Tous les avis négatifs assurance auto - Page 273

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avis assurance auto

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto

Avis contrôlés conformes

j
Avis publié le 06/02/2020 suite à une expérience le 06/02/2020

Absence de réponse suite aux inondations malgré 2 courriers dont 1 en recommandé du 23 novembre 2019 et on est le 6 février 2020. Mon quad est toujours immobilisé car aucun expert n'est venu.

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d
Avis publié le 06/02/2020 suite à une expérience le 06/02/2020

j'appelle pour un avoir un relevé d'info pour peut etre pour changer d'assurance, on m'annonce me faire une nouvelle offre pour éviter de changer d'asssurance. Je paie 40 euro actuellement, elle m'annonce 5% de remise ce qui fait ma mensualité a 42 euro donc plus cher donc étonnant, puis ensuite me refait une offre de 11% donc 41 euro, je lui explique que ma mensualité actuellement est de 40 euro je comprend pas et je lui demande pourquoi et bien soi disant on augmente toutes les tarifications donc ma mensualité devrait augmenter a 44 euro pas a cause de mon cas a moi, mais a cause du taux par rapport à la region, je trouve scandaleux que l'on subisse une augmentation sur un contrat conclu a une tarification précise, donc accident ou pas, augmentation du prix de l'assurance, et bien l'olivier assurance au revoir et je vous ne ferais pas de publicités, surtout que je n'ai eu aucun sinistre justifiant cette augmentation, quand d'autres assurances n'augmente pas ses prix pour ses clients sérieux!

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k
Avis publié le 06/02/2020 suite à une expérience le 06/02/2020

aucun envoie de ma carte verte en temps est en heure

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H
Avis publié le 05/02/2020 suite à une expérience le 05/02/2020

Des pratiques commerciales douteuses : 20 % d'augmentation après la première année!

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N
Avis publié le 05/02/2020 suite à une expérience le 05/02/2020

Bonjour. Je vous déconseille de prendre un crédit à la consommation ou crédit immobilier à la banque populaire. Le jour où vous serai en arrêt maladie ils ne prennent rien en charge. Même si vous êtes assuré chez eux.C'est des prestataires ( CNP, MG2) qui gèrent ça. Les conseillers vous disent on ne gère pas ça, il faut voir ça avec eux. Après ils vous balancent d'un prestataire à un autre. JE VOUS DÉCONSEILLE DE PRENDRE UNE ASSURANCE OU UN CRÉDIT CHEZ EUX. Prenez un avocat sinon

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y
Avis publié le 05/02/2020 suite à une expérience le 05/02/2020

A fuir cet assureur, j y suis depuis 12 ans sans aucun sinistre 46% de bonus et 49% au 1èr mai 2020, en plus mon assurance habitation est chez eux. récemment j'ai souhaité assurer un deuxième véhicule et là commence le parcours du combattant, des interlocutrice incompétentes passé par un comparateur sur web, une fois arrivé sur le site de direct assurance le prix affiché sur le comparateur a grimpé de plus de 100 euros interlocutrice direct assurance fort désagréable à peine si elle comprends le français plate forme situé au Maghreb, mon devis à été annulé le 31 01 2020 car j'ai mis un conducteur secondaire pour prêt de volant ,lui même assuré principal chez eux et jamais de sinistre, le monde à l'envers opératrice avec excès de zelle annule purement et simplement mon contrat Numéro 976471915 après avoir payé la totalité je quitterai définitivement cet assureur avant la prochaine échéance car ils sont beaucoup plus cher que les autre et surtout aucune politesse et un manque de considération à l'égard de leur client. Je déconseille fortement cet assureur qu'il faut fuir suis médecin et choqué par leur pratique ne pas vous fier à la publicité mensongère.

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Y
Avis publié le 04/02/2020 suite à une expérience le 04/02/2020

Déplorable, refuse les prélèvements SEPA sur un compte en Euros des mois de bagarres au téléphone! J'ai confier le dossier à la DGCCRF c'est franchement inamissible!

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y
Avis publié le 04/02/2020 suite à une expérience le 04/02/2020

Plus de 23% d'augmentation de mon contrat auto (sans accident.) la première année !

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L
Avis publié le 04/02/2020 suite à une expérience le 04/02/2020

Cette assurance se moque carrément de ses clients. Comptez un délais d'au moins trois mois pour que votre dossier soit traité. A fuire absolument !

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l
Avis publié le 04/02/2020 suite à une expérience le 04/02/2020

Ayant eu un sinistre non responsable mon véhicule a été remorqué par un dépanneur pour ensuite être conduit au garage. L'expert est passé 4 jours après. Lors du constat il a signalé un frottement sur le pare-choc arrière. Or mon véhicule étant neuf il n'y avait aucune rayure sauf les dommages liés au sinistre. Tout le monde se renvoie la balle et la GMF m'explique que ce sera à ma charge car parole contre parole. Donc ma parole n'a aucune valeur face à des prestataires aux méthodes douteuses qui n'assument par leurs méfaits. Je suis très déçue, surtout lorsque l'on m'explique que c'est que du matériel. Bref, par principe on est censé prendre ses responsabilités. Le dépanneur périphérique nord est à éviter, mais la GMF Assistance m'explique que ce prestataire est le plus important au nord de Paris. En gros, moi assurée je suis forcément une menteuse. No comment

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J
Avis publié le 04/02/2020 suite à une expérience le 04/02/2020

J ai souscrit chez AON une assurance auto train Avec l état de la voiture au départ de Lyon Arrivée à paris je remarque pleins anomalies sur mon véhicule (rayures,etc,) J envoie mon dossier chez aon en juillet et en fin décembre l expert prends contact pour voir le véhicule comme j ai pas le temps je demande à mon père de voir l expert avec le véhicule sans rien lui dire ou se situe les rayures L expert me rappelle début janvier il me dit que les rayures ne sont pas causées par l auto train donc fausse déclaration super l expert BFEA sans regardé le Pv

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C
Avis publié le 03/02/2020 suite à une expérience le 03/02/2020

J'ai mis une étoile à "Service Client" parce que je ne peux pas en mettre zéro ..? Service yéméphonique de la plate-forme (il n-y a que ça) en dessous de tout, régulièrement injoignable, inefficace et incompétent !

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c
Avis publié le 03/02/2020 suite à une expérience le 03/02/2020

Je pense que la souscription est réservée à des gens qui n'ont qu'un bonus certain, les prix sont réellement trop excessifs, et n'est je pense pas justifié. je ne recommanderais pas leur assurance

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R
Avis publié le 03/02/2020 suite à une expérience le 03/02/2020

Tout va bien jusqu'au jour où vous avez un sinistre! Je ne vais pas rentrer dans les détails du dossier mais l'assurance prend en charge le sinistre sur mon véhicule. Depuis novembre 19, aucune personne du service sinistre m'a appelé pour m'informer du suivi de dossier. Je suis toujours à la recherche d'information entre l'expert, le réparateur agrée et le service sinistre.A chacun de mes appels, le "gestionnaire du dossier" est en attente de retour et indisponible pour me répondre. Un conseillé m'a même dit, il y'a quelques jours: "vous êtes toujours le propriétaire du véhicule, vous pouvez le prendre,le faire réparer à vos frais, nous rembourserons après." Sur quelle Base? il ne savait pas! A quoi me sert alors de prendre une assurance (hors obligatoire)?

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L
Avis publié le 03/02/2020 suite à une expérience le 03/02/2020

Je suis à la recherche de un bon assureur donc je me renseigne sur les avis qui sont incroyablement positifs ! Presque trop beau pour y croire ! Y a t il eu des gens avec une véritable expérience qui pourrait donner un avis positif ou négatif quand à la gestion de son dossier sur un sinistre ou autre et non sur le amabilité des opérateurs téléphoniques ? ?!! Faudrait un peu arrêter de prendre le consommateur pour un idiot !Merci

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I
Avis publié le 03/02/2020 suite à une expérience le 03/02/2020

QUE DU TRACAS QUE DU BLABLA CONTRAIREMENT AU SLOGAN PUBLICITAIRE

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G
Avis publié le 03/02/2020 suite à une expérience le 03/02/2020

La pub : "véhicule de prêt, pas d'avance de frais en garage agréé" La réalité : J'ai choisi mon garage sans que l'on me contredise ou que l'on me donne une liste de garage ( je me suis débrouillé SEUL), donc aucun véhicule de prêt, j'ai avancé l'argent des réparations. pour information, mon sinistre date de Juillet 2019 ( actuellement en Janvier 2020) j'ai du moi même faire les démarche pour obtenir les informations de l'assurance adverse pour faire avancer le dossier. Gros amateurisme, je suis pas assureur mais je pense que je ferai bien mieux qu'eux. Cerise sur le gâteau, je ne suis pas responsable de mon accident MAIS le montant de mon assurance à quai même augmenté (malgré le bonus annuel).

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g
Avis publié le 03/02/2020 suite à une expérience le 03/02/2020

J'ai plusieurs véhicule assuré chez eux. J'en suis satisfait sans plus, juste qu'il y a des jours en semaine où ils sont fermé, injoignable par téléphone, même pour un professionnel. il ne faut pas avoir besoin de déclarer un sinistre un jeudi. LE vrai souci, c'est lorsque je souhaites y assurer mon fils. Jeune conducteur, nous attendons de recevoir le permis définitif pour faire la carte grise à son nom comme demandé par l'assurance. Sur la carte grise il est bien écrit que le propriétaire est mon fils. je suis coproprietaire. Et bien ça en leur à pas plue, nous avons reçu en recommandé un courrier de résiliation pour augmentation de risque. j'ai le permis depuis plus de 26 ans, bonus a 50 et le fait d'etre inscrit co proprio de la voiture est une augmentation de risque ? nul par dans les contrats que nous avons eu c'était écrit. je suis furieux qu'on ne nous ai pas dit qu'il fallait qu'il soit seul inscrit sur la carte grise et d'être jeté à la porte comme ça. Sans même pouvoir discuter. J'avais pourtant déjà reçu la carte verte et ils m'avaient fait signer le mandat sepa.

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S
Avis publié le 03/02/2020 suite à une expérience le 03/02/2020

La Maif nous invente des sinistres à tords et bien sur le malus qui va avec ! et quand vous leur demandez des informations sur ce prétendu sinistre ils ont tout jeté ! pas la moindre trace ! ni les circonstances, ni même le nom de la personne avec qui ont a soit disant eu un accident ni les dégâts ! et ça seulement 7 ans après !

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p
Avis publié le 02/02/2020 suite à une expérience le 02/02/2020

après plus de vingt ans chez amf sans aucun sinistre je viens de me faire résilier après 4 sinistres en 4 ans (2 responsables et 2 non responsables)j'avais 65% de bonus,il m'en reste encore 33%!! pendant 20 ans,ils ont pris mes cotisations,maintenant qu' ils doivent payer,je me fait virer.....

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d
Avis publié le 02/02/2020 suite à une expérience le 02/02/2020

BONJOUR Jai souscrit tous mes contrats d'assurance aupres de LCL avec une promesse de 2 mois offerts Des le debut les dossiers sont tres mal instruits que des problemes. 7 mois plus tard je suis toujours en attente d'un remboursement d'un mois Apres plusieurs relances aupres de lcl aucun interet apporte a nos demandes toujours dans un déni du probleme avec un jargon que seul eux maitrise . A ce jour aucune remise en cause de leur part .LCL sait appater le client avec des fausses promesses Ils meprisent leur client aucun sens commercial mais un bon sens financier Tres tres decu de cette assurance

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F
Avis publié le 02/02/2020 suite à une expérience le 02/02/2020

Après différents contacts, avec des conseillers clientèles, disponibles et fort aimable, je me trouve en difficulté avec un garage, après accord du sinistre et réparation, avec prise en charge, la facture n'a pas été réglée, et je me trouve, à ce jour, avec un contentieux, et exploit d'huissier pour régler l'intervention du garage, un avocat va être contacté, par le service qui protège les consommateurs. Etant âgée avec d'importants problèmes de santé. Je me serais passée de ces désagréments.

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B
Avis publié le 01/02/2020 suite à une expérience le 01/02/2020

J'ai voulu changé mon Contrat qui était tous risque en tiers confort .....il ma été faite une proposition plus cher que chez MMA pour les mêmes quaranties...pas un geste commerciale alors que je suis direct assurance depuis 2005

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m
Avis publié le 01/02/2020 suite à une expérience le 01/02/2020

ATTENTION NE VOUS FAITES PAS AVOIR A FUIR Des voleurs, même une étoile c'est trop J'ai pris des mois et des mois à les contacter (une fois que j'ai compris que j'étais un pigeon en payant plus de 70e PAR MOIS pour une voiture de près de 15 ans, année 2004) pour qu'ils m'envoient ENFIN mon relevé d'information (qui n'est pas disponible sur le compte client contrairement à la plupart des assureurs). Une fois résilié (en septembre) pour un assureur qui m'a proposé de m'assurer pour 20e par mois ILS ONT CONTINUé A ME PRELEVER durant 3 mois (218euros) en me disant qu'ils n'avaient jamais reçu de demande de résiliation Heureusement le nouvel assureur m'a transmit les preuves. ASSU 2000 m'a dit qu'ils allaient me rembourser mais au lieu de ça j'ai été PRELEVé EN PLUS de 140euros sachant que j'étais à jour dans mes paiements. Dernier contact avec ASSU 2000 il y a plus de 2 mois en me disant nous allons faire le nécessaire et vous recontacter. ILS NE M'ONT JAMAIS RAPPELé NI REPONDU A MES MAILS ASSU 2000 m'a volé plus de 350euros que je n'ai toujours pas récupéré depuis plus de 4 mois C'est inadmissible de se foutre autant de ses clients

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S
Avis publié le 31/01/2020 suite à une expérience le 23/01/2020

Honteux le tarif a été modifié après le contrat et je n'ai aucun moyen de le contester.

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j
Avis publié le 31/01/2020 suite à une expérience le 20/01/2020

Je compte changer de compagnie rapidement, assurance bien trop cher par rapport à la concurrence.

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m
Avis publié le 31/01/2020 suite à une expérience le 19/01/2020

à fuir,négatif, négatif, négatif, négatif, négatif,

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m
Avis publié le 31/01/2020 suite à une expérience le 19/01/2020

Très mécontente, j'ai changé après pression de la conseillère et je le regrette, car vous n'avez pas d'interlocuteur en agence et j'ai eu un problème suite des débris sur la voiture, ils m'ont dit que je devais faire un constat pour chaque impact, donc j'ai réparé ma voiture mais j'ai été surprise de voir mon bonus diminuer et mon renouvellement a augmenté.

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D
Avis publié le 30/01/2020 suite à une expérience le 19/01/2020

Comme les autres assurés. La GMF encaisse les cotisations et disparait en cas de besoin. Accident non responsable en tt risques j'avance les fonds. Pas grave mon garage peu bien attendre pour le travail fait. si cela ne ressemble pas à faire de la trésorerie sur le compte des autres .... , je n'ai aucune info je dois aller à la pêche et l'on me refuse de lire le rapport de l'expert ......

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w
Avis publié le 30/01/2020 suite à une expérience le 18/01/2020

Au bout de 2 ans de contrat d'assurrance vous n'êtes plus placé. Apres plusieurs appels, on vous dit que les prix ne peuvent pas bougés...bref on dit meme que l'on vous rappel et RIEN

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g
Avis publié le 30/01/2020 suite à une expérience le 17/01/2020

Dans 1 mois : terminé oufff !! A fuir !!!! manque total de dialogue avec la firme parisienne qui n'a rien voulu savoir : notre adresse a changé de peu, pas reçu les mises en demeure donc condamnés et "grillés" .....bien leur en a pris, ns avons trouvé bcq mieux et économisons une grosse somme annuelle sur plusieurs de nos contrats contrats !!

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m
Avis publié le 30/01/2020 suite à une expérience le 14/01/2020

aucun suivi des dossiers . aucune synchronisation entre les services et l'agence locale .désolant

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N
Avis publié le 30/01/2020 suite à une expérience le 06/01/2020

suite à un accident où je ne suis pas en tord !

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M
Avis publié le 30/01/2020 suite à une expérience le 02/01/2020

Je déconseille cet assurance. Mi-décembre 2019 ils m ont la cotisation auto alors que je n étais plus assuré chez eux et par le biais de ma carte bancaire. Depuis je peine à me la faire remboursé. Soit disant ils m ont envoyé un chèque en fin de mois de décembre mais je n ai toujours rien reçu. Ils raccrochent au nez quand ils sentent qu ils ont tord et vous promettent de vous rappeler sous 48H mais rien. Ils ne prennent pas les réclamations au sérieux. Ils sont pourtant prévenus que si je ne récupère pas ma cotisation auto je n hesiterai pas porter plainte pour utilisation frauduleuse de la carte bancaire alors que je n était plus assuré chez eux.

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d
Avis publié le 29/01/2020 suite à une expérience le 15/01/2020

Je suis scandalisée par le niveau d'amateurisme de cette pseudo compagnie d'assurance. Suite à un sinistre non responsable, je me retrouve à devoir payer une franchise de 380 euros car ils ont été incapable d'identifié la contrepartie ,moi je pense qu'ils ont tout simplement pas fait leur job par flemme, alors que tout était clairement renseigner sur le constat amiable. Je demande de recevoir le montant de l'indemnisation directement sur mon compte bancaire pour pouvoir effectuer les réparations sur mon véhicule et à chaque fois que j'appelle pour savoir ou ça et quand-est ce que je pourrais avoir le paiement on me sort des excuses farfelues. Je demande à parler à un responsable mais comme par hasard ils sont toujours en réunion (à 13h50 la blague.) Bref, aucun suivi des dossiers et des beaux parleurs pour retarder un maximum l'indemnisation des assurés. A fuir car aucun professionnalisme et aucun service derrière dès que vous avez le moindre soucis. J'attends impatiemment la fin de mon contrat pour résilier

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F
Avis publié le 29/01/2020 suite à une expérience le 11/01/2020

Attention ne couvre pas les objets présents dans la voiture, uniquement le professionnel et pas les ordinateur portable. Le reste est plus que correct mais suite à un problème sur l'assurance habitation je viens de comparer les prix et je m'aperçois qu'ils sont 20% plus cher qu'une autre mutuelle elle aussi spécialisé dans les professionnels de la santé.

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s
Avis publié le 29/01/2020 suite à une expérience le 11/01/2020

Bonjour , j'ai souhaiter résilier mon assurance auto en invoquant la loi hamon , résultat , toujours un truc qui va pas avec pacifica , cela fait 2 mois que je paie 2 assurances différentes du coup , sans parler des tarifs exhorbitant , je suis passer a la concurrence , j'ai diviser le prix par 2 , pacifica a fuir absolument

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A
Avis publié le 28/01/2020 suite à une expérience le 21/01/2020

Bjr j'essaye de faire bref mais ça va être super compliqué avec cet assureur,j'ai eu un refus de priorité le 17/09/19(je viens de droite)les forces de l'ordre et pompiers se déplacent établissent les formalités le fautif a joué la victime et a été emmené par les pompiers la policière présente le soir de l'accident me confirme que j'aurai pas à me prendre la tête vu que je viens de droite le lendemain je récupère le triplicata émis par le commissariat et le transmet à mon assureur en l'informant De l'accident le véhicule a été déposé chez un garagiste par l'assistance Le temps que l'assurance me communique les coordonnés d'un de leur garage agréé l'assistance m'a réclamé du gardiennage pour 3 jour chez le garage temporaire ce que l'assu a pris en charge car mauvaise gestion entre eux et l'assistance.comme pour l'assu je choisis un garagiste à côté de mon dom (Creteil)par malchance il n'avait plus de place où stocker donc on me demande de choisir un autre garage de leur liste de garage agréé pour que l'expertise soit faites lorsque celle ci fût établie ni l'assu ni moi étions informé car l'expert était tjrs dans l'attente de la facture du véhicule bref véhicule sous expertisé entre l'accord de l'expert et du garage 3/4commercial m'appel dans la semaine afin de me proposer des véhicules de leur concession après une semaine le responsable du garage m'appel pour me demander quand je comptais retirer mon véhicule car il y'avait déjà 3 semaines de gardiennage à 30€/j j.appel aussitôt mon assureur qui ne connaît ni mon contrat ni ce qu'il doit faire car il devait être agriculteur ou je ne sais mais absolument pas dans le domaine des et le dit qu'il faut qu'il se refaire à ces hautes sphères ce qui prend 3 semaines de plus pour me dire au final mr c'est à vous de payer le gardiennage et se change en bureau de créance à continué de me prélever chaque mois pour un véhicule qui a été considéré epave bref c'est trop long.le jour où quelqu'un vous dit va chez aviva enlever le de votre liste d'amis car la condition requise pour être assureur chez eux c'est incompétent bac-10 si vous vous assurez chez aviva attendez vous a avoir des nuits blanches il ne feront rien concernant vos soucis ce sera à vous de vous déplacer au différent organisme,et malgré le papier du commissariat qui mentionne le fait que je ne suis pas en tort il sont toujours dans le douteen tous cas je signe tous ce qui est mentionné dans ce texte B.O.S ce sont bien mes initiales de Creteil à bon entendeur

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f
Avis publié le 27/01/2020 suite à une expérience le 19/01/2020

direct assurance n'est pas une assurance responsable , elle encaisse les primes et ne paie pas ensuite. Victime d'un assuré en 2018 toujours aucune indemnisation et avance ... le temps c'est de l'argent

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M
Avis publié le 27/01/2020 suite à une expérience le 16/01/2020

Attention fuyez ! Des conseillers qui se contredisent et qui mentent par omission sur les termes du contrat pour vous obligez à souscrire. Je suis obligée de rester chez eux pour 1 an avec la loi Hamon mais dès la fin de l'échéance je partirai et ne reviendrai plus jamais ! Vous avez perdu un client et je ne serai pas la dernière !

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