Tous les avis assurance téléphone à 1 étoile
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Avis contrôlés conformes
K
Krys a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 19/09/2024 suite à une expérience le 14/08/2024
Mails envoyer il y a plus de 2 semaines et toujours aucune réponse de leur part. Et impossible d’avoir leur contrat d’assurance ! Bref, changer vite d’assurance !
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É
Élodie a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 30/08/2024 suite à une expérience le 09/08/2024
Mon produit dois partir en réparation mais le bordereau est impossible à télécharger ! J’envoie de nombreuses demande au service mais aucune réponse ! C’est se moquer du monde
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Y
Yaso67 a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 27/08/2024 suite à une expérience le 14/08/2024
**Avis sur SPB Assurance via Cdiscount : Très Décevant** Je déconseille fortement de souscrire à l'assurance SPB via Cdiscount. Mon expérience a été extrêmement frustrante. J'ai déclaré trois sinistres différents, et aucun n'a été pris en charge. À chaque fois, SPB trouve une excuse pour refuser la prise en charge de l'appareil, ce qui donne l'impression que leur but principal est de ne pas honorer leurs engagements. Si vous cherchez une assurance fiable, je vous recommande vivement de chercher ailleurs. Cette assurance semble être une perte de temps et d'argent. Évitez de souscrire à cette offre.
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V
Val a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 20/08/2024 suite à une expérience le 18/08/2024
A FUIR ! Prenez une autre assurance qu'eux. Ma vitre arrière de téléphone fut cassée par un tiers et rentre donc dans les "casses esthétiques" ne perturbant pas le bon fonctionnement de l'appareil. Merci et aurevoir spb
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B
Bee a noté MAE en Assurance téléphone
Avis publié le 13/08/2024 suite à une expérience le 12/08/2024
Je suis très mécontente J'ai souscrit un contrat décès accidentel auprès de la MAE . Celle ci me prélève 4.05 euros par mois depuis des années. Si je vais sur internet avec mon identifiant client je n'ai pas de contrat existant. Je voulu les contacter par téléphone pour réclamer mon contrat, Ils sont injoignable!!! Sans réponses de leur part, suite à cet avis Je vais stopper mes prélèvements ainsi mon assurance sera caduque de fait ! Je suis TRÈS TRÈS mécontente de la MAE et je ne recommande vraiment pas la MAE vie !
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C
Charlotte a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 06/08/2024 suite à une expérience le 17/06/2024
Je reste sans voix quand au manque de professionnalisme de la société SPB, je suis assurée chez eux via orange deouis 15 ans et je me fais balader depuis plus d un mois . Le nécessaire a été fait … je ne sais plus quoi faire pour me faire entendre . Je n ai plus de téléphone et continue à payer l assurance . Soyez vigilant tout les clients orange avant 2018 sont chez SPB. Désormais orange propose une nouvelle assurance qui a priori est plus sérieuse . Je ne compte plus sur une réponse mais juste prévenir les clients actuels ou potentiels
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B
BenoitLilian a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 01/08/2024 suite à une expérience le 12/07/2024
Depuis 3 semaines, suite à un sinistre sur notre i Phone, nous attendons le bon de transport pour l'envoyer en réparation. Ils font, ils font selon eux, et toujours rien sur le site, ni dans les mails. Nous les avons tous les jours au téléphone, pour rien, car ils nous demandent d'attendre le lendemain. Donc si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais
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r
robswit a noté BNP Paribas en Assurance téléphone
Avis publié le 08/07/2024 suite à une expérience le 08/07/2024
Je paie mensuellement pour une assurance "vol et casse d'appareils nomades" chez eux contractée au téléphone par une conseiller BNP depuis 7 ans. Tout type de vol, et casse non intentionnelle, me dit-on. Aujourd'hui, bingo, je me fais prendre mon portable de ma poche au cinéma (dont la valeur neuve représente peut-être 1/3 de ce que j'ai pu verser en mensualités à cette assurance, au passage). A ma grande surprise, refus net de remboursement sous prétexte que le commissariat ne l'a pas qualifié de "vol à la tire" mais de "vol simple" (j'espère que vous êtes calés en droit pénal). La conseillère que j'ai eu au téléphone n'a même pas pris la peine d'être aimable pour m'envoyer paître. Tip-top ! A fuir absolument
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M
Moi a noté Pacifica en Assurance téléphone
Avis publié le 21/06/2024 suite à une expérience le 14/06/2024
Je déconseille fortement cette assurance mobile Pacifica qui ne sert à rien seulement bon a prendre notre cotisation. Ne veulent pas réparer si nous ne payons pas un reste à charge !!! Ils sont juste là pour vous soutirer de l’argent À FUIR
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T
Tetyana a noté SFAM en Assurance téléphone
Avis publié le 17/06/2024 suite à une expérience le 15/06/2024
A FUIR !!!!!!!!!!!!!!!!! J'attends depuis 3 ans des remboursements suite à des prélèvements fait sans mon accord pour une soit disant souscription à des options supplémentaires !!!!!!
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P
Patricia G a noté Société Générale Assurances en Assurance téléphone
Avis publié le 13/06/2024 suite à une expérience le 11/05/2024
On m'a volé mon sac avec ma tablette tactile, les télécommandes du portail etc. C'est une tablette neuve 200e en 2022 mais je n'ai pas la facture car il s'agissait d'un cadeau. En principe, l'assurance rembourse 300e pour une tablette neuve. Quand j'enverrai la facture de la tablette que je vais racheter, la société générale ne me remboursera rien car je n'ai pas la facture et j'ai besoin d'une tablette car mon ordinateur est vieux. J'ai envoyé un mail expliquant la situation : je suis cliente depuis 25 ans mais pas même un geste commercial en remboursant une partie... Grosse déception...
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f
f.g. a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 27/05/2024 suite à une expérience le 19/05/2024
Nous payons trop cher l'assurance de téléphone et pas moyen de baisser le prix et encore moins pour résilier le contrat d'assurance même ayant respecter le délai maxi 30 jours. Pas négociations et attendre 1 an pour enlever l'assurance. Selon la loi de législation nous sommes en droit de résilier le contrat d'assurance . Donc une personne décède nous sommes obligés de payer l'assurance j'usqu'a un an? Nous attendons la résiliation.
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D
Dupont a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 27/05/2024 suite à une expérience le 13/11/2023
Je suis en attente de mon téléphone de remplacement depuis plus que 6 mois (depuis le mois de novembre) mais rien du tout même avec un marathon de procédure interminable!
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D
Dossin H a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 15/05/2024 suite à une expérience le 15/05/2024
14,90€/mois ! (téléphone à moins de 450€, mais classé en classe 4 pour facturer au maximum) Mon téléphone tombe et la coque arrière est fissurée et cassée en plusieurs endroits. Après avoir accompli toutes les formalités administratives, nombreuses, inutiles et peu conviviales, j'arrive enfin à faire la déclaration de sinistre. 10 minutes plus tard : prise en charge refusée car le téléphone fonctionne toujours ! Comment appeler cette attitude... Vu la cote moyenne de cette nième compagnie d'assurances/chipoteurs, je ne suis pas surpris et je laisse à chacun le soin de trouver le mot qui convient car ici aussi on est censuré... Conclusion : je résilie l'assurance et change d'opérateur. Un jour peut-être, quand ils s'intéresseront de savoir qui les fait vivre, ils réfléchiront et deviendront peut être plus malins et plus orientés clients. On peut rêver hein....?!
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N
Nv86 a noté Compagnie Francaise de Courtage d'Assurances en Assurance téléphone
Avis publié le 07/05/2024 suite à une expérience le 07/05/2024
A fuir ! Liste d'exclusions longue comme le bras ! En plus, cette assurance est vendue par les boutiques Orange ! Un vrai scandale !!! Je ne comprends pas qu'ils soient toujours sur le marché.
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S
Soreya a noté SFAM en Assurance téléphone
Avis publié le 06/05/2024 suite à une expérience le 06/05/2024
SFAM - PACK SERENA - HUBSIDE - AMP- CYRANA... Bonjour, Je me permet d'écrire pour informer les victimes de la Sfam, que malgré une mise en liquidation, les prélèvements continuent sous une autre dénomination, " pack serena" (AMP) Ne contracter aucun contrat avec ce groupe d'assurance
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C
Celine a noté Caisse d'Epargne en Assurance téléphone
Avis publié le 30/04/2024 suite à une expérience le 18/04/2024
Bonjour, j ai pris mon assurance téléphone avec la banque caisse épargne. Dossier compliqué à monter car il manque toujours des informations. Au vu de mon expérience je ne vous conseille pas de souscrire à secur média.
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A
Aurel6010 a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 26/04/2024 suite à une expérience le 20/04/2024
A fuir !!!!! Ne rembourse rien, ne fait aucune réparation... toutes les demandes refusées pour une souscription à 14,99 par mois !! Une honte .. à fuir à fuir à fuir
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k
kimmy a noté Carrefour Assurances en Assurance téléphone
Avis publié le 25/04/2024 suite à une expérience le 14/02/2024
Depuis 4 ans que je suis assurée auprès de carrefour ATM, j'ai eu l'occasion de déclarer 2 sinistres. L'un pour un écran de téléphone cassé il y a 1an et plus récemment pour le vol du téléphone. Nous avons e Transmis les documents demandés et à chaque retour de mail la liste des documents à fournir se rallonge. Les documents demandés sont d'ailleurs assez improbables. Nous n'avons toujours pas été indemnisés alors que ces motifs rentrent bien dans les clauses du contrat. Je ne recommande pas cette assureur.
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L
Laura a noté SFAM en Assurance téléphone
Avis publié le 10/04/2024 suite à une expérience le 10/04/2024
Catastrophique. Résilier il y a 4 ans (2020) et j’ai le courrier qui l’atteste. Depuis 7 jours ils m’ont prélevé 3 fois! 29,99€, 69,99€ et encore 29,99€. Ce n’est qu’une entreprise qui vole ses anciens adhérents! Faites bien attention à vos comptes bancaires si vous avez déjà eu le malheur de souscrire chez eux. Quand vous les contacter pour avoir des explications ils vous raccrocheront au nez et vous bloqueront.
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M
Mems a noté SFAM en Assurance téléphone
Avis publié le 06/04/2024 suite à une expérience le 06/04/2024
Assurance catastrophique qui vous ponctionne de l'argent alors que mon contrat est clos depuis 3 ans. Il m'ont fait croire à un bug informatique... A fuir.
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C
Celine a noté SFAM en Assurance téléphone
Avis publié le 19/03/2024 suite à une expérience le 22/10/2023
Je suis également une victime de leurs prélèvements frauduleux, près d'1 an après résiliation (pourtant confirmé). Malgré plusieurs réclamation, je n'ai jamais eu de remboursements.
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N
Nico44 a noté SFAM en Assurance téléphone
Avis publié le 17/03/2024 suite à une expérience le 12/12/2023
J'ai résilié mon contrat auprès de la SFAM en 2021 (confirmé par leurs soins) Hors entre décembre 2023 et mi-janvier 2024 il y a eu 15 prélèvements effectués sur mon compte. J'attends toujours une réponse de leur part quant à un remboursement de leur part. Ne peut on pas se regrouper pour faire une action collective?
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N
Nath a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 26/02/2024 suite à une expérience le 21/02/2024
Fuyez cette assurance ! Ils ne s’occupent pas de votre dossier ouvert depuis le 13/02 et pas de réponse … Vous font attendre des minutes interminables au téléphone pour rien.. Nul nul Il faut que ça se sache !
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H
Hibou a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 26/02/2024 suite à une expérience le 12/03/2023
A ne surtout pas prendre comme assurance téléphonique. J’ai acheté mon téléphone neuf en boutique après un peu plus d’un an d’utilisation. J’ai cassé la vitre arrière en le laissant tomber. Cela fait maintenant une dizaine de jours que mon téléphone est à la l’assurance sans nouvelles de leur part. J’ai donc contacté ils m’ont indiqué que si le téléphone est déclaré irréparable, je recevrai un similaire reconditionné. Je trouve ça inadmissible tout en sachant que mon téléphone je les acheter neuf, et qu’à tout moment je peux me retrouver avec un téléphone qui a déjà servi.
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H
Hervé D a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 23/02/2024 suite à une expérience le 13/02/2024
Mon mari a souscrit cette assurance car le conseiller lui a assuré que la perte de son téléphone serait prise en charge. Il a même lourdement insisté sur cette garantie. Les mensualités sont exorbitantes pour un téléphone mais en plus de cela lorsqu'il a déclaré la perte de son téléphone, on lui annonce que seul le vol est prit en charge et que cela est marqué dans le contrat. Contrat qu'ils n'ont jamais transmis à mon mari lors de la signature. Et pour couronner le tout ils se renvoient la faute.
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J
Julie a noté Pacifica en Assurance téléphone
Avis publié le 06/02/2024 suite à une expérience le 05/02/2024
Je suis écœurée de Pacifica cela fait des années que je suis au crédit agricole et assurée à Pacifica pour tout maison mobiles assurances scolaires … ayant 5 enfants donc beaucoup de téléphones portables et de plus mes enfants étant des adolescents,j’ai été amenée à déclarer plusieurs sinistres vols et casses au cours des trois ou quatre dernières années,avec tous les documents nécessaires,et ils ont décidé de résilier mon assurance tous mobiles à échéance du 4avril prochain !!!! Car malgré la bonne foie les preuves ,plaintes ,factures,ect…,Ils ne sont pas satisfaits alors que je suis dans mes droits vue que l’ont a le droit qu’à deux sinistres par ans !!! Mais ils me résilient mon contrat d’assurance !!!! Je trouve cela honteux et hallucinant !!!! Fuyez Pacifica !!!!
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V
Valele a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 02/02/2024 suite à une expérience le 17/01/2024
Ma fille s'est fait dérober son Iphone 13 au lycée,au gymnase pendant le cours de gym.J'ai déposé plainte à la gendarmerie puis j'ai envoyé tous les documents, on m'a demandé de remplir une attestation sur l'honneur en précisant la distance qui séparait ma fille du téléphone.Etant donné qu'il était dans le gymnase et elle dehors j'ai mis environ 20 mètres. SPB a refusé la prise en charge car il ne fallait pas dépasser 10 mètres! C'est scandaleux,Iphone acheté en mai le montant de l'assurance maximum : 14.99 euros/mois...Pour rien ! dorénavant,je ne prendrai plus jamais d'assurance! Comme si c'était la faute de ma fille alors qu'elle n'a pas le droit de prendre son téléphone en cours de gym.C'est vraiment injuste.Je suis très déçue et choquée.On paye des assurances hors de prix pour rien!!
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Y
Yoyolefou93800 a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 31/01/2024 suite à une expérience le 11/01/2024
Assurance à éviter surtout ne pas signer chez eux service téléphonique catastrophique et ne parlons pas du service mail!!!téléphone disparu au sein d'une entreprise de transport le 23 octobre en date du 31 janvier 2024 toujours pas de téléphone restitué donc évitez absolument cette assurance !!!!!
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F
Fabio a noté MAE en Assurance téléphone
Avis publié le 26/01/2024 suite à une expérience le 16/01/2024
Voici mon histoire : J'ai assuré mes enfants auprès de cette compagnie depuis toujours, sans avoir jamais eu à déclarer le moindre sinistre. Cependant, récemment, j'ai souscrit une assurance pour les appareils numériques tels que les téléphones et les ordinateurs. Je paie cette assurance depuis maintenant deux ans. Récemment, mon fils a malheureusement cassé son iPhone en jouant au basket, un incident qui, selon moi, entre parfaitement dans les motifs couverts par l'assurance. Pour la première fois, j'ai donc décidé de faire jouer l'assurance. J'ai utilisé l'interface en ligne pour soumettre tous les documents nécessaires. Cependant, après avoir attendu un mois sans nouvelles, j'ai décidé de contacter l'assurance par téléphone. On m'a informé qu'il manquait l'IMEI sur l'une des déclarations, une information qui aurait été fournie par un réparateur de téléphone affirmant que le téléphone était irréparable. Je suis retourné chez le professionnel qui a émis une attestation d'irréparabilité que j'ai renvoyée à l'assurance. Malgré cela, j'ai continué à attendre. Au bout d'un mois supplémentaire, j'ai reçu un courriel demandant les pièces justificatives, même si j'avais déjà envoyé toutes les documents nécessaires via l'interface de gestion de l'assurance. J'ai appelé la conseillère, qui m'a expliqué que le traitement prenait plus de temps en raison d'une charge de travail importante. On m'a également demandé d'envoyer des photos, ce que j'ai fait. Malgré ces efforts, je n'ai pas reçu de nouvelles. Pire encore, j'ai reçu un courrier électronique indiquant que je n'avais pas fourni les pièces justificatives. À ce stade, très frustré, j'ai appelé le service client, mais j'ai eu l'impression d'être ignoré, peut-être parce qu'ils avaient déjà mon numéro de téléphone. Chaque fois que j'indique mon numéro de dossier, on me dit que tous les conseillers sont déjà occupés, ce qui me semble incompréhensible. Cette manière de procéder est, à mon avis, proche de l'indécence. Il semble presque nécessaire d'envisager une action en justice contre cette assurance qui semble offrir des services fictifs. La MAE propose un service déplorable, frôlant les limites de l'éthique et de l'égalité. Malheureusement, ils sont tombés sur un os, car je ne vais pas les lâcher.
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V
Véro a noté Autre Assureur en Assurance téléphone
Avis publié le 23/01/2024 suite à une expérience le 22/02/2023
Assureur : Orange assurance mobile Bonjour Faites attention. Ne souscrivez pas l assurance mobile Orange. Déjà Orange n explique pas les choses correctement et ensuite c est l engrenage. Ces personnes ne tiennent jamais compte de nos échanges et ne font que réclamer du fric. C est une honte pour une entreprise comme ORANGE
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A
Avana a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 11/01/2024 suite à une expérience le 11/01/2024
A FUIR !!!! Téléopérateurs incompétents, mon colis se promène dans leurs services et personne ne s'en inquiète et suis les dossiers ! Une fois ce litige réglé c'est résiliation !
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R
Raftagaz a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 03/01/2024 suite à une expérience le 12/12/2023
Fuiez ne prenez jamais cet assurance, j'ai mis un smartphone en réparation au bout de un mois toujours pas de smartphone en retour, j'ai mis une réclamation j'ai reçu un mail en retour comme quoi on me répondra dans les deux mois. Rien que dans mon entourage je relevé cinq problèmes identique.
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M
Moon a noté Allianz en Assurance téléphone
Avis publié le 22/12/2023 suite à une expérience le 14/06/2023
C'est vraiment la pire des assurances que j'ai pu avoir.. Ont m'a volé mon téléphone a l'étranger, je fais une déclaration de sinistre. 3 mois après j'ai droit à une réponse pour me demander une liste de documents supplémentaires à ceux lister par N26. Ils mettent des mois à répondre pour demander des documents encore et toujours avec modifications et autre. C'est comme s'ils font traîner le dossier volontairement. Après 7 mois j'ai droit à une réponse qui est négative car apparemment j'aurais du me faire agresser pour que l'assurance prend en charge le vol de mon téléphone. Vraiment une honte, pas sérieux, fuyez !
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m
monnet clara a noté Pacifica en Assurance téléphone
Avis publié le 22/12/2023 suite à une expérience le 10/12/2023
A fuir cette assurance tous mobiles si vous avez besoin de rien prenez la n'attendais pas qu'il vous aide je ne recommande absolument pas Pacifica.
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N
Nicolas a noté Boursorama Banque en Assurance téléphone
Avis publié le 20/12/2023 suite à une expérience le 08/11/2023
Ne prenez pas l'assurance BoursoProtect pour vos achats de Noël. Cette assurance est inutile. L'assureur Gras Savoye qui est derrière cette assurance rejette toutes les demandes. Cela fait 2 fois que je veux la faire marcher pour une casse de téléphone et ils ne prennent pas en charge. Si vous avez besoin d'une assurance de ce type, allez voir ailleurs.
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M
Mk a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 19/12/2023 suite à une expérience le 19/12/2023
Assurance à éviter Après 3 mois d attentes des réclamations des mails j ai eu enfin une réponse qui me dit que mes réclamations seront traité sous 2 mois Du grand n importe quoi Aucun interlocuteur, je n est jamais vu sa Pas sérieux de tout !!!!!!!
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É
Éric a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 19/12/2023 suite à une expérience le 18/12/2023
Ça fait plus de 40 minutes que j’essaie de les joindre par téléphone. Merci de bien vouloir patienter, nous allons donner suite à votre appel. …. Juste honteux. Tu payes et tu ne peux même pas gérer la casse de ton téléphone. A fuit
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K
Khad a noté SFAM en Assurance téléphone
Avis publié le 19/12/2023 suite à une expérience le 13/12/2023
A FUIR ! Prélèvements abusifs darty/fnac vous pousseront à prendre cette assurance ! REFUSEZ Résiliation du contrat en 2021, je suis prélevée en décembre 2023 alors que des poursuites avaient été engagés en 2021 suite à des prélèvements abusifs. Le sav raccroche au nez sans donner suite. Demande de radiation de leurs listes de diffusion non prise en compte suite à leur prospection par harcèlement téléphonique
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V
Victoria 78 a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 09/12/2023 suite à une expérience le 12/11/2023
Cette assurance est catastrophique. Je suis assurée chez eux pour mon portable. Cela fait un mois que j'essaie de les contacter pour une réparation. On paie pour rien et je suis extrêmement énervé. Personne ne m'aide alors que j'ai dépensé mes économies pour ce portable. Je vous être contacté
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