Tous les avis Smi - 2 étoiles
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J
Jojodu94 a noté Smi en Mutuelle santé
Avis publié le 12/08/2024 suite à une expérience le 12/08/2024
Affilié depuis peu, ça commence mal...ils ne répondent pas aux mails. Lorsqu'ils en envoient, ce sont des "noreplies", du coup impossible d'y répondre. Je ne peux même pas créer mon espace perso car ils souffrent d'une "anomalie informatique"...
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d
dann a noté Smi en Mutuelle santé
Avis publié le 03/06/2022 suite à une expérience le 13/04/2022
Bonjour voilà 20 ans que je suis chez smi 18 Ans sans problème et maintenant je les ai tous les deux semaines Au téléphone Pour papiers Pour non remboursement exect.... sais compagnie d'assurance a complètement dégringoler a fuir sais tout
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c
clovis a noté Smi en Mutuelle santé
Avis publié le 16/01/2021 suite à une expérience le 16/01/2021
J'ai eu leur hotline longuement au téléphone et également souvent afin d'apporter une solution suite a leur incompétence. De nombreuses promesses m'ont été faites au téléphone mais celles ci n'ont jamais été tenues. Ceci laissant apparaitre que leur hotline et leur service décisionnaire étaient surement bien différents. Ils ont fini par me lasser et n'ont jamais tenus leurs engagements, j'ai donc jeté l'éponge. A fuir sans hésiter. Mes coordonnées peuvent être communiqués a l'assureur sachant que de mon coté le dossier est clos.
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M
Melanie a noté Smi en Mutuelle santé
Avis publié le 03/06/2020 suite à une expérience le 03/06/2020
Incompétent, nul, inefficace, impossible à joindre au téléphone . Du jamais vu.... demande de prélèvement impossible malgré 3 demandes faites qui ne sont toujours pas traitées. Lamentable.
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b
berlut a noté Smi en Mutuelle santé
Avis publié le 11/02/2020 suite à une expérience le 11/02/2020
Étonnant pour une mutuelle, impossible de les avoir au téléphone. Aucune réponse par mail. Service client déplorable, impossible d'avoir une quelconque communication après une très forte augmentation tarifaire sans explications de 131.30 à 193.30 . Je déconseille fortement et j'accepte que mes coordonnées soient transmises à SMI, très franchement je doute qu'ils répondent.
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J
Jbm a noté Smi en Mutuelle santé
Avis publié le 04/11/2019 suite à une expérience le 04/11/2019
A la SMI ils ont pas grand chose à faire des problèmes des clients Un dossier qui a été envoyé le 18 octobre En lettre suivie est toujours sans réponse à la date du 4 novembre La réponse au téléphone est simple Nous avons reçu le dossier le 22 et je peux pas vous en dire plus C'est pas la première fois Une honte Je recommande pas la SMI Une visite chez le docteur avec carte vitale et après remboursement de la sécurité sociale demande 10 à 15 jours . SMI a éviter
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A
Anyone a noté Smi en Mutuelle santé
Avis publié le 14/10/2019 suite à une expérience le 14/10/2019
Cette mutuelle ne rembourse rien, quand vous les appelez pour leur poser une question soit vous attendez 10 minutes pour qu'un conseiller vous raccroche au nez directement après avoir décroché soit il vous prennent de haut pour toujours vous donner une seule et même réponse : non nous ne remboursons pas.
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l
laurence24 a noté Smi en Mutuelle santé
Avis publié le 08/10/2019 suite à une expérience le 08/10/2019
Ne comprennent rien aux demandes qu'on leur fait et vous traitent à demi mot de menteur alors que toutes les preuves sont contre eux... en portabilité c'est encore pire et surtout il faut bien suivre ses remboursements sinon ils oublient facilement de les faire...
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