Tous les avis négatifs assurance téléphone - Page 10
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance téléphone
Avis contrôlés conformes
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Loopsi a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 10/08/2020 suite à une expérience le 10/08/2020
15€ par mois. On m'as voler mon tel j'ai donc été voir a Bouygues ce que je pouvais faire, il m'ont dit d'appeler l'assurance SPB pour déclarer une PERTE et qu'un autre tel aller m'être envoyer. Déjà 10 minutes d'attente au tel, j'ai recu aucun courrier comme quoi il a été déclaré. Je les rappelle 1 mois plus tard et ils me disent que l'assurance ne couvre pas les perte (à 15€ par mois...) Et sans compter les 5 appelle ou j'attend 20 minutes pour un conseillé et qu'on me raccroche a la g*! INNADMISSIBLE
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filou1950 a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 06/08/2020 suite à une expérience le 06/08/2020
Ai découvert en changeant de banque (car prélévement rejeté) que j'avais un contrat chez SPB sans le savoir, étant prélevé de 12,20 euros par an . Me suis autorisé à leur demander en quoi consistait ce contrat . Il s'agit d'une assurance comptes-vie accident que le CIC a du me glisser subrepticement ....... La réponse mail fait également état d'une cotisation mensuelle de 12,20 euros , c'est faux ayant vérifié que le prélèvement avait lieu chaque mois d'avril, et ce depuis 1997 . L'on me précise qu'il y a eu plusieurs rejets de la part de mon ex banque, or je n'ai reçu qu'un courrier de cette dernière ! L'on me demande de contacter le 0825898 177 pour plus de précision, hors de question d'appeler un numéro surtaxé ! J'ai donc répondu par mail en date du 25/06 en leur faisant remarquer que selon l'article L215-1 du code de la consommation ils eussent du me prévenir 3 mois avant l'échéance de la reconduction de ce contrat , ce qui ne fut jamais le cas J'ai également demandé ce à quoi javais droit et dans quelles conditions A CE JOUR PAS DE REPONSE !! La réputation négative de cette assurance (voir forum ici meme et Que Choisir) n'est plus à démontrer ! , elle n'a d'assurance que le nom
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Nina74 a noté Pacifica en Assurance téléphone
Avis publié le 03/08/2020 suite à une expérience le 03/08/2020
Bonjour à tous, Assurance très facile à souscrire, 10.99€ par mois. On m'assure que toutes les casses sont prises en charges. On "oublie" de vous préciser qu'il y a beaucoup de clauses de prise en charge. J'entame ma 2ème année. Portable tombé suite à une chute chez moi, zéro prise en charge. Je le fais réparer à ma charge, coût 100€. Résultat des comptes, environ 265€ de cotisation payée sur 24 mois et zéro prise en charge. Ça me revient moins cher de ne pas prendre d'assurance et de le faire réparer par moi-même ! Alors oubliez Pacifica assurances mobiles, une vraie duperie. Je résilie ce mois-ci avec Lettre recommandée, même si on me dit qu'un simple email à ma conseillère suffit ! Zéro confiance. @ bon entendeur, salut !
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Rcarrega a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 31/07/2020 suite à une expérience le 18/07/2020
Totalement inutile ! j'ai déclaré un sinistre à mon assurance (souscrite via garantie LCL tous portables') suite à la chute de mon ipad (Mon fils l'a fait tomber de la table en poussant sa pile de cahiers scolaires...). Aucune prise en charge!! car le dommage n'est pas lié à une cause 'extérieure soudaine et imprévisible'... Or je ne vois pas en quoi mon fils ne représente pas une cause extérieure... Et son acte était totalement imprévisible... Assurance inutile, à éviter absolument
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lolo a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 31/07/2020 suite à une expérience le 11/07/2020
Très mauvais suivit et la personne que vous avais en ligne botte en touche en permanence. Impossible de parler à un responsable. Contractuellement ils ont 15 jours ouvrés pour réparer et moi le mobile a été récupéré dans un point relai le 26 juin et n'ai même pas un mail de leur part alors que nous sommes le 31 juillet. Je vais donner le dossier à mon avocat car je pense qu'ils n'ont pas l'intention de régler ce problème. Bonne chance et attention...
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LOCLO a noté Pacifica en Assurance téléphone
Avis publié le 27/07/2020 suite à une expérience le 10/07/2020
bien dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile
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ced62 a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 25/07/2020 suite à une expérience le 09/07/2020
Bonjour Mon garçon a cassé son écran de son Iphone 11 donc j effectue un demande pris en charge pour la remise en état de son téléphone qui a été accordé je leur envoie le 04/07/2020 le téléphone via colissimo suivant leur procédure d emballage. Je reçois une confirmation que le colis est arrivé au destinataire le 09/07/2020.le 17/07/2020 je contrôle via leur site de l avancent de la réparation je constate qu'ils ont toujours en attente de l appareil je les contacte par téléphone et la surprise le colis reçu par leur prestataire est vide (juste la boite d origine iphone ou j ai mis le téléphone ) Donc je demande comme on fait ??? L'opératrice me répond que la procédure d'emballage n a pas été respecté et quelle ne peu rien pour nous et que je dois fait une réclamation auprès de leur service Que je fais immédiatement après la fin de l appel Réponse dans la journée comme quoi leur prestataire confirme le colis vide et en mauvaise état a la réception et qu'ils ne peuvent rien faire Et du coup je reçois un mail de leur service pour m informé de la résiliation de mon contrat Et depuis plus moyen de les joindre.
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Monevictor3 a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 24/07/2020 suite à une expérience le 19/07/2020
Bonjour, Cette assurance à été contractée sans mon accord en magasin Bouygues. Je l'ai gardée, ayant déjà payé plus d'un an au moment où je m'en suis aperçu. Suite à une chute et un écran fissuré, j'ai envoyé le téléphone au service de réparation. Il m'a été renvoyé avec un mauvais écran mal posé, et la prise jack à été cassée. Renvoi. Rendu avec le même mauvais écran encore plus mal posé et l'écouter téléphone hs. Suite à ça il m'a fallu racheter neuf un téléphone pour partir plusieurs mois à l'étranger car non réparé correctement. Le service client n'est pas capable de répondre à une question hors procédures standard et il n'est pas possible le service réclamations pas téléphone, service qui ne donne pas plus de réponses que : envoyer le téléphone et attendre, l'assurance n'est pas responsable de ce que fait ses prestataires, aucun geste relatif au préjudice subi. J'ai reçu une réponse standard ne faisant pas état de me réclamation. Une assurance qui ne se soucie clairement pas de ses clients, n'assume aucunement ses ingérences. Heureusement, ils savent vous dire que vous traînez et que c'est tout de votre faute sans considération pour le parcours du combattant que représente un envoi de téléphone dans leurs conditions quand on a une vie bien remplie. C'est une perte de temps, et surtout d'argent sur le long terme.
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Avis suspect
Alex a noté Carrefour Assurances en Assurance téléphone
Avis publié le 20/07/2020 suite à une expérience le 01/07/2020
Extension d'assurance casse, vol, corrosion contractée pour un smartphone. Suite à une bousculade, l'ecran est cassé. Cela fait 15j qu'il est chez le réparateur (sous-traitant) qui dit que l'assureur ne lui a pas donné la pièce. L'assureur dit qu'il na rien à faire. Chacun se renvoit la balle... je ne suis pas prête de récupérer mon téléphone!!!
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Fyil a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 17/07/2020 suite à une expérience le 17/07/2020
Je me suis faite volé mon téléphone dans mon quartier à Bruxelles. Mon gsm était dans ma poche. Je me souviens juste d'une femme qui était venu vers moi pour me demander si je connaissais une boulangerie ouverte dans le coin. Quelque minutes plus tard, mon gsm n'étais plus dans ma poche. Une plainte à la police a été déposé et l'assurance SPB sollicité. Cette assurance refuse de rembourser le téléphone. De plus , je ne connais pas la cause du refus !
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Mel78 a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 16/07/2020 suite à une expérience le 16/07/2020
