Tous les avis négatifs assurance téléphone - Page 10
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance téléphone
Avis contrôlés conformes
l
lolo a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 31/07/2020 suite à une expérience le 11/07/2020
Très mauvais suivit et la personne que vous avais en ligne botte en touche en permanence. Impossible de parler à un responsable. Contractuellement ils ont 15 jours ouvrés pour réparer et moi le mobile a été récupéré dans un point relai le 26 juin et n'ai même pas un mail de leur part alors que nous sommes le 31 juillet. Je vais donner le dossier à mon avocat car je pense qu'ils n'ont pas l'intention de régler ce problème. Bonne chance et attention...
L
LOCLO a noté Pacifica en Assurance téléphone
Avis publié le 27/07/2020 suite à une expérience le 10/07/2020
bien dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile
c
ced62 a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 25/07/2020 suite à une expérience le 09/07/2020
Bonjour Mon garçon a cassé son écran de son Iphone 11 donc j effectue un demande pris en charge pour la remise en état de son téléphone qui a été accordé je leur envoie le 04/07/2020 le téléphone via colissimo suivant leur procédure d emballage. Je reçois une confirmation que le colis est arrivé au destinataire le 09/07/2020.le 17/07/2020 je contrôle via leur site de l avancent de la réparation je constate qu'ils ont toujours en attente de l appareil je les contacte par téléphone et la surprise le colis reçu par leur prestataire est vide (juste la boite d origine iphone ou j ai mis le téléphone ) Donc je demande comme on fait ??? L'opératrice me répond que la procédure d'emballage n a pas été respecté et quelle ne peu rien pour nous et que je dois fait une réclamation auprès de leur service Que je fais immédiatement après la fin de l appel Réponse dans la journée comme quoi leur prestataire confirme le colis vide et en mauvaise état a la réception et qu'ils ne peuvent rien faire Et du coup je reçois un mail de leur service pour m informé de la résiliation de mon contrat Et depuis plus moyen de les joindre.
M
Monevictor3 a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 24/07/2020 suite à une expérience le 19/07/2020
Bonjour, Cette assurance à été contractée sans mon accord en magasin Bouygues. Je l'ai gardée, ayant déjà payé plus d'un an au moment où je m'en suis aperçu. Suite à une chute et un écran fissuré, j'ai envoyé le téléphone au service de réparation. Il m'a été renvoyé avec un mauvais écran mal posé, et la prise jack à été cassée. Renvoi. Rendu avec le même mauvais écran encore plus mal posé et l'écouter téléphone hs. Suite à ça il m'a fallu racheter neuf un téléphone pour partir plusieurs mois à l'étranger car non réparé correctement. Le service client n'est pas capable de répondre à une question hors procédures standard et il n'est pas possible le service réclamations pas téléphone, service qui ne donne pas plus de réponses que : envoyer le téléphone et attendre, l'assurance n'est pas responsable de ce que fait ses prestataires, aucun geste relatif au préjudice subi. J'ai reçu une réponse standard ne faisant pas état de me réclamation. Une assurance qui ne se soucie clairement pas de ses clients, n'assume aucunement ses ingérences. Heureusement, ils savent vous dire que vous traînez et que c'est tout de votre faute sans considération pour le parcours du combattant que représente un envoi de téléphone dans leurs conditions quand on a une vie bien remplie. C'est une perte de temps, et surtout d'argent sur le long terme.
A
Avis suspect
Alex a noté Carrefour Assurances en Assurance téléphone
Avis publié le 20/07/2020 suite à une expérience le 01/07/2020
Extension d'assurance casse, vol, corrosion contractée pour un smartphone. Suite à une bousculade, l'ecran est cassé. Cela fait 15j qu'il est chez le réparateur (sous-traitant) qui dit que l'assureur ne lui a pas donné la pièce. L'assureur dit qu'il na rien à faire. Chacun se renvoit la balle... je ne suis pas prête de récupérer mon téléphone!!!
F
Fyil a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 17/07/2020 suite à une expérience le 17/07/2020
Je me suis faite volé mon téléphone dans mon quartier à Bruxelles. Mon gsm était dans ma poche. Je me souviens juste d'une femme qui était venu vers moi pour me demander si je connaissais une boulangerie ouverte dans le coin. Quelque minutes plus tard, mon gsm n'étais plus dans ma poche. Une plainte à la police a été déposé et l'assurance SPB sollicité. Cette assurance refuse de rembourser le téléphone. De plus , je ne connais pas la cause du refus !
M
Mel78 a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 16/07/2020 suite à une expérience le 16/07/2020
Déçu mais vraiment déçu. Moi qui était fan de cette assurance c'est terminé ! J'ai un s10+ assuré chez spb via mon forfait Orange open. Il a moins d'un an. J'ai déclaré en juin un sinistre mais l'assurance refuse de le prendre en compte sous prétexte que la puce n'est pas utilisé sur ce téléphone. En effet j'ai deux téléphone et je mets ma puce dans le vieux car je travail sur un chantier et je ne veux pas le casser mais le s10 est toujours utiliser a la maison avec le wifi. On me dit c'est la ligne qui est assuré mais une ligne ne se casse pas , ou ne s'oxyde pas ou ne se vole pas !
N
Naima93190 a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 07/07/2020 suite à une expérience le 07/07/2020
Catastrophe ,attention il ne rembourse presque rien. Il on refuser mon dossier sans raisonnement. Il se base sur les premiere déclarations ce qui est totalement normal mais , si vous ne detaillez pas la situation au plus prêt dès le début c est fini pour vous, pour ma part il refuse car je n' ai pas détailler ma déclaration il été minuit au moment de ma déclaration. Je suis totalement déçu
P
Avis suspect
Pat a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 04/07/2020 suite à une expérience le 04/07/2020
VOUS VOULEZ PERDRE VOTRE TEMPS ET VOTRE ARGENT C'EST L'ASSURANCE QU'IL VOUS FAUT ! Lors d'une sortie à vélo avec des amis, mon fils à fait une chute dans les bois, vélo cassé, casque introuvable, etc. en arrivant à la maison il constate que le téléphone n'est plus là. J'appelle mon opérateur qui m'avait fortement incité à prendre cette assurance car mon fils avait perdu le précédent téléphone, le discours, je cite « avec cette assurance tout est pris en charge : vol, perte, casse, jusqu'à 3 sinistres par an ». Mon opérateur me demande donc de me rapprocher de cette assurance, et là : incompréhension totale ! Le téléphone était dans la poche de votre fils lors de la chute, donc ce n'est pas considéré comme une perte. PARDON !!! NE PERDEZ PAS VOTRE ARGENT DANS CE TYPE D'ASSURANCE : TELEPHONE, TV, ELECTROMENAGER
M
Mendy a noté Pacifica en Assurance téléphone
Avis publié le 27/06/2020 suite à une expérience le 10/06/2020
Dommage je ne peux pas mettre o étoiles je ne recommande pas du tout rien n est pris en compte au niveau des éléments extérieurs. Par contre ils savent très bien vous prélever la cotisation. Cela doit rentrer dans leur quotat pour indemniser au minimum les assurés.
N
Nancy a noté Gras Savoye en Assurance téléphone
Avis publié le 26/06/2020 suite à une expérience le 07/06/2020
Je ne sais pas pourquoi il n'ya toujours pas 0 comme notation pour ces entreprises qui n'ont que l'argent au coeur de leur métier comme Gras savoye assurance. Je n'ai jamais signe de documents pour être prélevée, j'ai dit à la vendeuse en magasin Bouygues de m'envoyer les documents par courrier et je vais réfléchir pour voir si je m'engage. Jamais je n'ai rappelé pour donner mon accord, du jour au lendemain j'ai des prélèvements de 16,99 tous les mois. J'ai résilié mon contrat mais aujourd'hui j'ai reçu un impayé de 153 € pour je ne sais quoi. Quand j'ai même voulu profiter de cette assurance téléphone vu que j'étais déjà prélevée, personne n'a jamais répondu mais faut voir le nombre de mails que j'ai reçu pour payer les 2 derniers mois. Sincèrement cette entreprise est A FUIR? FUYEZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ seul votre argent les intéresse et vous allez vous faire plumer. La preuve qu'ils n'en veulent qu'à notre argent c'est qu'ils ne répondent pas aux avis négatifs. En d'autres termes, ils s'en foutent que le client soit satisfait ou pas tant qu'ils prélèvent notre argent. FUYEZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ SVP FUYEZZZZZZZZ
V
VincentL a noté Pacifica en Assurance téléphone
Avis publié le 25/06/2020 suite à une expérience le 12/06/2020
