Tous les avis assurance habitation à 1 étoile - Page 25
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
A
AlexandraGz a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 24/02/2023 suite à une expérience le 18/02/2023
J'ai effectué une demande de devis habitation pour une acquisition qui au final sera une résidence principale, mais pour l'instant je n'en serai que PNO (propriétaire non occupant). Eh bien, hormis me faire patienter plus de 5 minutes, on me répond par retour, très sèchement (pas comme au début de la conversation), qu'on ne peut pas m'assurer le bien car je n'ai pas ma résidence principale d'assurée chez GROUPAMA... XMDR .... on ne doit pourtant pas mettre tous ses oeufs dans le même panier, mais ce type d'assureur vous force la main.
M
MARIE TUBIANA a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 24/02/2023 suite à une expérience le 15/02/2023
Soit disant nous avons un contrat super luxe. En attendant pour une branche tombée sur le toit du voisin, 4 tuiles cassées vous remboursez le toit complet mais par contre, pas d'assurance pour débiter la branche ... A 92 ans, vous pensez bien que ma belle mère ne va pas elle même débiter cette branche ..... A fuire
L
Lis a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 23/02/2023 suite à une expérience le 19/01/2023
La maif mandate le cabinet d experts eurexo pour faire des expertises biaisées, partiales, orientées dans le seul intérêt de la maif au détriment des assurés. Le but est, avec la complicité de Eurexo, de ne rien indemniser. Honteux.
F
Fifred a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 23/02/2023 suite à une expérience le 15/02/2023
Suite à 2 dégâts des eaux occasionnés par le voisin de l étage supérieur en novembre 2022 et février 2023 , a ce jour je suis toujours en attente d un assèchement car la structure est en bois A ce jour rien n est fait entre l expert , et l entreprise pour assécher Je ne recommande vraiment pas la macif pour la mauvaise prise en charge , le conseiller m a prescrit un contrat qui ne correspond pas à ma situation alors que j ai bien tout préciser A fuir cette compagnie
G
GC2 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 22/02/2023 suite à une expérience le 22/02/2023
Mon assurance habitation MACIF est trois fois plus chère que la concurrence. Mon assurance habitation MACIF est trois fois plus chère que la concurrence.
M
Mimi a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 22/02/2023 suite à une expérience le 19/02/2023
Conseillés nuls incompétents , ayant aucune maîtrise de leurs dossiers, gestion des sinistre calamiteuses, portez avant tout sur leur intérêt que celui de leurs assurés, se sont des marchands, qui n’ont pour seul intérêt que de se remplir les poches au détriment de la misère des autres . A éviter impérativement au risque d’en être victime. A partager +++ Ça craint sérieusement ??
K
KewanL a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 22/02/2023 suite à une expérience le 15/02/2023
Très bien pour souscrire et vous prélever votre argent mais quand il s'agit de faire leur devoir d'assurance il n'y a plus personne pour vous répondre et s'occuper de vous ! On vous mène en bateau en prétextant qu'il manque des informations alors qu'ils ont tout en leur possession et votre « gestionnaire de sinistre » ne prendra même pas la peine de vous répondre donc si vous aimez parler à un robot à longueur de journée foncez les yeux fermés ! Et n'essayez pas d'aller à leur siège qui se situe à Paris, vous n'y trouverez personne c'est simplement une adresse pour recevoir leur millier de courriers de réclamations de clients mécontents. Préservez votre énergie et votre santé mentale, n'allez jamais chez eux ! A fuir de toute urgence !
A
Assuré77 a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 22/02/2023 suite à une expérience le 12/02/2023
Personne de nous tiens au courant de l'avancement du dossier, 2 mois d'attente avec plusieurs appels de notre part et au final rien n'est fait alors que la réparation m'avait été confirmée. UNE HONTE ! A FUIR!
e
expat45 a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 22/02/2023 suite à une expérience le 05/02/2023
Très surpris de recevoir une résiliation de mon assurance habitation sans aucune explication. Etant hors de métropole jusqu'au mois d'août 2023, je ne pourrais pas assurer ma maison à distance. Avant de partir j'ai expliqué ma situation à l'assurance en toute transparence. La matmut m'a conseillé d'assurer mon logement en résidence secondaire jusqu'à mon retour. Ces méthodes ne sont pas acceptables. Assuré à la Matmut depuis des décennies, je souhaite le maintien de mon assurance jusqu'à mon retour. J'ai toujours payé mes échéances sans aucun incident. De plus Le seul sinistre que j'ai eu à déclarer est un dégât des eaux qui n'a pas été à la charge de l'assurance mais à la charge de la garantie décennale d'une entreprise de maçonnerie (il y a 5 ans). Je suis dans l'incompréhension et je ne sais pas comment alerter les futurs souscripteurs sur ces façons d'agir.
c
clange a noté Tégo en Assurance habitation
Avis publié le 21/02/2023 suite à une expérience le 12/02/2023
Cette assurance est extrêmement chère par rapport aux autres ; Je paie 9,50€ pour un studio de 15m2 en brigade et mes camarades paient 5,50€ chez d’autres assurances, malheureusement j’ai souscrit sans faire de devis ailleurs, grosse erreur… De plus, les débits bancaires sont différents chaque mois, rien n’est cohérent, un moi on vous prélève 6,00€ et un autre jusqu’à 25,00€ sans aucun justificatif. (25€ pour un 15m2 je vous laisse imaginer le prix pour un 100m2) Et lorsqu’on appelle et qu’on demande une explication, on vous parle de proratas et on vous dit bien que de toute façon, nous sommes dans l’impossibilité de résilier car l’engagement est de 1 an. Attention chez TEGO, les proratas c’est tous les mois et sans raison. Je ne recommande absolument pas cette assurance.
M
Marion a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 21/02/2023 suite à une expérience le 11/02/2023
Ne vous engagez pas avec cette assurance, ils confondent la communication par chat/message et la non communication. Un sinistre ouvert depuis plus de 5 mois et toujours aucun retour, ils font trainer la procédure, cherchent je pense des détails pour pas nous rembourser! Une assurance de faible qualité et ne considère pas le client .. Regardez les messages d'avis sur google avis, ils camouflent les avis négatif avec des faux avis positif.
F
Fred a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 20/02/2023 suite à une expérience le 19/02/2023
Attention attention j’ai déclaré un sinistre par mail cela fait huit jours que ça dure la déclaration se fait avec des robots et des phrases prédéfinis aucun contact humain c’est lamentable je te conseille fortement cette assurance personne ne répond on vous fait tourner en bourrique la note de 4,5 qui a sur Google est une mauvaise note
g
gilou a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 18/02/2023 suite à une expérience le 11/02/2023
SERVICE CLIENT DÉSORGANISÉ. Le service client uniquement par chat est lent à la réponse et s'emmêle les pinceaux dû à un système de communication interne visiblement mal organisé. Cela fait maintenant trois fois qu'on nous redemande les mêmes pièces qui ont déjà été envoyées et presque 3 mois que nous essayons d'ouvrir notre dossier.
P
Polo a noté BNP Paribas en Assurance habitation
Avis publié le 17/02/2023 suite à une expérience le 10/02/2023
Après deux ans d attente, et d appelle on m annonce que mon recours pour mon sinistre ne sera pas régler car la partie adverse doit me régler sa franchise ( personne que je ne connais à peine) , l assurance clôture mon dossier,sans m appeler, juste par message. C'est inadmissible j'ai mis une étoile car pas possible de mettre 0 Je vais clôturer au plus vite toute mes assurances et sûrement mes comptes bancaires BNP . Aucun respect, 45 mn d attente à chaque appel,mal reçu au téléphone, une fois qu il on pris tes cotisations, il s'en foute, à FUIR.
N
Nass68 a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 16/02/2023 suite à une expérience le 16/02/2023
Assurance à fuir Personnel désagréable et et pratique à la limite de la l'égalité vous font un devis annuel pas chère et au deuxième semestre vous payer une augmentation de 40% sans pouvoir résilier votre contrat puisque vous avez pas fait une année complète très déçu de cette assurance jamais de la vie je la conseillerais
C
Chrd a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 16/02/2023 suite à une expérience le 16/02/2023
Assurance accidents de la vie surtout à déconseiller suite à un accident domestique je suis rentré au urgence soins à domicile infirmière brûlure 2eme degrés aucune prise en charge je résilie mes assurances habitation juridique accident de la vie
D
DM a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 16/02/2023 suite à une expérience le 16/11/2022
Toujours sans nouvelle du remboursement. Je commence a douter des réponses automatiques /robotisées !! Cette capacité à ne pas répondre et laisser les gens dans le flou, c'est incroyable, déplorable. Est-ce une technique pour décourager vos clients ? C'est insensé tout de même, devoir envoyer 5 messages pour avoir toujours la même réponse.
J
JANER a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 16/02/2023 suite à une expérience le 10/12/2022
Si l assurance auto est interessante les tarifs habitation sont excessivement élevés Ex 40 m2 420€/an -chez Maaf Autres assurances entre 150 et 190 €/an- 420 etant le tarif pour la villa de 100 m2 et très bien assurée. 2eme ex. Studio 18 m2 Maaf 139€/an-Autres assurances 50 à 70€/an - Mêmes garanties- les explications données sont ridiculement fausses- par ex. "Adresse inondable" mais aucune inondation e 23 ans surtout que la rue est en hauteur!
G
Greg45 a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 15/02/2023 suite à une expérience le 24/01/2023
Service client inexistant. Impossible de les joindre, 7 jours que j'ai envoyé une demande par chat et par emails et toujours pas de réponse. C'est une demande pour payer ma prime d'assurance, heureusement que ce n'est pas pour un sinistre. Je vais prier pour qu'il ne m'arrive rien cette année et résiliation avec opposition au prélèvement car ils continuent à prélever après résiliation. Ils répondent sur les avis google en prétendant qu'ils ont essayé de nous joindre ou qu'ils ont réglés le problème. Ne les croyez pas ils ne font rien de ce qu'ils disent, ils essaient juste d'être rassurants vis à vis des nouveaux clients .
N
Noosbleed a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 15/02/2023 suite à une expérience le 01/03/2022
Cette assurance est un enfer.... j'ai dû passer par eux lors de mon prêt pour mon premier appartement. Il est impossible de les joindre par téléphone, même en attendant des heures, personne de décroche ou alors ça finit par vous raccrocher au nez... Ils ont mis 10 mois à me répondre qu'ils ne prendront pas en charge les travaux pour une fuite pour laquelle l'expert est passé en janvier 2022 (réponse négative en novembre 2023 après 5 relances de ma part par mail car aucun autre moyen de les joindre !!!). Pour un bris de glace. J'attends également leur retour depuis Septembre 2022 (nous sommes en février et toujours rien malgré mes relances...). Bref, ceux sont des incompétents ! Par pitié ne partez pas avec eux ! Épargnez vous ça !!!
a
aurore a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 13/02/2023 suite à une expérience le 13/02/2023
Plus de 3 mois pour traiter un petit sinistre. Absolument aucun suivi. Obligée de les relancer une dizaine de fois par email et appels pour avoir un retour. Inadmissible de devoir payer pour un "service" aussi léger.
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Tipi34 a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 13/02/2023 suite à une expérience le 13/02/2023
Aucune réponse après une déclaration de sinistre depuis 6 mois. En réponse à mes avis LUKO prétend m avoir contacté à plusieurs reprises, mais ce n est pas vrai. LUKO tente de justifier son laxisme auprès des lecteurs des avis par des mensonges.
N
Nadège deretz a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 13/02/2023 suite à une expérience le 20/03/2022
On ne peut pas sélectionner une date antérieure a mars 2022 quel dommage car mon sinistre date d octobre 2021 et est toujours en cours a ce jour. Incomprise au téléphone j ai tout perdu ai été à la rue pendant 4 mois et zéro efforts de pacifica je souhaite un sinistre comme le mien a ma conseillère qu elle comprenne ses clients et leur détresse !!!! Inacceptable tous les documents demandés alors que l appartement a brûlé en entier et le fait que je me suis retrouvée à la rue avec 2 ados car il y a eu rupture de bail le dossier est tjs en cours pour demander des papiers introuvables pour 1350€ de pertes indirect alors que j ai du sortir plus de 5000€ pour celles ci C EST UNE HONTE et tomber sur des personnes incompétentes et inexistantes j ai du passer 100 appels avec seulement 10 réponses a ceux ci malgré les messages de détresse . Aller chez MATMUT très réactive lors de vrai soucis
C
Chacha a noté MMA en Assurance habitation
Avis publié le 12/02/2023 suite à une expérience le 14/09/2022
Un dégât des eaux avec ma voisine son tout à l’égout fuit et de l’eau usée suinte dans ma cave constat fait le 15 février 2022 suite à la confirmation que l’eau vient bien de chez elle. Première expertise en juin 2022 puis deuxième expertise en septembre 2022. En octobre je les appelle pour savoir quand je peux démarrer les travaux et là on me dit qu’ils ne peuvent pas m’indemnisiez car mon contrat exclu les canalisations souterraines et qu’il faut faire un recourt auprès de la compagnie adversaire. Moi je vie depuis avec l’odeur d’humidité dans ma maison car rien n’est fait. Et depuis j’attends. J’appelle régulièrement MMA ils me répondent que l’assureur adverse ne leur répond pas et nous sommes le 12 Février 2023 je vie encombrée dans ma salle à manger, salle de bain, et terrasse de tout ce qui était dans ma cave congélateur outil etc… Alors j’ai refait leur slogan MMA beaucoup bla-bla beaucoup traças.
L
Lisareyes a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 09/02/2023 suite à une expérience le 09/02/2023
Assurance déplorable. Aucune réactivité, prise en charge des sinistres nulle, service client extrêmement désagréable et incompétent. Assurance a fuir
P
Pacco44 a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 09/02/2023 suite à une expérience le 15/11/2022
Suite à un dégâts des eaux, j'ai 2 cm d'eau dans ma maison depuis novembre 2022. Vous imaginez letat de la maison. J'essaie depuis 3 mois d'avoir un retour de la banque postale. A chaque appel, ils me passent d'un service à l autre et a la fin ils trouvent une excuse: je nai pas de système, je ne peux pas accéder à votre dossier, ce nestcpas notre service qui le gère. Ma protection juridique ne peut pas prendre le relais, car la banque postale n'est même capable de m'envoyer un mail en disant qu'ils ne vont pas prendre en compte mon sinistre soit avec l'assurance habitation, soit avec la garantie de recours. Et au 09 feb 2023, j'attends toujours Aucune aide, aucun conseiller capable de repondre a mes questions et chacun se contredit, aucune aide, aucune empathie. J'aurais aimé poster les vidéos de l'état de la maison et des dégâts et vous faire ecouter les conversations avec la banque postale, ces vraiment incroyable. Je ne sais si mon est isolé ou la mauvais chance, je vous donne juste mon avis de ma réalité.
V
VMillet a noté Lovys en Assurance habitation
Avis publié le 09/02/2023 suite à une expérience le 09/02/2023
Assurance pas sérieuse du tout. 18 mois depuis la déclaration de mon sinistre et toujours rien. SAV arrogant. Ensuite, les tarifs ont plus que doublés. À fuire !
c
cath74 a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 08/02/2023 suite à une expérience le 15/12/2022
Bonjour, la chaudière de mes parents de 88 ans a brulé suite à un court circuit. Signalé le 27 décembre 2022, l'expert est passé le 6 janvier et a rendu son rapport rapidement. Depuis, assurés depuis 2015 rien ne bouge à la banque postale IARD et au téléphone on me dit toutes les semaines que notre dossier est en cours. Mes parents n'ont ni eau chaude, ni chauffage depuis 1 mois et demi !!! Un peu de dignité pour nos anciens C'est inadmissible Prochaine étape : contacter BFM et TF1 car nous n'avons pas les moyens de payer un avocat.
B
Bob a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 08/02/2023 suite à une expérience le 08/02/2023
Obligés de souscrire une assurance auprès de BPCE lors de la contraction de notre crédit immo. Les garanties ont l'air les mêmes que partout, le tarif est élevé et lorsque nous avons eu une infiltration d'eau et que nous les avons contactés, nous avons dû attendre beaucoup trop longtemps pour avoir une réponse puis ils nous ont proposé après plusieurs mois de faire venir un technicien pour repeindre le plafond et de nous débrouiller pour réparer la source de l'infiltration à nos frais. Nous ne nous sentons pas du tout couverts par BPCE !
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dominique.jorge a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 07/02/2023 suite à une expérience le 07/02/2023
Bonjour, Je vous fais part de mon expérience client concernant l'assureur BPCE sur mon contrat MRH. Je tente depuis le mois de novembre 2022 de résilier mon assurance suite à la vente de mon appartement. Des lettres en recommandées, des demandes de rejets de prélèvements ne suffisent pas à stopper des prélèvements sur mon compte qui n'ont plus lieu d'être. Il n'existe pas d'espace client pour faire de demande de réclamation à l'ère de la digitalisation. Je vous déconseille l'assureur BPCE qui font les assureurs absents pour les demandes de résiliation justifiées ! Bien à vous,
J
JAK a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 07/02/2023 suite à une expérience le 07/02/2023
Pas d'effort sur le tarif de base; pas de prime de fidélité mème pour un client fidèle depuis 38 ans !!! Pas de communication client. Trois emails et 3 sms sans aucun appel de la part de mon assureur. Dans ce cas il vaut mieux choisir une assurance sur internet et sans agences. 38 ans de fidélité mais aucune considération de mon assureur !
V
Val a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 06/02/2023 suite à une expérience le 06/02/2023
Impossibilité de résiliation après de nombreux courriers A fuir absolument Mises en demeures constantes et appels constants avec des montants différents Nuls
R
RAGON a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 03/02/2023 suite à une expérience le 03/02/2023
Suite à un sinistre en 04/2020, nous avons appelé le service sinistre Pacifica à plusieurs reprises, prises en charge de nos appels mais aucun rappel de notre interlocuteur "privilégié"! A ce jour, nous recevons un courrier nous indiquant que le dossier est forclos, bien évidemment à laisser trainer les choses on arrive vite aux deux ans!!! Aucun suivi de dossier, service injoignable, aucun rappel bref service déplorable en cas de sinistre, on s'assoit sur 25000€ d'indemnisation. Expérience à ne pas renouveler! Nous allons nous orienter vers un assureur de proximité qui saura mieux suivre un dossier sinistre! Un beau ZERO pointé!!!!
A
Audrey a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 03/02/2023 suite à une expérience le 12/01/2023
Litige ouvert le 18 janvier personne me rappelle. Nous sommes le 2 février. Je clôture mon contrat et en plus personne ne répond au téléphone. On nous raccroche au nez au bout de 10 minutes d’attente à nous dire que personne n’est disponible.
V
Vp a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 03/02/2023 suite à une expérience le 10/11/2022
Fuyez cette assurance 30 à 45 minutes pour avoir un conseiller au téléphone après un sinistre Dossier qui passe d un conseiller à un autre Trois mois pour avoir un dernier document pour un sinistre sur une voiture On me dit que du fait du télétravail, il faut parfois attendre une semaine pour un tampon sur un document Nomination d’un expert pour cambriolage l dans une habitation qui rend rapport deux mois après 2 conseillers qui Vous raccrochent au nez et s’énervent au téléphone. C’est une honte aucune relation client Et quand on se déplace en agence il n y a que des « vendeurs » de contrat et pour avoir des conseils, ils appellent eux-mêmes la ligne et attendent un quart d’heure au téléphone. Le comble En décalage complet avec leur publicité actuelle Fuyez
T
Thom a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 02/02/2023 suite à une expérience le 23/01/2023
Après un devis non signé avec artisan premier semestre 2022 "50 000€" de travaux j'appelle Pacifica pour connaître les démarches et assurer ce chantier en cas de problème avant la signature car un tel montant me fait peur et c'est la première fois que je prend une entreprise pour un aussi gros montant ...la réponse de pacifica...Mais non monsieur il n'existe pas d'assurance pour cela la décennale de l'entreprise suffit !!! Vous ne risquez rien !!! Je suis tombé sur une entreprise qui a bâclée le travail et même pas fini le chantier ...j'ai plus de cuisine depuis 3 mois pas de chauffage bref tout vas bien !!! Je me retrouve obligé d'aller en justice pour la première fois de ma vie !!! J'appelle Pacifica À l'aide svp je dois vite faire appel à un huissier et un expert en batiment car je risque de prendre le toit sur la tête et le service consommation me dit de vite me rapprocher de vous !!! La réponse ? Ha mais non monsieur il vous fallait l'aide juridique pour que l'on vous prenne ces professionnelles en charge et vous n'avez que l'assistance juridique... Je veux souscrire à l'aide juridique svp !!!! C'est pas possible monsieur il fallait y souscrire avant la signature du devis donc tout ces frais seront à votre charge !!! Merci beaucoup après 10 ans que je suis chez vous sans jamais avoir déclaré le moindre sinistre je me retrouve seul au premier problème merci !!!
G
Greg2303 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 02/02/2023 suite à une expérience le 21/01/2023
Bonjour je suis assuré à la macif depuis 1980 et toute mes assurances sont chez eux depuis cette date voiture moto maison etc. Jamais de sinistre déclaré pour la voiture et moto juste un cambriolage il y a 10 ans . Je viens de me faire cambrioler et la réponse de la macif est que je n avais pas fermé mes volets suite à un imprévu 1 soir alors que je ne suis pas sur que le cambriolage n à pas eu leu en pleine journée ! Je ne vous recommande pas cet assureur car après plus de 50 ans cotisations sans soucis il vous laisse tomber comme un nouvel arrivant ! Je pense que de faire jouer la concurrence est bien mieux que d être fidèle ! A fuire je suis vraiment triste de ce que la macif est devenue ça a bien changé
n
nad2nad a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 02/02/2023 suite à une expérience le 01/02/2023
bonjour, à tous ceux qui recherchent une assurance respectueuse, de bonne foi, qui ne joue pas sur les mots, et avec qui vous n'aurez pas de conflits et prises de tête : FUYEZ ACHEEL. C'est un conseil sincère, je suis en train d'en payer les frais. Je suis une maman seule avec 2 pitchounes, je vis en Bretagne et jai eu une mini tempête dans la nuit du 31 décembre au 1er janvier 2023 (vérifiez!).. J'ai payé 75 euros un certificat d'intempéries de Météo France qui confirme, pour ma ville, des vents de + de 100km/h. Ma toiture a trinqué tout comme les plafonds de l'étage. Photos à l'appui. J'ouvre donc un sinistre chez Acheel le 4 janvier. Ils m'ont envoyé balader et classé sans suite mon dossier, me disant que les vents n'étaient pas aussi forts et que ma toiture était de toutes façons pourrie. Je suis actuellement en mode "réclamation". Tous les conseillers que j'ai pu avoir par tchat (attention le téléphone n'existe pas chez eux) ont été de mauvaise foi, contredisent mon certifcat Météo France et ont été insolents vis à vis de l'entretien de ma toiture, que je fais pourtant vérifier annuellement ! Voici une des réponses que j'ai eue : "Pour votre parfaite information, il n'est pas naturel d'avoir de la mousse ou du lichen au niveau de la toiture, je vous invite à vérifier mes dires sur les différents sites spécialisés en ce sens". SVP, prenez une assurance sérieuse, celle-ci est juste écoeurante. Pas chère, mais dégueulasse. Si j'ai mis 1 étoile c'est parce que 0 étoile n'existe pas.
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Lola a noté Suravenir Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 01/02/2023 suite à une expérience le 20/06/2022
Assureur incompétent qui n'est pas un assureur par ailleurs. Aucune assistance lors de notre sinistre pour le relogement et les prestations indiquées au contrat où à priori il s'occuperait de tout. Aucune capacité à gérer de manière personnalisé les contrats clients, à répondre à de simples demandes sur les clauses de contrat souscrites. Temps d'attente considérable au téléphone pour parvenir à joindre les différents services qui sont un imbroglio de sous-traitants dont la chaine n'est pas maîtrisée par eux-mêmes et induit en erreur et fait perdre du temps dans le traitement de votre dossier. Service commercial absent et pas formé pour répondre. Assuré laissé totalement pour compte en situation de grande détresse. Fait le minimum et moins encore à la limite de la légalité sur ses obligations contractuelles. Manque de transparence et de précision sur les modalités de contrat. FUYEZ si vous voulez éviter le pire au pire moment de votre vie. Car ce sera la fois de trop et après il sera trop tard, ne restera que la voie juridique pour les obliger à payer ce qui vous est dû au contrat. Contrat mensonger.
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alain a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 01/02/2023 suite à une expérience le 18/05/2022
