Tous les avis autres produits à 2 étoiles - Page 7
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Avis contrôlés conformes
C
Catherine a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 12/05/2022 suite à une expérience le 12/05/2022
Suite à un incendie provoquer par des tiers personnes j'apprend que ma haie et ma clôture ne sont pas assuré car ils ne sont pas sur support béton 2400€ euros toutes mes assurances confondues je trouve ça exagérée
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a
amitaf a noté APRIL en Autres Produits
Avis publié le 04/05/2022 suite à une expérience le 04/05/2022
Il faut être attentif au retour de cette assurance. Ma première demande de remboursement a été refusée sous prétexte que ce n'est pas prévu dans mon contrat alors que j'avais bien pris (April Comfort). Non respect des délais annoncés (remboursement sous 48h) j'ai des demandes qui datent du 11/avril et elles sont toujours en attente et impossible de les joindre par téléphone (jusqu'à 45 minutes d'attente et sans réponse). Je la déconseille
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d
davidinfodom a noté Allianz Travel en Autres Produits
Avis publié le 03/05/2022 suite à une expérience le 03/05/2022
J'ai souscrit à l'assurance annulation de voyage d'Allianz Travel, via notre voyage organisé avec Voyage Leclerc. Suite à une attaque ransomware, ma société à annulé tous les congés des employés du département informatique dont je fais parti, j'ai donc du annulé mon voyage auprès de l'agence Voyage Leclerc. Dans le cadre de l'annulation, sachant que j'annulai à moins de 15 jours du départ, Voyage Leclerc m'a remboursé 20% du montant, et l'assurance annulation devait rembourser les 80% restant, moins le coût de l'assurance elle-même. Voyage Leclerc, en moins d'une semaine, m'a fourni tous les documents dont j'avais besoin pour transmettre à Allianz Travel, et une semaine encore après je recevais un chèque de remboursement de l'agence de voyage. Avec Allianz Travel, je n'ai pu complété mon dossier qu'en Février (car il me fallait ma fiche de paye de Janvier, prouvant que les congés de Décembre n'avaient finalement pas été pris). Depuis Février, alors que mon dossier est complet, et que l'annulation des congés par l'employeur fait parti des motifs d'annulation couverts par l'assurance, et sachant qu'Allianz Travel a tous les documents demandés y compris une attestation de mon employeur, signée de la main du Directeur Générale, stipulant les dates de mes congés, la date d'annulation de ceux-ci, ainsi que le motif d'annulation... Bref, sachant qu'Allianz Travel a TOUS les documents nécessaires depuis Février 2022... je suis toujours en attente de remboursement de leur part. J'appelle leur standard, quasiment toutes les semaines... Toutes les semaines, je dois patienter 5min avec cette musique qui m'est devenue insupportable... Et après 5min, je m'entends dire systématiquement la même rengaine : "J'ai remonté votre dossier afin que le Gestionnaire vous appelle". Mais le Gestionnaire n'appelle JAMAIS ! Et toutes les semaines, j'ai droit au même discours... Impossible de parler au Gestionnaire directement, impossible de parler à un responsable... Cette situation est intenable. Pour moi c'est la quadruple peine - j'avais organisé un super voyage à New York pour ma femme et moi, pour ses 40ans et nos 11ans de mariage... ... Non seulement nous n'avons pas pu partir ... en plus j'ai du trimer pendant près de 2 mois de 8h du mat à parfois 2h du matin, sans interruption, pour remettre une infrastructure informatique en place ... et maintenant je dois quémander auprès de l'assurance afin de me faire rembourser les 8000 Eur qu'ils me doivent. ... et comme je ne roule pas sur l'or, par conséquent il m'est en plus impossible de reprévoir ce voyage tant que je ne suis pas remboursé. Cet assureur se moque de moi, se joue de moi et je n'ai connaissance d'aucun recours possible pour faire avancer ce dossier, une bonne fois pour toute. Je suis complètement déprimé.
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V
Valerie O a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 02/05/2022 suite à une expérience le 02/05/2022
Je suis insatisfaite des contacts par téléphone et le prix n’est pas concurrentiel Je ne recommande pas cette compagnie Interlocuteurs incompétents, attente 3 fois trop longue
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C
Celine a noté FMA Assurances en Autres Produits
Avis publié le 02/05/2022 suite à une expérience le 13/11/2021
Une catastrophe, nous sommes en mai 2022 j y suis depuis début novembre 2021, la communication catastrophique, rien que changement de tel et d adresse ça ne suis même pas, je ne suis tjs pas rembourser a l heure actuelle, fuyez les comparateurs et surtout FMA, je reçois des relances de pharmacie, de laboratoires, et même le service courtier qui fais la transition n'est pas au top !!!!!
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z
zouitina H a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 28/04/2022 suite à une expérience le 20/04/2022
appeler moi c est sujet de ma perte de clé je vous ai déjà envoyé tout le dossier. Je ne sais pas ce qu il vous faut pourtant je ne souhaite que cela n arrive à personne. Merci
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D
Daniel0769409885 D a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 27/04/2022 suite à une expérience le 11/04/2022
Nous sommes insatisfait de sogessur pour un remboursement d'une classe voiture à 175 euros qui nous a coûté très cher en recommandé ! Cela dure depuis juin 2021 pourtant sur le dépôt de plainte à la gendarmerie la mention vol de clés est marqué nour sur blanc...et vous nous réclamez le dépôt de plainte avec la mention vol de clés ?il vous faut achetez des lunettes! Merci.
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M
Marie-Lise L a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 26/04/2022 suite à une expérience le 15/04/2022
Pas satisfaite du tout . J’ai du mal à comprendre à quoi me sert un conseiller et une assurance car aucune communication entre eux. Je dois tout faire
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A
Annie G a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 19/04/2022 suite à une expérience le 12/04/2022
Avant d’avoir un interlocuteur j’ai dû faire au moins 3 numéros avec chaque fois la musique choix divers et variés une bon perte de temps folle. Au bout du compte je n’ai pas l’information de base que je recherchais
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H
Hélène B a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 16/04/2022 suite à une expérience le 16/04/2022
Je cotise depuis 20 ans pour aucun recours dans le cas de mes sinistres . En cas de vol c’est la société générale qui rembourse et dans les autres cas on a aucun recors
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S
San a noté Carac en Autres Produits
Avis publié le 14/04/2022 suite à une expérience le 09/04/2022
Je me retrouve exactement dans les commentaires plus que lamentables concernant la carac qui à totalement changée par rapport à la carac que j'ai connu et qui était gérée par et pour les militaires. Ecœuré.
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D
Dom a noté Home Serve en Autres Produits
Avis publié le 12/04/2022 suite à une expérience le 12/04/2022
On a du mal à se faire comprendre, si un plombier crée des dégâts(perce un tuyau) c'est pour vous. Une entreprise est passée pour désengorger ma douche, resultat fuite avec dégâts des eaux.
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c
claude a noté Caisse d'Epargne en Autres Produits
Avis publié le 12/04/2022 suite à une expérience le 12/04/2022
j'ai eu un accident en 2018 ;N'étend pas en cause . Mauvaise estimation du véhicule par votre expert .;Pas possible de négocier ! Aucun conseil ! Ma femme est maintenant handicapée et fait de la dépression ! Estimation par votre expert au mini-mini . Je suis vraiment dessus .
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A
AGAPE a noté Allianz Travel en Autres Produits
Avis publié le 12/04/2022 suite à une expérience le 12/01/2022
Ayant déclaré un sinistre bagage depuis janvier 2022, je n'ai toujours aucune nouvelle malgré plusieurs appels ou l'on m'indique que mon dossier est en traitement, alors qu' Air France à traité le dossier à son niveau depuis février . C'est inadmissible. dossier 225018522
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M
MaryBC a noté Allianz Travel en Autres Produits
Avis publié le 12/04/2022 suite à une expérience le 01/02/2022
Assurance voyage pour notre séjour pour nos 25 ans de mariage. Test PCR positif pour mon mari, donc confinement et voyage annulé. Leclerc voyage nous fournit tous les documents. On reçoit un SMS, tout est en route. 1 mois plus tard, courrier papier, il manque des documents à renvoyer sur papier. SMS confirmant que tout est en cours. 2mois après, j'appelle et là, on m'annonce que mes documents ne sont pas acceptés et que le dossier est bloqué. Personne ne nous a rien dit ! On renvoie à nouveau les documents demandés. Sera-t-on rembourser un jour ? Ce n'est pas acceptable !
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V
VALERIE B a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 11/04/2022 suite à une expérience le 11/04/2022
JE SUIS EN ATTENTE D'UN RETOUR, QUI JE L'ESPERE SERA POSITIF. AU SUJET DU REMBOURSEMENT DE MON CHEQUE FALSIFIE AU NIVEAU DE L'ORDRE. J'AI EU UN TRES BON ACCEUIL ET LA PERSONNE M'A BIEN EXPLIQUEE LA DEMARCHE A FAIRE.
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L
Laurent a noté Netvox en Autres Produits
Avis publié le 08/04/2022 suite à une expérience le 08/04/2022
Déclaration par téléphone et par mail d'un sinistre le 22 Mars 2022 sur un très ancien contrat des accidents de la vie pour lequel nous n'avons jamais eu de sinistre. Contrat souscrit et conseillé par ALLIANZ 77290 Mitry Mory qui n'est pas plus réactif et qui nous demande de nous adresser directement à Netvox !!! A ce jour , le 08 Avril 2022 , lorsque j'appelle Netvox on me met en attente puis ça raccroche et à force d'insister ils me répondent qu'ils transmettent ma réclamation au service concerné... Et ainsi de suite... Moralité , je n'ai jamais eu le moindre retour depuis ma déclaration , ni même un accusé de réception de ma déclaration. Un conseil , fuyez cette assurance sinon vous paierez votre cotisation pour rien...et vous serez obligé d'assumer vous même les frais engagés !!!
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s
sandra.aube a noté Pacifica en Autres Produits
Avis publié le 06/04/2022 suite à une expérience le 13/02/2022
Chute début février avec passage aux urgences à 800 kms de chez moi avec grosse entorse m'empêchant de conduire. Dossier monté par tél le 7 février : "un médecin va vous rappeler rapidement pour donner accord pour retour". JE N'AI JAMAIS ETE RAPPELEE ! j'ai tenté de le faire mais lignes occupées donc je suis rentrée par mes propres moyens (amis qui ont manqué leur travail pour faire 1 600 kms aller-retour). J'ai donc par mail fait part de cette situation à leurs services qui m'ont répondu qu'ils étaient désolés que mon dossier "s'était perdu" et qu'ils allaient me rembourser mes frais de retour. Après X relances car une nouvelle fois plus de nouvelle, ils m'ont adressé un mail d'accord de remboursement le 31 MARS 2022 (à verser sur mon compte dans les 15 jours). Nous sommes le 6 avril j'attends de voir si cette promesse sera tenue..... Voici ou en est mon dossier depuis 2 MOIS ! un véritable scandale.
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C
Charlottespore a noté Eca Assurances en Autres Produits
Avis publié le 06/04/2022 suite à une expérience le 06/04/2022
Inadmissible toujours aucune nouvelle de ECA Assurance pour la demande de dérogation pour des lunettes pour mon fils de 5 ans sachant qu'il nécessite des nouvelles lunettes tous les 6 mois!!! Service client inefficace, aucune solution et impossible de parler à un conseiller.
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H
Hervé R a noté Allianz Travel en Autres Produits
Avis publié le 05/04/2022 suite à une expérience le 13/03/2022
Assurance voyages Bonjour, Surtout fuyez cet assureur qui se présente comme le leader de l'assurance voyages. Suite à une interruption de voyages (test Covid positif) ,impossible d'avoir des interlocuteurs sur mon dossier; j'ai acheté mon assurance en ligne chez Allianz on me renvoit chez Mondial Assistance , après plusieurs numéros inutiles ; j'envoie des documents par mail, ils sont perdus , on me dit de les renvoyer par courrier(à l'heure du numérique) ; il n'y a aucun accusé de réception ; impossible d'avoir des délais et des réponses.... J'ai plus de 3000 € de frais engagés et 0 réponse de l'assureur sur le traitement du dossier qui entre pourtant à 100% dans la couverture standard. On se moque totalement des clients dans cette entreprise...
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R
Roland a noté Home Serve en Autres Produits
Avis publié le 01/04/2022 suite à une expérience le 16/03/2022
Horreur ! Nous avons malheureusement subi un dégât des eaux important. Nous sommes partis cinq jours de notre domicile et à notre retour nous avons constaté l'étendue des dégâts (inondation du bureau se trouvant sous la douche). Immédiatement nous avons appelé HOMESERVE et un de leur prestataire est intervenu le mercredi 23 mars au matin. Le prestataire, EFFICACE PLOMBIER*, a essayé de poser un diagnostic à notre fuite et en a conclu que, sans doute, un tuyau encastré de la douche avait lâché et qu'il fallait sonder le mur pour trouver l'endroit exact de la fuite. Cela supposait casser le carrelage de la douche… A aucun moment, le technicien n'a pensé que la fuite pouvait se trouver en amont des tuyaux encastrés. Le prestataire n'a même pas démonté le mitigeur. Ce dernier fait donc un devis qu'il nous confirme avoir envoyé à HOMESERVE le jour même. Devis qui précise une intervention de dix heures nécessitant deux personnes. La société EFFICACE PLOMBIER* s'en va et nous laisse avec notre problème, aucune possibilité d'accéder à l'eau ! En effet dès que l'arrivée d'eau générale est ouverte ce sont des litres d'eau qui tombent en continu du plafond du bureau. Après cette intervention inefficace du mercredi 23 mars au matin, nous relançons quotidiennement les services de HOMESERVE pour leur demander une prise en charge définitive de réparation dans les plus brefs délais. A chaque fois, on nous répond que l'urgence est notée mais que les services de HOMESERVE n'ont pas reçu le devis du prestataire. Puis le discours change, le service a bien reçu le devis mais doit d'abord le saisir et le valider et il faut compter une bonne semaine ! Puis cerise sur le gâteau, c'est le prestataire qui ne peut plus intervenir car il n'a pas l'équipe disponible. Nous passons notre fin de semaine et le weekend sans eau dans la maison. Comme chacun peut l'imaginer, un véritable calvaire ! Lundi 28 mars nous appelons les services de HOMESERVE et là on nous explique que le devis est validé mais que le prestataire a programmé une intervention pour le lundi 4 avril. C'est à dire encore une semaine sans eau dans notre domicile ! Nous sommes au bout du rouleau. Nous décidons alors d'appeler un plombier à nos frais afin qu'il nous trouve une solution. Entre temps nous appelons EFFICACE PLOMBIER* en les suppliant d'intervenir au plus vite. Ils nous rappellent et planifient cette fois une intervention pour le mercredi 30 mars toujours avec l'idée de casser la douche et un devis de dix heures d'intervention à deux personnes. Entre temps le plombier, que nous avons appelé, intervient. La première chose qu'il fait est de démonter le mitigeur et de mettre deux bouchons sur les sorties d'eau. Et là plus de fuite ! Nous en restons bouche bée !!!!! Immédiatement nous annulons (heureusement !) l'intervention de EFFICACE PLOMBIER* et fermons le dossier qui véritablement n'a jamais été ouvert sérieusement chez HOMESERVE. En conclusion, EFFICACE PLOMBIER* n'a pas été à la hauteur et n'a pas exercé son travail de plombier. Du côté de HOMESERVE, ils nous ont laissé sans eau durant sept jours et cela dans une cacophonie et une désorganisation indigne d'une entreprise comme la leur. Nous étions dans une situation catastrophique et révoltante et sans aucun soutien ni suivi sérieux de de la part de HOMESERVE. Inadmissible et inexcusable. Nous avons quatre contrats chez HOMESERVE. Pour l'instant, nous n'annulons pas ces contrats mais nous nous nous renseignons sérieusement auprès de leurs concurrents et nos assurances pour trouver une entreprise un tout petit plus sérieuse et efficace que la leur. *Le nom de l'entreprise a été changé
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M
ML a noté Allianz Travel en Autres Produits
Avis publié le 29/03/2022 suite à une expérience le 16/03/2022
J ai souscrits une assurance me rendant aux USA en principe du 26 décembre au 11 Janvier 2022 mais le test Covis pour le voyage de retour ayant été positif je suis resté bloqué aux USA jusqu'au 1 Février, J'ai donc fait un dossier pour indemnisation et depuis, mon dossier est en cours ... , impossible de savoir quand il sera traité et ce après 3 ou 4 appels quand on veut bien répondre.
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p
pingouin a noté Allianz Travel en Autres Produits
Avis publié le 29/03/2022 suite à une expérience le 13/02/2022
Ne pas prendre Allianz. J'ai eu 2 problèmes de santé en Thailande en février et maintenant en mars. Je n'ai pas trouvé d'interlocuteur prêt à vraiment m'aider au centre d'assistance. Informations décousues, incomplètes, pas claires, mails pas envoyés, pas de vérification de votre situation, obligé de préciser de me rappeler alors que j'ai un petit forfait téléphonique local. Mais ils s'en contrefoutent. Pour trouver le numéro d'assistance sur leur site autant chercher une aiguille dans une botte de foin. Par contre on ne voit que ceux pour souscrire un contrat, ceux là sont bien visibles. Un membre du staff médical à pris contact avec moi seulement aujourd'hui, plus d'un mois après la déclaration de mon premier problème. Plutôt des gens pas aimables qui cherchent des excuses pour ne rien rembourser, aucune pro activité pour m'aider, aucun éclairage, aucune explication. Le contact que j'ai eu au téléphone m'expliquait qu'il fallait un accord préalable de leur équipe médicale avant d'engager les frais alors que j'ai dû être hospitalisé aux urgences en pleine nuit. Voilà mon expérience chez Allianz. A éviter.
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f
francoise g a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 28/03/2022 suite à une expérience le 17/03/2022
je suis satisfaite de l'accueil telephonique premier contact et premiere declaration sinistre je suis en attente du remboursement avant de donner avis
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a
alex a noté APRIL en Autres Produits
Avis publié le 24/03/2022 suite à une expérience le 17/03/2022
Bien que offrant de bonnes garanties à un prix raisonnable sur le papier, il s'agit en réalité de la pire assurance expatrié sur le marché. Délais de traitements des demandes entre 2 et 3 mois, service client injoignable, hopitaux refusant le paiement direct a cause de la mauvaise réputation d'April et j'en passe... Je viens de passer à un assureur bien connu, et quel plaisir de se sentir enfin en sécurité avec un assureur professionel traitant les demandes en quelques heures au lieu de quelques mois.
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F
Filipe a noté Apicil en Autres Produits
Avis publié le 19/03/2022 suite à une expérience le 11/03/2022
Bonjour, J'ai fait une demande de rachat pour un PFC chez APICIL et il n'est pas possible d'avoir des informations concordantes sur le délai : - le standard dit deux semaines pour le délai - le service gestion parle de 4 semaines - Une autre interlocutrice parle de l'envoi d'un courrier qui notifiera la prise en charge du dossier.... Enfin bref au bout de plus d'une semaine, personne n'a regardé mon dossier et impossible d'avoir une réponse cohérente et commune de la part des interlocuteurs qui vous repondent !! Je vais écrire à la direction car je pense que la satisfaction "client " reste et doit rester quand même une préoccupation majeure de toute entreprise..
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S
Sylvie L a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 16/03/2022 suite à une expérience le 12/03/2022
Insatisfaite. 1 et appel ou on me dit qu'on ouvre un dossier sinistre. Puis l'orque je cherche les intitule pas ma casé. Je rappelle et me fait boule par l interlocutrice. Aucune écoute... Pas de prise en charge. Pas de vacances
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Y
Yvesduc a noté Home Serve en Autres Produits
Avis publié le 15/03/2022 suite à une expérience le 15/03/2022
Depuis OCTOBRE 2021 Homeserve me promet de déboucher mes canalisations !! De plus il continue de prélever ma cotise …. Avec des interlocutrices qui se permettent de vous raccrocher .a FUIR
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G
Gribouille33240 a noté Mgen en Autres Produits
Avis publié le 15/03/2022 suite à une expérience le 12/03/2022
Je suis en litige avec eux 0 et la note que je leur donne ??à Fuir pas cher mais maintenant je sais pourquoi HONTEUX DEVRAIT ÊTRE DÉNONCER ABSOLUMENT DEPUIS JANVIER AUCUN VERSEMENT DE LEUR PART DE PLUS CE N'EST PAS LA PREMIÈRE FOIS QUE J'AI UN LITIGE AVEC EUX ÉCOUTEZ 15000 € DE FRAIS BANCAIRES PAR LEUR FAUTE OUI 15 000 € JE SUIS SCANDALISÉ ??PEUT ÊTRE ÊTRE DÉCÉDÉ SERAIT IL PLUS FACILE POUR MA FAMILLE ????
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J
Jean95 a noté FMA Assurances en Autres Produits
Avis publié le 14/03/2022 suite à une expérience le 14/12/2021
Cet assureur a tout fait pour rendre difficile mon passage à la MACIF avec des courriers plutôt agressifs. Résultat : je n’y reviendrai jamais Je les déconseille aujourd’hui J’avais décidé de changer en raison du prix et des avantages inexistants (Liberty Rider par exemple)
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T
Thomas J a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 11/03/2022 suite à une expérience le 11/03/2022
Tres Insatisfait du traitement. mauvais conseil, mauvaises explications et une vente forcee. Impossible de penser qu'il ne sagit pas dune vente forcee.
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F
FloL a noté Chapka Assurances en Autres Produits
Avis publié le 04/03/2022 suite à une expérience le 18/01/2022
Assurance voyage covid 19. Isolement sur notre lieu de vacances avec apres 7 jours un test pcr "inconclusif" mais antigen negatif!! Nous sommes rentres par l'angleterre pour arreter les frais et l'assureur nous reproche ce retour....ca n'a pas de sens sauf celui de toujours trouver la faille pour ne pas rembourser!! Honteux et deplorable de vouloir reduire les frais et se faire avoir ;-(((((
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G
Gérard M a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 03/03/2022 suite à une expérience le 03/03/2022
Le prix est correct. L'opérateur est professionnel mais le service rendu ne correspond pas du tout à mon attente. Toujours un décalage entre ce que lit le souscripteur dans le contrat et la réalité de la prise en charge.
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F
Frédérique R a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 03/03/2022 suite à une expérience le 03/03/2022
Je suis très mécontente de la prise en charge de ce dernier sinistre qui n’est toujours pas réglé malgré de nombreux coups de téléphone (attente++++)courriers et malgré que tous les documents nécessaires vous aient été transmis .Temps passé++++
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l
loumagwen a noté Allianz Travel en Autres Produits
Avis publié le 25/02/2022 suite à une expérience le 12/02/2022
Nous avons dut annuler notre voyage de noce pour cause de maladie. Notre dossier est toujours en cours de traitement, nous arrivons pas à les joindre. Que ce soit par téléphone, mail ou messenger. Au vu de tous les commentaires cela me fait peur . J ai quand même debourser plus de 4000 euros.
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r
rjlh45 a noté Apicil en Autres Produits
Avis publié le 24/02/2022 suite à une expérience le 19/02/2022
INVESTISSEMENTS SUR PER À EVITER. Ayant souscrit un PER par Meilleurtaux.com au nom de mon épouse pour assurer son avenir, les opérations de versement par prélèvement sur site Apivie demandent 3 jours auxquels il faut ajouter 6 jours pour que l'investissement soit réalisé, et 2 jours pour faire un changement d'IBAN ; toutes ces opérations devraient être automatiques car effectuées sur le site APIVIE. Comment gérer des unités de compte (fonds actions) avec des délais aussi grand alors que la volatilité des marchés actions est au maximum?????
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N
Nicolas a noté Mondial Assistance en Autres Produits
Avis publié le 24/02/2022 suite à une expérience le 12/12/2021
Contractant plusieurs fois pour des voyages cette compagnie d assurance, pour une fois malheureusement sur un départ pour un séjour à disneyland le 27/12/2021 ma fille contracte la varicelle tres forte le jour de Noël, les médecins nous déconseille de partir, une énorme déception de ne pas pouvoir partir ce séjour quelle attendais depuis plusieurs mois , on fait donc une déclaration de sinistre a mondial assistance avec tout les documents demandés mais apparemment il manque toujours des justificatifs mêmes des relevés de remboursement bizarre !!!! Par deux fois il nous redemande des justificatifs que nous fournissons, nous avons déjà repayer un autre séjour à disney qui a même déjà été fait mais toujours pas de remboursement , du temps au téléphone, des documents envoyés par courrier et par mail mais rien , il prennent bien notre argent lors des souscriptions mais après c’est plus la même histoire, pour notre par ça sera la dernière fois . Les assurances sont là pour nous dédommager lors de sinistre mais la a l impression d être pris pour des personnes de mauvaise foi , le voyage a coûté une certaine somme donc nous sommes quand même bien remonté
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j
jeannine b a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 23/02/2022 suite à une expérience le 12/02/2022
je regrette que l'on ne puisse faire la démarche par courriel sans passer par le lien c'est trop cher pour peu d'avantage refaire les clefs est couvert par mon assurance
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M
MYTILINIA a noté FMA Assurances en Autres Produits
Avis publié le 22/02/2022 suite à une expérience le 17/01/2022
impossible de joindre la mutuelle au telephone, en attente de remboursements pas de réponse ni mail ni telephone, ni courrier prise en charge pourtant confirmée par écrit mutuelle A FUIR
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S
STERRIER a noté Allianz Travel en Autres Produits
Avis publié le 19/02/2022 suite à une expérience le 12/01/2022
Voici le courrier envoyé à Allianz Travel qui refuse de m'indemniser... "Messieurs, Je reviens vers vous concernant le dossier cité en référence. Par mon appel et mon mail du 3 janvier 2022, je vous ai informé que nous étions contraints d'annuler notre voyage initialement prévu du 5 au 21 janvier 2022 pour cause de COVID 19, Selon le décret du 15 décembre 2021, l'Ile Maurice exigeait à tout passager de souscrire une assurance COVID afin de rentrer dans le pays. Nous avons donc souscrit notre assurance le 16 décembre 2021 : lors de notre conversation ce jour là avec votre conseiller, il ne m'a jamais été demandé la date d'achat de mon voyage, et celle-ci n'apparaît pas sur le contrat établi. Si votre condition suspensive réside sur la date de souscription de voyage, votre conseiller se devait de nous demander cette information avant de nous vendre une assurance d'un montant de 304,76 euros, et il ne l'a pas fait. Il en résulte une erreur de sa part puisqu'il nous a vendu un contrat qui ne peut couvrir aucun des risques énoncés : cela signifie que si il nous été arrivé quelque chose pendant notre voyage, de la même manière nous n'aurions pas été indemnisés ! Nous pensions être couverts par une garantie à 304,76 euros...et en fait pas du tout ! Il s'agit d'un faute grave de la part de votre compagnie. Nous vous demandons donc de bien vouloir procéder au remboursement de la totalité de notre voyage, tel que le prévoit votre contrat, faute de quoi, nous nous verrons obligés de nous retourner vers La Médiation de l'Assurance à Paris afin de résoudre ce litige. Dans l'attente de ce remboursement, recevez, Messieurs, nos salutations,"
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