Tous les avis assurance habitation à 1 étoile - Page 26
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
F
F.L. a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 02/12/2022 suite à une expérience le 09/05/2022
Mon locataire a souscrit une assurance habitation AXA. Suite a un dégât des eaux en Mai 2022, il a fallu a AXA 6 mois pour envoyer une entreprise de leur choix. Au bout de 5mn le type a annoncé a mon locataire qu il fallait déplacer la machine a laver pour faire les travaux et que cela n etait pas compris dans son prix.... il est donc repartit. J ai appelé AXA pour leur expliquer le problème. La réponse dAXA, que j ai eu un mois plus tard, après les avoir relancé "ce n est pas a notre prestataire de déplacer la machine a laver". Reprenez RDV avec l entreprise et preparez l espace afin que l entreprise puisse intervenir. En résumé, cet assureur est incompétent et il ne faut surtout pas compter sur les prestations qu ils sont censé vous fournie en tant qu assuré. Je vais résilier tout mes contrats soucrit aupres de cet assureur.
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M
Martine a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 01/12/2022 suite à une expérience le 23/11/2022
Assurance à fuir on déclare un sinistre le type nous ricane au téléphone et à le culot de nous dire bous avez pas l option engin je change d assurance pacigica à fuir
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k
kaom a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 01/12/2022 suite à une expérience le 04/11/2022
j ai eu le service reclamation aujourd hui , j ai eu affaire a une bureaucrate qui me servait un discourt sur mesure et qui voulait bien sur rien entendre sauf son monologue , quand j ai voulut lui rapportait quelques elements que l expert eut devalue elle mit fin a la discussion sous pretexe que je n ecoutait pas son altesse . J ai decidait d aller vers le mediateur et peut etre en justice , j ai les elements et preuves pour contester , je ne vous raconterais pas les deboires habituels attente au tel a maintes reprises attente de reponse confuse appel tel et mails a l expert sans reponse des excuses de ma banque et bpce et aujour d hui bouquet final on m envoie dans les roses........ la patience set une vertue donc je ne baisserais pas les bras a ce que je considere etre une injustice
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T
Therese a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 29/11/2022 suite à une expérience le 23/11/2022
C est un gros n importe quoi . On n arrive pas a se connecter dans l espace client , ce qui veut dire aucun moyen d avoir l attestion. J ai du souscrire 1 autre assurance du coup 2 paiements pour rien. Alors à fuir impérativement Toujours pas d interlocuteur ni de remboursement
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B
Bea a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 29/11/2022 suite à une expérience le 23/11/2022
Déclaration sinistre dégâts des eaux.depuis le 14 /11/222 Et pacifica ne s est pas bouger me laissant dans la panade autant dire que je ne vais pas en rester là Assurance pas fiable
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J
Jpf a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 29/11/2022 suite à une expérience le 16/11/2022
Carma assurance carrefour n assure rien au moment des remboursements suite aux sinisres, je conseille de faire cette assurance. Le service en agence et au téléphone est catastrophique. Pour résumer vous payez tous les mois mais vous n êtes pas assuré.
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H
Hoss a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 28/11/2022 suite à une expérience le 24/11/2022
On a Tente de me cambrioler début août du coup j’ai fait appel à un serrurier pour réparer ma porte j’ai déclarer ensuite un sinistre pour être remboursé et depuis on ne me répond pas au téléphone je demande à être rappeler on ne me rappelé pas j’ai aucune information concernant mon dossier nous somme en décembre ds 2 jours, cela fait maintenant 5 mois que j’attend mon remboursement et ils font tous pour ne pas me rembourser mon argent. Or que je paie lasssurance chaque mois donc c’est comme si je ne payer rien.
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J
John a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 26/11/2022 suite à une expérience le 11/11/2022
Hausse de 15,5% sur mes contrats d'assurance bailleur lors de la réception de leur avis d'échéance annuel. Et sans aucune information préalable ! Alors que , je tiens à le préciser, je n'ai eu aucun sinistre ces dernières années. Je vous invite à résilier vos contrats à l'échéance et à souscrire auprès de LesPropriétaires.fr qui sont 33% moins cher !
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F
FRANCE12 a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 26/11/2022 suite à une expérience le 09/12/2021
Au vu des tarifs trop élevés selon les garanties proposées j'ai dû résilier assurance habitation de mes parents. Pas le moindre % de remise après plus de 50 ans de cotisations ! Ne vaut pas 1 étoile
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S
Samira Ka a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 25/11/2022 suite à une expérience le 17/07/2022
Assurée chez Pacifica pour mon logement, je confirme qu'ils sont nuls de chez nuls, un sinistre dégât des eaux qui traîne depuis juillet, des murs touts moisis, de l'humidité...2 mois pour qu un expert passe et confirme que ça vient de chez mon voisin du dessus, et 2 mois pour que Pacifica daigne valider le devis établi par l'entreprise qu'elle a mandaté, et ce n'est tjr pas validé!!! et la conseillère au tel après 30 min à attendre qu'on veuille bien me répondre trouve qu'il n'y a pas d'anomalies dans le dossier, qu'il faut patienter !!!! Comment patienter qd son logement devient insalubre?!!!
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c
celeplly a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 25/11/2022 suite à une expérience le 12/11/2022
Je DECONSEILLE très fortement de souscrire à une assurance habitation avec La banque Postale IARD. Le suivi est totalement inexistant. Cela fait 3 mois que j'ai 4 dégâts des eaux en cours dans mon appartement. Mon gestionnaire ne m'a jamais rappelée malgré toutes mes demandes. Fuyez cette assurance et ne vous faites pas avoir par les prix attractifs.
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k
khalida a a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 25/11/2022 suite à une expérience le 12/11/2022
Aucun service, aucune empathie. Une assurance qui cherche à se dédouaner de tout, rien d'extraordinaire Enorme déception Cet appel m'aura suffit à résilier mon contrat
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R
Rose a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 24/11/2022 suite à une expérience le 15/06/2022
Extrêmement déçu de cette assureur! Un assurance habitation résilier en juin et validé mais ils continuent à prélevé et pour ce faire rembourser ils faut attendre car il y a beaucoup de dossier en attente cela fait plis de 6 mois que j'attend d'être remboursé ! Je ne vous conseille pas du tut de prendre une assurance habitation chez eux.
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F
Franck a noté Gan en Assurance habitation
Avis publié le 23/11/2022 suite à une expérience le 13/07/2022
L'assurance gan,le siège,leur expert Eurexpo,lors d'un sinistre auquel vous êtes assuré et que vous êtes a 200% irresponsable des dégâts. Si vous êtes logé par l'opac ne vous attendez pas à la remise en état de votre appartement. Vous êtes seulement bon a payer. L'opac ne prend pas ses responsabilités alors qu'ils sont assurées. Prenez une assurance habitation hors gan assurances
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M
MM a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 23/11/2022 suite à une expérience le 01/06/2022
Indemnisassions sinistre grele l expert compte de la vetuste sur l echafaudage de l artisan couvreur ainsi que sur le remaniement de la toiture alors que seules les ardoises ou tuiles a remplacee sont touchee par la vétusté vetuste non recuperable sur la toiture habitation Scandaleux 7 mois pour avoir l expertise !!!!bravo la Maif
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M
Melouk a noté Lovys en Assurance habitation
Avis publié le 23/11/2022 suite à une expérience le 01/11/2022
Suite à un dégât des eaux cela fait 8 mois que je n'est pas de nouvelles de mon sinistre, malgré mes relances par mails je n'est aucun retour. A FUIR !!
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C
Cgl a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 22/11/2022 suite à une expérience le 22/11/2022
Une assurance qui sait prélever les cotisations mais qui ne rembourse jamais. J ai eu il y a 15 ans un incendie dans ma maison et je n ai pas été dédommagé ne serait ce d'un centime. Nous avons donc reconstruit notre maison en bois en 2012 et dans notre malheur nous avons inondé en avril 2022 et là encore une fois de plus je n ai aucun remboursement de la part de PACIFICA. Eau + bois = pourriture. PACIFICA ne veut rien savoir ils ne font pas le lien entre l inondation et le pourrissement de la maison. Même pour l assurance vehicule qui est très chère ne vaut rien. Si vous êtes en panne sur le bord de la route en campagne, vous ne pouvez pas les avoir par telephone que par mail. Je me suis retrouvez avec mon petit garçon de 4 ans pendant 4h30 sur le bas côté en attendant le vehicule de remorquage. Une HONTE!!! PACIFICA = PASSEZ VOTRE CHEMIN
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j
joel2b a noté MFA en Assurance habitation
Avis publié le 22/11/2022 suite à une expérience le 20/11/2022
TRÈS MAUVAIS ACCUEIL Après plusieurs années refuse la résiliation du contrat malgré la loi hamon qui le permet. La MFA se permet de demander de payer un an d'assurance après la résiliation. A EVITER
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K
Kevin a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 22/11/2022 suite à une expérience le 15/11/2022
Assurence pas sérieuse pour prendre l'argent sa pas souci mais redonne et répondre au sinistre que sa par mail ou par téléphone il lia plus personne donc attention si vous avez un sinistre ne soyez pas pressé car très très long pour traiter un dossier
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D
David33240 a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 21/11/2022 suite à une expérience le 15/01/2022
Suite à un dégât de grêle en juin on vient de nous résilier pas d indemnisation on ose nous accuser d avoir menti sur la superficie de notre maison alors que nous avons tout en bonne et du forme
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M
Marieso a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 21/11/2022 suite à une expérience le 12/11/2022
À fuir ! Assureur qui passe son temps à trouver un prétexte pour ne jamais rembourser puis quand vous insistez, vous radie ! Vous font perdre un temps incroyable et n'assume pas leur rôle.
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R
Rosegul a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 21/11/2022 suite à une expérience le 11/12/2021
A fuir absolument!j'ai payé pendant des années des milliers d'euros et une fois j'ai declarer un sinistre et ils m'ont radié sans me dire pourquoi sans me laisser que 4 jours pour trouver une autre assurance!en plus j'ai remarqué que je payé 3x plus cher chez eux!!oui à fuir sans se retourner!j'ai vraiment la haine!! En vrai c'est eux qu' ils ont perdu parce que grâce à eux je paye 3x fois moins cher!!j'espère que mon argent restera à travers de leurs gorge!!!!
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S
Séverine a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 19/11/2022 suite à une expérience le 24/08/2022
J'ai subi un cambriolage le 12 août avec détérioration de mon logement et bien entendu beaucoup d'objets dérobés. Un dépôt de plainte pour vol avec effraction, SOGESSUR clôture mon dossier sans m' indemniser car l'expert est venu le 29 septembre soit 1 mois et demi après et il n'a pas pu constater l'effraction OR que c'est eux qui ont mandaté un serrurier pour me changer le barillet de la porte d'entrée qui a été fracturé ! Je viens de faire une réclamation et je saisie le mediateur ! Et puis j'irai au tribunal si je n'ai pas gain de cause !
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c
clarisse a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 18/11/2022 suite à une expérience le 15/11/2022
A fuir ! Service client lamentable. J'essaie de les joindre sans succès depuis un mois, ils ne répondent ni aux mails ni au téléphone. Mon dossier sinistre a été clôturé sans aucune explication ni indemnisation. Une honte !
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N
Nina a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 17/11/2022 suite à une expérience le 17/11/2022
Je suis très déçu je vais résilié avec eux , sa fait 1semaine que j’ai déclarer le sinistre et j’appelle ils répondent jamais , aujourd’hui y’a une conseillère qui m’a répondu et qui me parler très mal comme si elle parler a son enfant me couper la parole pour me dire qui a eu un beugue informatique car ils ont pas eu de sinistre en sachant que j’ai reçu le mail de confirmation, pour à la fin me dire qu’il peuvent rien faire et que ils l’option que j’ai pris sert a rien elle expliquer très mal, de plus depuis que j’ai pris l’assurance ils augmentent comme ils veulent et préleve le montant qu’il veulent déçu déçu
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B
Belledejour a noté Mutuelle de Poitiers en Assurance habitation
Avis publié le 16/11/2022 suite à une expérience le 16/11/2022
Quelle honte. Après plus de 6 mois de délai, refus de rembourser le sinistre causé par une intrusion. Tout a été fait pour éviter le remboursement au motif que la facture fournie n'était pas assez détaillée et qu'il a fallu renvoyer au prestataire qui n'avait jamais vu cela en 15 ans de métier! Puis ensuite on trouve un prétexte fallacieux pour éviter tout dédommagement.
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c
c.l. a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 16/11/2022 suite à une expérience le 16/11/2022
Ayant déclaré un sinistre il y a plus de 6 mois je signale qu' il n est pas traité.Que j ai appelé des dizaine de fois ,que chaque fois que j arrive à avoir un agent gmf poli et aimable ,il me dit qu' il ne peut pas traiter mon dossier de sinistre.Que penser de la gmf ?
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A
Ani a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 16/11/2022 suite à une expérience le 16/11/2022
Cet assureur est a éviter ! Ils ont une gestion des clients lamentable. Après nous avoir viré en 2021 pour un "manque de confiance mutuelle" alors que nous avions 5 contrats d'assurance chez eux, jamais eu de sinistres et pas d'accidents (bonus 50% depuis plus de 5 ans pour les voitures) Voilà que nous recevons cette semaine un appel téléphonique de Groupama pour nous faire une offre tarifaire! J'ai crû à une blague! La réalité est qu'ils nous ont virés car ils estimaient que nous ne payons pas assez cher au regard des risques de nos contrats... Il parait que les assureurs ont un logiciel et virent ceux qui ne payent pas assez cher! Inutile de vous dire que le vendeur est reparti une main devant et une main derrière!
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F
Franck a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 16/11/2022 suite à une expérience le 18/10/2022
On a été victimes d’un cambriolage le 7/10/22.( le volet de la maison a été cassé et la porte-fenêtre endommagée). Toutes les chambres ont été fouillées. Un mois après toujours pas d’interlocuteur chez Générali. On a décidé de quitter cette assurance à la fin d’échéance.
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P
Pbalmelle a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 16/11/2022 suite à une expérience le 11/11/2022
Une catastrophe ! Tout va bien du moment que vous n'avez pas besoin d'eux. Mes canalisations ont laché (c'est une vieille maison), nous avons un rapport d'un professionnel qui est intervenu pendant 2 heures chez nous et qui a constaté que tout fuyait et etait en très mauvais état. Les WC ne sont plus en état de marche. Nous faisons nos besoins dans des sacs poubelles depuis une semaine mais l'assurance "sait pas trop, voudrait l'avis de leurs plombiers partenaires à nos frais bien-sûr...". Quel serait notre intérêt de faire un caprice pour se faire payer par l'assurance une canalisation de WC neuve ?Lamentable...
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C
Carla lachau a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 16/11/2022 suite à une expérience le 10/11/2022
Cette assurance est un repaire de personnes sans scrupule qui entre de devis fait par internet et la confirmation par telephone font tout pour augmenter les tarifs…. 4 appels entre modification de contrat non demandéé erreur sur nombre de pieces…. Fuyez braves gens
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A
Anne a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 15/11/2022 suite à une expérience le 12/12/2021
J'ai voulu faire confiance à mon banquier j'étais chez Allianz plutôt satisfaite mais là c'est la catastrophe j'ai eu un dégât des eaux le 13 février dernier nous sommes la mi-novembre.... c'est n'importe quoi l'entreprise partenaire est venue 2 mois après le dégât, je n'ai jamais eu de nouvelles d'elle alors j'ai fait faire mon propre devis du coup ils m'ont annoncé que leur entreprise partenaire aller faire les travaux (alléluia ! Au lieu de ça j'ai reçu l'appel d'un expert qui n'avait ni l'intention de se déplacer et encore moins d'utiliser un système visio je n'ai jamais vu faire une expertise de la sorte j'ai donc demandé à ce que l'expert se déplace et depuis aucune nouvelle ça fait un mois ... Dès que j'aurai réglé ce sinistre peut-être un jour ? Je retourne à la concurrence c'est les pires du marché fuyez n'y allez pas ! Là je suis en train d'attendre qu'ils daignent me répondre ça fait 8 minutes que je poireaute.....
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F
Francesca a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 15/11/2022 suite à une expérience le 11/11/2022
A FUIR !!! Ne répondent plus aux mails et messages dès lors qu'ils doivent vous indemniser. En effet aucune réponse à mes 6 MAILS et 4 messages chat envoyés Sinistre du 03/10/2022 toujours pas pris en compte malgré l'avis favorable de l'expert, d'autant que vous ne pouvez absolument pas les avoir au tél . ASSURANCE FANTÔME !!!
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S
Sylvain a noté Abeille Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 15/11/2022 suite à une expérience le 10/07/2022
Très mauvaise expérience, aucune prise en compte de mon dossier. A fuir absolument. Auncun accompagnement dans mes démarches administratives et juridiques, aucun retour et aucune réponse. Assurance protection juridique "Abeille Assurances" inutile et inexistante. A éviter
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L
Lise a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 14/11/2022 suite à une expérience le 11/11/2022
Je les ai appelé en mai pour clore tous mes contrats chez eux. Ce qu'ils n'ont pas fait. Maintenant ils me demandent de payer mes cotisations et sont injoignables. À fuir!
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S
SUBITO a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 10/11/2022 suite à une expérience le 10/11/2022
En juin 2020, un responsable des ACM m'informe « L'analyse du rapport d'étude géotechnique par l'expert a confirmé que vos dommages ont pour cause déterminante la sécheresse ayant fait l'objet d'un arrêté de catastrophe naturelle au titre de la période du 1er juillet 2018 au 31 décembre 2018 » ; « Au regard de ces conclusions, je suis en mesure de vous préciser que la garantie légale des catastrophes naturelles vous est acquise. » et « Le service gestionnaire ne manquera pas de revenir vers vous, dans le délai imparti par l'article L.125-2 du Code des assurances. » Malheureusement, dans la gestion de ce sinistre catastrophe naturelle sont apparus deux désaccords : 1) les ACM me proposent pour la reprise en sous-œuvre de ma maison une sous-évaluation, à savoir un montant environ trois fois inférieur au prix du marché, ainsi, je ne trouve aucune entreprise pour faire les travaux et 2) les ACM ne respectent pas l'art. L125-2 du Code des assurances qui mentionne que l'indemnité de ce sinistre doit être versée «dans un délai de trois mois à compter de la date de remise de l'état estimatif des biens endommagés», soit avant le 23 septembre 2020 puisque l'expert mandaté par les ACM a signé cet état en date du 23 juin 2020. ALORS QUE l'article L121-1 du Code des assurances mentionne « L'assurance relative aux biens est un contrat d'indemnité.» Autrement dit, les compagnies d'assurances sont tenues de rembourser les propriétaires du montant des dégâts des travaux au vu des devis réalisés par des professionnels et non de justificatifs, SUR CE, les ACM m'imposent « Le solde de l'indemnisation correspond à la vétusté vous sera versé sur présentation des justificatifs des travaux à réaliser avant le 16 septembre 2022», ainsi, elles font fi des articles L125-2 et L121-1 du Code des assurances. A ce jour, la totalité du montant que les ACM m'ont octroyé n'est pas encore versée. SUR CE, j'ai déposé une réclamation (lettre recommandée + AR) au Service relations clientèle (comme indiqué sur le site ACM d'Internet) et je suis choqué par la gestion de cette réclamation. Jugez-en vous-même. J'ai été destinataire des réponses suivantes : En date du 13 octobre 2022, le Responsable des relations consommateurs m'informe « Vous avez adressé une réclamation au Responsable des relations consommateurs de la société ACM IARD SA en date du 10 octobre 2022. Nous vous confirmons qu'après étude complète de votre dossier, une réponse vous sera adressée dans un délai n'excédant pas deux mois. » En date du 14 octobre 2022, je suis informé, par une personne qui s'identifie ainsi pour le Responsable des relations consommateurs, « Vous avez adressé une réclamation au Service relations clientèle en date du 10 octobre. Nous vous invitons à ne pas tenir compte du courrier du 13 octobre 2022 puisque votre courrier n'était pas adressé aux Services Relation consommateurs des Assurances du Crédit Mutuel. Nous avons transmis votre correspondance au Service relations clientèle du Crédit Mutuel Centre Est Europe et leur laissons le soin de vous apporter une réponse. » A ce jour 10 novembre 2022, le Service relations clientèle ne s'est pas manifesté. J'ai fait une lettre de rappel. Dans ce dossier, ce n'est pas la première fois que les ACM utilisent un stratagème pour me débouter de mes demandes. Suite à mon vécu, je déconseille fortement les assurances du Crédit Mutuel, le sinistre date de septembre 2018. Affaire à suivre.
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S
Seb1404 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 10/11/2022 suite à une expérience le 10/11/2022
HONTEUX / A FUIR Sinistre électrique, frigo en panne + d'autres petits appareils. Le frigo a presque 3 ans acheté 400€, Pacifica demande une expertise de Darty pour prouver que c'est bien dû à cet incident électrique. Proposition de Darty après 30 min au téléphone pour faire des tests en direct : intervention EVENTUELLE d'un technicien dans plus de 10 jours, entre 9H et 17H !!! car « c'est compliqué en ce moment » et pas de matériel équivalent en stock, le seul frigo en stock chez Darty vaut 700€ selon eux. Réponse de pacifica : « vous avez mal compris, votre réfrigérateur vaut aujourd'hui 700€ c'est pour cela » -> Du grand n'importe quoi ? Un frigo prend de la valeur à hauteur de 100€ / an ??!! Sur le site de Darty, le même frigo en stock à 400€ !!! Résultat : je me retrouve sans réfrigérateur mais par contre les cotisations astronomiques sont bien prélevées à temps ! Vraiment déplorable
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L
Lilou34800 a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 10/11/2022 suite à une expérience le 13/06/2022
Très déçue Cliente chez Mae pour divers contrats (famille,sérénité,téléphonie...),j ai été démarches pour mes habitations J ai donc souscrit 2 contrats habitation Au mois de juin,intempéries...petits dégâts d eau et electriques Le parcours du combattant démarre...et 4 mois et demi plus tard le dossier n est toujours pas réglé Je regrette fortement d avoir changé d assurance mon voisin,pour un dégât similaire à été indemnlse au bout d 1 mois,et l on parle de petits dégâts,imaginons une catastrophe !je suis mal !
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M
Mymy a noté Euro-Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 09/11/2022 suite à une expérience le 09/11/2022
Euro assurance des gros menteurs et de mauvaise fois sa fait 2 fois qu’il me font le coup de vous avez résilier le même jour. Depuis 2020 ma mère a souscrit une assurance habitation il prélève tout les mois aujourd’hui j’appelle pour un sinistre on me dit qu’elle n’est pas assuré, le mec n’a rien voulut savoir il m’a dit vous n’êtes plus assurer et fin quoi!! Quand je lui ai dit envoyer moi la preuve de la résiliation il a poser le téléphone. Vraiment dégoûter là pour le coup je vais résilier les contrats de ma mère chez eux je vous déconseille.
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D
Dams a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 09/11/2022 suite à une expérience le 09/11/2022
Bonjour à tous moi aussi victime d’un expert non compétant !!!!je vous explique…. Ma douche à l’italienne a une fuite qui a était constatée par un professionnel de recherche de fuite qui a donc endommagé mon parquet salon séjour et couloir c’est un massif l’expert et donc passer à commencer par me dire que c’était sur un côté que sa ce vois pas bcp mais on va réfléchir si nous prenons en compte deux jour après je reçois par mail il me faudrait la décennal de la mais qui et votre constructeur de votre maison ect …. Je lui envoie en sachant qui se passer quelque chose de pas clair en effet il m’a appelé pour dir je fait le rapport à votre assurance mais je suis sur qui prendrons pas en charge le parquet donc dite moi à quoi sa sert d’avoir une assurance habitation à rien chez la matmut c’est scandaleux car c’est bien stipulé sur mon contrat en cas de débordement de baignoire ou fuite ou infiltration les dommages causés son indemnisé donc juste un conseil quitter vite la matmut car assurance pas fiable du tout !!!!!!!????????????
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