Tous les avis SwissLife assurance prévoyance - 3 étoiles
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Avis contrôlés conformes
M
Michel a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 22/04/2024 suite à une expérience le 19/04/2024
Manque totale d honneteté par rapport au client j ai résilié mon contrat assurance accident 2024 /2025par lettre recommandée (avec accusé de réception) ,mais le mois d'apres je reçois le nouvel écheancier 2024/2025 apres de nombreux coup de tel + message mails aucune réponse ils font les" morts"
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L
Laurent a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 17/01/2023 suite à une expérience le 15/01/2023
Impossible d’accéder à un conseiller par téléphone pour avoir un renseignement en vue d’une hospitalisation. La boîte vocale donne une durée de 3 minutes puis 3 minutes ainsi de suite pour au final couper la communication sous prétexte que les conseillers sont tous en ligne. Coût de la communication 18 centimes d’euros la minute !!!! Inadmissible !!!!
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M
Murch a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 17/08/2022 suite à une expérience le 17/08/2022
Bonjour. Moi aussi je suis perdue dans la rente d invalidité. Sont elles versées tous les mois où tous les trimestres. Quand j ai téléphoné à swisslife, j ai eu ces deux réponses différentes. J ai envoyé avec accusé de réception, attestation sur l'honneur, feuille d imposition, relevé annuel CPAM. Avez-vous reçu ces papiers ? J ai été payée jusqu'à juin et maintenant plus rien. Je suis perdue. Pouvez vous me répondre svp. J espère.que tout rentrera dans l ordre. Merci
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A
Arno a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 12/07/2022 suite à une expérience le 12/07/2022
Swisslife service prévoyance : Impossible de les joindre... Non réponses à mes mails... Au 12 juillet la rente prévoyance n'est toujours pas versée. Papier fourni en temps et en heure et validé. Alors pourquoi autant de décalage dans le versement de ma prévoyance chaque mois ? Cela devrait être automatique ! On n'est en 2022 quand même !!! Bilan je fais quoi maintenant ? Car j' ai besoin de ma rente, enfin on n'est le 12 quand même !!! Et j'imagine une fois de plus que même la il ne prendront pas contact avec moi.
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M
Morgy a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 16/03/2022 suite à une expérience le 15/04/2021
Je suis très déçu pour le moment du traitement de cette assurance. Cela fait quatre mois que mon dossier prévoyance est en cours de traitement. Étant en arrêt maladie depuis plus de six mois je suis obligé d'emprunter de l'argent a mes proches pour finir le mois. Toute les semaines j'appelle est ont me répond votre dossier est en cours de traitement je suis désespérée.
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M
Meriadeg a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 15/04/2021 suite à une expérience le 15/04/2021
En arrêt maladie durant 1 mois,suite à la découverte du corps de ma mère, décédée à son domicile,j'ai été victime d'insomnie, et incapable de reprendre normalement mon activité libérale,après un mois d'attente, je reçoive s un courrier m'informant que la prévoyance refuse de prendre en charge cet arrêt parce que je n'ai pas été hospitalisé. a fuir
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N
Nono31 a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 18/03/2021 suite à une expérience le 16/03/2021
Depuis le 10 décembre 2020, j'attend de cette compagnie la liquidation de ma retraite. Aucune nouvelles, pas d'interlocuteur bref zéro pointé partout et zéro euros pour moi retraité Lamentable.
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M
MALADE a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 31/12/2020 suite à une expérience le 08/12/2020
en arrêt maladie pour raison grave, je leur ai envoyé la prolongation de mon arrêt le 17 septembre 2020, une expertise à leur demande passée le 23 octobre2020, un mail me disant l'avoir reçu le 30 novembre2020 me disant que j'aurai une réponse sous 15 jours ( soit d'après mes calculs mi-decembre) depuis rien, on me ballade de poste en poste, l'attente dure 10 voire 15mn, coût à la mn hors de prix et on raccroche sans avoir eu personne et aucune indemnité versée depuis 3 mois!! un correspondant swisslife m'a même dit qu'il fallait mettre mon assistance juridique dessus!!
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C
Coraline a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 09/10/2020 suite à une expérience le 09/10/2020
Actuellement enceinte j’ai fait une demande de prise en charge pour un arrêt liée au coronavirus puisque professionnelle de santé donc en contact rapproché avec les personnes. Après un mois et demi de silence la seule réponse que l’on m’a apporté est un refus de prise en charge car cela ne rentre pas dans le cadre d’une grossesse pathologique . Or l’arrêt déclaré n’a rien à voir avec la grossesse pathologique Ce n’est pas la première fois que je rencontre des problèmes pour être indemnisée chez swisslife S’en suivent de longues démarches de réclamations (écrites et orales) nous faisant perdre temps, patience et nous mettant dans l’angoisse psychologique et budgétaire. Alors que lors de la souscription il est stipulé que le contrat « vous permet de vous protéger ainsi que votre famille, en cas de décès ou d’arrêt de travail » à la page 6 de la notice d’information. Il n’en n’est rien ... la seule protection proposée est la protection de leur capital et non de la personne souscrivant un contrat. je ne recommanderai jamais quiconque de prendre un contrat chez swisslife... Qu’est ce qu’un assureur ? Une personne vous proposant un parapluie lorsqu’il fait beau. Cela vous caractérise tellement ...
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N
Nathalie2007 a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 10/03/2020 suite à une expérience le 10/03/2020
Il ne faut pas être reconnu invalide par leur médecin expert car à partir delà c'est l'enfer! Ils se refusent à honorer le contrat.
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