Tous les avis assurance habitation à 1 étoile - Page 24
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
M
Mick a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 31/08/2023 suite à une expérience le 12/05/2023
Une entreprise à cassé une tuile en intervenant sur mon toit en mai dernier (2023), l'entreprise m'a donné une copie de sa police d'assurance (Swiss Life) que j'ai transmis à la Matmut. J'ai fait faire les devis pour la réparation du toit et depuis plus rien !! J'ai dû réparer la tuile moi même car la maison n'était plus étanche et je commençais à avoir des fuites. La Matmut n'est pas une assurance sérieuse, la Matmut ne se soucie pas de ses clients, c'est une assurance qui ne se soucie que de prendre de l'argent à ses clients au travers des cotisations qui sont élevées. En cas de problème il n'y a plus personne.
L
Lydya a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 30/08/2023 suite à une expérience le 24/08/2023
Fuiyez . Je ne peux pas accéder à mon compte pour envoyer les fichiers que je dois envoyer en cas de sinistre de ma voiture. C'est toujours le cas. Mes amis me l'ont aussi dit. Surtout n essayez pas de telephoner. On ne répond pas du tout aux téléphones. Si vous êtes à l'étranger, oubliez tous. Parce que le téléphone s'éteint au bout d'une heure. Si vous appelez plusieurs fois pendant 1 heure, peut-être qu'ils pourront vous répondre. Mais ca coût trop cher. La réponse aux e-mails est toujours la même (nous n'avons pas pu vous identifier). Sert a rien de donnez votre numéro, votre dossier, toutes sortes d'informations autant que possible. Vous aller avoir réponse automatique. NOUS NE POUVONS PAS L'IDENTIFIER. Si vous n'êtes pas une personne avec des nerfs solides, vous aurez du mal. Faites attention peux être grave.
L
Loulou75 a noté Ag2r La Mondiale en Assurance habitation
Avis publié le 30/08/2023 suite à une expérience le 23/08/2023
A fuir ! J'ai reçu mon avis d'échéance pour début octobre et j'ai une augmentation de presque 10 €. La réponse de la commercial :nous avons eu plusieurs sinistres de la part des assurers, nous avons du rembourser beaucoup de personnes du coup nous avons augmenter le prix pour tout les assuré. Je suis chez eu depuis plusieurs années, et je trouve cela inadmissible pour les personnes qui non pas eu de sinistre. Du coup je vais résilier mon contrat avec eux. Le problème c'est que rien n'était signaler sur l'avis d'échéance. Donc les gens qui ne savent pas vont penser que c'est à cause de l'inflation.
C
Charline a noté Eurofil en Assurance habitation
Avis publié le 30/08/2023 suite à une expérience le 16/09/2022
Ayant ouvert un sinistre habitation il y a maintenant 1 an, je n'ai toujours pas été indemnisé! J'ai procédé aux étapes comme ont me l'avait demandé, pas de réponse claire après des heures et des heures d'attente et de service en service. Je pense lancé une procédure judiciaire et puis bien sure résilier!
b
blm0070a a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 30/08/2023 suite à une expérience le 15/08/2023
Cela fait 150 jours que j'ai un déclaré un sinistre et je n'ai toujours pas eu de contact de leur part. Ils sont présent pour vous prélever mais pas pour vous aider. A fuir !!!!
g
graba a noté AVIVA en Assurance habitation
Avis publié le 30/08/2023 suite à une expérience le 11/08/2023
mon expérience est ancienne , mais AVIVA a fait de ma vie un cauchemar pendant des mois , sur un gros sinistre grêle ils ont utilisé toutes les manigances , toutes les manipulations possibles et imaginables pour réduire les indemnités , je me suis battu a coup de telephone de mails quotidiens , de reclamations , jai fait appel au mediateur , bref ils ont payé ce que le contrat prevoyait mais ils ont tout fait pendant des mois pour essayer de pas payer . je mets 1 seule etoile pour le prix aussi , le prix n'est pas pire qu'ailleurs mais compte tenu de ce quils font subir au client en cas de sinistre c'est forcément trop cher
A
Angela a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 29/08/2023 suite à une expérience le 20/08/2023
Attention à fuir j'ai appelé pour baisser mon assurance habitation la conseillère m'a ouvert un nouveau contrat habitation, sans résilier l'ancien. Résultat je paie 2 assurances habitation pour le même logement, et lorsque je contact le service client rien pas de réponse, je fini par envoyer une lettre de résiliation expliquant la situation et je reçoit 2 semaines après mon contact initial un mail type me disant que le nouvel assureur doit leur envoyer une lettre prouvant que je suis assurer. C'est scandaleux !!! Je n'ose même pas imaginer me traitement en cas de problème dans la maison... fuyez!!!
S
SAMA a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 28/08/2023 suite à une expérience le 15/08/2023
Réactivité nulle, plus d'un mois pour traiter les demandes. Très réactif pour l'adhésion mais pour la résiliation, on fait les sourds !!!!!!!!!!!!!!!!
A
AM a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 26/08/2023 suite à une expérience le 14/07/2023
A la suite du signalement d'un sinistre, je reçois un SMS de réception de ma demande qui précise que je ne dois pas rappeler. 8 jours plus tard toujours aucun contact de PACIFICA je décide de les appeler, après 10 minutes d'écoute de musique une interlocutrice annonce très rapidement que ma demande de sinsitre pour une table brulée par une bougie ne peut être prise en compte car il n'y avait pas de flammes... J'essaie de lui expliquer les circonstances elle m'interrompt sans cesse de manière brutale, rappelant leur décision. Conclusion : pas de suivi lors du signalement d'un sinistre, accueil détestable, coût élevé / à la concurrence.
C
Charly D a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 25/08/2023 suite à une expérience le 21/08/2023
Catastrophique problème non réglé depuis plus de 3 mois, aucun retour alors que les papiers et facture ont été envoyé il y a 2 mois et demi. Merci de me recontacter
T
Taxi abd a noté MFA en Assurance habitation
Avis publié le 23/08/2023 suite à une expérience le 19/08/2023
Le pire service d'assistance que j'ai connu. 5h à essayer de joindre l'assistance. Quand j'ai contacté l'agence ont ma demandé d'être patient ou de payer un dépanneur puis demandé un remboursement. Aucune assistance apporté à ma famille et moi en panne en plein soleil.
N
Nipachma a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 21/08/2023 suite à une expérience le 15/09/2022
Client depuis 2005, j'ai déclaré un dégat des eaux en janvier 2022. Je n'ai pas de nouvelle et chaque fois que j'appele et que je demande à parler à un responsable on me raccroche au nez. Comme tous les autres si la note négative était possible je mettrai -5 C'est honteux d'etre traité ainsi et le comble est le questionnaire de satisfaction alors que rien n'est réglé.
M
Michael a noté MFA en Assurance habitation
Avis publié le 20/08/2023 suite à une expérience le 14/08/2023
Ma belle mère 80ans s est fait avoir par téléphone. Ils appellent des personne fragiles souvent âgés, leurs font un mauvais conseil pour les faire payer plus cher ce qui est illégale le haut contrôle des assurances devrait les contrôler. Nous allons d ailleurs les saisir, pour rappel la loi interdit les compagnie d assurances de faire des résiliation de mutuelle après 75ans.
F
Folly a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 18/08/2023 suite à une expérience le 17/05/2023
Si je pourrais mettre 0 étoile je le ferai. J'ai déclaré un sinistre suite a un dégâts des eaux qui endommagé mes affaires depuis le mois de Mai et jusqu'au la c'est toujours pas finaliser. Impossible de prendre contact avec eux apres plusieurs tentatives, soit une attente qui se termine par un coupure et ca ne passe pas du tout. Cest vraiment honteux la qualité du service que nous recevons alors qu'on est prélevé sans faute chaque mois depuis plusieurs années.
R
RENAN L a noté L'olivier Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 18/08/2023 suite à une expérience le 12/08/2023
J’ai souscris une assurance automobile et je viens de souscrire une assurance habitation. J’ai parrainé une connaissance à moi. Je suis déçu du service clientèle, aucune réduction tarifaire accordée.
F
Farf23 a noté InterAssurances en Assurance habitation
Avis publié le 18/08/2023 suite à une expérience le 11/02/2023
À fuir!Personnel incompétent, ne répond pas aux mails,les dossiers ne se trouvent pas(nous on dit qu'on été pas assurée alors que on avait payé depuis des mois et on avait le contrat).
D
Durand a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 18/08/2023 suite à une expérience le 01/12/2022
Suite a un dégât des eaux generali a mandaté geop assistance qui m on traînait Geop assistance a mandaté une entreprise qu à fait n importe quoi maintenant tout le plafond se décolle
F
FrantzGron a noté BNP Paribas en Assurance habitation
Avis publié le 17/08/2023 suite à une expérience le 17/08/2023
En 12 ans chez eux je n'ai eu qu'un seul sinistre en octobre 2022. Un entrepreneur venu faire des travaux d'étancheité de ma façade a accidentellement cassé ma canalisation d'eau. J'ai donc eu un dégat des eaux au niveau de mon RDC. Déjà il a fallu appelé 3 fois pour avoir toutes les infos: qu'est ce que je dois faire, est-ce que j'aurais une franchise ....? Lorsqu'au 3 eme appel j'ai enfin su qu'il fallait faire En 12 ans chez eux je n'ai eu qu'un seul sinistre en octobre 2022 et c'est là que je me suis rendu compte à quelle point ils sont incompétents. Un entrepreneur venu faire des travaux d'étanchéité de ma façade a accidentellement cassé ma canalisation d'eau. J'ai donc eu un dégât des eaux au niveau de mon RDC. Déjà il a fallu appelé 3 fois pour avoir toutes les infos: qu'est-ce que je dois faire, est-ce que j'aurais une franchise ....? Lorsqu'au 3 -ème appel j'ai enfin su qu'il fallait faire un constat à l'amiable. Lorsque je demande s'il y a un formulaire pour ça on me répond « bah vous n'avez qu'à allé le chercher sur google ! »….. ensuite il a fallu deux mois pour avoir un expert suite à plusieurs relances de ma part. En Janvier (soit 3 mois après le dégât, j'appel pour savoir ou en est mon dossier on me répond gentiment qu'ils ont oublié de l'affecter à quelqu'un du service….. entre Janvier et Aout à chaque appel on me répond (quand j'arrive à avoir quelqu'un) qu'ils vont envoyer un mail à l'assurance de l'entreprise qui a causé le dégâts des eaux….. Après un mail de réclamation leur disant que j'allais faire appel à un médiateur, et après plusieurs tentatives d'appel on me dit que bizarrement l'assurance de l'entrepreneur (la MMA) a répondu et que je dois remplir un formulaire et fournir des documents le 08/082023) mais…. Impossible d'avoir les coordonnées de- l'autre assurance, je dois obligatoirement passer par mon application BNP (la partie suivi d'assurance est d'une inutilité sans nom). Je laisse passer une semaine, retente de les joindre le 17/082023 et là cerise sur le gâteau, les documents que je leur ai transmis n'a pas été transféré par IARD BNP vers la MMA, l'opératique me dit très sereinement qu'elle leur envoi de suite (plus d'une semaine pour transférer un mail ça va au-delà de l'incompétence). Nous somme le 17/08/2023 à l'heure où j'écris, il c passé plus de 10 mois entre mon dégâts des eaux et aujourd'hui résultat : Je ne suis toujours pas remboursé, j'ai du faire les réparation par moi-même de ma poche…. A quoi sert cette assurance ! (j'ai mis une étoile parceque je n'arrive pas à mettre 0)
P
Pascal C a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 17/08/2023 suite à une expérience le 13/08/2023
j'ai déjà tout dit à la première question j'ai déjà tout dit à la première question j'ai déjà tout dit à la première question j'ai déjà tout dit à la première question
N
Nelly Q a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 13/08/2023 suite à une expérience le 08/11/2022
Après une déclaration de dégâts des eaux survenue en Novembre 2022, la prise en main du dossier n'a eu de cesse de trainer en longueur avec des délais de traitement plus que déraisonnables et des explications particulièrement douteuses. Il a fallu que je contacte la société mandatée pour la recherche de fuite et récupère le compte rendu que j'ai du adresser à la banque postale malgré une confirmationde l'expert de l'envoi du document à leur service, le jour même !!!! A chaque appel, le dossier devait passer entre les mains d'un gestionnaire. Au total, plus de 50 appels de mon côté pour au final, voir son numéro bloqué par leur service. Demande de clôture du dossier effectuée par mes soins, par mail cette semaine alors qu'il avait tout le nécessaire pour le faire, il y a 5 mois. L'assurance habitation de la banque postale est à fuir, elle n'accompagne pas son client dans une prise en charge effective du sinistre. La clôture du dossier est intervenue le lendemain de la demande écrite, donc il y a réactivité que quand il le souhaite. Je n'attends aucune nouvelle explication bancale de leur part, ils sont tout simplement incompétents et fainéants. Le comble de l'ironie, je travaille pour eux...
M
MFL974 a noté Netvox en Assurance habitation
Avis publié le 11/08/2023 suite à une expérience le 11/08/2023
A FUIR POUR LES SINISTRES, DÉSASTREUX, PAS DE SUIVI DE DOSSIER, PAS DE RÉPONSE CONCRÈTE, INUTILE. Je ne conseillerai à personne même pas à mon entourage.
c
cheval35 a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 11/08/2023 suite à une expérience le 11/08/2023
un renseignement sur evenement (morsure d un chien) la personne que j ai eu au telephone m a raccroche sans aucune explication par contre j ai recu 3 recommandes identiques a un jour d intervalle ou est le serieux et le professionnaliste
M
Mimi a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 11/08/2023 suite à une expérience le 12/09/2022
Si vous voulez prendre une assurance habitation, je vous déconseillé fortement la Maciff. Mon père a payé cette assurance pensant de très longue année et au moment où je leurs demande de prendre en compte une partie des dégâts de la toiture de sa maison à cause de nombreuses tempêtes qui ont cassé certaines tuile l'assurance se défile et ne me prévient même pas, il faut que je les rappelle. Il faudrait obliger ces assurances à rendre une partie de l'argent quelles prennent aux assurés qui n'ont pratiquement jamais ou même jamais de problème. La mienne m'a dit un jour que j'étais une bonne adhérente et que je payais pour les autres, parceque je n'ai jamais eu besoin d'eux. Il faudrait peut-être que les assurances rendent un peu d'argent aux personnes dans le même cas. Elles s'enrichissent sur certains adhérents et sont souvent réticentes ou trouvent le moyens de ne pas indemniser comme la Maciff, d'ailleurs leur notation est très basse.
b
bhrozklc a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 10/08/2023 suite à une expérience le 10/08/2023
Acheel ne prend pas en charge mon dossier depuis fin janvier. J'ai reçu une facture de 5700€ après un accident dont j'ai été victime et je n'ai toujours aucun suivi de leur part après 7 mois. Impossible de se renseigner sur l'avancement de mon dossier. Tout ce qu'ils donnent comme réponse à mes sollicitations c'est qu'ils s'en occuperont. C'est inadmissible ! J'envisage d'entamer des poursuites judiciaires
B
Betty05 a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 09/08/2023 suite à une expérience le 17/07/2023
FUYEZ LBP Assurance Habitation. Malgré un arrêté de CATNAT et une expertise judiciaire prouvant que les désordres étaient bien dus à des mouvements de terrain, qu'aucune malfaçon n'a été relevée dans la construction qui a plus de 30 ans, ils ont d'entrée refusé de m'indemniser. Tous les murs porteurs sont fissurés et Aujourd'hui, j'ai TOUT PERDU car tôt ou tard, sans reprise sous-oeuvre, ma maison va s'écrouler. Je prépare un dossier avec l'historique et des PHOTOS DU SINISTRE. ET J'ENVOIE LE TOUT À TOUS LES MEDIAS !!!
T
Titi a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 07/08/2023 suite à une expérience le 07/08/2023
A l'instant, rappel après de devis en ligne. Par un "conseiller" Banque Postale assurances. Lui demandais si certaines extensions garanties (outre les classiques) type Mondial Assistance étaient ou non incluses. Comme avec le Crédit Mutuel où j'ai mes contrats depuis 1996. Sans parler de l'activité hébergement temporaire à couvrir (Airbnb...), une seconde dépendance à une autre adresse (cave)... Me traita pour ainsi dire d'imbécile, sur un ton péremptoire. Aucune réponse, embrouilla tout. Suis client banque de la BP. Et tout regrouper aurait simplifié. Fuyez mes amis. Banque Postale n'a aucune compétence en matière d'assurance. Et ne cherche manifestement aucun client dans ce secteur.
c
ca1920 a noté MMA en Assurance habitation
Avis publié le 07/08/2023 suite à une expérience le 07/08/2023
Ils veulent que prendre de l'argent mais quand vous déclarez un sinistre ils ne veulent pas payer J'avais un petit problème lié à un dégât des eaux dans mon appartement, et quand j'ai déclaré le sinistre une de leurs employés m'a dit juste "on peut rien faire" sans donner une vrai explication Sinon ça sert à quoi une assurance J'avais un petit problème lié à un dégât des eaux dans mon appartement, et quand j'ai déclaré le sinistre un de leurs employés m'a dit juste "on ne peut rien faire" sans donner une vraie explication Sinon ça sert à quoi une assurance Bref à fuir
A
Alex a noté Lovys en Assurance habitation
Avis publié le 05/08/2023 suite à une expérience le 05/08/2023
Fuyez ! Sinistre datant de mars …. Dossier toujours pas finalisé, service client nous promettant l’étude rapide et toujours rien … à part empoché ils ne savent rien faire
C
Cazalettes a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 05/08/2023 suite à une expérience le 05/08/2023
À fuir absolument.... Assurance habitation. Sinistre catastrophe naturelle, dossier ouvert après 6 ans de procédure, après appel au mediateur. Conseillers indemnisation incompétents.... Vous retiennent des sommes sur l'indemnisation, sous pretetexte que la cotisation payée était trop basse par rapport au risque... En bref, à fuir....
I
Isabelledu06 a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 03/08/2023 suite à une expérience le 16/07/2023
Incompétents ou injoignables Pas mise en relation avec un gestionnaire pour un sinistre déclaré le 17 juillet Mes 2 voisins ,impliqués également, ont des assurances qui ont pris les choses en mains et tout a été réglé en 48h Et d’après les avis que je lis ici : c’est loin d’être terminé D’une nullité déconcertante La caricature de l’Assureur
S
Sroc a noté Suravenir Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 03/08/2023 suite à une expérience le 03/08/2023
Ne reçoit pas les lettres recommandées de résiliation ! Étonnant, non? Comme c'est bizarre,ils n'ont que des avis négatifs..je suppose que les rares avis positifs sont envoyés par leurs employés ! Bref,vaut mieux aller voir ailleurs!
S
Sophie a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 03/08/2023 suite à une expérience le 03/08/2023
Lamentable, à fuire ! Plus de 15 ans que nous sommes assuré à Assur toit et jamais rien demandé, malheureusement 2 incidents en 2 mois, notre box pour la voiture électrique HS suite à la foudre, l'assurance mandate un expert qui ne se déplace pas donc expertise par vision, résultat non pris en charge car rien d'autre n'a cramé dans la maison et plus d'un mois pour avoir la réponse ! Ils sont lamentable, quand on paye sans sinistre tout va bien mais le jour où vous avez besoin d'eux ils ne sont plus là !!!
A
Arnold06 a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 03/08/2023 suite à une expérience le 13/07/2023
Sinistre déclaré mi mars 2023 pour une fuite d'eau nous sommes au mois d'août le sinistre est toujours en cours impossible de joindre quelqu'un au téléphone et quand on y arrive on nous dit le gestionnaire à pris en charge la demande il faut patienter.... Ça fait 5 mois que je patiente se sont des incapables et des incompétents !!
T
Tetras a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 03/08/2023 suite à une expérience le 13/07/2023
Petits dégâts occasionnés par le vent il y a quelques années, l’expert refuse d’indemniser car il prend en compte le fait qu’il n’y a pas eu de dégâts dans la commune et ce refere à une station météo a 60 km de chez moi, confirmation des conseillers SG , après avoir passé un nombre important de coup de téléphone, un responsable sogessur me confirme qu’ils ne ce base plus sur ce genre d’information depuis longtemps et prends en charge mon sinistre. Cette année encore des légers dégâts sur ma toiture et même réponse , station météo et bla-bla-bla…. Une honte, assurance a fuir
S
Sylvain a noté Abeille Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 03/08/2023 suite à une expérience le 09/09/2022
A fuir immédiatement, je vous déconseille fortement leur service car il est médiocre et inexistant. Pour ma part, je n'ai jamais eu de suivi, ni de rappel du service juridique concernant un litige avec une agence immobilière dans le cadre d'une vente immobilière.
S
Steffi a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 03/08/2023 suite à une expérience le 01/07/2023
Bonsoir Comment cela se fait t’il que j’ai juste appelé la banque postale pour un simple devis d’assurance habitation je n’ai autorisé aucun prélèvement je n’ai signé aucun contrat je ne me suis pas déplacé au rdv j’avais annulé mais je vois que je vais être prélevé de 46 euros pour l’assurance à la quelle je n’ai pas souscris… déjà c’est très cher 46 euros j’ai trouvé bien moins cher ailleurs … mais j’ai dû révoqué le prélèvement en espérant qu’il est temps ….
A
Atc a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 01/08/2023 suite à une expérience le 12/07/2023
Prise en charge catastrophique, voire inexistante. Malgré un dégât des eaux reconnu par la voisine du dessus (non assuré) et constaté par le syndic Aucune prise en charge.
B
Brutus18 a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 01/08/2023 suite à une expérience le 11/07/2023
Client chez eux depuis bientôt 5ans sans vraiment de soucis... la problème de fuite d'eau a ma douche fin avril (inutilisable)... 1mois pour ouvrir le dossier donc derrière 1mois avec que les expert puisse voir des devis... depuis aucune un versement ridicule sur mon compte sans donner d'information sur ce a quoi cela correspond... et depuis 5 mail aucune réponse et plus 50 appel en 2 semaine environ sans avoir personnes au bout du fil attente perpétuel de 15 min ou directement le message vocal des conseillers déjà occuper. Fuyez cette pseudo assurance...
M
MT a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 30/07/2023 suite à une expérience le 09/07/2023
Prise en charge : zéro ! Impossible de joindre quelqu'un par téléphone, impossible d'avoir des réponses par mail, et quand enfin par miracle une personne est au bout du téléphone, elle vous raccroche au nez ! C'est aberrant ! Chacun son métier, restez donc dans le votre qui proposez des produits bancaires et laissez les vrais professionnels d'assurances s'occuper de cette branche. Car visiblement vous êtes dans l'incapacité de rivaliser. Merci !
N
Navy55 a noté Abeille Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 30/07/2023 suite à une expérience le 08/07/2023
