Tous les avis négatifs assurance auto - Page 267

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avis assurance auto

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Avis contrôlés conformes

P
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021

je ne suis satisfait ,on m' a déja prélever ma cotisation alors que mon dossier n'est pas valider, parce que la carte grise est au nom de mon amis pacs,et manque la période du 15-02-2019 au 27-03-2019 sur mon relevé information ,période de tranfére qui a pas été repris par l'ancien assureur

H
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021

Après un an de fidélité je renouvelle mon contrat auto, je souscris même à un nouveau contrat habitation et je vois ma mensualité auto augmenter sans raison car je n'ai pas eu de sinistre. De plus, aucun geste commercial. Cordialement

m
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021

Je ne suis pas satisfaite suite à un, sinistre que j'ais déclaré depuis le 25 février le garage ne peut envoyé les photos car incident informatique je suis déçu que des assurances est ce genre de problématique qui dure des jours.

A
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 01/03/2021

VICTIME D UN ACCIDENT DE LA ROUTE CAUSE PAR UN ASSURE GMF. J AI SUBI 5 OPERATIONS ET 2 GREFFES . EXPERTISE JUDICIARE ORDONNE PAR UN JUGE ET BIEN EVIDEMMENT EXPERTISE OUVRANT DROIT A DES INDEMNITES CONSEQUENTE. LA GMF TRAINE DES PIEDS ET PREFERE PASSER PAR LA VOIE JUDICIAIRE DANS LE BUT DE GAGNER DU TEMPS ( ENVIRON 2 A 3 ANS °) HONTEUX ET MINABLE POUR UNE ASSURANCE DONT LE SLOGAN EST ASSUREMENT HUMAIN..

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B
Avis publié le 07/03/2021 suite à une expérience le 07/03/2021

Et bien cela fait 36 ans que je suis à la MAIF (assureur militant). Bonnes relations ,bonne assistance. J'ai acheté une voiture que j'assure chez mon assureur préféré:La MAIF On m'envoie pour la 8 eme fois mon contrat à signer de manière électronique.Il n'y a ni lien pour le faire ni la possibilité d'ouvrir les pièces jointes.J'ai beau le dire...On m'envoie toujours le même courrier.Ca m'énerve un peu.Je leur demande de m'envoyer mon contrat à signer version papier...J'attends toujours. Ca m'énerve aussi...Aller la Maif réglez cela! Si je ne signe pas mon contrat que me dira mon assureur si j'ai un accident? Que je n'ai pas signé mon contrat!!!!!Merci de répondre.

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C
Avis publié le 07/03/2021 suite à une expérience le 07/03/2021

Et bien comme toutes les assurances c'est quand j'en aurai besoin que je verrai l'efficacité et la satisfaction. Pour le moment je paye (prix qui augmente tous les ans malgré mes 50% de bonus à vie) ma cotisation et votre service s’arrête ici depuis des années.

m
Avis publié le 07/03/2021 suite à une expérience le 07/03/2021

je suis satisfait du service tres clair et tres precis assez simple d utilisation et tres explicite c'est à la portée de tous et surtout de tous ages

j
Avis publié le 07/03/2021 suite à une expérience le 07/03/2021

Vous me réclamer avec plusieurs mails mon relevé d'informations alors qu'il est en attente de validation par vos services depuis un dizaines de jours. J'ai essayer de vous appelé pour vous signaler le fait : tous nos conseiller sont occupés veillez rappeler ultérieurement m'a dit la standardiste. après avoir bien patienter et appuyer sur le 1 2 1 3 etc. alors qu'avant de souscrire là les conseillers rappeler;

P
Avis publié le 07/03/2021 suite à une expérience le 07/03/2021

On est satisfait apres un litige BIEN REPARE Ceux qui vous coutent RIEN comment peuvent ils etre satisfaits ? Il seraient satisfaient si la cotisation etait reajustée .*

F
Avis publié le 07/03/2021 suite à une expérience le 07/03/2021

Aucun dialogue. S'arrange pour avoir des contrats annexe qui ne sont pas résiliés en même temps que le contrat voiture et vous êtes engagé pour 1 an. Inadmissible !!!

v
Avis publié le 07/03/2021 suite à une expérience le 07/03/2021

je paie trop cher je n'ai pas eu de sinistre depuis plusieurs année je suis une cliente fidèle je paie trop chère pour une voiture de 2005 une ristourne serait la bienvenue !

I
Avis publié le 07/03/2021 suite à une expérience le 07/03/2021

Aucun retour après un sinistre pour au final être reconnue 100% fautive sans aucune raison alors qu'aucun constat amiable n'a été fait par manque d'accord avec celui qui M'EST rentré dedans, aucune communication, changement d'assurance prévu au plus vite, c'est une honte, ça n'en restera pas là.

m
Avis publié le 07/03/2021 suite à une expérience le 07/03/2021

pour un tiers simple celà fait un peu chére comparé aux autres véhicules que j'ai assuré chez vous en tout risque il n'y a pas beaucoup de différence , de plus j'ai assuré chez vous mon habitation

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E
Avis publié le 07/03/2021 suite à une expérience le 07/03/2021

Les prix augmentent chaque année alors que la valeur du véhicule assuré baisse... c'est incompréhensible.... cela ne valorise pas les anciens clients et pousse à changer d'assureur...

J
Avis publié le 07/03/2021 suite à une expérience le 07/03/2021

Je déconseille fortement cette assurance ,après 30 ans de fidélité ,je suis à la recherche d'une autre assurance ,car la MACIF qui devait rembourser 50€ à ses sociétaires ou bien ne pas augmenter les tarifs dû au confinement,n'a rien trouver de mieux que de ne rien rembourser mais de plus ,la MACIF à augmenter ses tarifs ,UNE HONTE! Ils parlent de sociétaires ,ils feraient mieux de dire ACTIONNAIRES ,car leur seul but est de se remplir les poches !

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O
Avis publié le 07/03/2021 suite à une expérience le 07/03/2021

Assistance très insatisfaisante en cas de sinistre Après mon accident sur le chemin du retour du travail Ma voiture a été enlevée et j'étais livré à moi même

c
Avis publié le 07/03/2021 suite à une expérience le 07/03/2021

Satisfait dans l'ensemble mais cela fait maintenant deux mois que l'on me réclame un justificatif sur une période, que je le fourni mais rien n'y change.

p
Avis publié le 07/03/2021 suite à une expérience le 07/03/2021

le tarif annuel augmente beaucoup par rapport au coup de la vie et les préconisations gouvernementales. pour le moment, on n'a pas fait appel à vos services donc avis moyen

p
Avis publié le 07/03/2021 suite à une expérience le 01/03/2021

L' on m' a embouti par derrière, et vous m' avez considéré comme 100% en tord, décision injustifiée et protocolaire sans admettre un seul paramètre humain ou logique , tout dans votre sens, comme toujours. Je suis scandalisé.

M
Avis publié le 07/03/2021 suite à une expérience le 01/03/2021

550€ la première année 863€ l'année qui suit pour la même assurance avec bonus amélioré tout de même... Justificatif de l'assurance suite au sinistre non responsable pris en charge par l'assurance du tiers augmentation du risque de vandalisme sur le véhicule. On parle de peinture aspergée accidentellement par une entreprise de travaux routier... Pour voir je fais une demande de devis sur leur site qui m'annonce 627€ avec le sinistre déclaré en vandalisme et 587€ sans. Lorsque je l'annonce au service client il me répond que je n'ai pas bien saisi mes renseignements... Alors que le commercial qui m'a rappelé me dit OK tout est complet.

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k
Avis publié le 06/03/2021 suite à une expérience le 06/03/2021

Assuré chez direct assurance depuis 3 ans, ma première annuité a été de 380€. je ne m'en suis pas trop occupé car j'étais assez sur d'avoir opté pour une assurance ave un bon tarif. quel ne fut pas ma surprise de constaté 3 ans après que je payais plus de 500€. Or mon binus a augmenté et ma voiture a moins de valeur. Après demande d'information j'ai eue un mail laconique qui me disait que tout étais conforme. o' j'avais envoyé un devis de leur même site montrant un prix a 380€ pour la même chose! En clair ils n'en ont rien a faire et ne prennent même pas la peins de vous appeler ou de vous expliqué. Conclusion : renégocier tous les ans son assurance.

J
Avis publié le 06/03/2021 suite à une expérience le 06/03/2021

Bonsoir Expliquez moi svp chez vous avec 65% de bonus je payais plus chère que mon assureur actuel n ayant que 50% de bonus et je ne suis pas chez un assureur low cost car je parle de la maif... A vous lire...

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D
Avis publié le 06/03/2021 suite à une expérience le 06/03/2021

Je ne suis pas satisfait des prix d'assurances auto et habitation, 6 ans que je suis chez vous et cela augmente d'année en année bien que je n'ai eu aucun accident.

G
Avis publié le 06/03/2021 suite à une expérience le 06/03/2021

l'information sur le contrat est incomplète, peu d'explications ou males expliquées ou écrites!!!! les prix de l'assurance auto sont très élevés notamment face à la concurrence Attente importante au téléphone

C
Avis publié le 06/03/2021 suite à une expérience le 06/03/2021

Le prix a augmenté de +20% par rapport à l'année dernière je songe sérieusement à consulter mon ancien assureur. Je ne comprends pas cette augmentation alors que je n'ai pas eu d'accident et avec la crise sanitaire de 2020 les assureurs ont fait plus de bénéfice. Pourquoi les prestataires n'en bénéficient pas avec Direct Assurance ? Cordialement. Mr Duval Cyril

C
Avis publié le 06/03/2021 suite à une expérience le 06/03/2021

Je suis insatisfait de la progression spectaculaire de ma prime annuelle =+24% après une année 2020 compte tenu du contexte sanitaire le niveau de sinistralité a baissé

o
Avis publié le 06/03/2021 suite à une expérience le 06/03/2021

9 ans client 3 accidents dont deux non responsable tous le monde dehors résilié par lettre ar kilomètres non rouler perdu contrat peu cher il y a 9 ans et franchise faiblecontrat plus intérressant pour eux on supprime

H
Avis publié le 06/03/2021 suite à une expérience le 06/03/2021

Les prix ne font qu'augmenter et très mécontent du suivi de mon sinistre . je n'ai pas senti d'investissement et de soutient de la part de la collaboratrice en question

k
Avis publié le 06/03/2021 suite à une expérience le 06/03/2021

Assuré depuis plusieurs année ,bon client,à ce jour aucun problème,assuré tous risques je roule très peu,le tout pour 538 euros annuels. Je suis déçu car Direct Assurance ne me propose aucune nouvelle offre,aucun tarif plus intéressant ,aucune réduction,tout juste un geste commercial à ma demande,un virement ponctuel de 50 euros.

H
Avis publié le 06/03/2021 suite à une expérience le 06/03/2021

Pas satisfait du tout,j'ai perdu mon assurance auto suite à mon divorce mais malgré mon intervention pour expliquer que le retard de paiement n'était en aucun de ma faute car mon ex femme jeté systématiquement mon courrier a la poubelle vous n'avez pas cherché à en savoir plus et vous m'avez résilié mon contrat engendrant une plus grande précarité dans laquelle mon divorce m'avait mis...Pourtant en 8 ans de contrat d assurance chez vous je n'avais eu aucun sinistre de déclarer ni aucun retard de paiement ! Il a suffit d'un petit problème qui pouvait se régler pour voir que nous clients sommes que des numéros de contrats...

M
Avis publié le 06/03/2021 suite à une expérience le 06/03/2021

Bonjour Messieurs, Après avoir contacté mon assurance pour savoir pourquoi ils ne faisaient aucun geste suite au Covid-19 étant un client très fidèle,(42 ans avec bonus maxi). Leur réponse a été, nous ne le faisons que pour les actifs dommage pour les retraités!!!. Je suis aller sur internet et j’ai ainsi pour les mêmes prestations fait des économies. La fidélité n’a malheureusement plus sens aujourd’hui.

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r
Avis publié le 06/03/2021 suite à une expérience le 06/03/2021

ayant acheté une dacia neuve j'ai pris également l'assurance "maison" car bonus à 50% à vie ce que j'ai trouvé très rassurant bien qu'étant bonne conductrice. Je conduis depuis 1979 et pas de gros accidents depuis cette date. Mais j'ai eu avec ma dacia 1 sinistre avec dossier inexistant (l'autre partie n'a jamais déposé de dossier car juste petit heurt sur l'avant en me garant mais j'avais déclaré pour ma part le fait donc responsabilité totale) un autre à 50/50 et enfin un dernier ou je suis en responsabilité totale. Alors virée ! mais je crois que c'est surtout le bonus 50 % à vie dont ils veulent se débarrasser. Le boulot d'un assureur c'est d'assurer, eux ils se contentent d'encaisser..J'exercais comme infirmière, si on se comportait comme cela aussi ?...AU BOUT DE 3 hospitalisations on vous soigne plus, allez en clinique privée..VOUS coutez trop cher à la Sécu..IL FAUDRAIT bien revoir les lois concernant toutes ces pratiques.

P
Avis publié le 06/03/2021 suite à une expérience le 06/03/2021

Je trouve que la cotisation reste un peu élevé mais bon. En ce qui concerna la prise en charge en cas d'accident bien réactif meme si le garage n'est pas au top beaucoup de bidouillage une fois de plus.

G
Avis publié le 06/03/2021 suite à une expérience le 06/03/2021

Direct Assurance est très long à réparer la voiture et surtout l’expert ne prend pas en charge touts les dégâts causés par un accident, pour moi c’est pas une assurance à qui on peut compte. Je ne conseille pas cette assurance

V
Avis publié le 05/03/2021 suite à une expérience le 05/03/2021

J’ai un contrat avec direct assurance depuis plus de 8 ans ; je n’ai jamais eu aucun sinistre responsable et un bonus supérieur à 50 % depuis plus de 12 ans. Malheureusement en septembre 2020, j’ai retrouvé ma voiture abîmée dans un parking et lorsque j’ai quitté le parking j’ai touché une pierre donc 2 sinistrés le même jour ; un responsable et l’autre non responsable : Résultat j’ai reçu un recommandé fin 2020 m’informant ma résiliation au 15 mars ; c’est honteux !!! J’ai fait 2 lettres de réclamation sans retour positif et lorsqu’on les appelle, personne ne comprend . Assurance réservée à ceux qui n’ont jamais de sinistres mais la vie est faite d’imprévus ..À fuir !

R
Avis publié le 05/03/2021 suite à une expérience le 05/03/2021

déçu : Je m'attendais à une baisse plus importante cette année, dans le contexte COVID et de la réduction d'utilisation du véhicule. aucune baisse notable.

C
Avis publié le 05/03/2021 suite à une expérience le 05/03/2021

Devis à 50 euros/mois en tous risque contrat signé à 52 euros par par mois et au bout de 2 ans augmenté à 56euros par mois sans aucun accidents je compte quitter pacifica

E
Avis publié le 05/03/2021 suite à une expérience le 05/03/2021

Client assurance habitation (et aussi pour l’auto au tarif 50 jusqu’à mon départ de France en 2002) à la MATMUT depuis 2011 pour ma résidence secondaire alors que j’étais expatrié, à mon retour de l’étranger il y a un an, je me suis naturellement tourné vers mon assureur historique pour mon véhicule, en tous risques sans franchise. J’avais déjà été très choqué que la MATMUT soit incapable de faire un geste commercial à la souscription. J’ai été repris au tarif 100, la MATMUT ignorant une série de 18 années - entre mon départ de France et mon retour - presque sans fautes (seulement deux sinistres uniquement matériels et très modestes en coûts). Ayant enregistré cependant en septembre 2020 un choc sous le véhicule sans raisons connues, j’ai assimilé cela à un bris de glace et l’ai donc déclaré. Quelle ne fut pas ma surprise de découvrir que la MATMUT analysait ce sinistre matériel (au coût total relativement modeste) comme responsable, avec application d’un malus de 25%. J’ai bien évidement exposé mon argumentation mais je n’ai senti aucune empathie commerciale, malgré tous mes antécédents et ma fidélité, fort mal récompensée. J’ai alors effectué une recherche sur internet, et ai trouvé un assureur qui a repris certes mon nouveau malus, mais à un prix total de 50% inférieur à celui de la MATMUT avant application du malus! C’est donc cette compagnie qui à l’avenir bénéficiera du bon client que je suis me semble-t-il si l’on considère mon historique avec seulement trois sinistres matériels et modestes en 48 ans... Je ne suis toujours pas revenu d’un tel aveuglement et d’une telle absence de sens commercial. Cela dit, j’en suis paradoxalement ravi, compte tenu des économies énormes générées par le changement d’assureur, malgré le malus, cette année et les suivantes...

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h
Avis publié le 05/03/2021 suite à une expérience le 05/03/2021

Le prix augmente malgré le fait d'avoir -5% de bonus. En plus en 2020 je n'ai pas trop utilisé ma voiture (confinement, couvre-feu, télétravail) et même au niveau des statistiques le nombre d'accidents a baissé. Je résilie

d
Avis publié le 05/03/2021 suite à une expérience le 05/03/2021

je regrette de ne pouvoir bénéficier du contrat AXA pour les voitures anciennes ne parcourant qu'un kilométrage réduit je ne fait en effet pas 1000 km par an De ce fait j'ai décidé de vendre mon second véhicule qui me revient plus cher en assurance qu'en carburant NB bien vouloir prendre note que SFR ne fonctionne plus