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Avis publié le 25/03/2020 suite à une expérience le 10/03/2020
Avis modéré par Opinion Assurances
Cher Monsieur,
Je reviens vers vous dans la continuité d'une situation qui m'échappe.
Comme moi, je pense que vous n'aimez pas être insulté, voire maltraité, et pourtant !
Je ne vais pas ici me livrer à la description de ce que je constate et pense de l'assurance où nous sommes certain d'être assurés certainement d'être prélevé de nos cotisations, la, les assurances sont championnes !
Septembre 2018, pouvoir enfin aller faire un petit voyage en moto, cette dernière prenant la poussière depuis quelques années suite à des problèmes de santé, mais toujours assurée, même si confinée dans mon garage.
J'appelle donc la Macif pour changer de protection (garantie), certes, la veille du départ.
Il m'est demandé de devoir passer à l'agence pour faire constater l'état de ma moto.
Je précise qu'il est impossible d'attendre l'ouverture du bureau, mon départ tôt le matin est prévu pour attraper un ferry à l'heure.
Devant mon incompréhension (en effet, il aurait s'agit d'un nouveau véhicule, neuf ou d'occasion, jamais on ne m'aurait demandé de présentation du véhicule), je propose de présenter ma moto au bureau de Saint Raphaël qui se trouve non loin de mon itinéraire, étant prêt à m'y arrêter (notez tout de même).
Cela m'est refusé sous le prétexte que ce n'est pas un bureau de substitution.
Devant cette mauvaise foi, je renonce à changer de garantie et je pars prendre l'air, après tout, c'est là que réside la priorité.