Tous les avis autres produits à 2 étoiles - Page 3

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avis autres produits

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Avis contrôlés conformes

Z
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Avis publié le 22/09/2023 suite à une expérience le 13/09/2023

J ai appelé plusieurs fois et j ai eu plusieurs explications et je ne suis toujours pas été remboursé Je voudrais bien quelqu’un qui me donnes une réponse correcte

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A
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Avis publié le 19/09/2023 suite à une expérience le 15/09/2023

Assurance à éviter En cas d'hospitalisation à l'étranger, si vous n'avez pas tous les documents et Surtout bien présenter le questionnaire Chapka pour l'hôpital car sans cela pas de remboursement. Effectivement quand vous êtes au plus mal, surtout y penser. aucune compréhension. pour mes futurs déplacements, je prendrai une autre assurance

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C
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Avis publié le 17/09/2023 suite à une expérience le 05/10/2022

C est inadmissible, je suis tous risque, il est 4h du matin je suis en panne depuis 1h et personnes au téléphone, Je comprends pas l'option assistance 0 km! Il me donne envie de péter les plombs! Fuyez c est incroyable de payer aussi cher pour ne pas avoir l impression d être assuré quand on en a besoins...

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j
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Avis publié le 06/09/2023 suite à une expérience le 21/08/2023

Très insatisfait. J'ouvre un dossier pour demander le remboursement d'un billet pris en remplacement d'une correspondance raté pour cause de retard du train précedant, et on m'explique que comme je n'ai pas suivi la bonne procédure que j'étais censé deviner, ils ne peuvent pas donner suite à ma demande. Bref, encore un cas de publicité mensongère où les "garanties" offerte sont assujetties à des conditions compliquées que l'assureur fera jouer au lieu de vous rembourser. Pour ma part c'est bien la dernière fois que j'achète une assurance en plus de mes billets.

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S
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Avis publié le 05/09/2023 suite à une expérience le 05/09/2023

Ass sinistre catastrophique. Refus car n accepte pas l accident alors que devant plusieurs témoins je me suis tordue la cheville lors d une balade.Mon recours = expertise mais dans plusieurs mois!

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f
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Avis publié le 24/08/2023 suite à une expérience le 18/07/2023

Ayant loué sur Yescapa, un camping-car pour le 10 juillet dernier du côté de Saint Nicolas de Pierrepont dans la Manche en vue d'un séjour en Irlande, j'ai dû annuler pour raison médicale (hospitalisation de ma mère) le 25 juin. C'est depuis une véritable bataille auprès de l'assurance Chapka pour faire rembourser ce voyage (cas qui rentre dans les conditions d'annulation). Cette assurance est très intrusive et me demande des justificatifs (compte rendu d'opération, certificat médical du médecin fournis) concernant la maladie de ma mère. Cette assurance veut des détails qui frisent la violation du secret médical. J'ai pris une assurance annulation mais je constate qu'elle ne sert à rien. J'inviterai désormais tous mes proches à fuir dès que le nom de cette assurance apparaitra.

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O
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Avis publié le 08/08/2023 suite à une expérience le 08/08/2023

Quand on est dans l’angoisse il est difficile d’apprécier et surtout de comprendre les tenants de son contrat donc je suis allée dans ma nouvelle super agence pour me faire confirmer et ô miracle la bienveillance de l’accueil m’a bien aidée.

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a
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Avis publié le 08/08/2023 suite à une expérience le 10/07/2023

Je vous déconseille fortement cette banque qui propose des assurances! Cela fait un mois que j'ai envoyé ma demande de résiliation par courrier recommandé et qu'ils l'ont bien reçu. J'ai donc relancé par mail, personne ne me répond. J'ai relancé par téléphone à plusieurs reprises et on me dit que je vais recevoir un courrier de confirmation. Or, je ne reçois rien. Quand on les a par téléphone, on a l'impression qu'ils sont frustrés de leurs vies et qu'une simple demande c'est demander la lune ! En + on vous prend de haut! Redescendez à un moment faut arrêter de prendre les gens pour des imbéciles et faire son travail. Si vous n'aimez pas votre métier et bien changez en ! En revanche, pour la souscription du contrat tout a été fait le jour même ! C'est incroyable non ? par contre pour une simple demande de résiliation, là... Pour encaisser l'argent des assurances, il y a du monde !

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D
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Avis publié le 01/08/2023 suite à une expérience le 15/07/2023

Fuir !!! Console ps5 garantie extension 3 ans . Je fais marcher ma garantie, 4 jours pour recevoir un bordereau d'une, de deux je reçois un mails me disant que la garantie est accepter et que sous 72h je recevrais un mails pour un échange dans ma boutique . 7 jours plus tard à ma grande surprise, toujours rien !!!!! Ni spb ni micromania n'est au courant de rien . Micromania m'annonce que sbp à des problème de gestion et quand j'appelle spb ils me disent qu'ils sont encore dans leur délais de traitement ( 72h = 220h pour eux )

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S
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Avis publié le 19/07/2023 suite à une expérience le 18/02/2023

Nous avons souscrit cette assurance en passant Corsica Ferries, suite à un problème de logement nous avons dû annuler nos billets et là le calvaire a commencé. Nous avons fait la demande de remboursement via Allianz Travel pendant plusieurs mois ils nous ont menés en bateau et nous répétant qu’ils manquaient des documents pour être indemnisés, hors c’était faux. Après un recommandé envoyé sans réponse j’ai décidé de faire appel à un conseiller juridique et grâce à lui et à la pression qu’il leurs a mis nous avons était remboursé dans les 15j qui ont suivi son intervention. Je déconseille vraiment cette assurance…

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K
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Avis publié le 19/07/2023 suite à une expérience le 08/08/2022

De très grosses difficultés à se faire rembourser un trop perçu suite au décès de l'assuré,un service réclamation injoignable par téléphone,j'ai saisi le médiateur des assurances suite a multiples demandes de documents deja fournis

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T
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Avis publié le 10/07/2023 suite à une expérience le 16/06/2023

En circuit Leclerc voyages / Asia en Indonésie je dois être hospitalisé d’urgence pour un grave problème de chevilles m’empêchant de marcher. ALLIANZ en est informé dès le 20 juillet au matin par téléphone (8 appels) et courriels. Un rapatriement est promis. Mais il n’interviendra que le 25 juillet avec arrivée à l’hôpital en France le 26 juillet en fin de matinée. ALLIANZ omet une 1ere fois l’accompagnant médical demandé par le médecin de l’hôpital de Bali puis le soir suivant ALLIANZ oublie la présence d’une personne prenant en charge mon fauteuil roulant dans les aéroports. À chaque fois j’ai patienté des heures à l’aéroport avant d’avoir une réponse d’Allianz. J’ai été obligé de payer hôtels repas taxis et pourboires aux personnes qui m’aidaient. Aucun excuse de la part d’Allianz. Et maintenant j’attends les remboursements alors qu’il est impossible de compléter le fichier de demande d’indemnisation et qu’il n’y a aucun retour. Seul Leclerc Voyages est intervenu pour m’aider sur ce dossier. merci à eux.

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A
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Avis publié le 10/07/2023 suite à une expérience le 09/07/2023

Je ne suis pas satisfait pour, là raisons que la Banque n'est pas capable de régler un problème de virement qui n'est pas arriver a destination , on me fait comprendre qu'il n'y a rien a faire , je suis dessus. Un virement qui disparait dans la nature?

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G
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Avis publié le 06/07/2023 suite à une expérience le 13/03/2023

Demande d'indemnisation déposé le 28 mars première réaction de leur part le 9 juin, demande de documents médicaux supplémentaires et ça repart pour un minimum 3 semaines pour reétudier la demande pas de délai maximum. ??. Les contraintes sont pour leurs clients pas pour eux...

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C
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Avis publié le 06/07/2023 suite à une expérience le 01/03/2023

Message de prévention À la suite d'un vol de smartphone et en effectuant toutes les démarches pour une prise en charge. Carrefour assurance a refusé de prendre en charge le sinistre car le n°IMEI du smartphone n'était pas indiqué sur la facture ! Sur les documents de l'assurance à aucun endroit cela est indiqué qu'il faut fournir la facture avec le n° d'IMEI en cas de vol. Alors que l'indication du n° d'EMEI sur la facture n'est pas obligatoire suivant l'article L441-9 du code du commerce qui précise les mentions obligatoires. Message de prévention À la suite d'un vol de smartphone et en effectuant toutes les démarches pour une prise en charge. Carrefour assurance a refusé de prendre en charge le sinistre car le n°IMEI du smartphone n'était pas indiqué sur la facture ! Sur les documents de l'assurance à aucun endroit cela est indiqué qu'il faut fournir la facture avec le n° d'IMEI en cas de vol. Alors que l'indication du n° d'EMEI sur la facture n'est pas obligatoire suivant l'article L441-9 du code du commerce qui précise les mentions obligatoires. Après de nombreux échanges sans retour positif, je n'ai plus que le médiateur pour régler le litige.

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V
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Avis publié le 05/07/2023 suite à une expérience le 05/07/2023

J’attends de voir mon remboursement avant de donner un avis définitif. La difficulté est de savoir qui contacter. J’ai d’abord du faire le 3633 attendre un bon moment et passer plusieurs filtres

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J
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Avis publié le 05/07/2023 suite à une expérience le 05/07/2023

Je suis satisfaite du service simple et efficace. Rapidité de contact.. Service utile ,rassurant et à connaitre en particulier en voyage à l étranger.

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g
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Avis publié le 30/06/2023 suite à une expérience le 11/03/2023

Demande indemnisation déposée le 28 mars, aucune contestation possible sur l'impossibilité de voyager. Le 9 juin premier courrier de leur part "restons toujours dans l'attente de documents" alors qu'ils ne m'ont jamais contacté avant et qu'à l'issu de mes 9 appels, entre avril et main on m'a confirmé le 26/04 et le 8/06 que mon dossier était complet. Après l'envoi de plusieurs documents médicaux (confidentialité...), par mail le 28/06, le site indiquait toujours qu'il manquait des documents alors que tout était en leur procession, nouvel appel de ma part, minimum 3 semaines d'attente... Ca fera au minimum 4 mois avant qu'ils prennent un décision, ou qu'ils demandent encore des justificatifs. Je pense que leur but est de décourager leurs adhérents.

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d
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Avis publié le 23/06/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

Bonjour, induit en erreur côté BANQUE je m'explique: il y a plusieurs années on nous annonce qu'une ouverture de compte est possible avec la banque SOCRAM avec des avantages et j'en passe! ce que nous faisons, ce jour on nous demande de retrouver une autre banque car c'est terminé avec cette Banque! pas mal!!!on se retrouve avec de nouvelles démarches à faire. nous trouvons que c'est lamentable de prendre les clients pour des objets de manipulations coté fric et j'espère ne pas être le premier à m'exprimer sur cette chose, impact très mauvais pour la MACIF.

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M
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Avis publié le 19/06/2023 suite à une expérience le 15/05/2023

client de cette assurance depuis plus de 20 ans (presque tous les contrats), j'ai souscrit un contrat GAV où prévi accident de la vie depuis plus de 10 ans. Suite à plusieurs sinistres successifs, je constate que le service indemnisation ne retient que les évaluations les plus défavorables pour l'assuré, voir écarte des indemnisations certains postes précisés par le contrat évoquant des raisons non justifiées. C'est lors de l'indemnisation que l'on peut juger de la qualité d'un service, d'un contrat où d'une compagnie. A fuir

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B
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Avis publié le 10/06/2023 suite à une expérience le 10/06/2023

Pour l'instant, le service n'est pas du tout à la hauteur. Les garanties ne sont pas appliquées. Un vol d'espèces avec un retrait de moins de 48h avec la carte bleue est sois-disant couvert. Aujourd'hui, on m'annonce sans explication valable que ce n'est pas le cas

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M
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Avis publié le 31/05/2023 suite à une expérience le 09/03/2023

Il font les morts aucune réponses à mes demandes il manque toujours un papier il réponde pas aux mails silence radio et les semaines passent et pas de remboursement mais il retire les cotisations !

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D
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Avis publié le 30/05/2023 suite à une expérience le 13/05/2023

Je suis très déçue globalement je vous trouve complètement dépassés vis horaires et jours dont inadaptés au principe d assistance et d assurance vos conseillers peu impliqués j si eu le service AMEX prenez exrmple sur eux

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h
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Avis publié le 30/05/2023 suite à une expérience le 11/05/2023

Vraiment très déçu quinze jours après avoir déclaré mon sinistre et founi tous les justificatifs demandés. Aucun signe de la part d'electrosur je comprends si délais d'attente mais par respect du client un appel téléphonique,un mail pour fixer une date d'intervention serait vraiment nécessaire Cordialement

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J
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Avis publié le 26/05/2023 suite à une expérience le 11/05/2023

Primes assurance automobile et habitation beaucoup trop chères surtout pour les clients de longue date. La fidélité n’est pas récompensée. Service plutôt efficace et joignable selon mes deux dernières expériences.

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L
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Avis publié le 24/05/2023 suite à une expérience le 19/05/2023

Je ne suis pas du tout satisfaite de cette assurance. Je vais d'ailleurs la résilier. J'ai fait faire un devis chez une autre assurance avec les mêmes services et plus d'options. Vous êtes trois fois plus cher

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M
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Avis publié le 24/05/2023 suite à une expérience le 12/11/2022

A FUIR! A FUIR! malgres 3 contrats chez eux auto moto et habitation ça fait plus de 6 mois que j attend un remboursement pour un sinistre dont j ai avancé les frais. Ils ont toujours une nouvelle excuse pour repousser ce remboursement. J ai depuis résilier 2 contrat pour garder la moto, aucune fidelisation.

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C
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Avis publié le 22/05/2023 suite à une expérience le 18/05/2023

Je n'ai aucune info sur vos tarifs. Je n'ai pas reçu la grille de votre agence S.G. je n'ai pas le choix actuellement de basculer chez vous. J'attends de voir...

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O
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Avis publié le 19/05/2023 suite à une expérience le 12/05/2023

Je ne suis pas satisfait des réponses apportés je suis assuré chez vous depuis 12 ans je paye près de 800€ par an et je n ai pas de réponse à ma demande

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c
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Avis publié le 16/05/2023 suite à une expérience le 10/05/2023

Frais sur un compte SCI tres eleves Difficile de faire avance un dossier ou avoir des renseignements précis, conseiller sympathique mais manque de formation je pense

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j
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Avis publié le 13/05/2023 suite à une expérience le 13/05/2023

j'ai dû annuler un voyage pour rasons médicales. J'ai demandé le remboursement des frais et ai envoyé le questionnaire médical signé par mon médecin avec tous les renseignements demandés Depuis le début de l'année j'ai reçu 3 sms me demandant des informations qui étaient dans mon dossier dès le début (médicaments prescrits par le médecin et ....preuve du lien de parenté entre la personne malade (moi) et celle qui réclamait le remboursement (moi). Assez surréaliste. Il est impossible de communiquer avec AT par mail.Je leur ai donc renvoyé les infos qu'ils avaient déjà par lettre recommandée. Le 13 février j'ai enfin reçu confirmation écrite que mon dossier était complet et avait été transmis au service indemnisation.Depuis aucune nouvelle. Quand je téléphone je tombe sur des personnes plutôt sympathiques mais qui ont interdiction de me passer les personnes qui traitent le dossier . je connais bien le monde des assurances,mais je n'ai jamais vu une impossibilité de communication aussi bien organisée. Je me demande si l'objectif n'est pas de décourager les assurés pour qu'ils abandonnent leur demande. Mauvaise pioche; je n'abandonnerai pas. Je suis assuré par Allianz pour d'autres assurances à ma grande satisfaction ,mais mon expérience avec AT est très décevante. PS Pour AT : comme les numéros de tél. étrangers ne peuvent pas être saisis j'ai communiqué le numéro de tél. de mon fils qui habite en France,mais vous trouverez mon numéro de tél. et mon adresse mail dans ma demande de remboursement (formulaire daté du 23 novembre 2022).Je souhaiterais être contacté et ce n'est que parce que tout contact avec une personne en charge du dossier est impossible que j'écris cet avis.

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H
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Avis publié le 13/05/2023 suite à une expérience le 10/04/2023

Prendre une assurance est un choix pour un voyage ! Mais quand on cherche à être indemnisé, le parcours du combattant commence : Un site internet qui rafraichi les pages dès que vous sélectionner un élément et vous ramène en haut de la page pour vous perdre un peu plus ! devoir ressaisir des informations quand il ne veut pas passer à la page suivante, aucune aide pour remplir le document. Bref pas d'explication quand vous arrivez en troisième page ou on vous demande de sélectionner vos billets de train et qu'il vous indique tranquillement qu'aucun billet n'est sélectionnable! De l'abus !

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S
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Avis publié le 12/05/2023 suite à une expérience le 08/05/2023

Au début homeserve franchement très bien jusqu'à une mauvaise intervention ou un électricien n'a pas été capable de me remettre une horloge sur le tableau électrique et il l'a donc remplacer par un contacteur jour nuit qui a lâché très vite donc du coup plus d'eau chaude, je les rappelle et ils me demandent si je laisse en marche forcée si mon cumulus marche je confirme que oui mais pas en auto en tarif de nuit , et là on me sort le chauffe eau fonctionne donc nous votre contacteur ne nous concerne pas non prévu au contrat et me dit au revoir sans autres explications juger par vous même de même si vous voulez résilier on vous demande d'attendre la fin de l'échéance annuelle , actuellement je suis sous contrat assistance avec EDF via axa et le service est nettement supérieur.

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B
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Avis publié le 11/05/2023 suite à une expérience le 11/05/2023

Pour pouvoir se faire indemniser un billet a 18/ € il faut remplir un paquet d'informations sur un formulaire. Comme l'application était boguée , j'ai dû appeler Allianz et attendre qu'on me prenne en charge, puis attendre qu'ils comprennent pourquoi mon dossier ne pouvait pas être créé. Ils m'on transmis un formulaire demandant beaucoup d'infos et des précisions, à remplir avec "du stylo à bille noir"!; puis 5 ou 6 documents supplémentaires. Ne prenait pas d'assurance sauf si vous avez une somme importante à payer...J'ai donc laissé tomber. Les assureurs de la carte VISA font pareil ou pire: faire le maximum pour dégoûter le client de monter son dossier.

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A
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Avis publié le 11/05/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

Depuis plus d’un mois, je me bat pour avoir un remboursement. Ils ont prélever 31,90 alors que je n’avais pas souscris d’abonnement. J’ai fait une demande d’annulation, ils ont re prélever le mois suivant.

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H
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Avis publié le 02/05/2023 suite à une expérience le 02/05/2023

Je ne suis pas satisfaite Je n'ai reçu aucune réponse de la part de SG service ASSURANCE Le remboursement de 30€ ne couvre pas la perte Les documents ont été envoyés par mail Aucune réponse de la part de SG Assurance

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h
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Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 18/04/2023

suite a une demande d assistance juridique celle ci ma été refuser au motif avoir volontairement commis des violences sur la personne de dumont et me signal q il ne peuvent pas m accompagner dans cette affaire ! tout ça sans prendre de renseignement en fait ils me juge et me considère comme un délinquant ! tout ça sans prendre aucun renseignement ( a fuir cet assurance)

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a
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Avis publié le 24/04/2023 suite à une expérience le 20/04/2023

J'ai deja Quiétis et Jazz qui ne répondent pas à mon problème actuel car délais trop longs de traitement et pas de clarté concernant mes droits de protection de mes données

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G
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Avis publié le 24/04/2023 suite à une expérience le 10/04/2023

J'ai acheté 3 allez retour Lyon - Amsterdam à la compagnie Air France ainsi que l'assurance annulation proposée par Air France auprès de la compagnie Allianz Travel- Pour des raisons familiales j'ai été obligé d'annuler le voyage - Dans la foulée Air France a remboursé les taxes d’aéroport - Après un parcours du combattant pour constituer le dossier de remboursement auprès d'Allianz Travel il a été refusé pour motif non valable (raisons familiales) ce que je conteste Allianz Travel n'a même pas la politesse de répondre à mes mails de demande d’explication Bilan financier plus de 700 € de billets d'avion de perdu et 63 € de frais d’assurance qui n'ont servis à rien

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f
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Avis publié le 22/04/2023 suite à une expérience le 16/03/2023

Je ne recommande pas cette société, ma maman a souscrit 2 contrats obsèques, j'ai fait le nécessaire tout de suite, dès son décès, on m'a fait attendre, aujourd'hui on me réclame la facture des pompes funèbres pour me payer ??? Est ce que l'argent des contrats ne sert pas à régler cette prestation ? Donc vous devez régler la facture pour toucher l'argent.. cherchez l'erreur ???? J'ai donc fourni la facture Et on me demande d'attendre encore un mois pour toucher l'argent (depuis mars). C'est inadmissible et honteux, car les prélèvements ont bien eu lieu en temps et en heure pour ces contrats.... De plus, je demande que le paiement soit accéléré et on me répond que ce n'est pas possible.... Je suis très de¢ue de cette société.....

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