Tous les avis assurance habitation à 1 étoile - Page 25
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
c
cockerette a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 22/05/2023 suite à une expérience le 11/05/2023
A FUIR ABSOLUMENT SI VOUS AVEZ BESOIN D'EUX !!!!!! COMPRENEZ QUE VOUS ETES LA POUR PAYER, POUR LES ENGRAISSER MAIS QU'IL NE FAUT AVOIR AUCUN SOUCI SINON ILS VOUS METTENT DEHORS !!!!! Nous sommes à la Matmut depuis des années pour les voitures, l'assurance habitation et la protection juridique. La MATMUT NOUS RESILIE NOTRE CONTRAT HABITATION pour cause de 2 sinistres déclarés dûs à la tempête de février dernier où nous avons eu un arbre qui est tombé (nous habitons dans le nord), et à un dégât des eaux (fuite que nous n'avons pas vu lorsque nous avons acheté la maison). Nous avons fait également appel à notre protection juridique car un entrepreneur a abandonné le chantier d'une salle d'eau, ce qui a nous a contraint à faire venir un expert de la MATMUT. En clair nous leur coûtons trop cher alors que notre cotisation s'élève à presque 1000 euros/an juste pour l'habitation.
A
Assur a noté Sogessur en Assurance habitation
Avis publié le 19/05/2023 suite à une expérience le 18/05/2023
A fuir! la Sogessur n'est pas une assurance mais une assurance bancaire !une très mauvaise gestion des sinistres, aucun suivi de l'assureur. Notre dossier a été clôturé sans qu'on ne soit informé. L'expert du cabinet STELLIANT d'Orléans nous a assuré que la Sogessur reviendrait vers nous que nous pouvions faire les travaux mais après des semaines et notre appel à la Sogessur le dossier est clôturé l'expert a statué m'informe t-on les vents d'après divers sites n'étaient pas assez fort pour détériorer nos volets moins de 50km/h pourtant la mairie e essuyé des dégâts et des tuiles sont tombés sur des voitures à ni rien comprendre. L'assurance et le cabinet d'expert sont de pairs. Le cabinet STELLIANT me dit qu'il y a possibilité de réouverture ou de reprise du dossier et de contacter de nouveau la SOGESSUR l'assurance m'assure que non car l'expert a statué au vu des sites météo. C'est le 1er avis négatif que j'inscris sur un site mais au vu des commentaires l'avis est unanime. Des conseillers peu empathiques n'ayant pas une écoute active et aucun suivi ni accompagnement, des clôtures de dossiers sans explications. Une assurance que l'on a pris suite à l'achat de notre maison depuis 2016 avec comme banque la société Générale. Dépités par les réponses peu professionnelles et le peu de considération. Nous changerons évidemment d'assureur si il n'y a pas de médiation.
P
Patytorre a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 18/05/2023 suite à une expérience le 18/05/2023
Un an et demi après s'avoir fait voler tous nos bijoux chez nous et dans l'attente encore d'un remboursement...C'est incroyable! Nous sommes les victimes dans tout ça et le traitement reçu n'a pas été très agréable; manque d'humanité, 0 écoute
S
Stella a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 17/05/2023 suite à une expérience le 17/05/2023
A fuir ! Suite à un cambriolage , on m’a pris tous mes bijoux. J’ai prouvé l’existence de ces bijoux par photos, ce qui me semble être légalement acceptable , confirmation de leur expert. Toutefois, ils veulent des factures pour des bijoux qui ont parfois plus de 20 ans . Il me propose 0 euros pour une valeur de 6000 euros. Quand je leur demande la loi sur laquelle il base leur refus, le gestionnaire ne sait pas répondre et me dit de faire une réclamation. A ce jour, j’attends toujours le rapport de l’expert et les coordonnées pour faire ma réclamation ! L’incompétence est manifeste.
s
stiff a noté Euro-Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 17/05/2023 suite à une expérience le 18/03/2023
Suite à un vol dans mon logement, l'assurance à fait le choix de ne pas m’indemniser. Après plusieurs appel sans réponse, un très mauvais service téléphonique, des salariés hautin et qui vous prennent de haut. L'assurance prend plusieurs heures pour vous répondre. j'ai bien lu mon contrat de A-Z. j'ai comparé à d'autre assurance et finalement je ne la recommande pas du tous, surtout à ceux qui ont de petit budget, car vous pourriez tomber de haut après un sinistre.
E
Edouard G a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 17/05/2023 suite à une expérience le 17/05/2023
le problème n'a pas été réellement traité, car il n'y a pas eu de réponse aux questions posées sur la hausse exorbitante et injustifiée des tarifs de l'assurance auto
A
Aljuoc a noté MMA en Assurance habitation
Avis publié le 17/05/2023 suite à une expérience le 13/04/2023
Mon père est décédé dans son sommeil, dans son appartement et il a fallu faire intervenir les pompiers pour casser volet et fenêtre. Alors que les pompiers nous informent que dans cette situation de découverte d’une personne décédée, les réparations sont prises en charge par l’assurance, MMA considère cette situation comme un bris de vitre et ne rembourse que le carreau (pas les joints, pas l’encadrement de la fenêtre et pas le volet roulant.) Pourtant les pompiers affirment que dans ce cas c’est à voir entre leur assurance et celle de papa. Quant au mail reçu ce matin de la conseillère en relations MMA, j’en ai honte pour eux, pas même un « condoléances ». J’étais assurée aussi chez eux, je vais changer, il m’est impossible de rester avec une assurance ayant aussi peu de respect et de considérations humaines. Colère, peine, déception… Où va-t-on si l’humain et certaines situations exceptionnelles ne sont pas considérés ?!?
J
Juliette a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 15/05/2023 suite à une expérience le 11/04/2023
Matmut Un service incompétent avec des interlocuteurs différents qui se contredisent Le dossier n’avance pas Ils se refilent le dossier et ne connaissent absolument pas leur sujet Je vais les quitter
Z
Ziado a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 13/05/2023 suite à une expérience le 02/05/2023
En outre du temps très lent de traitement de mon dossier, qui était un cas de dégât des eaux où mon macbook était endommagé, et après plusieurs mois de traitement ils m’ont dit qu'il était déjà cassé avant le dégât des eaux, condescendance totale du client même si j’ était avec eux presque 4 ans, il faut les appeler 10 fois pour être répondu une fois, ils inventeront n'importe quelle illogique excuse pour ne pas donner d'indemnisation, je vous recommande fortement de chercher ailleurs une assurance décente.
A
Audrey91 a noté BNP Paribas en Assurance habitation
Avis publié le 12/05/2023 suite à une expérience le 12/05/2023
Ayant trouvé une assurance qui me couvre mieux pour moins cher, j'ai souhaité quitté BNP Assurance! Ma nouvelle assurance a pris en charge les démarches en leur envoyant un courrier recommandé... 2 mois plus tard bien evidemment BNP continue de me prelever et pretend ne pas avoir recu de courrier recommandé!!!! Pour info, pour resilier un contrat en loi Hamon (ce qui est mon cas), il n'est pas nécessaire d'envoyer un recommandé! heureusement que mon nouvel assureur a pris cette précaution malgré tout! cette assurance (tout comme la banque BNP) est vraiment pitoyable! ne cherche qu'a se faire des sous sur votre dos, aucun service client! vous n'etes qu'un portefeuille de plus pour eux! LAMENTABLE
S
Sandra a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 10/05/2023
Services déplorables ! Interlocuteurs en général assez agréables mais incompétents, impossible de se faire comprendre, conseiller on tourne en rond par contre les mensualités elles continuent d'être débités. A fuir
A
ADOT67 a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 12/11/2022
Très mauvais remboursement sur des vélo neufs volés. Ils ont un discours où vous êtes "Sociétaires" dans les faits vous êtes que payeur et on ne vous écoute pas. Je suis maintenant à la MAAF et cela se passe beaucoup mieux.
L
Lolo a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 08/07/2022
Contrat SAnS VETUSTE REMISE À NEUF suite a la grêle un expert incompétent en mesure se trompe de 10 m carrés fait une estimation ridicule des dégâts nous dit presque de la fermer quand il tape son rapport sur son ordi ne faisait même pas partie des experts du crédit agricole et quand vous téléphoner a PACIFICa vous prennent pour des cons et reçu une somme dérisoire même que vous avez un contrat de remise à neuf de qui se moque t on téléphoner plusieurs fois meme pas envoyer un autre expert pour contre expertise se tromper de 10 m carrés faut le faire
J
Jonathan a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 09/05/2023 suite à une expérience le 17/02/2023
Assurance qui n'en est pas une! Cherche à tout prix à éviter de dédommager ses assurés. Elle a prétexté ne pas avoir mon numéro de compte pour verser les sous alors que c'est le même que celui qu'elle prélève chaque mois... des gens fermés à la discussion au téléphone. Fuyez devant cette assurance qui n'en est pas une
M
M2TI a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 09/05/2023 suite à une expérience le 09/05/2023
Il faut fuir cette assurance car le service client et la prise des dossiers est nulle! J'ai appelé pour ma mère (dame âgée) avec des problèmes pour parler et ils refusent de m'entendre!
E
Emilse del Rosario a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 09/05/2023 suite à une expérience le 09/05/2023
Cette assurance est vraiment décevant, j'ai payer un montant de 123,14€ pour un an d'assurance d'habitation le mois dernier (avril 2023) et aujourd'hui (mai 2023) ils se sont permit de refaire un prélèvement sans mon autorisation, et de plus j'attends depuis 2 mois un remboursement qu'ils devaient effectuer. Et en plus ils ont même pas la capacité de reprendre à ma demande. Leur chat en ligne ne fonction pas puis qu'ils ne donne aucune aide pertinente.
c
cece a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 09/05/2023 suite à une expérience le 09/06/2022
Assuré depuis 10 ans chez eux, je déclare coup sur coup 2 sinistres. Durée du premier dossier 11mois, 7mois pour le 2eme avec infiltration et toujours pas de solution apportée. Mise à part des débrouillez vous, on peut rien faire si l’autre assurance ne nous transmet pas le rapport… FUYEZ!!
A
Arn38 a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 09/05/2023 suite à une expérience le 08/03/2023
Fuyez vite, L'assureur MATMUT encaisse les mensualités mais ne dédommage pas ses clients. Il est connu que les assureurs essayent de trouver toutes subtilités pour éviter de rembourser mais la Matmut je n'ai jamais vu ça. Pendant 1 mois sans réponse il reprennent contact pour me dire que les facture fournis sans inexactes or impossible et finalement aucun remboursement à la suite d’un vol à la ruse vraiement a fuire
N
Nanou 05 a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 07/05/2023 suite à une expérience le 12/12/2022
vous avez le culot de me demander si tout va bien alors que j'ai eu un sinistre le 4 octobre 2021 et que la GMF + le service sinistre + DYNAREN + 1 entreprise qui a refusé de me faire les réparations + 1 entreprise que devait faire 3 plafonds suite à infiltration de la pluie est venu avec accord pour 2 pieces,: il a fallu appeler et rappeler plusieurs la GMF pour faire le 3ème plafond sans oublier de mentionner qu'un refoulement par les WC et la salle de bains le même jour à fait l'objet d'un 2ème sinistre donc 2 CAUTIONS A PAYER pour ne pas faire les travaux en fin de compte !!!! malgré 104 COUPS DE TELEPHONE à nos services !!!! et bien OUI je suis vraiment MECONTENTE DE LA GMF
Z
Zozo57 a noté BNP Paribas en Assurance habitation
Avis publié le 05/05/2023 suite à une expérience le 05/05/2023
C’est une assurance ???????? Quelle réactivité !!!!! Suite cambriolage, on nous assure qu’un prestataire va venir sécuriser et réparer notre porte à 16h! Il est 21h45 , toujours personne…. Après plusieurs appels et interlocuteurs qui se foutent totalement du problème ! On nous propose d’aller à l’hôtel ! La blague avec notre porte grande ouverte?????? Quel professionnalisme ?????????? Par la suite, serrurier va se déplacer, il est 22h passé… tout ça pour mettre du Gros scotch et visser la porte! Tout simplement GÉNIAL.. et on paye tous les ans pour ce service….
N
Nico a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 03/05/2023 suite à une expérience le 12/04/2023
Luko, une assurance don't les service client est déplorable m, on vous indique par message que vous ne leur devez plus rien puis 1 mois après on vous envoi les huissiers pour la modique somme de 28 euros.... Heureusement que je suis allé ailleurs, je n'ose pas imaginer le traitement du dossier en cas de sinistre. D'ailleurs après réclamation celui ci ne vous répond même pas
C
Corine meunier a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 02/05/2023 suite à une expérience le 02/05/2023
Sinistre grele en juin 2022 et à ce jour que la moitié des dégâts de réglé.Je vais devoir trouver un avocat car la protection juridique pacifica ne peut intervenir car même société Meme la gestionnaire du dossier ne comprend pas pourquoi sa supérieure hiérarchique bloque le dossier car accord expert signé et tout les documents fournis Cette personne veut re re recontacter l'expert car n'est pas d'accord avec lui
K
Khalfh a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 01/05/2023 suite à une expérience le 22/04/2023
Bonjour Pour souscrire un contrat leur service client est bienveillant et disponible rapidement. Après deux ans et demi pour résiliation une personne désagréable après 20 minutes d’attente au téléphone et promener d’un service à un autre. On ne répond jamais aux mails. J’ai dû fait opposition à leurs prélèvements espérant qu’on m’appelle Je vous le déconseille fortement
F
Fred a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 15/04/2023
Comme toute les assurances quand on a un problème sa fonctionne pas ils cherchent la petite bête pour pas payer mon dossier toujours en attente pendant se temps les créances tombent.
C
Caro a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023
NUL !!! même une franchise de 125 € au bout de plus d'un an toujours pas remboursé !!! Il font trainer en longtemps les remboursements, et au bout de 2 ans, on ne peut plus prétendre à recevoir la franchise qu ils doivent nous rembourser, c est honteux !!!
H
Harlow a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 27/04/2023 suite à une expérience le 10/05/2022
Ne vous fiez pas au tarif . Cette assurance est l’une des pires. Suite à une tentative de cambriolage je suis deux mois après toujours en attente d’une indemnisation.. par contre 15j après je reçois un courrier pour me proposer une souscription à un service de sécurité …!! Aucun respect client ! je ne peux pas replacer les éléments de sécurités qui me protégeait . J’ai également subit un dégât des eaux le délai d’indemnisation était également de 2 mois (a croire que c’est standard ) pour être indemnisé au minimum. J’ai dû rajouter de ma poche pour les travaux et je n’ai même pas pu remplacer certains meubles. Quand aux remboursement de santé …. Aussi pire !
c
chinmudra a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 26/04/2023 suite à une expérience le 09/03/2023
Assurée depuis de nombreuse à la Macif avec un contrat habitation multigarantie incluant l'assistance, je suis âgée de 94 ans. Les pompiers on du briser la vitre d' une fenêtre pour me secourir, suite à une chute a mon domicile. La Macif a refusé la garantie au motif que l'évènement n'était pas accidentel. Je pensais être bien assurée.
A
Anting a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 25/04/2023 suite à une expérience le 19/04/2023
Très très mauvaise expérience avec cet assureur qui vous ajoute des contrats sans votre accord. Même si l'assurance de base n'est pas chère, les ajouts d'option font très vite monter le prix du contrat. De plus, il ne cesse de vous démarcher, au moins, deux ou trois appels par mois, pour vous proposent et reproposent des assurances complémentaires. Non soumis à la loi Hamont donc avec un engagement d'un an minium. Pour annuler votre contrat, ils vont ralentir au maximum les démarches, pour faire passer la date d'anniversaire et vous renouveler votre contrat. Je vous déconseille vivement ECA, je pensais faire des économies, j'ai plus perdu d'argent qu'avec une assurance plus cher et moins invasif.
D
Dodo a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 25/04/2023 suite à une expérience le 18/02/2023
J était assurer chez eux et mon résilier mon contrat d assurance habitation pour un non payé de 12€90 pour le mois de février 2022 et depuis mars 2022 ils encaisse 12€90 mensuellement sans que je sois plus assurer chez eux, j ai beau les relancer par émail ils font la sourde oreille. Je vais devoirs passer à la vitesse supérieur en allant porter plainte .
M
Mayonnaise a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 25/04/2023 suite à une expérience le 17/02/2023
Expérience très mauvaise . Plus deux mois après le sinistre incendie traumatisant, nous ne sommes pas indemnisés. Ils se perdent dans des discours contradictoires et ne paient pas .
M
MCDS a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 24/04/2023 suite à une expérience le 18/01/2023
Une assurance honteuse, qui ne devrait d'ailleurs pas se présenter comme tel. Je ne peux qu'inciter à fuir cette assurance si vous souhaitez être indemnisé. D'une totale inefficacité et sans aucune compréhension du sinistre pourtant survenu lors d'une tempête sur TOUTE la commune de Cherbourg, et ce dans l'unique but de ne pas prendre en charge un sinistre peu difficile à comprendre. Je le redis, fuyez si vous espérez être couvert et soutenu par votre future assurance....
M
MCDS a noté Banque Populaire en Assurance habitation
Avis publié le 24/04/2023 suite à une expérience le 18/01/2023
Une assurance honteuse, qui ne devrait d'ailleurs pas se présenter comme tel. Je ne peux qu'inciter à fuir cette assurance si vous souhaitez être indemnisé. Traitement de notre dossier sans aucune volonté de compréhension du sinistre, d'une totale et ce dans un seul et unique but de refuser la prise en charge d'un sinistre pourtant survenu lors d'une tempête généralisée sur TOUTE la commune de Cherbourg. Je le redis, fuyez si vous espérez être couvert et soutenu par votre future assurance....
T
Tama a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 24/04/2023 suite à une expérience le 16/04/2023
Je l'ai appelé aujourd'hui pour avoir un devis, la dame était agressive et désagréable comme je n’ai jamais vue ! Aucun professionnalisme, à chaque fois dis des choses pas vrai et quand je la contredit elle pose la question à son collègue puis aucune excuse Le prix est trop élevé au final que toute autre devis que on a fait à présent ! Avant tt il faut être à l’écoute et jamais agressif ! Rien que pour ça j’ai changé d’avis de ne pas prendre cette assurance! De plus on a avec eux une assurance auto que je vais jamais renouveler chez eux !
N
Nice44 a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 22/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023
Envoi le nouvel échéancier le plus tard possible pour que l'on soit obligé de payer au moins une mensualité même avec la loi Hamon au passage augmente de 36% la cotisation sans aucune explication ni excuse Durant l'année où nous avons été assuré chez eux ils ont brille par leur absence totale A fuir !
m
mahdiben a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 21/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023
A FUIR ! PACIFICA l'une des assurances qu'il faut absolument éviter. Vous avez beau avoir 10 contrats chez eux, ils arrivent tout de même à te sortir des excuses pour ne rien prendre en charge. Sans parler de leurs services. En appelant le service client ils n'hésiteront pas à mal parler et vous envoyer balader, aucun respect pour leurs clients qui les voient comme un puit d'argent. CONCLUSION : EVITEZ PACIFICA.
s
spartiate a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 21/04/2023 suite à une expérience le 11/11/2022
suite a un degats des eaux , l expert produit un rapport bidon pour ne pas prendre en charge les travaux . suite a ce pseudo rapport , 8 a 6 mails envoyé au service client , personne ne réponds .le sois-disant mediateur ne réponds pas non plus . entreprise a fuir ...
i
isa 73 a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 21/04/2023 suite à une expérience le 10/04/2023
Bonjour , je déconseille fortement cette assurance. J'ai déclaré un sinistre dégât des eaux dut au ballon en 2019 pris en charge à 50%. En 2022 de nouveau un sinistre dégât des eaux ou le bloc de sécurité du ballon à lâché. Un expert est passé soit disant pour le sinistre mais en faite pour réévaluer la superficie et depuis 6 mois je me bats avec eux .Car pour eux nous sommes sur le même sinistre, le plafond endommagé. Avec le passage de l'expert, ils augmentent mon contrat mais en oubliant de m'envoyer l'avenant et maintenant ils veulent plus rembourser. Une assurance minable, aucun contact direct...A ne pas prendre et trop cher...
D
Dede01 a noté Zéphir en Assurance habitation
Avis publié le 20/04/2023 suite à une expérience le 17/07/2022
Cette compagnie est vraiment à déconseiller, en effet j'ai eu un sinistré dommage electrique en novembre 2022. Tous les documents demandés ont été transmis , mais depuis trois mois pas de réponse et surtout impossible de les joindre , quand au courtier chez lequel j'ai souscrit, la seule réponse, " On va résilier à l'échéance et changer de compagnie ", vraiment à fuir car un service sinistre doit être
C
Comte a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 20/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023
Depuis 31 ans assuré !!!! Incompétence generalisée Dégât des eaux salle de bain non traité depuis 2 ans et demi Des dizaines de mails, de courriers… Nous allons quitter cette entreprise Les employés se plaignent de l’ambiance interne aux assurés c’est tout dire….
M
Mons a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 20/04/2023 suite à une expérience le 09/05/2022
