai été convoqué le 9 janvier 2024 chez le médecin. Du 1er octobre au 9 janvier aucune aide, rien ! Et comme j'ai été licenciée pour inaptitude le 1er novembre 2023 suite à mon invalidité, j'ai aussi perdue ma mutuelle et ma prévoyance. Pour la garder j'ai été dans l'obligation (comme le veut la loi française) de m'inscrire comme demandeur. Pour conserver gratuitement ma mutuelle et ma prévoyance d'entreprise pendant un an je devais présenter une attestation d'inscription à France travail. Mais du coup, cela m'a obligé à utiliser mes droits au chômage alors que je n'étais pas en capacité de travailler ! En janvier, le médecin swisslife que j'ai vu a validé mon droit à obtenir une rente d'invalidité. J'ai relancé tous les 15 jours la prévoyance Swisslife ! Par mails car la prévoyance n'a pas de numéro de téléphone et n'est pas joignable depuis le site internet ou l'application Swisslife ! (La belle arnaque) J'ai reçu par courrier fin mai 2024 une lettre m'indiquant que j'avais droit à 1100 euros de rente d'invalidité par mois du 1er décembre 2024 au 31 octobre 2025 mais qu'étant donné que j'étais inscrite au chômage et que j'ai perçu des droits au chômage qui s'élèvent au même montant, finalement Swisslife ne me versera rien ! Mais de quoi j'aurais pu vivre du 1er novembre 2023 à juin 2024 si je n'avais pas perçu mes indemnités de demandeur d'emploi tout ce temps ? J'ai donc arrêté mon inscription comme demandeur d'emploi en juin 2024 pour que Swisslife me verse la rente qu'elle me doit jusqu'en novembre 2025. Et quand je les ai avertis que je n'étais plus inscrites comme demandeur d'emploi, ils ont relancé une étude de dossier ! Nous sommes le 11 septembre 2024, mes droits se terminent le 1er novembre chez Swisslife et ils me redemandent encore des documents pour me verser la rente qu'ils me doivent ! J'aurais cotisé 8 ans plus de 60€ par mois sur mon salaire pour qu'ils fassent trainer l'étude de mes droits sur un an et finalement ils ne me verseront rien car mon contrat prendra fin avant qu'ils n'aient rendu leur décision ! J'aurai utilisé mes droits au chomage pour rien car je suis incapable de travailler et j'aurais continué de creuser ma tombe plus profond encore à force d'épuisement moral à tenter de faire valloir mes droits ! FUYEZ !!!!!! ENTREPRISE OU PARTICULIER FUYEZ CETTE MUTUELLE ET CETTE PREVOYANCE !!!
c
caliente a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 21/08/2024 suite à une expérience le 20/07/2024
j'aurais du lire les avis plutôt que de faire confiance à la commerciale. Je suis en arrêt de travail et depuis la déclaration: -ils on changés une clause en cours de contrat - depuis 2 mois, aucune indemnité reçu, ils font en permanence des erreurs ( trop longue à decrires ici) qui oblige à contacter le service client qui , lorsque l'on parvient à l'avoir, n'est pas en capacité à régler quoique ce soit. - il m'indique suspendre les versements ( qui n'ont pas commencés) pour motif que l’arrêt est fini...alors qu'il est continue et que tout les documents sont sur l'espace en ligne. je déconseille très fortement , c'est vraiment une honte! il ne faut pas être trop affaibli pour toucher les indemnités due! faut s'accrocher! je vais confié mon dossier à un avocat. fuyez!!!!!!!!!!!!
l
lolo a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 29/07/2024 suite à une expérience le 20/07/2024
En invalidité depuis le 26 octobre 2023 , et ayant droit à la prévoyance en complément de ma pension souscrit par mon employeur mon dossier a été réceptionné le 19 avril après mainte appel et quand on me répond des informations toujours différentes dans l avancé de mon dossier personne n'est capable de me donner une date quant a la validation de celui ci , pas de courrier ni mail inadmissible ....A contre coeur que je mets une étoile.
P
Pas_rassurė20 a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 13/06/2024 suite à une expérience le 19/03/2024
Ils sont toujours très agréables pour vous faire souscrire puis ensuite, il n'y a aucune considération pour les assurés. Fuyez vers une autre assurance ! Je n avais jamais eu autant de soucis de remboursements et de paiements avec mes autres assurances. Swisslife n'a aucun respect de la réglementation ni des assurés. J'ai dû saisir la Médiation de l'assurance alors que mon dossier est bien régulier et tous les justificatifs adressés.
P
Pas_rassurė20 a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 29/05/2024 suite à une expérience le 01/10/2023
Prix et garanties comparables aux autres assurances mais considération et suivi adhérent quasiment inexistant au point de vue administratif et médical. Très forts et aimables pour vendre leurs assurances mais pas fiables ni efficaces, ni professionnels pour accompagner et rassurer un malade.
M
Marie a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 21/05/2024 suite à une expérience le 10/04/2024
Quand vous n'avez pas besoin tous va bien, quand malheureusement vous en avez besoin ne paye pas délai de traitement d'un arrêt de travail de plus d'un mois en un mot mieux vaut se débrouiller seul car non seulement il ne paye pas mais vos cotisations continue d'être prélevées
T
Tati a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 21/05/2024 suite à une expérience le 08/02/2024
Bonjour a tous je me permet de mettre mon avis aussi sur swiss live . Je suis en longue maladie suite a un cancer du sein diagnostiqué le 20 février. Suite à mes nombreuses relances ainsi que celle de mon courtier nous avons obtenue a ce que le médecin conseil nous envoie des documents à remplir le 12 Avril, évidemment j'ai renvoyé tous les documents demandés qu'il a bien réceptionné Un mail de confirmation ma était envoyé.Le mail disait qu'il reviendrait vers moi dans les 15 jours au cas ou il manquait un document ,et depuis silence radio sa fait plus d'un mois et plus rien.Je saisie la justice des aujourd'hui car c'est honteux de laisser les gens comme ça en plus de la maladie j'ai vu tout les avis trop tard sinon j'aurais fuit cette prévoyance. Quand a la note c'est 0000 pointé car j'ai suis obligé de mettre 1 étoile.
J
Johana a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 12/05/2024 suite à une expérience le 22/01/2024
Honteux, fuyer cette assurance, incompétent, dossier complet envoyé en janvier, et quand je les appel , comme par hasard, une semaine après on me redemande des documents qui n'ont strictement rien à voir avec , on me demande dès arrêts de travail qu'on ne peut pas fournir de mon ex mari décédé alors que tout le monde sait très bien que il y a 1 arrêt pour la secu et 1 pour le travail , donc nous les avons plus, ils essaient sûrement de faire en sorte qu'on abandonne la demande d'indemnisation, ça fait presque 4 mois que mes enfants attendent leur capital décès et les pompes funèbres leur règlement des frais obsèques, c'est lamentable quand je vois tous ces avis negatif, je vais me renseigner pour déposer une plainte et demander des frais de retard pour les enfants, cette assurance devrait ne plus exister, les clients ont tous des soucis avec eux, à bannir et fuir
S
Sgendre a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 04/03/2024 suite à une expérience le 04/03/2024
SL ou le pire assureur de tous les temps. 2 mois pour traiter un courrier. Sans arret on vous dit de "patienter, c'est en cours de traitement", Ils font la pluie et le beau temps. Service client inexistant, quant au service gestion, il travail quand il a le temps. J'ai perdu 1 an de cotisation dans le vide. (que je compte bien me faire rembourser) BREF : A FUIR
s
syl a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 31/01/2024 suite à une expérience le 11/04/2023
Bonjour J'ai contracté une Swiss Life Retraire avec un placement de 100 euros par mois au 1er Janvier 2017 sous un taux d'environ 3%, au bout de 8 ans la somme aurait du etre supérieure à ma mise totale. Malheureusement, j'étais en déficit de 7%. Personne à swiss life m'a redirigé vers un autre placement, jamais un coup de fil de l'agence de swiss life de Rennes. A ce jour je me demande à quoi sert ce placement.
J
Jerome A a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 03/12/2023 suite à une expérience le 06/10/2023
Bonjour, je déconseille fortement cet assureur. Deja SL se permet d’augmenter ses cotisations pour des motifs farfelus. Impossible de discuter avec cet assureur: soit par formulaire interposé avec 15 a 20 jours de délai, avec un interlocuteur qui ne maitrise ni le contrat ni le francais. Soit par leur hotline hyper taxée!! Fuyez, franchement fuyez!
S
Syl a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 30/11/2023 suite à une expérience le 12/12/2022
Une catastrophe niveau prévoyance, 4 mois t'attente et demande de courrier à répétition pour au final me résilier pour fausse déclaration et pas payer. Objet de mon arrêt tendinite de l'épaule. Raison de leur refus, je n'ai pas déclaré une dépression 13 ans auparavant. Donc aucun rapport. Il ont quand même encaissé les cotisations pendant des années . Bref merci la Suisse life.
P
PHIL1961 a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 28/11/2023 suite à une expérience le 22/06/2023
dommage qu'on soit obligé de mettre une étoile .... C'est ZERO pointé sur toute la ligne ! Inutile d'en dire plus ...Il y a cinq mois que j'attends mes capitaux et je reçois des recommandés pour payer un contrat terminé
D
Dab33 a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 18/10/2023 suite à une expérience le 14/12/2022
Inhumain! Je suis en attente de paiement de mes indemnités depuis le 20/06/2023! Je suis en situation de handicap, deux enfants à charge et rien ne bouge! L’expertise médicale a eu lieu (car arrêt de plus de 6 mois) mon arrêt est bien justifié faites l’expert, mais toujours pas de règlement ! C’est une honte de nous laisser sans réponses et sans explications malgré les mails, les appels… j’entame un recours par voie recommandée et je demande l’activation de ma protection juridique! Vraiment c’est pas humain!
C
CK a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 23/07/2023 suite à une expérience le 09/06/2023
Ils sont nuls. Voilà des semaines que je leur demande de me renvoyer les termes de mon contrat hospitalisation signé en 1998 et on me répond toujours autre chose. A FUIR ABSOLUMENT !!!!
D
Ducouret a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 17/07/2023 suite à une expérience le 17/07/2023
J'attends toujours mes indemnités journalières depuis janvier 2023. Pas de réponse ou alors " nous avons deux mois pour répondre à votre réclamation" Ils se foutent de leurs clients c'est pas croyable
P
Papy a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 22/06/2023 suite à une expérience le 23/04/2023
gestionnaire swisslife car ça +2 mois qu'on me balade dans les 2 services. Celui du nord et île de France. On n'a aucune même version de chaque employée. Une fois on vous dis votre dossier et complet attendez sous 8 jours. J'attends 15 jours j'appelle. L'employée qui me répondme dit qu'elle faut encore attendre. De qui ce moque t on ? Surtout que cette argent servait à payer les pompes funèbres. Quel explications avez vous . MB
F
Faridpsm a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 13/05/2023 suite à une expérience le 16/09/2022
Une catastrophe, mon épouse s’est faite assurée via un courtier m, les prix sont deux fois plus cher que la normale. Et quand vous avez le malheur de leur demander un changement sur votre dossier ils ne sont plus là. A fuir !!!
b
beloube a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 01/04/2023 suite à une expérience le 23/03/2023
A fuir ++++++++++++++ Fuir courtier Alyor++++++++++++++++++ Je suis professionnel de santé en arrêt pour grossesse pathologique toujours pas indemnisé au bout d'un mois et demi. Situation financière catastrophique, au téléphone on me ballade, on m"a demandé des pièces justificatives au bout de 15 jours, puis cette semaine pour un arrêt maladie qui date de 2020 pour lombalgie aucun lien avec l'arrêt actuel. Pour couronner le tout on m"a répondu que le médecin conseil avait bien reçu les pièces demandés et que dans un délai de 15 jours il seraient susceptibles de me demander de nouvelles pièces justificatives. Donc je paye des cotisations hallucinantes pour rien. C'est une honte comme assurance totalement inhumaine. Rajoute du stress alors que je suis en arrêt !!! Je vais contacter UFC que choisir ainsi que mon assistance juridique.
e
estellebaron a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 23/02/2023 suite à une expérience le 11/02/2023
SwissLife Prévoyance FUYEZ !! C'est une catastrophe : - 6 mois pour débloquer un premier paiement après des dizaines de relances auprès d'un service client inexistant ET PAYANT !!! Vous patientez en payant !! quand parfois vous arrivez à avoir quelqu'un, promesse de rappel non tenue. - Dossier en attente / en cours etc etc sans jamais d'explication - Intervention de mon courtier sans résultat Obligée de transmettre le dossier à une assistance juridique. Pas besoin de ça quand on est gravement malade, du coup avec peu de ressources, alors qu'on croyait être couvert avec une société "de renom". Je suis dégoutée. SURTOUT ne concluez pas de contrat de prévoyance avec eux.
S
SoniiA a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 16/02/2023 suite à une expérience le 16/02/2023
A fuir! Toujours pas d’indemnisation suite à mon arrêt de travail de l’été dernier. Impossible de joindre quelqu’un. J’ai relancé par mail et là on m’annonce que mon dossier est clos parce que je ne me suis pas présentée à un rendez vous… rendez vous pour lequel je n’ai pas eu de convocation! Donc pas d’indemnisation parce que je ne suis pas allée je ne sais où je ne sais quand vu que je ne savais pas que je devais y aller… Et personne ne peut me donner des explications ou copies de courriers (je n’ai jamais reçu un seul courrier de leur part!) on me dit que c’est impossible parce que mon dossier est clos… Et bien entendu aucun gestionnaire, aucun interlocuteur…
D
Debby a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 11/02/2023 suite à une expérience le 09/01/2023
En janvier j ai envoyé ma demande résiliation après 20 ans d adhésion mutuelle chez eux. Leurs tarifs étant prohibitifs aujourd'hui. Lettre envoyée en RAR, mail reçu de leur part attestant de la réception, et à ce jour, après plusieurs relances, c'est le silence total de leur côté. Ma nouvelle futur mutuelle réclame une attestation de résiliation que je ne peux leur fournir. Donc je vais me retrouver sans mutuelle. Tant que j étais une bonne vache à lait, tout se passait bien, à présent qu ils n ont plus rien à gagner, ils sont aux abonnés absents. J ai, bien évidemment, dénoncé le contrat auprès de ma banque, afin que la swisslife ne se croit pas dans un libre service. Lorsque nous avons contacté l'agence, on s est quasiment fait insulter. Malheureusement il n y a pas de no de tel pour joindre le service résiliation au centre. Très mauvaise expérience pour ma part.
f
fred a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 20/12/2022 suite à une expérience le 12/01/2022
