Tous les avis assurance habitation à 1 étoile - Page 26
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
R
RDW67700 a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 01/02/2023 suite à une expérience le 16/12/2022
Suite à la déclaration d'un sinistre sur ma police multirisque habitation, je me retrouve face à une non prise en charge au motif que le dommage ait été occasionné par un ascendant. En l'espèce étant moi-même juriste j'ai analysé en détail mon contrat tant les conditions particulières que les conditions générales et aucune clause de la sorte n'y figure. J'ai ainsi interrogé BPCE à ce propos et malgré 3 relances et 3 mois qui se sont écoulés je n'ai toujours aucune réponse. Cette mauvaise foi est affligeante. Ce refus de garantie se base sur un mensonge, une disposition contractuelle totalement inexistante et malgré tout aucune réponse et la BPCE demeure parfaitement injoignable, ceci après 15 ans de cotisations.
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Didier60 a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 01/02/2023 suite à une expérience le 06/11/2022
A fuir absolument Dernièrement j'ai eu de la casse (lit) dans un appartement en location saisonnière . Le locataire a fait sa déclaration auprès de son assurance mais la MATMUT a tout simplement annulée à 2 reprises ma déclaration en ligne prétextant qu'il y avait un risque que l'assurance adverse ne veule pas me dédommager parce qu'il n'y avait pas eu d'état des lieus. Non seulement en cas de conflit sans état des lieus est au bénéfice du propriétaire mais comment peut on faire confiance à une telle assurance qui refuse de prendre en compte un sinistre. Aucun courrier sur ce sujet et un total mépris au téléphone ( quand on arrive à les joindre ce qui relève du miracle) Dommage que 0 étoile ne puisse pas être pris en compte !
L
LM a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 31/01/2023 suite à une expérience le 19/01/2023
Très cher pour rien, ne mérite même pas une étoile ! Soyez hyper vigilant et prenez bien soin de lire bien attentivement les conditions des contrats qui ne correspondent pas à ce que vous annonce votre interlocuteur Maaf lors de la souscription : " les conseilleurs ne sont pas les payeurs" Je suis tombée de ma chaise après plus de 15 ans de fidélité chez cette assurance...mais quelle erreur de leur avoir fait confiance !
F
FG a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 31/01/2023 suite à une expérience le 18/01/2023
Horrible A éviter à tout prix! Call centers a l étranger Aucune compréhension des dossiers, aucun sérieux , aucune considération Procédures de traitement de dossier longues et qui aboutissent souvent à des impasses. Aucune QDS Et le pire est que ses dirigeants ne font absolument rien pour améliorer cette situation.. A fuir!!!!
o
oneil60200 a noté Groupe AGPM en Assurance habitation
Avis publié le 30/01/2023 suite à une expérience le 15/09/2022
Sinistre habitation en juillet 2021 pour lequel nous sommes les victimes. Constat établi avec l'expert AGPM et partie adverse. Constat validé par les deux parties. Nous sommes en janvier 2023 et malgré plusieurs relances par mail, téléphone et recommandé nous attendons toujours le remboursement total du préjudice. Inadmissible de laisser la situation pourrir et le manque cruel de "considération des assurés".
p
pistolstar a noté La France Mutualiste en Assurance habitation
Avis publié le 29/01/2023 suite à une expérience le 11/12/2022
Notre frère qui avait souscrit à une assurance habitation chez France Mutualiste est décédé il y a un mois dans des conditions tragiques. La procédure de résiliation est hallucinante et inhumaine avec aucune empathie. On nous donne des infos contradictoires à chaque prise de contact, on nous envoie une lettre recommandé adressé au nom du défunt, un RIB est demandé pour remboursement des cotisations et est finalement utilisé pour un paiement, ...
C
Cindill59 a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 29/01/2023 suite à une expérience le 10/11/2022
Le 17/11/22 nous avons déclaré un sinistre dégât des eaux … nous sommes le 30/01/23 et nous n’avons eu aucun retour malgré plusieurs relances … Pour encaisser les cotisations ils sont au top mais pour venir en aide aux assurés il n’y a plus personne … Nous étions satisfaits jusqu’à ce qu’il arrive un sinistre… Fuyez !!!
J
Jmarquie a noté Lovys en Assurance habitation
Avis publié le 28/01/2023 suite à une expérience le 16/01/2023
Pire expérience de ma vie. J'ai déclaré un sinistre début janvier, j'appelle pour m'assurer de la bonne réception, on me promet un retour en une semaine grand maximum. A ce jour mon dossier n'a tjr pas été traité. J'appelle plusieurs fois par jour et envoie une quantité astronomique de mails mais tjr aucun retour. A su que les gestionnaires ne sont pas disponibles avant 10h, pas disponibles entre 12h et 14h et plus disponibles après 17h... ça laisse peu de temps pour gérer les dossiers de sinistre Évidemment pas de numéro pr les joindre juste une adresse email ou vous n'aurez jamais de réponse. Les pauvres employés qui prennent les appels sont aussi démunis que vous, ils ne peuvent rien faire pour vous. Appart relancer la fameuse boîte mails... en vain! Ce n'est pas cher mais on comprend vite pourquoi, en cas de souci, vous êtes seul!! Au final les services d'hygiène de mon département ont été plus réactif qu'eux.. c'est une honte de se prétendre assureur quand même la fonction publique est plus rapide que vous!
E
Eve a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 27/01/2023 suite à une expérience le 17/01/2023
Impossible de les joindre ni par téléphone ni par mail La boîte vocale raccroche et aucun conseiller J'ai juste besoin d'un renseignement sur ma protection civile. Je vais résilier
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gio a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 27/01/2023 suite à une expérience le 17/01/2023
Bonjour, cette année jai eu une augmentation de mon assurance et quand je demande a acheel de me fournir ma feuille du détail de mes cotisations pour l'année 2023 qui est le 4e volet des conditions particulieres on me dis que ce n'est pas possible lle seul document c'est une feuille de renouvellement qui me dis que cette année c'est 12.50 /mensuel mais je n'zai pas le droit d'avoir mon détail des cotisations en plus quand on leur demande par tchat(tel impossible) on me répond par une question ou comme ci il ne comprenait pas ma demande ca craint on est augmenté mais on a pas le droit au detail des cotisation s
j
jackez29 a noté Mutuelle de Poitiers en Assurance habitation
Avis publié le 26/01/2023 suite à une expérience le 18/01/2023
Bonjour, voila mon expérience, ayant eu un sinistre le 01 février 2021 j'ai fais venir mon assureur avec un "expert" au final malgré que la partie adverse était pas venue, m'a donner les torts, en effet résultat "débordement de source"? bien sur risque exclu par l'assurance, ma maison est sur place depuis 120 ans cela était la première foi? j'ai fais une contre expertise avec un expert en bâtiment cette foi ci, lui me donne raison, j'envoi donc les conclusions à Mutuelle de Poitiers qui envoi celle ci au premier "expert" qui confirme son avis après plusieurs demandes et l'attente de la partie adverse qui elle reconnait les fais Mutuelle de Poitiers refuse d'assigner, depuis j'ai apris que l'expert qui était venu est "spécialiste transports de marchandises et marine de plaisance"??? cela a rien à voir avec mon inondation, et on lui dis "expert" encore!!!! a ce jour je devrais aller au tribunal administratif cela me coûterai 6.000€ d'avocat, je ne peu pas, donc les gagnant est le coupable, ainsi que mon assurance qui devrait me défendre mais à fais que me nuire, je sais ce qu'il me reste à faire, changer d'assurance et faire moi même mes travaux...( j'ai toutes les pièces pour me défendre pourtant sauf mon assurance.
M
Mme JACQUES a noté BNP Paribas en Assurance habitation
Avis publié le 26/01/2023 suite à une expérience le 11/01/2023
LAMENTABLE !!!!!!!!!!!!!!!!!! pour un sinistre à 385€, j'attends depusi 12 mois !!! oui 12 mois d'attente ! lassurance adverse que je suis allée voir m'a confirmée avoir réglé cardif iard il y a 3mois... pourquoi je n'ai toujours pas les sous ????? ils n'en savent rien... 142 appels en 12 mois car personne ne réponds et quand onvous réponde on a pas la réponse mdr ! lamentable a FUIR je recommande 10 000X la maaf chez que je suis partie et avec qui je regrette rien
F
Freeman34 a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 25/01/2023 suite à une expérience le 18/01/2023
Je suis passé de 274€ en 2022 à 342€ en 2023 .. 25% d'augmentation. Au téléphone on me soutiens que mon contrat était de 298 en 2022 alors que j'ai un avenant d'Aout 2022 qui stipule noir sur blanc que c'est 274 mon tarif annuel. On me confirme que l'augmentation se base sur 298 (avant l'avenant) et que rien ne peut être fait .. Je ne comprends pas. Ils s'en foutent, ne cherchent pas à savoir d'où vient le problème ... Assurance à fuir. Je vais commencer à faire des devis pour aller ailleurs.
K
Kevin62260 a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 24/01/2023 suite à une expérience le 22/01/2023
Sinistre vol/vandalisme avec effraction du 15 novembre 2022 chiffrage de l'expert 10500€ Le 24 janvier je reçois un virement de 3880€ qui correspond à 3 fois l'indice comme la maison était pas habité le jour du sinistre. J'ai fait une réclamation qui est sans suite et les conseiller au téléphone sont hautin. ACM /CONSTATEL A FUIR DE TOUTE URGENCE !
P
Pacontentdu tout a noté MMA en Assurance habitation
Avis publié le 24/01/2023 suite à une expérience le 12/01/2023
Assurance très chère pour aucun avantage en cas de besoin . Aucune assistance en cas de litige , suivi des travaux inexistant , artisans bas de gamme ( travaux mal fait , délais de chantier non respectés , ....) MMA est l'assurance qu'il vous faut si vous n'avez pas besoin d'eux !!!!!
k
kitty a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 24/01/2023 suite à une expérience le 12/12/2022
j'ai eu plusieurs assurances et je change régulièrement pour faire jouer la concurrence, cependant, avec la GMF je ne m'attendais pas à cela! j'ai eu un sinistre électrique du à ENEDIS il y 1 an 1/2. Ce la a endommagé ma pompe de micro station. A ce jour, celui-ci n'a toujours pas été clôturé et dédommagé, même après avoir donné une quinzaine de documents et au moins 30 appels de ma part. A chaque appels, une réponse différente. En cas de sinistre, sachez que vous allez attendre longtemps car je pense qu'ils jouent sur l'épuisement et la renonciation des assurés.Bref... je change d'assurance
F
Fanny65 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 21/01/2023 suite à une expérience le 09/01/2023
je suis complètement scandalisé ! Nous avons eu des intempéries et donc des dégâts sur notre clôture. Suite à l’appel fait à pacifica on nous indique que nous avons une franchise de 250 euros .. je trouve ça scandaleux quand on voit le prix qu’on paye de ne pas être assurer comme il se doit. Alors non ce n’est pas avantageux car nos travaux ne correspondait pas à 250 balles donc ce n’est pas du tout avantageux pour la clientèle! Et ma t’ont répondu : bha alors nous pouvons clôturer votre dossier vous serez pas indemnisé ! Bravo ????????
J
Jpierre a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 20/01/2023 suite à une expérience le 19/01/2023
Je suis a la MAAF depuis 25 Ans et g eu que 4 sinistre a 400 euros par sinistre j'ai donné plus d'argent que j'ai reçu pour cela il.mon résilier faut changer la mascotte du dauphin et mettre à la place un requin il pense qu'à l'argent rien a faire des assuré a évité et c'est cher en plus j'espère être utile
P
Patia a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 19/01/2023 suite à une expérience le 15/01/2023
Bonjour. Je fais l objet d une meprise de la part de la MAE .Je viens de m apercevoir que la MAE continue à nous prélever alors que mes enfants auront 28 et 31 ans cette année. J'avais résilié ce contrat en 2015 car mes enfants avaient terminé leurs études et de plus étaient partis travailler à l étranger .Ils m expliquent que j aurai changé de contrat en 2015 justement pour un contrat famille plus .Je me souviens très bien les avoir contacte et avoir résilié. Et surtout je n ai jamais re signé de contrat chez eux et la ils ne veulent même pas accepter la résiliation pour 2023 ....et mes enfants ne font plus du tout parti de mon foyer fiscal donc ils ne sont même pas assurés en fait ......???. Je m apprête à saisir la justice .30 euro par mois prélevé de façon sûrement pas très légale depuis 7 ans . A FUIR .....
A
Ange a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 18/01/2023 suite à une expérience le 18/01/2023
Impossible de les joindre pour un litige de 183 euros , ils doivent envoyer un document qui n'arrive jamais , promet un mail qu'on ne verra jamais . Qui je peux joindre au niveau juridique ? merci du retour
S
Sylvianegermain a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 18/01/2023 suite à une expérience le 15/01/2023
Honte à la MATMUT qui laisse une personne âgée de 89 ans malade avec une douche inutilisable depuis plus de 18 mois.Maman a eu un dégât des eaux le 21 juin 2021.Aujourd'hui,rien n'est fait et l'appartement se dégrade car la MATMUT refuse de faire une recherche de fuite . Comme moi elle désemparée par cette situation car les moisissures gagnent du terrain.Après une démarche auprès des avocats de Que Choisir,ils m'ont confirmé que la Matmut aurais du faire cette recherche.De plus,Impossible d'avoir cette assureur au tel.La majorité des appels,après 25 mn d'attente sont raccrochés automatiquement avec une demande de faire les démarches par site MATMUT.Mes derniers messages sur leur site du 17 novembre 2022 et celui du 12 décembre 22 n'ont pas eu de réponse.Fuyez la Matmut. Avis déposé et écrit par la fille de l'assurée et avec elle car elle n'a pas internet
H
Hakim73 a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 18/01/2023 suite à une expérience le 12/11/2022
Une assurance à fuir !!! ça fait depuis novembre 2022 que j'attends une indemnisation d'un sinistre dégâts des eaux !!! C'est l'anarchie!!! à chaque fois, c'est un interlocuteur différent qui intervient dans mon dossier !!! Impossible de communiquer avec un agent par téléphone dans un délais raisonnable !!! Uniquement des échanges par écrit à distance !!! Bref, une assurance à fuir !!!
P
Peck a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 18/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023
Bonjour, Je souhaite partager avec vous une des pires expériences que j'ai pu rencontrée avec un assureur et PACIFICA est loin d'être mon premier. PACIFICA m'a arbitrairement et unilatéralement résilié mon contrat pour avoir demander des renseignements sur un domaine qu'il ne savait pas assurer sans pour autant chercher à en savoir davantage. Ce n'était qu'une question et rien d'autre d'engageant pour l'assureur. Je n'avais jamais vu cela de ma vie... Après m'être débattu pour trouver un nouvel assureur, voici qu'ils me demandent de signer un document pour résiliation à mon initiative !!! De qui se moque-t-on ? Cette assurance est clairement à fuir car elle ne considère pas ses clients.
S
Schrith a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 17/01/2023 suite à une expérience le 05/10/2022
Bonjour,je suis moi même dégoûtée il savent très bien vous débité mais quand ils s'agit de sinistres ya personnes tous les mails envoyés sont bloqués à cause de la guerre en Ukraine ils se foutent vraiment de nous en plus je paye des impôts Don il prélève déjà leurs fameuse taxe attentats et ils nous prennent encore sur les assurances fodes
K
Kha a noté Probtp en Assurance habitation
Avis publié le 16/01/2023 suite à une expérience le 16/01/2023
Franchement pas de professionnalisme au téléphone du tout mon père est décédé et je voulais inscrire une assurance habitation pour ma mère j’ai appeler plusieurs fois 20 minute d’attente j’ai envoyé le rib pièce d’identité pas de réponse j’ai appeler le conseille mal poli la répondu je suis pas dans vos pensée franchement a fuire
g
guillermalain a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 16/01/2023 suite à une expérience le 15/01/2023
Bonjour, Je viens de voir sur mon compte bancaire un prélèvement de 350E au nom de CARMA France. J'aurai bien aimé être prévenu de ce retrait! Et bien ,c'est CARREFOUR HABITATION qui fait le retrait sans envoyer de mail pour prévenir,alors que les assurances auto ou autres envoient un mail. Carrefour est LAMENTABLE au niveau de la gestion!On envoit un courrier au siège et aucune réponse.Evidemment ,on ne peut pas envoyer un mail,ce serait trop simple!
p
ps a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 15/01/2023 suite à une expérience le 15/01/2023
Horrible ! Étant assurée à la macif pour ma résidence principale je les ai contacté pour assurer le studio de ma fille étudiante, et j'ai souscrit sur leurs conseils le contrat PREM'S. Attention le tarif n'est pas du tout avantageux car ramené au nombre de mètres carré ce contrat est aussi cher que les contrats "classiques" En revanche les garanties sont très inférieures ! Ma fille a eu un sinistre incendie avec perte d'usage complète du logement. La Macif ne veut pas prendre en charge ses frais de relogement. pour ce qui concerne la prise en charge du mobilier avec état des pertes sur factures, tout est mis en place pour réduire votre indemnisation au minimum. En revanche on se moque bien de savoir ce qui s'est passé dans le studio provoquant l'incendie. même si vous apportez toutes les preuves pour dégager la responsabilité du locataire, cela ne sert à rien. De plus à chaque fois que vous contactez la Macif au service sinistre, le temps d'attente est très important. Vous tombez systématiquement sur des personnes différentes, qui en fonction de leur degré de compétences et parfois de bonne volonté, peuvent vous donner des informations complétement contradictoires.
T
Toutail 24 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 14/01/2023 suite à une expérience le 14/01/2023
Je suis passé en invalidité catégorie 2 . 2/3 incapacité. 66 pour cent incapacité. Mon crédit immobilier assurance pacifica crédit agricole. Il mon fait passer en visioconférence avec un médecin ça a duré 3 minutes il a donner son compte rendu au médecin conseil pacifica la je reçois un courrier comme quoi il prenne pas en compte le remboursement de mon crédit car il estimes que je suis en dessous de 66 pour cent invalidité comme ça il rembourse pas c est du délire. Je compte pas en rester là il vont payer quitte à aller au tribunal et dommage et intérêt.
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Domiladi a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 13/01/2023 suite à une expérience le 22/09/2022
Dégât des eaux l début septembre suite à une fuite de chauffe eau le sinistre a bien été déclaré (c’est le seul travail qu’a fait la Macif) . Depuis 5 mois la Macif ne fait rien, le prestataire envoyé passe et ne nous dit rien, un. Expert a été diligenté il nous explique oralement mais… aucune trace écrite, le prestataire choisi par l’expert repasse et dit qu’il n’est pas d’accord avec l’expert ? Sur quoi ? On ne sait pas? Sur le prix? Le métrage de sol a changer? Les plinthes? D’après l’expert à changer, d’après le prestataire l’expert ne les compte pas dans le devis’ Mais quel devis? On dois choisir le sol? Quel métrage? Quel prix? C’est hallucinant? Je n’ai jamais vu une société qui traite ses clients avec une telle inefficacité. On dirait que tout le monde veut en faire le moins possible, en dire le moins possible tout en gagnant .. le plus possible sur le dos des assurés.
W
WAYNE a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 13/01/2023 suite à une expérience le 16/10/2022
Bonjour La Macif une assurance qui se fait mener par le bout du nez par les experts qui sont logiquement payés par la Macif les expert commande la Macif, la Macif a différents sous traitants pour toutes les disciplines ils sont incapables de les manager aucune maitrise des nuls, j'ai un problème au niveau habitation vol effraction constat gendarmerie, la Macif a pris un expert qui est incapable de diriger l'entreprise qu'il a choisi pour exécuter les travaux des menuiseries cassées les travaux ne sont pas fait depuis quatre mois, après des recommandés avec accusé de réception une cinquantaine de mails rien de concluant du berratin au téléphone un gros point fort Macif, pour l'instant j'attends mais je vais etre dans l'obligation de passer à la médiation voir les mettre devant le peuple français à l'émission de COURBET ça peut vous arriver je vais le faire de la PUB pas d'autres solutions j'ai toutes mes assurances et l'assurance vie à la La Macif une erreur, UN CONSEIL EVITER MACIF
L
LYRALIX a noté MACSF en Assurance habitation
Avis publié le 12/01/2023 suite à une expérience le 17/06/2022
Zéro étoile en fait! Dégât des eaux après près de 50 années de cotisation sans gros sinistre. Suite à une malfaçon d'évacuation de douche à l'italienne et un an et demi d'eau sous la dalle de la maison , Polyexpert ne suit pas les préconisations de l'entreprise mandatée par la MACSF pour diagnostiquer la fuite, ne met pas en cause la responsabilité de l'artisan, et conclue plus de huit mois après à la seule solution d'une procédure judiciaire à ma charge contre celui ci. L'expert n'ayant pas anticipé les conséquences de ses premières conclusions, soit un simple changement de bonde après découpe du receveur sur une surface de 30 cms sur 30, (receveur qui ne pouvait que s'effondrer lorsque un nouveau carrelage l'aurait recouvert), ni la persistance des mois après de remontées d'humidité et de salpêtre sur les murs de ma maison. Personne, jusqu'au Directeur Général de la MACSF ( je suis tenace) n'a daigné répondre à ma contestation sur le défaut d'appréciation de cet expert autrement que par des courriers types dégageant leur responsabilité! C'est donc le Médiateur à qui j'ai transmis le dossier qui devrait trancher dans les semaines à venir. Affaire à suivre, donc!
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Vivi a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 12/01/2023 suite à une expérience le 03/12/2022
A fuir absolument. J'ai tous mes contrats d'assurance chez eux. Pour une fois que j'ai un sinistre du à une coupure d'électricité, ils mandatent un expert qui se contente de faire une synthèse de deux documents papier et me dire qu'ils ne peuvent pas conclure à une surtension. Pièce de 900 euros. Ils veulent que je dérange mon voisin pour avoir un témoignage alors que sur tous les réseaux sociaux et la presse écrite on parle de cette coupure. Qualité expertise : mauvais. Perte de temps.
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delpat a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 11/01/2023 suite à une expérience le 19/12/2022
très mécontant de la banque postale préjudice 75000e 3000e de remboursé je leur est fourni les pv de plaintes puis l'expert est passé chiffrage etc ....puis founis factures, attestations, évaluations etc........aprés 1 an on m'envoie un courrier dossier clos
G
Glad2payfornothing a noté Leocare en Assurance habitation
Avis publié le 11/01/2023 suite à une expérience le 11/01/2023
Fuyez fuyez fuyez. Ne sont bons qu'à encaisser votre argent, mais le moment venu n'indemnise pas, en s'abritant derrière des clauses d'exclusion du contrat et après avoir fait traîner le dossier pendant des mois. Depuis le signalement du sinistre, j'ai bien vu qu'il tentaient par tous les moyens de trouver d'autres responsables pour ne pas payer. Ici j'avais même eu le montant du remboursement, mais à la dernière minute ils ont trouvé une faille. Bien entendu ils sont injoignable par téléphone.
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Orchidée a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 10/01/2023 suite à une expérience le 21/10/2022
L'enfer !!! Je me bats depuis 3 mois avec eux et leurs prestataires car ils n'ont toujours pas valider le devis de recherche de fuite donc l'eau coule toujours et les dégâts s'aggravent. Presque impossible de les avoir et si on les a alors leur discours est toujours différents, jamais la même personne et ça n'avancent pas. Réclamation à mon conseiller et chez eux mais l'assurance s'en fou. Mes locataires ont fait appel à un expert pour les dommages qui a donné rdv à l'assurance. Là ils ont répondu pour une fois pour la contre expertise pour l'évaluation des dommages sauf que m'a recherche de fuite n'a toujours été faite et du coup je ne peux toujours pas faire réparer. Je n'ai jamais vu une assurance aussi incompétente que celle-ci. A fuir. Dès que ce sera terminé, j'espère un jour, je ne veux plus jamais entendre parler d'eux.
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Chris a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 10/01/2023 suite à une expérience le 15/12/2022
Assurance de qualité low cost sans les prix du low cost. Parfait pour se rajouter des difficultés dans des situations difficiles. Agence de la Valentine ( Marseille) à fuir absolument.
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F.E a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 09/01/2023 suite à une expérience le 24/02/2022
Bjr... après environ trente appels en un an et demi d'attente voici ma réponse qui devrait vous intéresser.. Le service est déplorable pour donner une "VRAIE" réponse. Celle ci est pourtant simple et dois être simple, il s'agit d une somme de 75 EUR de franchise versée alors que je suis la victime, pourquoi aï je du avancer cet argent alors que je suis la victime.... Mon interlocutrice m'assure le remboursement après les travaux ! Et depuis un an et demi l ont me fait tourner en bourrique ! Vu qu'il y a personne que cela inquiète j envoie un recommandé avec AR....et une réponse arrive ! complètement stérile, ne répond pas à votre erreur... mais Es si difficile de pouvoir communiquer avec un collaborateur à compétences cela doit excité ? Merci de prendre rapidement connaissance de ce sujet et.et.et ne plus me répondre avec votre phrase bateau toute faites ....du style cela ce débloque !?? cela fait seize mois de déblocage ! Nul nul nul
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EulPit a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 09/01/2023 suite à une expérience le 18/07/2022
Un incendie a ravagé notre maison, deux semaines de relogement de la part de la MATMUT, et puis plus rien. RDV prévu le 12/01, soit 6 mois après le drame.
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Maybelline a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 09/01/2023 suite à une expérience le 17/02/2022
Dégât des eaux intervenus en janvier 2022. Suite à expertise et contre-expertise, Pacifica n'a pas voulu rembourser la vétusté après avoir validé le devis de l'expert (suite erreur de la chargée du dossier qui n'avait soi-disant pas vu que cela ne figurait pas dans mon contrat). Ils ont renvoyé la balle sur l'expert. Vu l'importance des travaux, impossible de loger dans l'appartement. Nous avons prendre une location pendant 15 jours, les travaux ayant durer 1 mois. Pacifica n'a ensuite pas voulu rembourser les frais de location alors que cela est stipulé dans mon contrat ("spécial coup dur"). Pacifica a, là aussi, renvoyé la balle sur l'expert qui aurait soi-disant affirmé qu'on pouvait loger dans l'apt pendant la durée des travaux. Après 2 recommandés restés lettres mortes, j'ai fait intervenir ma protection juridique. J'ai fini par être remboursée en décembre 2022. Assurance à fuir absolument.
J
Jenny a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 07/01/2023 suite à une expérience le 07/01/2023
