Tous les avis négatifs assurance auto - Page 268
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto
Avis contrôlés conformes
S
Stantrz a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 27/10/2020 suite à une expérience le 14/10/2020
Très mauvais assureur et service client, la satisfaction de leur clientèle est le dernier de leur soucis. Impossible à joindre au téléphone sans se faire raccrocher au nez par le serveur vocale qui te dis vas sur ton espace en ligne. Chose qui paraît simple pour peu que cet espace soit accessible ce qui n'est pas le cas pour moi. Du coup le site me dis d'appeler le serveur vocal et la boucle est bouclée. Dès le début ils n'étaient pas clair, et ça c'est pas arrangé. Si vous cherchez un vrai assureur n'allez pas chez eux. Attention car la maison mère Aviva a plusieurs assurances, toutes d'aussi bas niveau. A fuir comme la fusion de la peste et du Covid.
H
Henri a noté AllSecur en Assurance auto
Avis publié le 27/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020
Impossible de les joindre j'ai un changement de véhicule depuis une semaine, et j'ai passé des heures au téléphone sans jamais réussir à joindre qui que ce soit ! Je ne sais plus comment faire
F
Fred Faucheux a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/10/2020 suite à une expérience le 11/10/2020
Tout se passait très bien après 1 an d'assurance chez L'Olivier. Je payais 464€/an en formule tout risque J'ai eu un sinistre non responsable. Choc par l'arrière donc reconnu comme tel par l'assurance. A la date anniversaire du contrat j'ai eu la désagréable surprise de voir le montant de mon assurance doubler soit 901€/an. Je contacte l'assurance qui me dit que c'est comme ça chez l'Olivier : tout sinistre responsable ou non responsable impacte le tarif annuel. C'est à dire que l'Olivier ne paye rien par rapport au sinistre puisque non responsable mais en plus récupère plus d'argent sur le dos de son client "non responsable". En fait chez L'Olivier, vous payez une assurance qui vous donne juste le droit de conduire mais surtout il ne faut pas l'utiliser. Vous vous ferez votre propre analyse de mon expérience. J'ai eu mon permis en 87, et jamais d'accident responsable.
n
nicolas a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 26/10/2020 suite à une expérience le 24/10/2020
Victime d un pavé décelé sur la route de plus de 20kilo Constatation faite par la police municipal lors du sinistre et photos prisent du pavé déplacé sur le bas coté afin qu il ne provoque pas d autres accidents l assurance de la ville Groupama ma répondu "Selon les photos transmises, le pavé mis en cause se trouve hors chaussé, sur le trottoir. Nous vous rappelons que les accotements ne sont pas destinés a la circulation des usagers" je me demande comment certains arrivent a se regarder dans un miroir!!!!!!!!!
T
Troarn a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 26/10/2020 suite à une expérience le 19/10/2020
Pas du tout réactif, Tarif supérieur de au moins 20% sur Direct Assurance, Partenaires ( expert ) réparations peu fiables et fluctuants. Comme tout bon assureur, serait prêt a vous proposer un parapluie en pleine canicule. Bref, si on a besoin de rien, ils sont là. En clair, pas du tout rassurant, ni présent.
l
loicnain a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 26/10/2020 suite à une expérience le 19/10/2020
assurance qui augmente trés souvent sans aucune raison et lettre de menace pour un seul impayé trés décu,je vais changer pour une autre assurance plus humaine
D
Desrui a noté Gras Savoye en Assurance auto
Avis publié le 26/10/2020 suite à une expérience le 17/10/2020
A éviter (gras savoye ) après 1 semaines de devis, d'attente, de mails pour un refus de prise en charge, je ne mis attendez pas,très dessus de leurs garanties bidons, donc résiliation du contrats.
O
Olivier a noté L'Equité en Assurance auto
Avis publié le 26/10/2020 suite à une expérience le 16/10/2020
On beaucoup augmenté leur tarifs! La relation client est bonne. Je paye presque 25% plus cher alors que mon malus a baissé et se trouve à 1,06... Que dire de plus?
P
Pas de pseudo a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 26/10/2020 suite à une expérience le 16/10/2020
Assurance chère pour un véhicule stocké dans un garage et qui ne roule plus depuis 4 ans. De plus, problème de communication en interne: les infos n"ont pas l'air de passer d'un bureau à l'autre...
K
Kiceca a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/10/2020 suite à une expérience le 15/10/2020
J'ai failli m'étrangler quand j'ai découvert mon nouvel avis d'échéance pour 2021. Alors que je passe d'un bonus de 0,8 à 0,76 le montant de ma cotisation augmente de 7 %, en fait c'est 10,7 % d'augmentation si je corrige de la minoration que je devrait obtenir via l'amélioration de mon bonus. Réponse de Direct Assurance : Oui mais en fait c'est lié à une augmentation de la sinistralité dans les bouches du Rhône. Une honte.Je suis en train de consulter via les comparateurs pour changer d'assurance.
A
Ade a noté Generali en Assurance auto
Avis publié le 26/10/2020 suite à une expérience le 13/10/2020
Horrible À éviter Attente et aucune réponse sur une indemnisation pourtant je suis 0 % responsable. J'attends toujours mon remboursement. Impossible.
V
Veronique a noté Generali en Assurance auto
Avis publié le 26/10/2020 suite à une expérience le 09/10/2020
Catégorie assurance bateaux Générali, alors que vous n’avez eu aucun sinistre, vous augmente votre échéance annuelle de 33% Montée des primes dans mon secteur !
g
gerard74 a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 25/10/2020 suite à une expérience le 22/10/2020
J’étais au km très content avec un boîtier mais voila c’est une filiale et suis obligé de passer chez groupama sans boîtier avec un max de 8000km, et c’est comme ça !! Groupama en a rien a fiche de garder ses clients !
Q
Queen julz a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 25/10/2020 suite à une expérience le 21/10/2020
En cas d’accident GMF t’aide pas du tous. Ils me disent n’importe et quoi me faire tourner en rond. M’insulte, aucun respect pour les clients. Change d’avis comme si notre vie reste là à ne pas bouger. Quand tu appelle il te laisse pas parler. J’ai déjà essayé plusieurs assurance mais gmf c’est le pire en cas d’accident. Assurer tout risque c’est comme si tu n’es pas assuré le façon qu’il te traite.n’essaye même pas de envoyer un message car il ne prends pas en compte. Très déçu,
H
Héloisep a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 25/10/2020 suite à une expérience le 10/10/2020
J'ai souscris a une assurance tout risque il y a 2 ans et j'ai constaté une erreur dans le calcul du coefficient en ma défaveur...la régularisation a été faite mais aucune explication fournie. Le service client n'est pas efficace. J'ai du relancer pour obtenir une réponse après un mois. Je suis toujours en attente de la réception d'un relevé d'information. Le conseiller m'avait confirmé par téléphone que je le recevrai dans la matinée par mail. Je vais donc relancer!
c
claudio a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 25/10/2020 suite à une expérience le 04/10/2020
suite à un accident en avril 2019 , pour le règlement de la voiture pas de problème, mais pour le corporel 18 mois pour un médecin expert, le résultat sur les blessures n'étant plus les mêmes et pas de réponse au courrier, très très déçu du comportement de sourd !!! et en aucun cas je ne suis en cause , je laisse imaginer si j'avais une part de responsabilité (pas le covid) avril 2019 à mars 2020 ils avaient le temps mais !! même après leurs avoir rappelé qu'ils étaient mon assureur et que la partie adversaire avait reconnu leur responsabilité à 100%
S
Sunny a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/10/2020 suite à une expérience le 24/10/2020
J'ai attendu plus de deux heures pour une dépanneuse. Le pire c'est qu'à chaque fois ils me demandaient d'attendre encore 24 min. A aucun moment il m'a été demande si je voulais faire appelle à une autre dépanneuse.
M
Moi a noté MMA en Assurance auto
Avis publié le 24/10/2020 suite à une expérience le 22/10/2020
Il faut payer mais surtout ne pas en avoir besoin !!!! Et quand on appelle on est reçu comme un chien dans un jeu de quille . A fuir au plus vite !!!!
D
Dim a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 24/10/2020 suite à une expérience le 21/10/2020
Ils vous proposent un devis à 1 tarif intéressant et ensuite lisez bien vos contrats car ils augmentent le montant annuel ! Moi personnellement je viens de déposer une plainte pour qu'il me rembourse ce que j'ai versé !
R
RedouaneG a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/10/2020 suite à une expérience le 04/10/2020
J'ai eut un sinistre incendie sur mon véhicule par propagation le 14juillet je suis assuré tout risque je paye presque 300euro mensuel qui es déjà énorme en soit et depuis mon sinistre je n'es toujours pas était indemnisez on a essayer de rendre mon contrat caduc et accusé de fausse déclaration âpre que j'ai prouvez n'avoir jamais fait de fausse déclaration avec preuve à l'appui. On m'a envoyé 2 mail pour me dire qu'on allez m'indemnisez le montant convenu par l'expert. Et alors que j'attends toujours le paiement j'ai reçu un dernier mail ou il me disait que mon véhicule je l'utilisez a usage professionnel et non pas loisir et que pour cette fausse déclaration il me déduisait plus de 6600€ un scandale. Je vais déposez plainte pour diffamation et non remboursement de la valeur qu'il me doivent. Actuellement je ne peut même pas joindre le gestionnaire de dossier lorsque que j'appel y met 2 semaine à repondre à mes mail. Et il cherche tous ceux qui es en leur moyen pour ne pas m'indemniser. Je deconseille. Sa va si ya pas de sinistre le jour où on a un probleme oubliez l'olivier. Vu que je travail en Suisse et que mon employeur possède un parking privé il faut un macaron pour y accéder j'ai la preuve que je n'es jamais utilisé mon véhicule sinistré pour allez au travail avec car il n'es pas enregistré auprès de mon employeur . Ainsi que le témoignage de les collègues. Sa va faire 4mois que mon véhicule a était incendié et toujours pas d'aboutissant. Je deconseille fortement l'olivier assurance. Impossible de joindre le gestionnaire de dossier ou un responsable plusieurs fois j'ai demandez à chaque fois on me refuse. il disent qui réponde à vos mail max sous 5jour je suis restez des fois 2 semaine sans réponse. C'est vraiment une catastrophe. N'allez surtout pas chez eux. J'ai essayé d'être patient courtois je leur es donnez tout les justificatifs mais y me font tournez en rond et cherche le moindre prétexte pour ne pas m'indemniser. Je vais faire recours à ma protection juridique et déposez plainte.
F
Frelon asia a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 23/10/2020 suite à une expérience le 23/10/2020
On me fracture mon garage vol de matériels la maff ne rembourse pas car pour eu un garage c’est fait pour garer un véhicule on mon pour mettre du matériel J’avais oublier mais ou avege la tête Un karcher ou tronçonneuse sa doit être dans une chambre ou un salon Sur eu les voler de la maff il mette sa en deco meme dans la chambre de leur enfant
D
Dgil a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 23/10/2020 suite à une expérience le 21/10/2020
Tout va bien pour payer et ouvrir le dossier, mais tout ce complique après, le dossier n'est jamais complet demande régulière de documents complémentaires après envoi et confirmation de la réception des documents , nouvelles demandes de documents et toujours pas de carte verte. L'interlocuteur au téléphone ne veut rien savoir , renvoyé les documents , il ne sait dire que cela
S
Serge a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 23/10/2020 suite à une expérience le 19/10/2020
Tarifs de plus en plus chers. Acceuil téléphonique est bon. Maintenant quand on compare aux autres assurances, on se rends compte que beaucoup d'options différent entre elles. Mais bon, un peu chère.
Y
Ydriss a noté CIC en Assurance auto
Avis publié le 23/10/2020 suite à une expérience le 18/10/2020
Je paye plus de 600€ par mois alors que Aviva me propose 418 par an. Je ne comprend pas ce qui justifie un tel écart de prix.. Soit le CIC s'aligne sur le prix, soit je change d'assureur.
P
P.J. a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 23/10/2020 suite à une expérience le 16/10/2020
2 agences à Avignon entre manque d'amabilités, d'empathie et de disponibilité pour l'une. Et pour l'autre agence : un sctech digne du film " la vérité si je ments" !. De plus se permet de dénigrer son directeur !! et se trompe sur tous les devis. Pas un assureur mais un camelot.
p
psd a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 23/10/2020 suite à une expérience le 08/10/2020
assurance non professionnelle , avec un dossier complet et a jour, ils vous demande un plus juste avant la remise de la carte verte définitive. j'ai envoyé mon dossier au contrôle des assurance et j'espère bien que cette assurance va être éradiquer. ils vous font un prix d'appât,et avant la remise de la carte verte ,vous êtes obliger de payer le surplus qui n'est pas justifié. cette façon de faire a un nom!!
S
Sophie a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 23/10/2020 suite à une expérience le 01/10/2020
A fuire! Incapable de gérer l'arrêt d'un contrat malgré plusieurs appel et courrier! Préfère ne pas s'occuper du dossier et faire recours à des société de recouvrement!
j
j m a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 22/10/2020 suite à une expérience le 18/10/2020
nul en suivit conseils …. nul en tout……. tres decu …. suite a un sinistre non responsable …. j ai l impression d 'etre le coupable …. cette assurance me laisse bien des doutes et de l'amertume …… chez eux depuis 17 ans voir plus jamais de sinistres ….. je suis degouter
S
Stef a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 22/10/2020 suite à une expérience le 18/10/2020
Assurance assez chère et pas de bons services car après un accident non responsable mon véhicule( en super état et jamais accidenté) a été mal reparé ! Volant desaxé, et pb parallèlisme:L'expert dit qu'entre le moment où j'ai repris mon véhicule et maintenant, j'ai dû avoir un choc ! Un comble car je suis le seul conducteur !
N
NATPAT a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/10/2020 suite à une expérience le 18/10/2020
j'ai eut un accident de voiture ou ma responsabilité n'était pas engagé , direct assurance a envoyer ma voiture au garage mpr a istres , ils m'ont rendu ma voiture avec deux calculateur électrique endommager et ventilo moteur en panne , j'ai les preuve des expertises et l'historique des défauts qui prouve la culpabilité du garage mais malgré ça direct assurance ne fait rien , du coup j'ai une voiture dans mon garage en panne , je déconseille cette assurance surtout à ne pas y aller .
p
pref01 a noté SOS Malus en Assurance auto
Avis publié le 22/10/2020 suite à une expérience le 17/10/2020
Ayant reçu un devis avec coefficient de 1.13, coefficient revu à la hausse une fois les documents reçus. J'ai voulu tout simplement comprendre par téléphone le 21/10/2020 pourquoi cette hausse sachant que les informations reçues lors du devis étaient exactement les mêmes que sur les documents envoyés. On m'a raccroché au nez à 2 reprises prétextant que j’insistais trop. J'ai du appelé une troisième fois avant de tomber une personne correcte. Je débute tout juste avec eux, j’espère ne pas avoir de sinistre ou de conflit vu ce genre de comportement avec les clients.....
P
Philippe P a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 22/10/2020 suite à une expérience le 17/10/2020
La Matmut n est pas capable de gérer un dossier seule , demande des informations aux clients et ne les retransmet pas aux intervenants pour les repartions . Nul niveau service
c
clodia a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 22/10/2020 suite à une expérience le 16/10/2020
Assurance très difficile a joindre par téléphone- Retire une réserve kilométrique et vous mets en kilomètre libre sans attendre une explication du pourquoi (Confinement) pas de nouveau contrat signé pour accord ! et vous vous retrouvez avec 300€ de plus par an !!! Assurance à déconseiller
J
JadeB29 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/10/2020 suite à une expérience le 16/10/2020
J’ai souscrit au mois d’août dernier pour une Fiat 500 tout risque. Le prix un peu élevé mais étant un A je me suis dis que c’était normal. Premier soucis je déménage et fais le nécessaire sur l’olivine assurance ont me dit que je vais payer 98 euros tout risque alors que j’étais à 75 euros j’ai mis deux jours pour tout réglé. J’ai eu un accident le 03/10/2020 au début on me dit que je ne suis pas responsable. Ensuite l’expert me dis qu’il a reçu mon dossier et que je suis 100% responsable de l’accident. Une honte car j’ai eu cet accident dans un rond point le monsieur m’a fait une queue de poisson et met rentrer dedans côté droit, véhicule hors de service.. je dois payer la franchise car il s’est enfui et on me dit que je suis 100% responsable une honte. J’ai même porté plainte contre X. Je bat vents et marées contre eux...
g
gastan a noté AVIVA en Assurance auto
Avis publié le 22/10/2020 suite à une expérience le 11/10/2020
je suis decu j'avais 2 voitures et mon habitation assuré j'ai eu 2 sinistres en 18 mois il mon resilé (un la foudre et une inondation)j'étais assuré depuis 20 ans sans aucun sinitre donc je part avec la pub qui va avec
G
Guillaume F a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 22/10/2020 suite à une expérience le 10/10/2020
Je partage mon mécontentement. Mon mari est assuré chez la matmut depuis plus de 20 ans avec le même contrat auto qui comprend la garantie collision. J ai voulu ajouter l option prêt d un véhicule en cas d accident et un geste commercial sur la tarification au mois de juin dernier. La personne au bout du fil m assure que j aurais les mêmes garanties avec l option prêt de véhicule en plus. Je dois signer en signature électronique tout en restant au téléphone avec le commercial pour finaliser le contrat. Ayant toute confiance et pensant avoir été comprise sur la formule souhaitée et ne voulant pas abuser du temps du commercial je signe les yeux fermés. 5 mois plus tard mon mari fait un petit accident qui demande des repartions du véhicule, il ramène donc le constat en agence et à ce moment on lui signal que de toute façon au vu des garanties de son contrat aucune réparation ne sera pris en charge. Nous sommes sidérés ! Nous sommes pénalisés et nous nous retrouvons dans une situation extrêmement difficile. N ayant qu une voiture à disposition, un nouveau né et moi même au chômage, nous nous retrouvons aujourd'hui démunis. Mon mari est obligé d aller à son travail à pieds avec un trajet d une heure et l hiver arrive... J ai essayé d avoir une personne qui puisse prendre en charge notre problème mais impossible d avoir qui que ce soit. Nous devons faire une réclamation via le site internet ce que j ai fait mais à savoir quand nous aurons une réponse. Nous sommes vraiment mal car les finances ne nous permettent pas de prendre en charge les reparations. J espère vraiment qu ils feront un geste, nous sommes tellement déçus.
F
Fanny a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 22/10/2020 suite à une expérience le 07/10/2020
Cette compagnie d assurance est une catastrophe. Ils sont injoignables. Quand vous parvenez enfin à avoir quelqu'un il vous dit exactement le contraire de son collègue. Ils sont d une lenteur dans le traitement des sinistres. Ils envoient leurs experts sans même leur donner le dossier ... Les garages partenaires sont peu nombreux dans ma région et c est 6 mois d attente. J attends le remboursement d une franchise qui soit-disant ne me serait pas réclamée et je fuis. Assurance imposée dans le cadre d un emprunt immobilier évidemment...
C
Chahrazad a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 22/10/2020 suite à une expérience le 02/10/2020
La Gmf été pour moi la meilleure assurance. J’étais en agence à St Quentin tout se passer super bien. Depuis que je suis passée à l’agence de Versailles tout est partie en sucette, on se fais très bien accueillir mais faut savoir sur qui on tombe. Trois personnes, deux dames et un monsieur sont vraiment sans coeur. Assurément humain ? Où est l’humanité on m’a manqué de respect ! On m’a demander de dégager de l’agence et on m’a traiter de gamine juste parce que j’ai demander à une salariée de la GMF de baisser d’un ton, elle est parti en sucette à commencer à crier et à me traiter de gamine mal élevé. Mais où est le respect, sa collègue est venu mais elle n’est pas venu apaiser sa collègue et s’en ai mêler et à son tour elle aussi m’a manquer de respect ! On m’a menacé d’appeler la police car je ne voulais pas « dégager »! Elles se sont permis de me dire tu car je suis jeune ! On m’a dis que j’étais mal élevé ! Je me suis déplacé il y a une semaine dans leurs locaux j’ai eu à faire à une dame super mignonne qui m’a même rappeler le lendemain ! 6 ans que je suis là bas ! Et on m’a dis bon débarras si je quitter la GMF, vraiment je vous déconseille l’agence de Versailles . Le monsieur est venu je me suis excusé d’avoir un peu hausser la voie avec une de ces collègues il ne m’a même répondu et à hausser les sourcils ! Mais n’y allez vraiment pas je vous déconseille vraiment ! Il y a d’autre assurance peu chère et beaucoup plus humaine ils devraient revoir leurs slogans « assurément humain » car ils sont tous sauf humain ! Je suis extrêmement déçu ! On m’a littéralement manquer de respect et les deux dames se sont mise à deux à hurler sur moi et à me dire de dégager ! Car je ne comprenais pas une chose ! Déjà je suis arrivé à 17h40 elle commencer déjà à râler et envoyer des piques alors que l’agence fermé ces portes 20 minutes après et j’étais là juste pour leurs réglés une dette suite à la vente de mon véhicule ! J’ai voulu souscrire un autre contrat chez eux on m’a littéralement pas respectée et encore j’en passe ! J’ai pris rdv avec la directrice d’agence ! J’espère vraiment qu’elle fera le nécessaire pour calmer ces deux personnes ! Et leurs inculquer le respect !
O
Orchidee20 a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 21/10/2020 suite à une expérience le 21/10/2020
Assureur à fuir!! Service client inexistant et pratiques commerciales non conformes (montant du contrat différent de celui du devis approuvé) On vous demande ensuite de payer une cotisation alors que vous n’avez jamais signé de contrat ...
s
sortiti a noté APRIL en Assurance auto
Avis publié le 21/10/2020 suite à une expérience le 21/10/2020
