Tous les avis SwissLife assurance prévoyance 1 étoile - Page 2
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Cendrillon222 a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 11/03/2022 suite à une expérience le 11/03/2022
Concerne contrat rentes viagères différées souscrit par mon employeur il y a plus de 40 ans. Je n'ai jamais reçu aucune information sur le montant de mon épargne jusqu'à aujourd'hui ! (Heureusement je n'ai pas changé d'adresse et j'ai pu ainsi recevoir le courrier qui m'a été adressé - quid de ceux qui ont beaucoup bougé !). J'ai donc demandé la liquidation de mon compte retraite et reçu en retour un document "à retourner au plus vite" avec un choix d'option pour pouvoir percevoir cette rente. Devant l'imprécision des informations communiquées j'ai tenté de joindre "les équipes supposées se tenir à ma disposition pour toute information complémentaire" au numéro de téléphone indiqué. Très étrangement, il m'a été conseillé d'envoyer un mail, les équipes chargées des contrats employeurs ne prenant pas d'appel téléphonique. J'ai donc écrit et posé mes questions sans avoir de réponse. Surprise, j'ai donc réécrit ... toujours en vain ... et téléphoné à nouveau ce matin ... en vain aussi puisqu'il m'a été répondu de ne pas attendre de réponse à mon mail avant 2 ou 3 semaines ! Une honte véritablement ! Comment ces gens peuvent-ils écrire "Merci de nous notifier votre réponse dans les meilleurs délais" quand eux ne sont pas capables de répondre rapidement à une simple question sur le montant de la rente alloué ?
M
Moune a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 04/03/2022 suite à une expérience le 23/11/2021
Bonjour je suis en invalidité cat 2 depuis le 1/11/21 j'ai déposé un dossier Swif life prévoyance vue que mon entreprise cotise chez eux et depuis plus de nouvelles que c'est triste de laisser les gens s'en réponse quelle honte
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Gégé a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 04/03/2022 suite à une expérience le 14/01/2022
A fuir absolument !!! Cela fait 35 ans que je suis commerçant et mon premier arrêt maladie . Délais de paiement trop long . Au bout de 3 mois un complément d'information est demandé pour le médecin conseil . Pas de réponse cela fait 2 mois que je ne touche plus rien .
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castor a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 24/02/2022 suite à une expérience le 19/02/2022
Aucun respect du clients, renseignements sur rachats partiels de contrats assurances vie plus que lamentables, demandes traitées selon le bon vouloir de ces m'sieurs dames à Paris, un coup oui, un coup non, attention, c'est à vous de suivre, aucune info sur le suivi d'un refus suite à deux confirmations de réception de dossiers complets. Frais de gestion complétement injustifiés, pas de conseil, pas de réponse à la demande de visite mais ponction de 1210.10€ en 2021, et cela dure depuis 1999!!!), jusqu'en 2010, il y avait un suivi du client, depuis inutile d'attendre la visite d'un conseiller, lorsqu'il quitte l'entreprise, on le découvre par hasard, c'est le 3éme en 5 ans et encore moins celle de l'inspecteur chargé du secteur qui brille par son silence et son absence. Un portail dédié, c'est bien...quand ça fonctionne, inutile de s'évertuer à remplir des demandes et autres sur ce dernier, la réponse est depuis longtemps: "une erreur technique est survenue...bla bla bla bla" signalé depuis longtemps mais, c'est comme la "gestion" des contrats...et demain peut-être, et si j'ai le temps... Swisslife semble oublier que ce sont les clients qui la font vivre et certainement pas le contraire, au vu de l'ensemble des résultats, on est en droit de se poser cette question!. A noter que, ces problèmes sont identiques à ceux rencontrés en mars 2021 sur le même contrat pour le même motif, régularisé en un temps record : 4 mois!!! Pas une excuse, en résumé : "c'est ton pognon, mais c'est moi qui décide...capisce?" Définitivement : à fuir.
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Lillie a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 21/02/2022 suite à une expérience le 16/01/2022
Fuyez pauvre fou !!!! Aucun suivi de dossier, les conseillers racontent ce qu'ils veulent ou ce qu'on leur dit de dire, ils ne savent pas de quoi ils parlent, des mois sans indemnités, des contrôles à répétitions et le médecin conseil fait stopper les indemnités sans expertises médicales du grand n'importe quoi...
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sylvie83 a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 07/02/2022 suite à une expérience le 07/02/2022
Parfaitement insatisfaite de cet assureur qui n'a aucune considération pour ses clients; Des interlocuteurs qui se contredisent, des délais d'attente pour indemnités long. un "conseiller" au téléphone qui me dit "je parle Français je vous dit qu'il faut attendre la validation"! alors qu'un autre conseiller joint la semaine d'avant me stipulait que la validation avait été faite et qu'elle ne comprenait pas pourquoi je n'étais pas indemnisé. bref du grand n'importe quoi; A fuir; Etant infirmière libérale présente dans de nombreux groupes professionnels je ne manquerais pas de diffuser cette information auprès de mes collègues;
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del a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 05/02/2022 suite à une expérience le 14/12/2021
Je suis infirmière libérale et suite a la réforme de la cq concernant les indemnités journalières , la Swisslife en a profité pour faire un réajustement automatique sans accord préalable sans signature d un avenant avec les assurés dont je fais partie... je me retrouve avec un nouveau contrat dont je n ai jamais eu connaissance ni signé, je passe de 3330 euro d indemnité mensuel à 670 euros !!!!!! Inutile de préciser que ce contrat n est pas du tout adapté à mes revenus professionnels. Tous ces changements en ma défaveur biensur, n ont par contre que très peu impacté mes cotisations!!!! C est inadmissible ,ce sont des hors la loi je ne compte pas me laisser faire!
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zana a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 06/01/2022 suite à une expérience le 06/01/2022
Catastrophique!-Ils ne payent pas.A éviter pour ceux qui n'ont pas encore souscrit.Je vais résilier au plus vite possible.Le deuxieme arret maladie et ils font tout pour vous décourager et laisser tomber.Ils demandent des papiers et des papiers sans fin.
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Laura a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 29/12/2021 suite à une expérience le 09/12/2021
Cela fait un mois que nous avons effectué une demande de rachat partiel de NOTRE ÉPARGNE assurance prévoyance sans résultat !.. Je trouve cela inadmissible avec un manque de professionnalisme certain ! Pas moyen de les contacter par téléphone... Nos nombreux mails et demandes de réclamations sur leur site et compte clients sont vains... À ne pas recommander du tout !
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Mont75 a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 24/09/2021 suite à une expérience le 12/09/2021
Depuis 2015 prévoyance prise chez un assureur indépendant, pour la swisslife après de long mois d’attente pour recevoir mon contrat ou il avait changé plusieurs montant de cotisations. J’ai enfin reçu le dossier. De la tout va bien sauf que malheureusement j’ai été en arrêt de travail pour la raison que j’ai pris cette prévoyance une maladie handicapante. Au début contrat honoré, mais d’un seul Coup passage chez un médecin pour une expertise, début novembre 2020. Plus de nouvelles, de personnes, pas de Courrier ni de mails, plus de prise en charge. Tout s’arrête sans explications j’ai reçu un courrier début janvier pour m’expliquer que je ne pouvais percevoir une invalidité car le croisement des chiffres donné par l’expert de l’assurance ne rentrait pas dans leur tableau. Pourquoi une invalidité je n’ai jamais demandé cela. Je suis toujours en Arrêt toujours suivi par des spécialistes avec un traitement lourd et très invalidant et certainement pas consolidé, comme affirmé dans leur compte rendu. De la après des courriers et des mails je dois passer une autre expertise et là le Médecin que j’ai choisi sur Un liste donnée par la Prevoyance Pas de son ni d’image depuis juin. Pendant ce Temps la la prévoyance encaisse les cotisations et nous laisse dans l’errance la plus Complète. Merci
M
Mécontent a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 02/09/2021 suite à une expérience le 02/09/2021
Pas moyen de récupérer un capital décès de 3000 euros, cette société demande un nombre incalculable de documents et cela au compte goutte. Pour info prime versées 5000 euros. C'est de l'administratif afin de décourager les gens de mon âge 66ans, mais ils se mettent le doigt dans l'œil. Le même contrat avec Aviva à été réglé en 48 h. Donc fuyez cette société.
c
citesdor a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 31/08/2021 suite à une expérience le 21/08/2021
Cela fait plusieurs années que je paye un contrat prévoyance chez SwissLife. Aujourd'hui ça fait 2 ans qu'un dossier est ouvert pour une rente invalidité... ils font tout pour me décourager et utiliser toutes les techniques pour ne pas payer. Une galère et de vraie mauvaise foi ! Des délais de réponse de parfois plusieurs mois pour une seule question. Des comptes rendus médicaux de médecins experts quasiment impossible à obtenir. Bref, n'allez jamais chez eux, vous n'aurez jamais votre rente invalidité. Mais je ne les lâcherai pas et j'irai jusqu'en justice s'il le faut même si cela doit prendre 10 ans
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FRED 64 a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 18/08/2021 suite à une expérience le 13/08/2021
Bonjour à tous, Attention avec cette assurance santé qui au lieu de vous aidé quand vous êtes en maladie vous envoie des control avec des médecins conseils privé et vous mettes dans une position très inconfortable. En ce qui me concerne j'ai été opéré d'une hernie discale et je vais certainement garder des lésions à vie, mon premier paiement à eu lieu le 4ème mois de mon arrêt et maintenant je ne suis pas payé depuis le 13/05. C'est vraiment une assurance médiocre et des blablateurs (publicité mensongère) cars les prélèvements sur ma fiche de paye ce font tous les mois et jamais de retard. Attitude déplorable, une fois que j'aurais repris le travail je vais faire en sorte qu'il perde les 200 adhérents constituant notre PME
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lilifr81 a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 28/05/2021 suite à une expérience le 14/05/2021
Je ne vous la conseille pas. Mon mari avait souscrit une assurance obsèques auprès de swisslife pour 3 000 € et un an plus tard il en a souscrit une autre de 8000 € auprès d'un autre assureur : heureusement le 2ème a réglé directement la facture des obsèques et 1 mois plus tard il me versait le solde Swisslife a versé les 3 000 € au bout de 3 mois après le décès de mon époux. Cherchez l'erreur ?
W
WhiskyRoméo a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 06/05/2021 suite à une expérience le 06/05/2021
De quelle façon Swisslife se permet déjà d'abaisser le taux de conversion sur la partie obligatoire à 6.5 % en 2022 et à 6.2 % en 2023, alors qu'il est toujours inscrit à 6.8 % dans la LPP et que le réforme LPP21 n'a pas encore été finalisée ni approuvée ? C'est tout simplement scandaleux et j'invite tous les assurés à cette compagnie à s'opposer fermement à cette décision.
E
Enora a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 27/04/2021 suite à une expérience le 15/04/2021
Prévoyance indépendant à fuir +++ Vous pensez avoir un bon contrat détrompez vous!! ILS NE VOUS INDEMNISERONT PAS!!! 3 mois après mon arrêt maladie pour grossesse difficile et après maintes relances téléphoniques 1h30 tous les jours pdt 1 semaine mon dossier médical est enfin traité et on me donne une réponse NEGATIVE 3 MOIS PLUS TARD. Ils se moquent vraiment de leurs clients. Après presque 10 ans en libéral je vais devoir emprunter à mes parents pour payer mes charges??? Une ABERRATION... c'est honteux... J'étais chez la MACSF avant je n'ai jamais eu aucun soucis dans les délais, ni pour les joindre par téléphone, payée 1 mois après mon arrêt pour ma précédente grossesse chez eux.
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Yoan 06 a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 24/02/2021 suite à une expérience le 07/02/2021
Une catastrophe. Aucune empathie les délais de traitement sont extrêmement longs. Ils font tout pour ne pas payer en misant sur le fait que leurs assurés ne vont pas agir en justice. Le groupe swiislife est à fuir.
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Laurence3013 a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 15/02/2021 suite à une expérience le 02/02/2021
J'ai souscrit une assurance décès auprès de la swisslife en passant pas HD assurance . J'ai arrêté mon contrat il y a plusieurs mois et demandé un rachat totale Depuis HD assurance a contacté la swisslife un nombre incalculable de fois pour obtenir le remboursement et RIEN aucune réponse , ils ne me rende pas l'argent qu'ils me doivent Je suis écoeurée de leur comportement ,j'ai vraiment besoin de cette somme FUYEZ la SWISSLIFE et HD ASSURANCE,ils prennent votre argent mais ne remboursent pas ce qu'ils doivent ,aucun respect des contrats
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Nathyparis a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 09/02/2021 suite à une expérience le 09/02/2021
Toujours pas indemnisée de la période fin décembre et janvier alors février j'y pense même pas. C'est comme si votre salaire était payé avec des semaines de retard
C
Caro85 a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 14/01/2021 suite à une expérience le 14/01/2021
Parce qu'il faut mettre 1 étoile sinon je mettrai 0!!!! En 16 ans que je suis à mon compte et que j'ai dû me faire hospitalier pour la 1ère fois que j'ai dû avoir 1 mois d'arrêt. Cela fait 1mois et demi que je n'ai toujours pas touché a mes indemnités journalières . Ils sont injoignables au téléphone et en plus ça coûte une blinde de les appeller! 3 semaines pour avoir une réponse par un médecin conseil pour vous redemander un papier qu'ils ont eu déjà auparavant ! Bref, des branquignolles!!!NUL, A FUIR ! !!je ne sais même pas si je vais toucher qqchse et si oui quand. Ils se renvoient la balle tout le temps quand vous réussissez à les avoir ou ils ne savent pas c'est pas eux qui décident!en gros faut pas tomber malade ou être en arrêt de travail avec eux!!!
l
laurent78 a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 08/01/2021 suite à une expérience le 08/01/2021
A fuir !!!, disposant d'un plan retraite entreprise, j'ai depuis le mois de juillet 2020 fait une demande de liquidation de ce contrat, pour l'instant après de multiples relances, impossible d'obtenir le moindre renseignement sur la lenteur du remboursement. Impossible de joindre un responsable, uniquement la plateforme téléphonique. J'en suis réduit à faire un courrier recommandé à la direction générale pour leur dire mon mécontentement et demander une action de leur part
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LBoutal a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 18/11/2020 suite à une expérience le 11/11/2020
Sage-femme libérale, je suis en arrêt maladie depuis le 01/08/2020. Je suis assurée chez Swisslife depuis 20 ans. Mon dossier d'indemnisation prévoyance n'est toujours pas finalisé et je suis donc sans revenu depuis bientôt 3 mois. Les échanges avec le service indemnisation sont du grand n'importe quoi (mails incompréhensibles et contradictoires, idem pour les courriers )Les mensualités liées à mon contrat de prévoyance continuent d'être prélevées et mes charges également. J'ai envoyé une mise en demeure de paiement à Swisslife, je n'ai reçu aucune réponse. Mon dossier part chez un avocat à la fin du mois. Le manque de considération de cet assureur est inacceptable, ma situation financière devenue difficile rajoutant du stress au stress de la maladie et de l'arrêt de travail. Je sais d'avance que je vais recevoir une réponse "de courtoisie " à cet avis et que la situation ne sera pas débloquée pour autant, le problème étant lié à une incapacité des services à traiter correctement les dossiers.
N
Natacha a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 03/11/2020 suite à une expérience le 03/11/2020
A fuir !!!!! Je suis infirmière libérale actuellement en arrêt pour des difficultés liés à la grossesse . Après des demandes de documents ( certificat par la gynécologue , dossier de plusieurs pages demandé par leur compagnie ) ils font traînés et traînés le dossier ,depuis le mois d’août ,pour ne pas payé ! J’ai tout mes contrats chez eux (mutuelle ,prévoyance santé ,prévoyance retraite ) prix assez élevé ..je compte bien tout retirer ! Je vous déconseille également les contrats mutuelle. Qui sont alléchants mais au moment voulu on vous dit que ceci ou cela n’est pas compris ( frais optique par exemple alors que le 100%santé est dans le contrat ) Mes collègues vont également retiré leurs contrats au vu de mes expériences .
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BIGfoot.fr a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 03/10/2020 suite à une expérience le 03/10/2020
D'autres l'ont déjà dit hélas : A FUIR frais d'entrée importants , rendements bruts faibles, frais de gestion importants, rendements nets insuffisants. ajoutez : délais importants pour récupérer son placement. A l'instant où j'écris cet avis, presque un mois s'est écoulé depuis ma demande initiale. Il est re demandé des pièces déjà fournies dont une actualisation des données client , pour moi inutile, car je m'en vais... donc si vous n'êtes pas encore clients : N'INVESTISSEZ PAS et si vous êtes déjà clients: ESSAYEZ DE VOUS SAUVER.
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A BAS SWISSLIFE a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 01/10/2020 suite à une expérience le 01/10/2020
Assurance Prevoyance à fuir. Je pense qu'il s agit d' un système visant à degouter ses adhérents à être indemnisés. SWISSLIFE m a prélevé pendant 10 ans quand j étais en bonne santé chaque mois un montant censé compenser une perte de salaire. A présent j ai une sclérose en plaques. Je suis arrêtée depuis le mois de novembre 2019 et toujours pas indemnisée. Après avoir eu droit au bug informatique avec écran noir, au dossier disparu puis réapparu, au courrier soit disant envoyé et jamais reçu, à mes courriels sans réponse, aux mauvais documents tranmis, aux multiples interlocuteurs jamais les mêmes auxquels il faut inlassablement répéter la même histoire, aux discours contradictoires de tous les interlocuteurs, aux heures passées sur un numéro téléphonique payant, à mon contrat disparu puis réapparu lui aussi, me voilà toujours pas indemnisée.... et avec en plus 9 mois d'arrêt de travail qui ne seront jamais pris en compte pour cause d'envoi tardif de dossier. En effet, ma sclérose en plaques ne me permettant pas de gérer mes papiers à cause de troubles physiques, cognitifs et psychologiques. Mais l'humain n a pas lieu d'être chez SWISSLIFE. ASSUREUR A FUIR : PARTAGER MON POST ET FAITES TOURNER AU MAXIMUM POUR DENONCER LEURS PRATIQUES.
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lumyfox a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 21/07/2020 suite à une expérience le 14/07/2020
Après avoir souscrit un contrat avec SwissLife pour une prévoyance des indépendants. J'ai été en arrêt maladie pendant 3 mois sans jamais avoir aucune indemnisation. Dans un 1er temps, un refus d'indemnisation de la part de SwissLife. Dans un 2eme temps, ils reviennent sur leur décision mais avant d'indemniser ils vous demandent de passer devant un médecin expert qui expertise uniquement votre contrat d'assurance et en aucun cas votre état de santé. Cela fait maintenant près de 1 mois que je ne suis plus en arrêt maladie et je n'ai plus de son plus d'images. Je déconseille fortement cette assurance !
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Marco a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 27/05/2020 suite à une expérience le 20/05/2020
Prévoyance non payé depuis le 8 mars 2020 ils prennent excuse de ne pas avoir les documents relatifs à mon arrêt y compris un papier covid qui n'a pas lieu d'être car je suis en arrêt depuis le 30/12/20. Tous les documents ont été envoyé à la fois par mes soins et mon employeur mais bien sûr leur site ne vous envoi aucun accusé et ne laisse aucune trace ça les arrange bien. Ça va finir au tribunal prochaine étape LRAR.
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Zoumba a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 08/04/2020 suite à une expérience le 08/04/2020
Ils sont inhumains. Une honte. Ce sont des profiteurs qui ne savent que soutirer de l'argent. Même sur un contrat prévoyance clos par recommandé avec A.R. depuis plusieurs mois. Même pendant la pandémie, ils font des prélèvements interdits. Ils sont sans scrupules jusqu'au bout. Ça a un nom...
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Jerome a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 05/02/2020 suite à une expérience le 05/02/2020
Il est de mon ATTENTION ATTENTION ATTENTION MEFIEZ VOUS ET SURTOUT NE SOUSCRIVEZ JAMAIS CHEZ SWISSLIFE ATTENTION
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Line83 a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 07/01/2020 suite à une expérience le 07/01/2020
Je comprends mieux les avis clients mes parents ont cotisé plusieurs décennies et suite à ma demande d'indemnisation jai recu 1 129 EUROS dun capital décès Jaï téléphoné pour avoir plus d'explications on a répondu D un ton ironique et désinvolte si je ne suis pas contente seul un juge peut demander des comptes bref ils font ce qu ils veulent
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Tiotio a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 14/12/2019 suite à une expérience le 14/12/2019
