Tous les avis autres produits à 2 étoiles - Page 11
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Avis contrôlés conformes
J
Jo a noté Home Serve en Autres Produits
Avis publié le 15/12/2020 suite à une expérience le 11/12/2020
Service d'urgence ? Faut pas rêver ! Au téléphone, à 19h et quelques minutes, j'ai indiqué l'urgence de l'intervention (l'au avait dû être totalement coupée dans l'appartement), on m'a promis l'appel d'un plombier dans les 2h. J'ai attendu plus de 2h et demie avant de retéléphoner pour le suivi de l'intervention mais personne n'a répondu, malgré plusieurs minutes d'attente. Homeserve se moque du monde et devrait changer de nom pour HomeNOTserve. J'ai rappelé le lendemain matin, suis tombée sur une autre personne qui m'a promis l'appel d'un plombier. Le conseiller de la veille n'avait pas contacté de plombier ! Pas assez débriefé sur le sujet. Jour de chance : le plombier m'a rappelée, pas aussitôt mais m'a rappelée ! Jour de malchance : pour me proposer un RV le vendredi suivant. Normal et facile de rester sans eau du lundi 19h au vendredi je ne sais quelle heure ? J'ai refusé. Alors il m'a proposé le mercredi. C'était un progrès mais pas encore suffisant. Il m'a demandé ce que je voulais, j'ai répondu "une intervention maintenant" ; ce n'était pas possible, il était sur un chantier. Alors je lui ai dit que ça ne me convenait pas, on ferait autrement. J'ai rappelé Homeserve, un autre conseiller m'a promis un autre plombier qui m'a appelée quasi instantanément et m'a demandé si le mercredi me conviendrait. Après m'avoir entendu parler de la coupure totale d'eau, il m'a dit qu'il pouvait passer dans les 20mn. Je l'ai remercié et lui ai expliqué que vu l'incurie de Homeserve, j'étais en train de réparer moi-même, que j'allais justement remettre en eau, alors si la fuite persistait, je le rappellerai. Je n'ai pas eu à le rappeler. Le patron du plombier précédent l'a fait me rappeler et je lui ai indiqué que c'était réparé. Conclusion : Ne compter que sur soi, surtout quand on est abonné à Homseserve, ce qui ne va pas durer. Au fait, ce n'est pas Homeserve qui a refusé l'intervention, c'est moi qui l'ai annulée. tarif : 3.99 pour l'eau ; mais pour ne rien faire, c'est vraiment bien trop payé !!! La disponibilité des conseillers ? peut-être aux heures normales ? dépend des conseillers ? mais sûrement pas en cas d'urgence ! Au fait, même en cas d'urgence, "Vu l’heure, le plombier interviendra demain, il a fini sa journée." qualité de l'intervention en cas de sinistre : pas terrible ! montant des remboursements en cas de sinistre : pas constaté
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P
Papamaman a noté Matmut en Autres Produits
Avis publié le 14/12/2020 suite à une expérience le 14/12/2020
Assurance accident de la vie Accident de travail à la main droite en 2013 (étant droitier), j'ai du subir 3 opérations avec séquelles et douleurs persistantes, paralysie 1/4 de la main, reconnu par un professeur spécialiste de la main, hors assurance handicapé de la main ainsi que reconnu travailleur handicapé par la MDPH. Après avoir vu 2 experts de la matmut à ce jour après 2 ans de procédure je reçois un courrier basique en m indiquant que je suis en dessous du seuil de 10% sans aucun détail. Cette couverture de la part de la matmut est une vrai publicité mensongère, quand on vous assure que vous pouvez être indemnisé avec une simple coupure à ce jour j,en doute fort. A fuire
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S
Ski38 a noté Pacifica en Autres Produits
Avis publié le 10/12/2020 suite à une expérience le 10/12/2020
Bonjour à tous. Je souhaite faire part de mon expérience avec cette assurance. Suite à un accident de ski dont j ai eu les ligaments croisés rompus. J ai eu la bonne surprise au bout de 5 années de cotisations de ne pas être pris en charge. Un comble quand vous avez la conseillère au téléphone qui vous dis que le minimum pour déclencher l "assurance" il faut 5% AIPP. Pour faire simple si vous avez un LCA au ski ne vous faite pas opérer car sinon vous rentrerez pas dans les cautas. Suite à quoi j ai fuis cette banque avec toutes mes billes. Ils veulent que l on paye mais avec aucune prise en charge par la suite. Une ABERRATION ???????? UN CONSEIL NE PRENEZ PAS D ASSURANCE CHEZ EUX. C EST UNE BANQUE PAS UN ASSUREUR!!!!
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A
Anna a noté Chapka Assurances en Autres Produits
Avis publié le 08/12/2020 suite à une expérience le 08/12/2020
Au téléphone lors de la souscription tout est simple.ensuite des que vous les sollicitez tout est simple également aucun remboursement. !. Votre cas fait toujours partie des exclusions.il faut dire qu il il a 2 pages d exclusions.ce qui couvre je pense toutes les pathologies possibles. Ne surtout pas adhérer à cette assurance bidon
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c
curtel a noté InterAssurances en Autres Produits
Avis publié le 01/12/2020 suite à une expérience le 01/12/2020
Interassurances sait encaisser les primes d'assurances mais quand il faut prendre en charge un sinistre (loyers impayés dans notre cas), il n'y a plus personne. Cela fait 3 dossiers qui sont rejetés pour des motifs fallacieux. Les pièces demandées et les raisons invoqués sont hors sujet. Dans tous les cas, il faut toujours une pièce de plus ou ils invoquent un motif hors sujet. Bref, assureur à éviter car paiement à perte des primes. la mauvaise fois est leur cheval de bataille !!
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p
pascal a noté APRIL en Autres Produits
Avis publié le 30/11/2020 suite à une expérience le 22/11/2020
Pour une assurance voyage, la souscription a été aisée et agréable mais l'enfer à commencé lors de la demande de remboursement : un courrier recommandé au siège revenu non réclamé, et le début d'une correspondance par mail où Assurever donne un argument pour ne pas payer, puis un autre lorsque j'ai démontré que leur réserve était idiote et ainsi de suite pour que je m'épuise. Aujourd'hui, après plusieurs dizaines d'échanges, mon dossier est transférer dans un autre service qui va recommencer. Bref, je n'ai pas d'autre choix que de partir dans un contentieux. J'accepte de transmettre toute info à des personnes qui hésiteraient à prendre cette assurance!!
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R
Roget a noté Allianz Travel en Autres Produits
Avis publié le 26/11/2020 suite à une expérience le 14/11/2020
Pour prendre l argent pas de problème mais pour rembourser c est plus compliqué première difficulté c est de déclarer le sinistre et d accéder à la plateforme ensuite on vous demande plein de justificatif médicaux alors que les certificats fournis le sont par un médecin assermenté et le reste font partie du secret médical à fuir et plus jamais je prendrais une assurance annulation cela sert à rien
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V
Vergrenoble a noté Banque Postale en Autres Produits
Avis publié le 24/11/2020 suite à une expérience le 12/11/2020
Un sinistre du 24/9 déclaré auprès des services Alliatys pour demande de remboursement. Un dossier de pièces justificatives impressionnant à renvoyer....et malgré cela toujours une bonne raison pour ne pas rembourser...
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J
JPC Vendée a noté Mondial Assistance en Autres Produits
Avis publié le 20/11/2020 suite à une expérience le 17/11/2020
Un service affligeant d'incompétence ! En Novembre 2019 j'ai souscrit un contrat annulation pour un vol à destination du CANADA. COVID faisant le vol a été annulé par la compagnie aérienne plus d'un mois avant le départ prévu. J'ai donc contacté Mondial assistance pour annuler mon contrat puisqu''il n' y avait plus de vol. Le premier contact a été très professionnel, ma demande a été prise en compte, sa recevabilité confirmée et il m'a été confirmé par mail mon remboursement prochain, nous étions en Mai 2020 . N'ayant aucun remboursement mi-Juin j'ai repris contact . Il m'a été répondu que le remboursement avait été versé sur mon compte et que ma demande n'avait pas lieu d'être ( j'ai été pris pour un C.. qui n'était pas capable de suivre ses comptes ) . Après excuses j'ai vérifié mon compte deux fois et devinez ???? Toujours rien . Comme il ne m'a pas été possible de contacter le service compétent en Juillet et Août ( standard saturé ) j'ai rappelé début Septembre . Il m'a été répondu qu'il s'agissait d'une erreur de la comptabilité que d'autres personnes étaient dans le même cas que moi et que tout allait rentré dans l'ordre dans les 15 jours ! Début Octobre toujours rien et nouvel appel . J'ai été baladé de services en services pendant plus d'une heure ... sans que personne ne puisse me répondre quoi que se soit sinon qu'on allait me recontacter et devinez une nouvelle fois ???? Début Novembre toujours rien ! Depuis impossible de contacter qui que se soit, c'est à ce demander si mon numéro de téléphone n'a pas été black-listé ?
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c
cecel a noté MAAF en Autres Produits
Avis publié le 20/11/2020 suite à une expérience le 11/11/2020
Cet assureur fait beaucoup de pub télé mais rien ne correspond Pour payer vos cotisations pas de soucis mais il ne faut pas avoir besoin d'eux en cas de pépin. Je déconseille.
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F
FLEUR a noté Probtp en Autres Produits
Avis publié le 12/11/2020 suite à une expérience le 11/11/2020
Qualité de service désastreuse 45 minutes d'attente en moyenne pour obtenir un conseillé et vous finissez par raccrocher mais vous n'avez pas d'autre moyen sauf de se rendre à l'agence local à 90 an et en pleine pandémie. Suite au décès du conjoint, le compte est fermé et le conjoint survivant n'a plus de moyen de se renseigner. Des renseignements différents à chaque interlocuteur lorsque vous arrivez péniblement à un contact. Très pénible dans une période de deuil et contre productif.
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P
Pascalvu a noté Allianz Travel en Autres Produits
Avis publié le 05/11/2020 suite à une expérience le 05/11/2020
J'ai souscrit depuis au moins 2 ans à une assistance multi-voyages chez Allianz Travel, reconductible annuellement. En septembre 2020, un accident de mon épouse nous a obligé d'interrompre un voyage en France et d'annuler quelques réservations de séjour en Gîtes de France à la suite de ce voyage. Ces circonstances m'ont permis de découvrir la piètre (le mot est faible) qualité de prestations d'Allianz Travel : 13 documents fournis, traitement bâclé du dossier. On ne m'a remboursé que l'annulation de quelques réservations en Gîtes de France, alors que le plus gros morceau, qui est dû à une interruption de voyage, est passé à la trappe : le dossier est clos sans la moindre explication ! Pour ceux qui doivent subir le stress d'un accident d'un proche au cours de voyage et affronter par la suite la bureaucratie tatillonne et le peu d'empathie des contacts de cet assureur, bon courage !!
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B
Benouis a noté Solly Azar en Autres Produits
Avis publié le 02/11/2020 suite à une expérience le 02/11/2020
A éviter 3moi et toujours pas remboursée soient disant il attend la partie adverse de payer et une autre fois il attend la décision de l'équité je comprend plue rien alors je me suis renseigné avec un assureur il ya des convention entre les assurances alors pas besoin d'attendre il me disent il faut quand recupere le scooteur pour être remboursé une fois qu'il l'on récupèrer il faut attendre même les 225euro.de lepaviste qu'il a payée ya un moments toujours pas reçu son compter la perte de travaille le scooteur et mon gagne pain je me retrouve bloqué cher moi a la remerci de soly qui me rembourse je vous conseille si vous avez un senistre engagée un avocat pour avoir une meilleure prise en charges comme pour le dommage corporelle j'ai eu 800 euro alors avec un avocat 2000euro j'attend une réponse vous trouverez ci joint mes coordonnées en qu'à ou !! 00t0y01320.
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b
bidou a noté GMF en Autres Produits
Avis publié le 31/10/2020 suite à une expérience le 10/10/2020
Bonjour titulaire de 3 assurances a la gmf depuis de longues années , j'ai eu un accident a mon domicile chute d'une échelle, épaule gauche brisée j'ai fait 8 jours d'hopital mal soigné 6 mois après j'ai du etre opérer de nouveau après un an a souffrir j'ai passé au controle du du médecin expert sa décision blessure non guérie nouvelle opération en 2019 j'ai repassé au controle le 7 septembre 2020 attribution de 20 % d'invalidité par le médecin au final je n'ai eu que 10% par la gmf à quoi sert la visite si l'assurance ne fait pas confiance au médecin vu l'ampleur du mal qui persiste et l'usage de mon bras j'aurais du avoir au moins 40%. je ne peux pas faire de réclamation le dossier est bloqué Pas de réponse a un email envoyé le 7 octobre 2020 je pars dans un mois chez un autre assureur méme moins cher assurance a bannir assurément pas humain!!!!!!!
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G
Grai34 a noté MACIF en Autres Produits
Avis publié le 28/10/2020 suite à une expérience le 13/10/2020
Assureur qui ne respecte pas ses paroles et engagements. Un service déplorable. À éviter absolument. Il y a d'autres assureurs qui eux sont honnêtes et attentifs ! Mise en garde à tous les clients de cet assureurs !!! À bon entendeur.
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L
LS a noté Allianz Travel en Autres Produits
Avis publié le 26/10/2020 suite à une expérience le 17/10/2020
Suite à des changements d'horaires sur 2 vols Air France, cette compagnie me rembourse les taxes aéroportuaires, mais je dois réclamer à Allianz Travel la prise en charge des billets, ayant souscrit à l'assurance "annulation" proposée avec les billets. Dans les motifs de demande, rien ne correspond à ma situation (vols changés du fait de la compagnie et horaires incompatibles avec mon séjour). Donc, même si je fais une demande par courrier, ma demande en ligne étant bloquée, mon contact au téléphone m'a prévenue que ma demande sera refusée. Alors, surtout, économisez vos 6 €uros, Allianz est comme toutes les autres compagnies d'assurance : l'assuré ne rentre jamais dans les bonnes cases pour prétendre à indemnisation...
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B
Berlingot44 a noté FMA Assurances en Autres Produits
Avis publié le 26/10/2020 suite à une expérience le 13/10/2020
MUTUELLE Santé APESIA/QUIETUDE : FMA/POP SANTE Travail avec des porteurs de contrat véreux (APC conseils) qui démarche à domicile des personnes âgées naïves et fatiguées avec succès! Les prestations sont moyennes et les conseils nuls. Ma Mère, très agée n'a pas fait les démarches de demandes de remboursement depuis 10 mois...(décés, déménagement, hospitalisation...pas de lien direct créé auprès de la CPAM)..personne ne l'a alerté. Les résiliations sont complexes : échouée l'an dernier à cause des pratiques de démarchage à domicile frauduleuses de APC Conseil (courtier) et rejetée cette année erreur de la part de ma mère sur le numéro de contrat dans son recommandé (a mis le numéro de l'ancien contrat...contrat chez la même mutuelle...) et encore aucune information rapide de FMA/POP Santé (nous sommes le 26/10 pour une échéance au 31/10, j'ai eu l'info par téléphone aujourd'hui car inquiète...). A Fuir, surtout pour les personnes fragiles en perte d'autonomie
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S
Sophie a noté Allianz en Autres Produits
Avis publié le 22/10/2020 suite à une expérience le 16/10/2020
Impossible de se faire rembourser un billet inoui alors que nous avons un certificat médical conforme aux conditions d'annulation. Le billet est pour 5 et une personne n'a pu venir. On a payé une assurance pour les billets.
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s
steph a noté Mgen en Autres Produits
Avis publié le 19/10/2020 suite à une expérience le 18/10/2020
Organisme de sécurité sociale, donc pas le choix !!! N'est pas joignable par téléphone, ne répond pas à mes mails, n'effectue pas les remboursements, mes remboursements mutuelle ne peuvent donc pas être effectués. Service déplorable
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C
Chantal a noté Home Serve en Autres Produits
Avis publié le 17/10/2020 suite à une expérience le 17/10/2020
Homeserve, s'entoure d'artisanat incompétent qui pour une fuite d'eau dans un regard de compteur veut faire intervenir une mini-pelle. Attention Homeserve ne prend pas en charge certaines fuites, comme toutes les assurances il y a une clause qui exclu votre cas. Je VOUS LE DÉCONSEILLE Mme Bois
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c
christophe a noté Caisse d'Epargne en Autres Produits
Avis publié le 14/10/2020 suite à une expérience le 14/10/2020
Bonjour , je viens de recevoir une lettre recommandée de resiliation de mon contrat d'assurance caisse d'épargne SECURMEDIA en ces termes " les élèments nouveaux portés à notre connaissance ne nous permettent pas de continuer à vous accorder nos garanties , nous vous informons procéder à la résiliation de votre contrat d'assurance Sécur Média conformement à vos conditions générales et à l'article L 113-12 du code des assurances" je tiens à préciser sur votre site que je suis scandalisé par cette résiliation , étant assuré depuis 2012 a plus de 10 euros par mois sans retard de paiement j'ai dernièrement fait 3 déclaration de sinistres pour les appareils électroniques que nous avons au domicile ( téléphone portable et ordinateur ) , ces déclarations respectent les termes du contrat ( 2 déclarations par année civile ) , la dernière en date du mois d'octobre fait état du remboursement d'un téléphone iphone jugé irréparable par un professionnel ( les téléphones sont de plus en plus cher et de moins en moins solide ) , je n'y peux rien c'est comme ca , c'est le marché de la consommation , de la surconsommation, nous achetons cher , nous cotisons une assurance qui devrait prendre en compte les tarifs en cas de soucis. Hors ce remboursement dépasse milles euros , tant mieux je cotise pour ca et j'ai payé depuis des années sans déclarer un sinistre donc j'estime qu'il est normal que je sois remboursé de facon équitable , j'accepte la vétusté de l'appareil et la franchise , normal mais je trouve scandaleux que sous prétexte d'un remboursement on puisse résilier aux motifs futiles " les éléments nouveaux portés à notre connaissances" mon contrat d'assurance , a croire que je suis un menteur et que j'aurai fait une fausse déclaration. je viens sur votre site vous informer du mépris de cette compagnie qui d’ailleurs m'avait été recommandé par notre conseillère financière caisse d'épargne. Ils ont le droit de résilier , c'est le code des assurances mais c'est scandaleux dans la manière de procéder . J'en informe ici toutes personnes qui prendront le temps de lire mon post et ainsi pourront se faire un aperçu de cette assurance , soyer vigilant et si possible prenez une autre compagnie . Cordialement
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p
picard a noté Allianz Travel en Autres Produits
Avis publié le 14/10/2020 suite à une expérience le 14/10/2020
Cet assureur ne veut pas prendre en compte ma demande de remboursement suite à l'annulation de voyage aux U.S.A e période de COVID alors que j'étais confiné.
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P
Panopli a noté Humanis en Autres Produits
Avis publié le 29/09/2020 suite à une expérience le 18/09/2020
Salut à tous les lecteurs. Les plus à bannir dans ce contexte sont AGIRC et ARRCO qui ont cédé la gestion du paiement des retraites à cette boite à capital qui se moque complètement des affiliés de ces complémentaires. Lorsqu'un problème se présente, ne serait-ce que pour changer une adresse ou un libellé de compte bancaire, cela devient un casse-tête pour l'intéressé, Humanis fait preuve de la plus profonde volonté à ne pas satisfaire aux demandes, pas de d'action et non plus de réaction, en cas de réclamation, c'est le tout "off", on ne peut communiquer ni par mail, ni par courrier postal, ils sont aux abonnés absents, le courrier que j'ai envoyé 21, rue Laffitte n'a même pas été reçu, DHL a abandonné un de mes envois car parait-il personne n'était présent pour réceptionner le courrier, bref, plus lamentable est difficile à trouver...
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b
bsoullier a noté Ag2r La Mondiale en Autres Produits
Avis publié le 28/09/2020 suite à une expérience le 15/09/2020
Je suis en retraite (donc sans salaire de puis le 1er juillet 2020. J'ai déposé mon dossier de retraite le 3 août 2020 en ligne, sur le site d'AG2R LA MONDIALE, dès réception de l'attestation de retraite définitive de la CNAV (déjà en retard dans le traitement de mon dossier - COVID oblige !). Le site annonce un délai de 4 semaines d'instruction. J'appelle donc au bout de 5 semaines, n'ayant rien vu venir, pour savoir où en est mon dossier. On me répond: "qu'il a était oublié d'être traité et que je dois attendre à nouveau un délai de 4 semaines - comptez 6 à 8 semaines pour cause de COVID !!" Encore !!! Il n'existe aucun service de réclamations dans cette entreprise - heureusement pour eux, sinon ils seraient tous mobilisés à répondre aux réclamations des assués au lieu de prendre le temps de se demander, autour de la machine à café, par quel dossier en retard vont-ils commencer ! UNE HONTE ! et pour la retraite complémentaire je n'ai pas le choix de la mutuelle prestataire de service.
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a
adibater a noté SPB en Autres Produits
Avis publié le 24/09/2020 suite à une expérience le 11/09/2020
bonjour, je vit un cauchemar avec cette assurance. mon dossier traine depuis mars 2020 on est fin septembre 2020 bientôt octobre et toujours pas de nouvelle ni de spb ni de auchan service malgré 4 intervention mon appareil ne fonctionne toujours pas et spb n'est au courant de rien. il n'y a aucun suivi réel du dossier quand je les appel il me demande de leur donner les date d'intervention, le compte rendu ect... comment une société pareil n'est pas capable d'avoir un suivi sur les dossier de ses clients c'est inadmissible. je les ai contacter en mars 2020,je comprend qu'il faut patienter car confinement l'oblige jusque la pas de soucis. c'est mon réfrigérateur qui est tombé en panne. dossier:1695091 1er intervention 18/05/2020 problème de module, commande de module. 2eme intervention 24/06/2020 pose de module et là les soucis on commencer car le technicien ne précise pas que l'appareil ne fonctionne toujours pas malgré la pose de module. 2 semaine plutard n'ayant toujour pas de réponse. je les contacte on me dit que le dossier est clôturer car produit répare,c'est le choque je râle et on me reprévoit un RDV avec auchan service ok je patiente. 3eme intervention 10/07/2020 même technicien, il diagnostic un problème avec la platine de puissance et doit commande une seconde pièce jusque là toujours ok on reste patient. il ne signale toujours pas que sa ne fonctionne pas dans son compte rendu. pour info c'est là 1er fois que j'utilise l'assurance spb de cdiscount. n'ayant toujours pas de réponse je contacte spb le 30/07/2020 la conseillère m'a déclenché un remboursement mail a l'appuis malgré cela je ne reçoit aucun remboursement sur mon compte cdiscount. je me décide donc de les rappeler en date du 13 aout 2020 car toujours pas de remboursement ni de réponse. et là on me dit que non on ne peut pas vous rembourser car on a pas de retour du technicien hallucinant. je leur dit que j'ai un mail qui le confirme et me dise que non il n'ont jamais envoyé de mail alors que je l'ai sous les yeux bref l'erreur est humaine je demande donc une nouvelle intervention 4éme intervention 29/08/2020 le technicien me dit qu'il y a un probléme avec le compresseur qui est hs et qu'il faut une recharge de gaz ok. le 17/08/2020 je les rappelle pour savoir ce qui en est et là même réponse " on a n'a pas eu de réponse du technicien" je m'énerve margé que le conseiller n'est pas le fautif et là le monsieur prend cela pour lui et me raccroche au nez double choque pour une assurance que l'on paye. je rappel l et une autre conseillère me dit qu'elle va faire remonter le problème et que l'on revient vite vers moi. ok pas de soucis je patiente depuis mars je peut patienté une semaine de plus. n'ayant pas de réponse je rappel spb le 24/08/2020 et la il ne savent pas ce qu'il en ai de mon dossier, il vont envoyer un mail au technicien. je suis quelqu'un de patiente de base mais là il me sorte de mes gon Jai passé tout confinement sans réfrigérateur puis canicule sans réfrigérateur et là bientôt octobre et toujours pas de possibilité de mettre des produits frais chez moi. je suis obligé de demander a ma voisine si elle peut me mettre quelque produit dans son réfrigérateur. là situation me pèse énormément et j'ai la sensation de n'être ni comprise par spb ni par auchan service c'est vraiment une assurance a fuir je ne suis pas du genre a mettre ce genre de commentaire mais là il le mérite et en plus Jai toujours pas de réponse. je me décide donc ce matin de les rappeler on est le 24/09/2020 et encore même question quand est passé le technicien, quel est son diagnostic, on va remonter le problème, je suis a bout c'est toujours les même phrase, les même mots, la même inaction, j'en peut plus je regrette d'avoir pris une assurance spb, je regrette d'avoir acheter mon produit chez cdiscount tout cela n'est que du vent il vous ferons trainer jusqu'à ce que vous lâcher prise et ne les rappeler plus car j'en suis a ce stade
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K
Karima. a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 23/09/2020 suite à une expérience le 12/09/2020
Je viens de constituer un dossier pour faire appel à notre assurance accident de la vie. Mais ma fille de 6 ans, plâtrée pour 5 mois, doit avoir un handicapé suite à son accident pour estimer une prise en charge. A cet âge leur médecin estime que les os se remettent bien, il décide de clôturer le dossier. La douleur physique qu'elle ressent, Les nuits agitées,Le retard qu'elle prend dans son apprentissage a l'écriture, les activités extra scolaire qu'elle ne fera pas, le temps qu'elle passera à la rééducation? Tout ça compte pas en séquelle, il faut qu'elle garde un handicape sinon pas de dossier ! Après 4 ans de cotisation auprès de cet organisme nous n'avons aucun retour possible, ni aide scolaire, sauf si je la déscolarise, donc que je ne travaille plus. Et aucuns dédommagements! De nous vendre ce genre de produit, de payer des cotisations pour ne pas pouvoir bénéficier d'un minimum. A fuir.
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L
Lolana71 a noté Pacifica en Autres Produits
Avis publié le 16/09/2020 suite à une expérience le 07/09/2020
Bonjour j'avais pris une assurance sur les accidents de la vie chez pacifica. La conclusion de mon dossier aucunes indemnités car je suis en dessous de 5% d'invalidité même si j'ai des séquelles. Non seulement ils ont commencé à rejetter mon dossier au départ et il a fallu que je refasse fair e un nou eau certificat médical initial et aujourd'hui par téléphone votre dossier est clôture car vous n'êtes car 2 % chose que je ne savais pas au départ puisque j'avais bien demandé au crédit agricole une bonne assurance. Alors je vous déconseille vivement Pacifica. Et je ne suis pas la seule dans ce cas. Pour une fracture bimalleolaire de la cheville droite avec fracture du tibia et complication car j'ai eu une phlébite c'est abusé. Ayant une collègue qui a eu la même chose que moi et qui est chez Axa elle a ete indemnisé de 22 000 euros surtout qu'il prenne à partir de 1%. Fuyez Pacifica un conseil
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P
Patalou58 a noté Humanis en Autres Produits
Avis publié le 10/09/2020 suite à une expérience le 10/09/2020
Dossier de demande de retraite complémentaire complet depuis janvier 2020, pour départ au 1er juillet....transféré complet par Agirc, à Malakoff humanis. Au 10 09, aucun versement aucune réponse personnalisée aux questions posées, seuls deux courriels stéréotypés. Dans le dernier reçu aujourd'hui, c'est la faute au Covid! Il a bon dos le virus ! Sur leur site web, le covid n'a aucun impact! Bcp de mécontents sur de nombreux forums et nombre de personnes en situation délicate à cause des retards de versements ! Attitude irrespectueuse vis à vis du client qui attend une "Vraie réponse" à de Vrais problèmes, (comment vivre avec la seule retraite de base ?) et une solution rapide. J'attends des reponses claires à mes questions et un règlement rapide. Mon dossier n'a rien de compliqué...groupe assurantiel à éviter!
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R
Rorofityone a noté GMF en Autres Produits
Avis publié le 07/09/2020 suite à une expérience le 07/09/2020
Assurance Protection juridique - Covea Ben c'est assez simple, souscrire à cette assurance sera plus une cause de soucis que d'aide, dans la mesure, ils ne gèrent rien malgré les courriers de relance, les éléments factuels apportés par des organismes juridiques gratuits type l'ADIL, qui viennent étoffer cette requête, ce sinistre. La PJ ne connait pas les mails, les courriels, non ce sont des courriers joints aux mails, c'est très pratique pour échanger, les délais de réponse pour des sujets simples sont systématiquement long. Sincèrement, ne perdez pas votre argent, mais surtout votre temps, car vous finirez par en tomber malade. Nous allons prendre un avocat pour attaquer cette assurance, car les délais déraisonnables nous portent préjudice, en plus du fait que nous ayons dû trouver des solutions par nous même à la suite de promesses (mise en demeure) non tenue. Vous êtes prévenus, si vous êtes un peu SM sur les bords, vous devriez adorer, néanmoins n'oubliez pas le gel (hydroalcoolique je voulais dire bien sûr).
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N
Nico a noté Solly Azar en Autres Produits
Avis publié le 03/09/2020 suite à une expérience le 03/09/2020
bonjour ça fait deux mois que j'ai eu deux un sinistre je ne suis pas en tort et non même pas pris la peine encore de trouver l'assurance adverse et d'envoyer mon constat la partie adverse c'est déjà fait réparer son véhicule alors qu'elle était en tort et moi je suis toujours en attente et quand je les appelle il n'arrive jamais à retrouver des documents quelle perte de temps c'est une bonne capable surtout n'allez pas chez eux.
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C
Celbaillou a noté Humanis en Autres Produits
Avis publié le 29/08/2020 suite à une expérience le 10/08/2020
Bonjour à tous. Cela fait un an que j'ai envoyé par recommandé la modification de mon niveau d'assurance complément de salaire. Avant la date butoir. Cependant rien n'a été pris en compte. Malgré plusieurs appel rien n'a été modifié. Le confinement aurait pu me porter prejudice heureusement mon employeur a continué à me payer. Cependant rien n'est résolu à ce jour. Pas de courrier. Pas d'appel. Faut il que j'en vienne à porter plainte pour manquement aux règles et non respect du contrat ? N'y aller pas ! Depuis le rachat par Malakoff c'est une catastrophe !
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Titi a noté Allianz Travel en Autres Produits
Avis publié le 21/08/2020 suite à une expérience le 16/08/2020
Bonjour, Même constat que plusieurs personnes dans ce forum, aucune utilité de prendre cette assurance car elle refuse systématiquement les indemnisations (dont la COVID 19)
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rena a noté Carac en Autres Produits
Avis publié le 20/08/2020 suite à une expérience le 20/08/2020
Ne surtout pas compter sur la CARAC pour exécuter les opérations avec diligence ! 56 jours pour liquider un compte à terme , cela reste certes dans la limite des deux mois prévue par la loi. En revanche ,l'incompétence du personnel, qui ne prend pas la peine de vérifier le déroulement des opérations, et les paroles vagues et lénifiantes adressées au titulaire du contrat, cela n'est pas acceptable. En termes de réactivité et de fiabilité mieux vaut, pour placer ses disponibilités, s'adresser à un site en ligne tel que boursorama.
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Bola a noté Allianz Travel en Autres Produits
Avis publié le 19/08/2020 suite à une expérience le 17/08/2020
Allianz Travel a éviter comme la peste ! On a pris cette assurance il y a 1 mois pour couvrir notre train au retour des US car avec le Cov-19 on savait que cela aller être un peu difficile. Et bien sûr nous n'avons pas pu prendre notre train car notre avion a été annulé ? Quand vous signer avec Allianz Travel ils dissent qu'ils assurent pour annulation, si vous avez manqué votre train, si vous avez manque une correspondance qui vous a empêché de prendre votre train, etc… et sur la page ou nous avons cliquer il y avait en gros « NOUS REMBOURSEMENT EN CAS DE COV-19 » Donc on a demandé à être rembourse. On remplit le formulaire en ligne et joint les millions de justificatifs qu'ils demandent. 15 jours plus tard, réponse négative ! Je les appelle et ils me dissent que quelqu'un me rappellera dans les 7 jours. 10 jours après, toujours rien, je rappelle, on me dit encore dans 7 jours. Bien sure encore rien, il a fallu que je rappelle 4 fois pour que quelqu'un me rappelle ! La personne qui me rappelle (après la quatrième tentative) me dit que je ne serais pas rembourse car ils disent que c'est dû au Cov-19 et que ce n'est pas pris en compte ! Et très aimablement (ici je sarcastique, il ne l'était pas du tout) il me dit que cela était écrit sur le contrat. Vous savez les 20 pages qui vous demande de lire avant de signer… Et il me dit que « NOUS REMBOURSEMENT EN CAS DE COV-19 » c'était pas eux mais la SNCF Donc je me demande à quoi sert cette assurance depuis le mois de Mars s'ils prennent pas en compte le Cov-19. Ils ne servent à rien car il est facile de dire que toute annulation ou retard et due au Cov-19 !
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simine a noté Mgen en Autres Produits
Avis publié le 12/08/2020 suite à une expérience le 11/08/2020
Extrêmement déçue . a 94 ans résidant en EHPAD la MGEN m'attribue une aide a la dépendance de 262,50 euros pour 2020 (28,87 par mois) ! une foutaise ! J'ai sollicité cette aide car le tarif EHPAD est de 2100 euros mensuels ma retraite couvre la moitié. Proposer une aide si dérisoire est humiliant.... Et sordide.
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Cm particuluer a noté Matmut en Autres Produits
Avis publié le 06/08/2020 suite à une expérience le 06/08/2020
Dossier de protection juridique ouvert fin janvier 2020 qui traîne : - impossible de joindre le service qui traite mon dossier -gestionnaire de dossier en assurance maladie aux dernières nouvelles -personne ne peux avoir accès au élément de votre dossier malgré ma demande de changement de gestionnaire - le gestionnaire se permet même de me dire par écrit que ma démarche est précipitése (de prendre moi même mon avocat... ).. Très mécontent du service PJ de la Matmut La Matmut sera elle réparer de ses manquements cités ci dessus (emplement justifiables)?
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G
GFLC a noté Generali en Autres Produits
Avis publié le 06/08/2020 suite à une expérience le 06/08/2020
Concernant GENERALI je n'ai qu'un mot à dire haut et fort : FUYEZ !!!!!!!!! Leurs pseudo-conseillers sont justes là pour vendre et faire signer le plus de contrats et cela en dupant et abusant les gens de toutes les manières possibles !!! Le service clientèle est la plupart du temps aux abonnés absents etc..... Ce ne sont en aucun cas des conseillers en assurances mais bien des commerciaux qui font la fortune de generali et qui de plus n'y connaissent rien et font tout trainer en longueur afin que vous payez le maximum pour au bout du compte rien avoir à part vos yeux pour pleurer !!!! J'ai mis une étoile pour la satisfaction car on ne peut mettre moins..... :/ GENERALI A BANNIR
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area a noté Matmut en Autres Produits
Avis publié le 06/08/2020 suite à une expérience le 06/08/2020
Ils n'ont pas voulus assurer un voilier car il y a eu 1 mois et demi d'écart entre l'achat et l'assurance. La personne au téléphone a eu du mal à expliquer ce choix, particulièrement stupide, surtout pour une simple assurance au Tiers. Donc non, la Matmut, elle assure pas du tout, elle a trop peur de tout.
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crumpet a noté Home Serve en Autres Produits
Avis publié le 06/08/2020 suite à une expérience le 06/08/2020
2nd major problem with Homserve Malheureusement, c'est mon deuxième problème majeur avec Homserve. Le premier était lorsque mon électricité a échoué, ils m'ont laissé une prise ne fonctionnant pas. Pour cela plutôt que de réparer à nouveau, ils m'ont proposé de me rembourser la TVA! Le 27 juillet, j'ai signalé que j'avais une fuite souterraine. Le 4 août, un homme est venu mais n'a pas pu le trouver disant qu'un collègue arriverait avec un équipement spécial. Pour ne rien dater, je perds plus de 30 litres d'eau par jour sous terre. Quelqu'un peut-il suggérer un autre service d'urgence mieux qu'eux s'il vous plaît?
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pierrelecorse a noté Allianz en Autres Produits
Avis publié le 05/08/2020 suite à une expérience le 05/08/2020
contrat garantissant agressions, accidents etc avec un capital dédié , et un contrat ou après lecture tout semble parfait ! mais j'espère pour vous ne jamais utiliser ce contrat ! la gestion est une catastrophe ! début du calvaire année 2018! déclaration conforme envoi de tout les documents conforme et après plusieurs mois envois certificat de consolidation et demande à bénéficier d'une évaluation pour indemnisation le 4 fev 2019 et la du grand art d'assureur qui à sa propre conception des conditions générales du contrat! expertise en janvier 2020 ! nous avions depuis plusieurs mois demandé à bénéficier conformément au contrat d'une clause indiquant que si la consolidation n'était pas acquise au delà de 1 an du sinistre un minimum était acquis en indemnisation ..... nous avons réclamé cette sommes et depuis plus rien !!! nous recevons après plusieurs relances et appel une proposition d'indemnisation que nous remplissons et renvoyons par mail le 21 juillet 2020 ! nous rappelons le 5 aout 2020 et la surprise " nous n'avons pas reçus de documents!" donc ce jour nous renvoyons à nouveau les documents signée ainsi que la copie du mail envoyé en pièce jointe et dans notre demande nous exprimons notre mécontentement et soulignons les irrégularité qui nous sont opposés et comme par hasard la personne qui gère notre dossier est en vacance et on se permet au téléphone de vous prendre de haut ! plus jamais nous passerons pour quelque assurance que ce soit par ce groupe qui sont de vrais amateurs et ne respectent pas leurs contrat !
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