Note et avis positifs sur les gestionnaires santé et prévoyance

E

EloMer92 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 17/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023

Je suis très satisfaite de mon interlocutrice et des informations transmises. J'ai même obtenu davantage d'informations que demandées initialement. Peu d'attente téléphonique je suis ravie de cet échange.

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S

Sonia a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 17/04/2023 suite à une expérience le 12/03/2023

Bon suivi de dossier A l'écoute des questions Bienveillant et rassurant dans les démarches surtout dans mon cas de radiation Je sais où en est mon dossier

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E

Emmarigot2502 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 14/04/2023 suite à une expérience le 17/03/2023

Facilité pour contacter le service client et conseillère au téléphone experte et efficace et très aimable! Le site est également très intuitif et nécéssite peu d'effort client. Je recommande Génération!

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V

Vincent a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 14/04/2023 suite à une expérience le 14/04/2023

Très bon accueil. Réponse rapide et très claire Bémol : je n'ai pas réussi à formuler clairement ma demande au robot et ou il n'a pas réussi à comprendre la demande. Quelques petites améliorations à prévoir côté développement informatique (Pour travailler dans le secteur)

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C

CARO23 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 14/04/2023 suite à une expérience le 14/04/2023

Bien renseignée par un gestionnaire de GENERATION dans le cadre de mon contrat collectif souscrit par ma société, en vue de la mise en place éventuelle d'une portabilité dudit contrat pour mon départ à la retraite à venir. L'idéal est de vérifier auprès de votre employeur ou de Génération si vous pouvez bénéficier de la portabilité de votre contrat collectif et dans quelles conditions tarifaires.

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c

claudie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 14/04/2023 suite à une expérience le 10/04/2023

Bonjour, Mon avis est en tant que collaborateur Cerba, je n'ai pas d'expérience en tant que nouvelle assuré retraité, mais déjà un bon contact téléphonique satisfaisant Cordialement

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O

Olivier C. a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 14/04/2023 suite à une expérience le 10/04/2023

Je suis adhérent Générations via mon employeur depuis Février 2023 et je suis entièrement satisfait de cette mutuelle, que ce soit au niveau des taux de remboursement et des réponses apportées par les conseillers par téléphones lors de mes interrogations. J'ai eu beaucoup de dépenses de santé en très peu de temps (pour ma femme, mes enfants et moi-même) et tout a été pris en charge (ou les réponses au devis envoyé satisfaisant). Il est plutôt rapide d'avoir un conseiller de santé au téléphone, malgré un répondeur vocal intelligent qui essaye tout de même de répondre au besoin avant de donner la main au conseiller.

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D

DDD a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 14/04/2023 suite à une expérience le 10/03/2023

Pas très agréable de parler au robot Gwen et lorsque la mise en attente avec un conseiller est coupée. Très bon accueil téléphonique des conseillers, même si mon problème n'es pas résolu ce qui a priori ne vient pas de chez vous. Merci et bonne journée

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F

Fredo2766 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 14/04/2023 suite à une expérience le 08/04/2023

Mutuelle au top. Leur site est agréable, intuitif et la recherche d.infos ou la transmission de facture est pratique. Les remboursements sont rapides . Les gestionnaires qui nous répondent sont agréables, professionnels et disponibles.

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D

Didier a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 13/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023

Personne très professionnel, à pris le temps de répondre à mes questions. Très aimable et si besoin d’autres renseignements ne pas hésiter. Répondu à mon attente Cordialement

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M

Myriam a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 13/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023

Je demande les informations pour une assistance , la personne me donne le numéro de tel , et me demande de les appeler mais ne me donne pas le numéro de convention nécessaire pour l assistance , quel dommage !!!! J ai du rappeler une 2 ème fois !!!!

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O

OumJoud a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 13/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023

Conseiller à l’écoute et très professionnel qui a pris le temps de m’accompagner dans ma démarche et a répondu à toutes mes questions. Merci à lui pour sa bienveillance.

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E

Elise a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 13/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023

Très bon accueil Informations précises et indispensables Je vous remercie Madame J'attends mon remboursement . Je vous remercie Bonne journée Bon accueil Merci

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D

Diana a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 13/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

Interlocuteur à l'écoute Bonne prise en charge Anticipation des frais Je me sens plus confiante sur mes frais car on a la possibilité d'anticiper ses hospitalisation

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D

Dangerdays a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 13/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

Ayant eu besoin de vos services aujourd'hui, la réponse qui m'a été apportée était rapide et concise, merci beaucoup pour les explications. Je vais maintenant attendre que ma démarche soit prise en charge.

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s

severine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 13/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

très bonne assuranece et la teleconseillere qui vient de me renseigner était parfaite, très gentille, agréable, ma très bien conseillé et ma même donné d'autre informations donc vraiment parfait

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A

Amir a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 12/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023

Une télé-conseillère très aimable et professionnelle Elle a sur répondre à mes questions et m'orienter à distance. Elle a su solutionner un problème qui perdurait

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J

Jimmy Seba a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 12/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023

Très bonne assistance téléphonique concernant mes questions sur la portabilité, réponse claire et rapide à mes questions. Seul hic: je n'ai pas été informé de la fin de mes droits en l'absence de justificatif Pôle Emploi, si je ne m'étais pas connecté et si l'opérateur ne me l'avait pas notifié je n'aurais pas eu cette information. Un courrier serait le bienvenu. Merci, belle journée.

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L

LILAS a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 12/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023

Je remercie les personnes que j'ai pu joindre toute au long de mes souscriptions, très aimables, à l'écoute , patiente et très professionnelles. En vous remerciant pour vos compétences. Cordialement,

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N

Nabila a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 12/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023

Très bonne interlocutrice, gentille à l'écoute, répond à ma question et même plus à l'écoute. Peu de temps d'attente ce qui fort agréable. Rien à signaler

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Y

Yann35 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 12/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023

L équipe de génération est parfaite , rien à y re dire ,rapide , courtois et a l écoute et bien sûr est la mutuelle la plus attractif du marché bonne continuation

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C

Caro a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 12/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023

Personne au téléphone très aimable et réponse claire et parfaite. C'est agréable d'avoir des personnes au téléphone qui parle correctement et à l'écoute

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A

AG a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 12/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

bon accueil de la part du conseiller de clientèle, à l'écoute, prise en charge rapide et efficace pas d'avis sur la qualité d'intervention en cas de sinistre pas d'avis sur le montant des remboursements en cas de sinistre

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A

Alain a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 11/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

Toutes mes questions ont été répondues avec pertinence et cordialité. Très satisfait du service rendu. Juste un problème au niveau du robot d’accueil qui a raccroché sans mettre en contact

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N

Nad a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 11/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

Très bonne accueil téléphonique, personne ayant bien répondu aux renseignements demander, très agréable à prit le temps de chercher les informations me concernant

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C

Caro a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 11/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

J'ai eu un interlocuteur impliqué dans son travail pour m'accompagner dans mon changement de situation. Échange agréable et clair. Aucune difficulté à joindre le service.

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R

Rhode a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 11/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

Personnels très à l’écoute, patient, met a l’aise tout en essayant de résoudre le problème, trouvé une solution assez rapide au problème, gentil très poli

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A

Alexandre VRANES a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 11/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

Les échanges que j'ai pu avoir avec le service client ont toujours été rapides, efficaces et agréables. Les remboursements de soins se font également de manière rapide et efficace.

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r

radia a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 11/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

La personne que j'ai eue au téléphone était très agréable, sympathique, souriante et a fait de son mieux pour m'aider. J'espère que toutes mes prochaines expériences téléphoniques ressembleront à celle-ci.

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B

Benmansour a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 11/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

Bonjour , j'ai été très satisfaite de tous les renseignements qui m'ait été donné par la conseillère et donc je vais valider mon contrat Merci pour tout

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M

Marine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 11/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

Bonne accueil du conseiller. Nous sommes bien renseignés et guidés. Mise à disposition et réactivité efficace. Bonne prise en charge du client et à l’écoute

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C

Camcam_26 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 11/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

Le gestionnaire a décroché rapidement. De plus, il a résolu mon souci et traité ma demande immédiatement. J'en suis très satisfaite, merci beaucoup !

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B

Brice a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 10/04/2023 suite à une expérience le 19/10/2022

Bjr . Personnel agréable et à l'écoute, réponse clair et précis complément d'information suite à une deuxième question. Je donne 10/10 à mon interlocuteur. Cdt

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a

anitou92 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 10/04/2023 suite à une expérience le 10/04/2023

Le service est parfait, très transparent, réactif et disponible! Que ce soit au téléphone ou au travers la plateforme. Le contrat obtenu par l'entreprise était plus que abordable et le niveau de rembousement était très élevé. Un petit bémol pour le non rembousement pour le psychologue.

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f

fchouchan a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 10/04/2023 suite à une expérience le 10/02/2023

Mutuelle très réactive. Même en cas de problème. Ils sont disponibles et à l'écoute. Les mensualités suite à mon adhésion sont correcte. Leur espace client est simple d'utilisation.

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J

J.Soulard a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 07/04/2023 suite à une expérience le 07/04/2023

Bonne prise en charge. Site fonctionnel, complet, clair et facile d'utilisation. Accueil téléphonique agréable, service effectué correctement et rapidement

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p

philippe a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 07/04/2023 suite à une expérience le 07/04/2023

très bonne mutuelle remboursements rapide contact téléphonique simple et interlocuteurs très professionnels suivi de dossier efficace site très clair et facile d'utilisation

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M

MF a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 07/04/2023 suite à une expérience le 07/04/2023

Merci pour cet aide précieuse et du temps qui m' été consacré La conseilleire a bien pris son temps pour bien m'expliquer et elle a répondu à toute mes questions.

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K

Karanure a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 06/04/2023 suite à une expérience le 24/01/2023

Aimable service client au top meilleur assurance que j’aurais pu avoir très satisfaite du service . Remboursement 4 rapide et efficace Merci à tous , rare d’avoir des professionnels.

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T

Toto a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 06/04/2023 suite à une expérience le 06/04/2023

Toujours efficace et agréable. La personne que je viens d’avoir au téléphone me semble être patiente compréhensive et appliquée. Merci pour votre retour.

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Tous les avis positifs sur les gestionnaires santé et prévoyance - Page 50

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Avis contrôlés conformes

Je suis très satisfaite de mon interlocutrice et des informations transmises. J'ai même obtenu davantage d'informations que demandées initialement. Peu d'attente téléphonique je suis ravie de cet échange.

Bon suivi de dossier A l'écoute des questions Bienveillant et rassurant dans les démarches surtout dans mon cas de radiation Je sais où en est mon dossier

Facilité pour contacter le service client et conseillère au téléphone experte et efficace et très aimable! Le site est également très intuitif et nécéssite peu d'effort client. Je recommande Génération!

Très bon accueil. Réponse rapide et très claire Bémol : je n'ai pas réussi à formuler clairement ma demande au robot et ou il n'a pas réussi à comprendre la demande. Quelques petites améliorations à prévoir côté développement informatique (Pour travailler dans le secteur)

Bonjour, Mon avis est en tant que collaborateur Cerba, je n'ai pas d'expérience en tant que nouvelle assuré retraité, mais déjà un bon contact téléphonique satisfaisant Cordialement

Pas très agréable de parler au robot Gwen et lorsque la mise en attente avec un conseiller est coupée. Très bon accueil téléphonique des conseillers, même si mon problème n'es pas résolu ce qui a priori ne vient pas de chez vous. Merci et bonne journée

Mutuelle au top. Leur site est agréable, intuitif et la recherche d.infos ou la transmission de facture est pratique. Les remboursements sont rapides . Les gestionnaires qui nous répondent sont agréables, professionnels et disponibles.

Personne très professionnel, à pris le temps de répondre à mes questions. Très aimable et si besoin d’autres renseignements ne pas hésiter. Répondu à mon attente Cordialement

Je demande les informations pour une assistance , la personne me donne le numéro de tel , et me demande de les appeler mais ne me donne pas le numéro de convention nécessaire pour l assistance , quel dommage !!!! J ai du rappeler une 2 ème fois !!!!

Conseiller à l’écoute et très professionnel qui a pris le temps de m’accompagner dans ma démarche et a répondu à toutes mes questions. Merci à lui pour sa bienveillance.

Très bon accueil Informations précises et indispensables Je vous remercie Madame J'attends mon remboursement . Je vous remercie Bonne journée Bon accueil Merci

Interlocuteur à l'écoute Bonne prise en charge Anticipation des frais Je me sens plus confiante sur mes frais car on a la possibilité d'anticiper ses hospitalisation

Ayant eu besoin de vos services aujourd'hui, la réponse qui m'a été apportée était rapide et concise, merci beaucoup pour les explications. Je vais maintenant attendre que ma démarche soit prise en charge.

très bonne assuranece et la teleconseillere qui vient de me renseigner était parfaite, très gentille, agréable, ma très bien conseillé et ma même donné d'autre informations donc vraiment parfait

Une télé-conseillère très aimable et professionnelle Elle a sur répondre à mes questions et m'orienter à distance. Elle a su solutionner un problème qui perdurait

Je remercie les personnes que j'ai pu joindre toute au long de mes souscriptions, très aimables, à l'écoute , patiente et très professionnelles. En vous remerciant pour vos compétences. Cordialement,

Très bonne interlocutrice, gentille à l'écoute, répond à ma question et même plus à l'écoute. Peu de temps d'attente ce qui fort agréable. Rien à signaler

L équipe de génération est parfaite , rien à y re dire ,rapide , courtois et a l écoute et bien sûr est la mutuelle la plus attractif du marché bonne continuation

Personne au téléphone très aimable et réponse claire et parfaite. C'est agréable d'avoir des personnes au téléphone qui parle correctement et à l'écoute

bon accueil de la part du conseiller de clientèle, à l'écoute, prise en charge rapide et efficace pas d'avis sur la qualité d'intervention en cas de sinistre pas d'avis sur le montant des remboursements en cas de sinistre

Toutes mes questions ont été répondues avec pertinence et cordialité. Très satisfait du service rendu. Juste un problème au niveau du robot d’accueil qui a raccroché sans mettre en contact

Très bonne accueil téléphonique, personne ayant bien répondu aux renseignements demander, très agréable à prit le temps de chercher les informations me concernant

J'ai eu un interlocuteur impliqué dans son travail pour m'accompagner dans mon changement de situation. Échange agréable et clair. Aucune difficulté à joindre le service.

Personnels très à l’écoute, patient, met a l’aise tout en essayant de résoudre le problème, trouvé une solution assez rapide au problème, gentil très poli

Les échanges que j'ai pu avoir avec le service client ont toujours été rapides, efficaces et agréables. Les remboursements de soins se font également de manière rapide et efficace.

La personne que j'ai eue au téléphone était très agréable, sympathique, souriante et a fait de son mieux pour m'aider. J'espère que toutes mes prochaines expériences téléphoniques ressembleront à celle-ci.

Bonjour , j'ai été très satisfaite de tous les renseignements qui m'ait été donné par la conseillère et donc je vais valider mon contrat Merci pour tout

Bonne accueil du conseiller. Nous sommes bien renseignés et guidés. Mise à disposition et réactivité efficace. Bonne prise en charge du client et à l’écoute

Le gestionnaire a décroché rapidement. De plus, il a résolu mon souci et traité ma demande immédiatement. J'en suis très satisfaite, merci beaucoup !

Bjr . Personnel agréable et à l'écoute, réponse clair et précis complément d'information suite à une deuxième question. Je donne 10/10 à mon interlocuteur. Cdt

Le service est parfait, très transparent, réactif et disponible! Que ce soit au téléphone ou au travers la plateforme. Le contrat obtenu par l'entreprise était plus que abordable et le niveau de rembousement était très élevé. Un petit bémol pour le non rembousement pour le psychologue.

Mutuelle très réactive. Même en cas de problème. Ils sont disponibles et à l'écoute. Les mensualités suite à mon adhésion sont correcte. Leur espace client est simple d'utilisation.

Bonne prise en charge. Site fonctionnel, complet, clair et facile d'utilisation. Accueil téléphonique agréable, service effectué correctement et rapidement

très bonne mutuelle remboursements rapide contact téléphonique simple et interlocuteurs très professionnels suivi de dossier efficace site très clair et facile d'utilisation

Merci pour cet aide précieuse et du temps qui m' été consacré La conseilleire a bien pris son temps pour bien m'expliquer et elle a répondu à toute mes questions.

Aimable service client au top meilleur assurance que j’aurais pu avoir très satisfaite du service . Remboursement 4 rapide et efficace Merci à tous , rare d’avoir des professionnels.

Toujours efficace et agréable. La personne que je viens d’avoir au téléphone me semble être patiente compréhensive et appliquée. Merci pour votre retour.

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