Tous les avis positifs sur les gestionnaires santé et prévoyance - Page 64

Note moyenne pondérée
4.3
4294 avis
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avis gestionnaire santé et prévoyance

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour les gestionnaires santé et prévoyance

Avis contrôlés conformes

N
Avis publié le 08/03/2023 suite à une expérience le 19/04/2022

Suite à mon appel téléphonique la conseillère très aimable m'a bien dirigé. Très gentille et avenante à répondu à toutes mes questions. Merci à elle

Y
Avis publié le 08/03/2023 suite à une expérience le 08/03/2023

Objet de l'expérience de mars 2023 : appel téléphonique sur la plateforme pour besoin de plusieurs renseignements quant à la prise en charge de la nouvelle mutuelle Génération et résiliation de l'ancienne mutuelle. Déroulement : Correspondante téléphonique agréable et qui a su répondre à nos questions, contrairement à l'I.A pour laquelle il a été difficile de répondre avec pertinence et qui ne peut répondre qu'à une question par appel. Le niveau de satisfaction reflète notre avis quant à l'I.A, et non notre interlocutrice qui au contraire aurait été évaluée 5 étoiles.

O
Avis publié le 08/03/2023 suite à une expérience le 08/03/2023

Un grand merci pour toutes les précisions rapportées qui m'ont rassuré et juste avant une hospitalisation ce n'est pas négligeable. Je suis plus confiante

T
Avis publié le 08/03/2023 suite à une expérience le 16/12/2022

Aucune problématique rencontrée. Bonne communication en général lorsque je souhaite une information. Des informations régulièrement transmises. Delais de remboursement rapide.

J
Avis publié le 08/03/2023 suite à une expérience le 08/03/2023

Rien a dire les demande que j’ai fais on été répondu clairement nettement personne au téléphone très professionnelle a répondu au attente je suis très content du service

S
Avis publié le 08/03/2023 suite à une expérience le 08/03/2023

Conseillère impec dans le traitement de mes demandes. Elle a été très réactif en me fournissant tout de suite les infos que je voulais. Agréable aussi

C
Avis publié le 08/03/2023 suite à une expérience le 08/03/2023

Réponse rapide et efficace. Personne très agréable au téléphone et vraiment gentil . Très professionnel et prennent les gens au sérieux. Traite les demandes rapidement.

L
Avis publié le 08/03/2023 suite à une expérience le 12/04/2022

Nous sommes assurés pas génération via l’employeur et nous sommes très satisfaits des garanties. Les remboursements sont très rapides. Les conseillers au téléphone sont très professionnels.

C
Avis publié le 07/03/2023 suite à une expérience le 07/03/2023

Suite à mon échange téléphonique de ce jour, j'ai été très bien renseigné sur le suivi de mon dossier par la conseillère qui a compris mes attentes en me conseillant de transmettre le formulaire de l'ARE.

M
Avis publié le 07/03/2023 suite à une expérience le 07/03/2023

Rapide clair et efficace Aucun soucis rencontre pour le moment Remboursement rapide Formule très correct avec la partie ostéopathie qui était très importante pour moi

L
Avis publié le 07/03/2023 suite à une expérience le 07/03/2023

Très bien les conseillers aide beaucoup et sont très sympathique elles cherchent à répondre au mieux aux attentes. Elles sont a l'écoute. Très bonne expérience

S
Avis publié le 07/03/2023 suite à une expérience le 07/03/2023

Excellente conseillère qui a été claire précise et m'a donné toutes les informations nécessaires. Je suis satisfaite de ce service qui est rapide. Merci

V
Avis publié le 07/03/2023 suite à une expérience le 10/02/2023

Bonjour cela fait 1 mois que j essaye de mettre mes enfants sur ma mutuelle et qu ils ne sont pas inscrit apres 8 mails et 5 appel on vous rigole au nez et cela n avance pas cette mutuelle est une honte

C
Avis publié le 07/03/2023 suite à une expérience le 07/03/2023

Bonjour Je suis très content de la rapidité des conseillers et des démarches aux prix de l'assurance et aux remboursement. Merci beaucoup. Cordialement

k
Avis publié le 06/03/2023 suite à une expérience le 06/03/2023

je suis très satisfaite de la conseillère qui ma très bien accueillie et qui a fait le nécessaire pour ma prise en charge hospitalière , service excellent et rapide , très très agréable l ensemble du personnel aguettant sont très content du service génération et de la rapidité des services .

G
Avis publié le 06/03/2023 suite à une expérience le 06/03/2023

Les Remboursements sont rapides et les conseillers compétents. Le point faible c'est le répondeur qui n'est pas adapté aux questions et il faut répéter 3 fois et crié oui et ça finit par énerver la personne au bout du fil et c'est pas le but. Ex le numéro d'adhérent donné vocalement n'est pas compris. Il voudrait mieux le taper.

A
Avis publié le 06/03/2023 suite à une expérience le 06/03/2023

Très accueillant et très bien renseigné par le conseiller très gentille et à l’écoute des clients pas beaucoup d’attentes par téléphone et très efficace

P
Avis publié le 06/03/2023 suite à une expérience le 06/03/2023

Excellent contact avec cette mutuelle qui répond bien au critères d'assurance d'une famille. Disponible et à l'écoute, j'obtiens très facilement la réponse a mes interrogations. Je recommande.

F
Avis publié le 06/03/2023 suite à une expérience le 06/03/2023

Bonne prise en charge. Les délais de remboursement sont très corrects. Les délais de réponse à une question sont également très corrects. Je suis très satisfaite.

C
Avis publié le 06/03/2023 suite à une expérience le 10/02/2023

A ce jour une conseillère super top, à l’écoute, qui a fait son maximum pour débloquer ma situation. En revanche auparavant , (depuis 2 mois) aucun des conseillers n’était compétent.

M
Avis publié le 04/03/2023 suite à une expérience le 04/03/2023

Échange téléphonique très clair, avec une conseillère à l'écoute, réponses à mes questions avec précision et accueil très agréable. Je suis très satisfaite

R
Avis publié le 03/03/2023 suite à une expérience le 03/03/2023

Depuis le mois de décembre 2022, j’ai tenté par trois fois de renouveler mon mot de passe. Mes coordonnées n’étant pas à jour, on me propose de recevoir les instructions par courrier. Je n’ai jusqu’à présent jamais reçu de courrier. Impossible de faire les démarches via un conseiller. Je ne peux donc pas me connecter à mon espace adhérent. Pourquoi est-ce aussi compliqué voir impossible de renouveler un simple mot de passe ?

C
Avis publié le 03/03/2023 suite à une expérience le 03/03/2023

Personnel correct, aimable et réponse à mes demandes. Je n ai rien à dire de plus. Dommage que la complémentaire soit cher, obligé de l annuler Cordialement

E
Avis publié le 03/03/2023 suite à une expérience le 03/03/2023

Un accueil professionnel et des informations utiles et pertinentes. J'ai été très heureux d'avoir un contact téléphonique dans les normes. Je suis satisfait

M
Avis publié le 03/03/2023 suite à une expérience le 03/03/2023

Suite a ma demande pour portabilité des garanties complémentaires santé, la conseillère m'a rassuré en m'indiquant que mon dossier allait bientôt être traité.

M
Avis publié le 03/03/2023 suite à une expérience le 11/02/2023

Conseillère professionnelle très agréable et efficace je suis satisfaite de notre échange je recommande l’équipe de Génération et la remercie pour sa qualité d’écoute

L
Avis publié le 03/03/2023 suite à une expérience le 09/04/2022

C’est tellement mieux et plus simple quand on peut s’adresser à de l’humain qui permet de résoudre les difficultés dans le calme plutôt qu’une machine bête et disciplinée

R
Avis publié le 02/03/2023 suite à une expérience le 02/03/2023

J'avais plusieurs questions sur le fonctionnement inter organismes gestionnaires et tout a été clairement explicite de la part de mon interlocuteur .Des liens m'ont été transmis pour faciliter mes démarches .Merci

A
Avis publié le 02/03/2023 suite à une expérience le 02/03/2023

Je réussis toujours à échanger avec un interlocuteur, celui-ci est toujours compétent et à l'écoute. J'ai obtenu à chaque contact une réponse précise à mes questions.

D
Avis publié le 02/03/2023 suite à une expérience le 02/03/2023

Réponse inexistante par le biais du contact sur le site. Par contre personne au téléphone efficace et agréable. Heureusement sa rattrape xxxxxxxxxxxxxx

M
Avis publié le 02/03/2023 suite à une expérience le 02/03/2023

Satisfaisant, une équipe à l'écoute, rapport qualité prix très correcte. Réponse téléphonique en moins de 5 minutes, les conseillers sont très professionnels et répondent toujours à nos attentes. Merci

V
Avis publié le 02/03/2023 suite à une expérience le 02/03/2023

Personne adorable au téléphone. Réponse apportée à ma demande avec sympathie et professionnalisme. En principe, j'ai toujours eu de très bon contact par téléphone.

C
Avis publié le 02/03/2023 suite à une expérience le 02/03/2023

Accueil téléphonique avec le robot (peut être faudrait-il signalé quand nous devons parler avec un bruit sonore) mais correcte. Réception avec une opératrice très bien, elle a su faire preuve de patience et est très compétente.

j
Avis publié le 02/03/2023 suite à une expérience le 02/03/2023

Très satisfait des prestations et de Génération. Du sérieux et un très bon suivi, gestion téléphonique très bonne avec un excellent professionnalisme. Bravo!!

T
Avis publié le 02/03/2023 suite à une expérience le 02/03/2023

Je suis extrêmement satisfaite de Génération. Les remboursements sont faciles à tracer ainsi que les demandes, et on se sent très bien accompagnés par l'équipe.

F
Avis publié le 02/03/2023 suite à une expérience le 02/03/2023

Le service et La personne à répondu à mes demandes avec diligence et courtoisie avec des explications claires,net,et précises,je la remercie beaucoup.

P
Avis publié le 02/03/2023 suite à une expérience le 02/03/2023

J'ai contacté Génération pour avoir des informations sur une prise en charge maternité. Les réponses apportées par la conseillère sont satisfaisantes.

l
Avis publié le 02/03/2023 suite à une expérience le 02/03/2023

Bonjour Les réponses à nos appels sont très rapides, les interlocuteurs sont très professionnels ils répondent à toutes nos demandes je suis très satisfaite de l'équipe merci à vous

C
Avis publié le 02/03/2023 suite à une expérience le 02/03/2023

Réponses simples et claires aux questions posées. Pas de temps d'attente au niveau du service téléphonique. Personne compétente au téléphone. Très satisfait

S
Avis publié le 01/03/2023 suite à une expérience le 01/03/2023

J’ai pris contact avec ma mutuelle, le temps d’attente était minime, l’agent a su répondre à mes questions. J’ai toujours une bonne prise en charge de mes soins.