Tous les avis autres produits à 2 étoiles - Page 12

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Avis contrôlés conformes

G
Avis publié le 03/08/2020 suite à une expérience le 03/08/2020

trop compliqué pour trouver ou ,qui contacter l'assurance vous ballade d'un service a l'autre résultat négatif et toujours pas de solutions bloqué au maroc depuis le 16 mars 2020 assurance AFEFR8000025385 telp maroc 00212673326343

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a
Avis publié le 31/07/2020 suite à une expérience le 16/07/2020

dommage qui n’y ai pas 0 étoile j’aurais mis plutôt çà. A ÉVITER impossible a joindre au téléphone , numéro surtaxer et cotisation qui tombe même quand vous avez vendu votre véhicule,bref du grand n'importe quoi

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F
Avis suspect
Avis publié le 29/07/2020 suite à une expérience le 10/07/2020

Bjr, j'ai anticipé deux prêts. Malgré cela, Cetelem a continué à prélever les mensualités. J'ai relancé maintes fois pour être rembourser, des dates successives ont été annoncées sans jamais être tenues. Ce jour, 1 mois après, j'attends toujours d'être remboursé. Et dire qu'ils vous font payer des pénalités lorsqu'une échéance n'est pas honorée de 24h !!! Un service efficace pour vous souscrire un crédit, nul à chier pour toutes réclamations...!

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g
Avis publié le 27/07/2020 suite à une expérience le 11/07/2020

Une assurance pour couvrir les changements de billet de train prise. Une intervention chirurgicale décalée, je décale mon voyage en conséquence. On m'a refusé la prise en charge parce rien n'empêcher de voyager comme prévu. Sauf que j'allais pas partir sans mon opération chirurgicale effectué. Une assurance qui porte bien sa réputation !!!!

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a
Avis publié le 24/07/2020 suite à une expérience le 15/07/2020

Je me suis retrouvée en gare de St Pierre des Corps avec une correspondance annulée, pour un motif que ne je connais pas, il a donc fallu que je trouve un autre transport pour ma destination finale, Allianz ne me rembourse pas ce billet sous prétexte qu'il n'y pas de motif a cette annulation.

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B
Avis publié le 22/07/2020 suite à une expérience le 22/07/2020

A Fuir. En arrêt depuis mars, dossier ouvert début juin et depuis un service abonné absent. Ne répond pas au mail, les rdv téléphoniques ne sont pas respecté et notre conseillère assurance n est pas plus aidé. A ce jour toujours pas d indemnisation et font que de m envoyé des courriers tous les 15 jours pour des documents qu ils leur faut soit disant mais que personnes est capable de dire ce qu il faut exactement. Je vois que je ne suis pas là seule.

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D
Avis publié le 21/07/2020 suite à une expérience le 13/07/2020

Aucune prise en charge et console toujours pas reçu ce jour. J'ai pourtant détaillé les nombreux soucis mais n'ont pris en compte que le "bruit du ventilateur" lors de la demande par téléphone, qu'ils ont refusé d'ailleur soit disant testé en cycle long C'est la première fois que je dois faire réparer une console en 10 ans avec ce genre de matériel... De plus depuis le 28 mai, mes abonnements continuent tous de s'écouler (PS PLUS PS NOW ET PASS DESTINY) depuis bientôt deux mois, soit car injoignable soit car très long à recevoir le bon de transport soit car aucune transparence... Je doute même que la console ai été testé pour chacun des soucis que j'avais énumèré dans ma déclaration initiale

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I
Avis publié le 16/07/2020 suite à une expérience le 16/07/2020

Mon épouse est en arrêt de travail depuis le 11 mai et n'a pas reçu le moindre versement de la part d'AGIPI. Si, depuis de nombreuses années, nous avons payé cette assurance c'est dans le but de compenser une perte de revenu en cas de maladie. Aujourd'hui c'est le cas et cet assureur est aux abonnés absents. Un conseil: consultez les avis sur Internet et choisissez un autre assureur plus fiable.

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p
Avis suspect
Avis publié le 16/07/2020 suite à une expérience le 16/07/2020

EXTREMEMENT MECONTENT NOUS ASSURONS NOS 3 CHIENS CHEZ APRIL DEPUIS 5 ANS, C'EST LA PREMIERE FOIS QUE L'ON A RECOURT A EUX POUR UN GROS REMBOURSEMENT CAR NOTRE CHIENNE A ETE OPEREE ET LA PLUS PERSONNE ! CELA FAIT 1 MOIS QUE L'ON COURT APRES NOTRE REMBOURSEMENT ET LA CARTE JOCKER COVID EST SORTIE POUR JUSTIFIER LE RETARD DES REMBOURSEMENTS ! COMME NOUS SOMMES TOUS TOUCHES PAR LE COVID NOUS ALLONS DONC PAYER EN RETARD ! MAIS LA QUELQUE CHOSE NOUS DIT QU'ILS SERONT TRES REACTIFS POUR RECLAMER LES PAIEMENTS ! IL FAUT ARRETER DE SE MOQUER DU MONDE, SI NOUS N'OBTENONS PAS LE REMBOURSEMENT CE MOIS-CI CE SERA NOTRE SERVICE CONTENTIEUX QUI S'OCCUPERA DE FAIRE HONORER LES OBLIGATIONS D'APRIL !!! JE NE RECOMMANDE PAS CETTE ASSURANCE ET SI NOUS N'AVONS PAS DE NOUVELLE D'ICI LA FIN DE LA SEMAINE DU 20 JUILLET NON SEULEMENT NOUS PRENDRONS LES DISPOSITIONS LEGALES NECESSAIRES MAIS NOUS CHANGERONS EGALEMENT D'ASSURANCE ! C'EST LORSQUE L'ON A UN VRAI BESOIN QUE L'ON SE REND COMPTE SI ON EST BIEN ASSURE !!! ET BIEN LA LE RESULTAT N'EST PAS CONCLUANT !!!

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S
Avis publié le 16/07/2020 suite à une expérience le 16/07/2020

Demande remboursement épargne retraite depuis le 198 janvier. Au 16 juillet toujours rien. Cardif prend ses clients pour des c... Le service "réglement" est injoignable au tél aussi bien pour leur propres collaboratrices que pour les clients, ne répondent pas au mail. Inadmissible.

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a
Avis publié le 15/07/2020 suite à une expérience le 15/07/2020

A fuir !!! J'ai vendu mon véhicule et fourni les documents pour résilier mon assurance .Depuis plusieurs mois ,ils me réclament en plus du certificat de cession du véhicule, l'accusé d'enregistrement de cession de véhicule ,que je n'ai plus. Du coup ,ils me colle les huissiers et continue a me facturer le prix de l'assurance !!! Depuis quand lors du vente de vehicule ,le certificat de cession de vente ne suffit plus !!!!

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f
Avis publié le 12/07/2020 suite à une expérience le 01/07/2020

attention aucune prise en charge en cas d'annulation en cours de voyage (confinement-covid) prise charge en cas d'accident corporel ou maladie uniquement donc inutile de la prendre vous avez cette prise ne charge autrepart

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w
Avis publié le 09/07/2020 suite à une expérience le 09/07/2020

La GMF m'a résilié de la protection juridique alors que je n'ai déclaré que 2 sinistres mais eux m'ont dit que c'était trop! Le premier sinistre pour vice caché lors de l'achat d'un véhicule. J'ai obtenu 200€ alors que la réparation en coutais 1200€. Le deuxième sinistre s'étant résolu par lui même je l'ai clôturé rapidement.

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E
Avis publié le 07/07/2020 suite à une expérience le 07/07/2020

AYANT BESOIN D'UN RENSEIGNEMENT JURIDIQUE, NOUS APPELONS NOTRE PROTECTION MACIF : LA DAME NOUS A REPONDU, APRES LUI AVOIR DIT QUE MON MARI ETAIT POLICIER : UNE SAISINE N'EXISTE PAS ! PUIS ELLE NOUS A RACCROCHE AU NEZ. QUEL PROFESSIONNALISME !

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j
Avis publié le 06/07/2020 suite à une expérience le 06/07/2020

Vraiment très déçu! La qualité du service client n'est plus la. N'est pas à l'écoute ou alors dit des choses fausse à vous est d'autre chose à ses collègues! Inadmissible! Au final rien ne s'accorde. Quand il s'agit de nous prélever il y a du monde mais quand il s'agit de vouloir prendre sont argent il n'y a plus personne. Je vais perdre l'achat de ma voiture... Trop de temps, pas assez d'écoute, perte de temps. Tout mes contrats sont la bas mes j'hésite fortement à changer!!!

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m
Avis publié le 06/07/2020 suite à une expérience le 06/07/2020

on ne peut pas les joindre pas de nouvelles mon mari artisan a été arreté pendant deux mois aucune indemnité mais ils n'oublient pas dese prélever les côtisations. Quelle honte eux vivraient ils avec aucun salaire. Si pas de réponse d'ici peut je sévirais

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d
Avis publié le 06/07/2020 suite à une expérience le 06/07/2020

je cherche a solder contrat épargne retraite SOLERE souscrit par mon entreprise étant officiellement en retraite depuis le 1er JUIN 2020 .Je m'y suis pris en avance pour justement récupérer cet argent dès mon départ en retraite . J'ai eu des conseillères axa au téléphone qui m'on dit d'envoyer les document aune premier adresse ou on m'a dit que mon mail n'arrivait pas ( aucun message d'erreur et mail qui arrive bien avec les pièces demandées sur adresse mail de mon époux ) l'adresse a été validée mainte fois avec la conseillère .On m'a donné une autre adresse ... aucun retour , j'ai envoyé un recommandé aucun retour .... j'ai d'autres contrats chez AXA mais vu le gestion de ce dossier je pense changer d'assureurs pour mes autres contrats vu le manque de sérieux

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G
Avis publié le 04/07/2020 suite à une expérience le 04/07/2020

Service déplorable. Depuis avril j'ai demandé a résilier un contrat. L'assureur a soit disant pas reçu le mail ni mon message déposé sur leur site. Il sont injoignables par téléphone hormis si vous êtes nouveaux clients. Par contre ils savent vous envoyer un courrier en recommandé.

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L
Avis publié le 04/07/2020 suite à une expérience le 04/07/2020

5 ans à cotiser... Première demande refusée dans le cadre d'une dépression d'un mois avec arrêt maladie, pour motif : tout ce qui est d'ordre psychologique n'est pas pris en charge par cette assurance garantie des revenus (8 mois d'insomnie, épuisement, ...un petit mois d'arrêt pour souffler, non pris en charge!) Ensuite une autre demande, pendant la situation de confinement COVID, où j'ai un arrêt maladie officiel car les enfants sont déscolarisés en parallèle je suis moi-même malade avec des céphalées très fortes et asthénie pendant plusieurs semaines. Je contacte mon conseiller pour prendre les devants, "la situation covid est-elle prise en charge par la garantie des revenus?", il me répond oui. je demande sous quelles sconditions ...pas de réponse. Je suis donc indemnisée par la sécu (tarif artisans), je consulte mon médecin mais ne demnande pas d'arrêt maladie personnel car j'en ai déjà un pour les enfants. J'organise une sous-traitance pour que mon activité continue (je suis couturière et il y a une forte demande de masques, donc il me semble professionnel et solidaire de contribuer au besoin indispensable), je fais donc des investissements de matières également mais surtout je rémunère mes sous-traitant en avançant la garantie des revenus que je pense accepté, celle-ci étant censée permettre à l'activité de continuer. Sauf que cette garantie n'a pas été acceptée car ils ont considérés l'arrêt pour "garde d'enfants", et je n'avais pas d'arrêt maladie personnel. A ce jour je suis encore arrêtée pour asthénie, en attente de résultats d'analyses. Le motif , j'imagine ne sera encore pas valable... la fatigue est psychologique? Cette garantie des revenus est-elle plutôt la une garantie de revenus pour le crédit agricole? Les artisans ne s'arrêtent jamais par plaisir.

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g
Avis publié le 03/07/2020 suite à une expérience le 03/07/2020

Quand on souscrit à CHAPKA Assurances on ne sait pas qu'il y a quelqu'un dernière (Europ Assistances par exemple) on le découvre en recevant le contrat. Aucune clause restrictive dans le contrat ; on vous les fournit avec le rejet de votre dossier !

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P
Avis publié le 03/07/2020 suite à une expérience le 03/07/2020

J'ai sollicité l'assurance dans le cadre d'un remboursement d'une franchise suite à une location de voiture qui s'est terminé avec un sinistre (j'ai accidentellement enfoncé l'aile arrière de la voiture) Etant donné que j'ai payé la location avec ma carte Gold Master Card, le contrat d'assurance prévoit le remboursement de la franchise en cas de sinistre lié à une location Un courrier m'a été adressé le 23/06 en m'annonçant que mondial assistance n'allait pas répondre favorablement à ma demande parce que le véhicule loué ne transportait pas de personnes !!, il fait plus de 3.5 tonnes et plus de 8m3, ce qui est complétement faux L'affaire est passée au service réclamation, en attendant j'ai mon assistance juridique sur le dossier et je pense que si je n'ai pas de retour d'ici quelques jours, je passerai par le médiateur de l'assurance

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g
Avis publié le 02/07/2020 suite à une expérience le 02/07/2020

Aucune réponse du service sinistre aucune réponse du service clients Je vais devoir envisager une procédure en raison de la non gestion du dossier par MMA C'est la double peine

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C
Avis publié le 01/07/2020 suite à une expérience le 01/07/2020

Ne perdez pas votre temps avec eux. nous travaillions avec eux depuis plusieurs années..Ils ont été rachetés récemment et visiblement ca a tout changé..Désagréables au téléphone (en tous cas la femme qui a pris l'appel) , des gens qui doivent rappeler et ne rappellent pas, des mails qui doivent arriver et n'arrivent pas.. Plusieurs dizaines de contrats par an pour une association de tourisme..Ne prenez pas de risque..nous avons bascule sur April et Assur Travel selon le type de contrats ..

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H
Avis publié le 01/07/2020 suite à une expérience le 01/07/2020

Critiques, non pas au sujet de l'assureur mais au sujet du personnel de la banque financière de la Caisse d'épargne, très peu aimable, en tous les cas dans ma petite agence provinciale de Quintin en Bretagne (22). C'est la seconde fois en plusieurs années (avec deux employées tout à fait différentes) que je suis fort mécontent alors que je n'ai nul(s) problème(s) relationnel(s) ailleurs !!! Mais vraiment aucun !

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L
Avis publié le 01/07/2020 suite à une expérience le 01/07/2020

Si vous avez besoin de rien ils sont supers!

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T
Avis publié le 28/06/2020 suite à une expérience le 11/06/2020

A ma retraite je devais toucher une rente de 25000€ de la part de Sogecap qui ont décidé de me la verser trimestriellement à hauteur de 201€. En fait je serai décédé qu'ils n'auront toujours pas fini de la verser.

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S
Avis suspect
Avis publié le 25/06/2020 suite à une expérience le 13/06/2020

Assurance annulation sur billet SNCF complètement bidon. Il faut une raison précise pour une annulation. Or il est indiqué "en cas d'imprévu, vous n'êtes pas s7r de voyager..." Or un imprévu, comme son nom l'indique peut avoir n'importe quelle raison et pas forcément une cause qui entre dans des critères précis. La façon fe l'assurance à présenter les chodes s'apparente à de la publicité mrnsongère et à une tromperie. Il est bien évident et l'assurance en est bien consciente, que personne ne va lire les conditions générales, surtout quand on réserve un billet de train.

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n
Avis suspect
Avis publié le 22/06/2020 suite à une expérience le 17/06/2020

Voilà ça fait 10 jours qu' on me balade mon père est decede le 24 mars 2020 pendant le confinement il avait une assurance vie j ai transmis tout les papiers qu' ils ont demandé le dossier est clos au mois de mai 2020 j appelle le 12 juin on me dis qu' il est parti en règlement a la comptabilité mais j ai vraiment du mal à les croient car avant il me demandait des papiers qu' il avait déjà mais je leur disait de vérifier et la oui on les a il faut attendre après on me redemande mon RIB je leur dit qu' il l ont encore il font tout pour pas régler j ai du payer l enterrement de mon père je suis à découvert de 4000 euro j ai beau leur dire toujours rien sur mon compte je vais m en rendre.malade qu' est qu' il vont me demander la prochaine fois aidez moi

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R
Avis publié le 18/06/2020 suite à une expérience le 08/06/2020

J avais souscrit une assurance annulation en janvier 2020 pour un séjour au puy du fou en juin 2020. Je n ai pas pu y aller car en tant que soignante je suis mobilisée du fait de l état d urgence sanitaire jusqu au 10 juillet. Malgré le fait d avoir fourni deux attestations de mon employeur, cet assureur n a pas voulu me rembourser mon séjour d une valeur de 344€ me disant qu' il fallait que mes congés payés aient été accordés avant la souscription du contrat. C'est lamentable! Personne ne pouvait prévoir l arrivée du covid ! Aucune considération pour le client!

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m
Avis publié le 17/06/2020 suite à une expérience le 17/06/2020

on voit la qualité d'une assurance quand il y a un problème. Je vois maintenant que je paye pour rien...

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c
Avis publié le 16/06/2020 suite à une expérience le 16/06/2020

En arrêt de travail depuis 3 mois et pas de nouvelle de agipi qui reste injoignable...politique de l autruche!!!! Par contre messages de soutien aux infirmières sur leur site!!!! Je suis infirmière et ce que j aimerais plutôt que ce message ce serait qu on me paye mes indemnités. Je paye mes cotisations tous les mois ...Le covid 19 ne m a pas empêché de le faire...

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l
Avis publié le 15/06/2020 suite à une expérience le 11/06/2020

j ai pri l assurance casse pour tablette sans nouvelle depuis le mois d avril je rappelle toute les semaines pour demander ou en ai mes dossiers et la on me mene en bateau

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g
Avis publié le 11/06/2020 suite à une expérience le 11/06/2020

Client Equité protection juridique via Generali, je constate (ainsi que tous les professionnels et avocats étant intervenus sur le litige) que l'expert est de collusion avec la partie adverse, c'est très grave...

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P
Avis publié le 09/06/2020 suite à une expérience le 09/06/2020

Juste bon à prendre vos cotisations bientôt 2 mois que j'attends de recevoir un dossier après plusieurs tentatives téléphonique je perds patience je me demande vraiment si je vais recevoir un jour quelque chose le positif avec cette assurance bon courage à ceux qui veulent la prendre je ne la recommande en aucun cas

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S
Avis publié le 09/06/2020 suite à une expérience le 09/06/2020

Cette entreprise se permet de muter des contrats professionnels sans l'accord du souscripteur...Puis dans notre agence, nous sommes en contact avec 5 interlocuteurs qui raccrochent au nez sans comprendre et donc sans résoudre le problème. Incroyable !

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C
Avis suspect
Avis publié le 08/06/2020 suite à une expérience le 08/06/2020

Bonjour, Sinistre qui date du 11/10/19. Après plusieurs réclamations, mon dossier a été pris en main par le service commercial (Qualité). 2 paiements en mars (nov/déc/janvier), et un 2 eme en suivant (février/mars). La PRÉVOYANCE ayant mis 5 mois a commencer les règlements je n ai plus de compte bancaire ( en recouvrement chez un huissier ), je suis fichée BDF par 3 organismes et ai même dû vendre mon véhicule pour « survivre » en février dernier. Je suis toujours en arrêt ce jour.... J ai en ma possession plusieurs lettres et mails d excuses du et de la responsable qualité suite aux désagréments que m a causé CARDIF. Et même reçu un geste commercial en avril. Cependant, après tout cet acharnement et Ce retour de situation je suis à nouveau depuis 2 mois dans l attente du paiement pour le mois de mars! J ai en ma possession TOUS les courriers et mails depuis le début. De plus, j ai été dans l obligation de changer de rib n ayant plus accès à mon compte. Rib changer mi février avec le service réclamation directement (pour paiement et prélèvement à venir) doublé d une trace par mails ( indemnisation et qualité) et triplee d un RAR !!! Et oui. on est jamais trop prudent avec des gens comme ça ! Malgré tout ils l ont fait !!!!!! Un courrier du 11/03 d ANAIS, du Serv expert réclamation me précise que mon courrier du 16/02/20 en RAR a retenu toute son attention, qu elle a transmis le RIB au pôle réclamation et elle se charge personnellement d en surveiller la modification au plus vite. En parallèle, le 10/03/20 le directeur des opérations indemnisation m informé du rejet du prélèvement à la bnp (??), puis mise en demeure puis enfin résiliation !! Depuis le 14/04/20 malgré les relevés IJ J attends le règlement du mois de mars !!! Relance les 16/21/24/avril, les 4/6/13/mai toujours doublé à l indemnisation ainsi qu à la qualité. D'ailleurs quelle fut ma surprise CECILIA de vous voir sur le forum !!!!! Je m inquiétai presque pour vous!!! Je vous ai envoyé exactement 7 mails et jamais aucune réponse de vous ou votre service ! A savoir, vous m avez sacrément aider à débloquer la situation mais à chaque nouveau problème on est seul !!! Même les dossierS « protéger » et ayant générer des désagréments qui ne sont pas des moindres n ont aucunes suites !!!!! 3 mois a nouveau que j attends et j ai été résiliée comme une malpropre par leur incompétence !!! Je vous déconseille plus que fortement cette prévoyance qui vous rend fou et vous fais tout perdre. Une chose est certaine, vous comptez sur la lassitude des gens mais je continuerais et vais vous le faire payer. Mon dossier était à jour avant le confinement.... il n y avait rien de plus simple que de continuer les versements et au pire me déduire la cotisation du geste co ou de la rente puisque de mon côté tout était en ordre et mon dossier un peu « protéger » par le serv qualité ???? Cecilia, vous avez reçu 5 mails de ma part en avril et mai et jamais de réponse. À nouveau 3 mois d attente à ce jour...... J ajoute qu ils décrochait le téléphone jusqu il y a 3 semaines et depuis le deconfinement Ils sont injoignables!!! 2 employés de chez Cardif différents ( en télétravail) lors de conversations téléphoniques m ont conseillés de passer par la justice à ce stade !!!! IMPRESSIONNANT !!!! J imagine que mentir aux gens et les détruire ne doit pas être facile à porter tous les jours..... de supporter les plaintes et relances des assurés.A ce stade, ayant l intégralité de nos échanges démontrant clairement l incompétence de vos services et vos contradictions, je constitue mon dossier pour le médiateur suite a tout ce que vous me faire subir depuis 8 mois Je doute qu on trouve un accord pour réparer le préjudice depuis, mais, ça ira en justice car au jour d aujourd'hui j ai la rage contre vous et Je continuerai ! De plus puisque je suis loin d être seule n hésiter pas à me contacter sur celinetschirhart arobase gmail.com pour intenter une action commune !!!! Allez sur 60 millions de consommateurs vous verrez c est la politique de cardif de promener et se foutre des gens. A bon entendeur

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S
Avis publié le 08/06/2020 suite à une expérience le 08/06/2020

Toutes mes cotisations sont bien à jour, le chemin du prélèvement fonctionne bien par contre quand il s'agit de fournir les prestations payées, là il n'y a plus personne. J'attends la prise en charge de mon arrêt maladie depuis deux mois et toujours rien !! Ma conseillère est injoignable depuis plus d'un mois, direct répondeur (mon numéro semble bloqué car ça sonne normalement avec celui de mon conjoint) mais aussi par mail, sms, … De plus le centre Agipi est toujours injoignable et n'espérez pas avoir une réponse à un email aussi… Par contre ça m'étonnerait que les dirigeants ou employés d'AGIPI soient sans revenu pendant leurs arrêt maladie… C'est totalement inadmissible de laisser leurs adhérents sans aucun revenu depuis le début de la pandémie.

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C
Avis publié le 07/06/2020 suite à une expérience le 07/06/2020

Mon papa avait souscrit cette assurance en tant que pro du btp. Suite à son décès, aucune mise à jour de son dossier. Cela malgré plusieurs relances. La SMA présente un prélèvement tous les mois depuis le décès. Les derniers ont été rejetés car le compte est bloqué. En succession. Cela engendre des frais... vont ils rembourser...?

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a
Avis publié le 04/06/2020 suite à une expérience le 04/06/2020

À éviter si vous souhaitez une bonne protection juridique

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t
Avis publié le 02/06/2020 suite à une expérience le 02/06/2020

Méthodes douteuses. Devis et contrat différent en faveur de l'assureur. Je porte l'affaire devant les tribunaux...

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