Tous les avis assurance téléphone à 1 étoile - Page 6
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance téléphone
Avis contrôlés conformes
m
melanie42 a noté Auchan Assurances en Assurance téléphone
Avis publié le 30/06/2021 suite à une expérience le 11/06/2021
1 etoile car je ne pouvais pas mettre 0 !!! Une honte , assurance casse pour une tablette. Je fais des pieds et des mains pour enfin arriver à finaliser le dossier car un coup pas bonne adresse mail, 2eme coup toujours pas la bonne adresse , 3 fois encore pareil ! des incompétents ! J'envoie la déclaration on me la redemande 3 fois ! J'ai téléphoné 9 fois ! Tout ça pour me dire que ce n'est pas pris en charge ? Vous avez de sérieux problèmes et êtes des malhonnètes !
a
anemone99 a noté Pacifica en Assurance téléphone
Avis publié le 28/06/2021 suite à une expérience le 19/06/2021
J'ai souscrit à l'assurance Tous portables via LCL...très déçue ! Je ne recommande absolument pas ! Mon téléphone est tombé de ma poche en prenant ma veste et l'écran s'est cassé. J'ai envoyé mon téléphone via colissimo à l'adresse indiqué sur leur coupon. De un, le colis était à mes frais et jusq'à présent, je n'en ai pas vu le remboursement. De 2, les informations données par mail avec le coupon de "reconnaissance" n'était pas très claires. On me demandait d'envoyer un téléphone à une adresse qui ressemblait à un centre de stockage et sans garantie d'indemnisation. Aucun mails de réponses concernant mes questions, seulement des accusés de réceptions comme quoi mes mails avaient été pris en compte. J'ai beaucoup hésité avant de l'envoyer et je me suis dite que pour la coquette que je payais, il fallait tenter le coup. Erreur ! On a baladé mon portable pendant 1 mois de poste en poste (soit disant, je l'avais envoyé à la mauvaise adresse alors que j'avais copié celle sur le fameux coupon) et je ne l'aurais jamais su si je n'avais pas téléphoner toutes les semaines pour en savoir plus. C'est un iPhone SE 2020, autant dire que vu le prix, je trouve ça normal de savoir où il se trouve surtout lorsqu'on me dit que le numéro de colis concernant le dernier envoie n'a pas été répertorié. Enfin arrivé chez le réparateur, toujours pas d'efficacité ! D'ailleurs, je ne suis même pas sûre de la date à laquelle il est arrivé entre ce qui se dit et ce qui se note sur mail. Pour un changement d'écran....je n'ai toujours pas récupérer mon téléphone et on me demande tout un tas de manipulations à distance qui n'ont rien à voir avec mon problème d'écran. Impossible d'avoir un responsable ou le réparateur car tout passe par des intermédiaires qui se contentent d'envoyer des mails et dont les responsables sont mystérieusement injoignables. Difficile de faire avancer la situation. Tout ça pour un écran cassé ! 2 mois de réparation ! Je veux bien être patiente et gentille au téléphone mais je ne passerai pas mon temps à ça si le service était de qualité, efficace et qu'on en rechigner pas à me renvoyer mon téléphone alors que je l'ai demandé gentiment au bout de 2 mois avant qu'on me raccroche au nez parce que j'ai demandé un responsable. Je ne demande pas grand chose pour tant et c'est mon bien. Il n'est pas à disposition du bon vouloir de l'assurance.
G
Goncalves a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 25/06/2021 suite à une expérience le 23/06/2021
Je suis très déçu... C'est incroyable j'avais déjà été déçu une première fois mais c'était fois cest encore pire. Âpre avoir fini de résoudre mon sinistre je résilie mon contrat. Je vais faire part de mon dossier à l'association des consommateurs car se qui m'arrive est très grave comméme!!
J
Jess a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 31/05/2021 suite à une expérience le 10/05/2021
Téléphone transmis depuis début mai nous sommes le 31 aucune nouvelle sauf des mails de réponse automatique.. Très déçu alors que la première fois tout avait été très rapide
m
m.khennache a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 27/05/2021 suite à une expérience le 15/05/2021
ATTENTION À NE PAS FAIRE CONFIANCE AU TITRE DE L'ASSURANCE (CASSE ET PANNE) si vous prenez cette assurance via Cdicount. Ils n'assument pas leurs engagements et prétendent que les pièces cassés sont du consommables sur un rebot de cuisine et par conséquent non prises en compte par l'assurance soit disant panne et casse. Ça sert à quoi alors votre assurance mise à part de nous prendre de l'argent !!! À FUIR. LE NOM DE L'ASSURANCE N'EST QUE COMMERCIAL (c'est de la poudre de perlimpinpin) ET NE SURTOUT PAS SOUSCRIRE À CETTE ASSURANCE CHEZ CDICOUNT. Casse et panne !! Lol CORDIALEMENT
L
Letania a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 26/05/2021 suite à une expérience le 14/05/2021
Demande de prise en charge de mon iPhone le 03 Avril. Nommes le 26 Mai et il n’a Toujours pas été diagnostiqué au sav. Ça fais depuis le 05 mai qu’il est au centre et je n’ai aucun retour. Pas de proposition de téléphone de prêt en attendant (ce qui est annoncé sur leur offre) donc ça fais 2 mois que je suis sans téléphone. Personne ne répond par mail ni au téléphone.
J
Jessy a noté Pacifica en Assurance téléphone
Avis publié le 19/05/2021 suite à une expérience le 10/05/2021
Assurance à fuir absolument sur 2 sinistre déclaré même pas un seule pris en compte premier sinistre: vol pas de remboursement il fallait que je me retourne à mon assurance habitation alors que jetait sur mon balcon deuxième sinistre mon téléphone tombe de la table l’écran ce fissure et le connecteur de charge ce casse je l’envoie pour un diagnostic et il me sort téléphone non conforme pour la réparation à fuir absolument c’est de l’argent foutu en l’air ce n’est pas une assurance à prendre du tout d’ailleurs j’attend la fin du contrat pour partir de chez eux mais j’attends parce que bien sûr faut attendre 1 ans avant de mettre fin au contrat ??
d
dpn a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 15/05/2021 suite à une expérience le 11/05/2021
Une assurance qui ne sert à rien ! Aucune prise en charge malgré une assurance contre la casse en raisons de conditions restrictives ! On paye dans le vent une sécurité fictive !
O
Oce63 a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 11/05/2021 suite à une expérience le 11/05/2021
Fuyer cette assurance, ils parlent chinois pour vous faire un remboursement et vous remplace par un téléphone reconditionner. FUYER Nul nul nul nul nul !
c
cequad a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 02/05/2021 suite à une expérience le 02/05/2021
Des tricheurs, Des clause en tout petit dans un coin pour tout faire pour ne pas vous rembourser. Par contre aucune difficulté pour récupérer votre prime d'assurance... La clause : Le siege social du constructeur du mobile assuré n'est pas en France. Vous en connaissez beaucoup des sièges sociaux de constructeur de mobile en France aujourd'hui??? Bref une assurance qui permet de se défausser quand ils veulent. Pour moi c'est fini, plus aucune assurance n'aura un sous de ma part ! Si le risque n'est pas trop grand, gardez votre argent cela est beaucoup plus efficace que de nourrir des assureurs qui s'engraissent sur votre dos!
M
Marilyn a noté Carrefour Assurances en Assurance téléphone
Avis publié le 22/04/2021 suite à une expérience le 17/04/2021
L,on m’a volé mon téléphone,et de ce fait j’ai fait tout le nécessaire pour envoyer l’ensemble des documents à carrefour, entre coup de téléphone où l’on m’indique que tous est bon ,e-mail entre-temps qui m’indique qu’il manque toujours un document et une conseillère qui me raccroche au nez en me disant que les lois françaises l`importe peu et que je devrais faire comme elle l’a décidé, n’essaye pas d’employer un quelconque vocabulaire soutenue car cette dame vous fera comprendre que le langage de rue est plus approprié . Je suis très choqué de cette violence verbale .
S
Stéphanie a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 17/04/2021 suite à une expérience le 17/04/2021
Spb très déçu je vais demander le remboursement Mon fils s'est fait volé son téléphone ! Neuf On lui a renvoyé un reconditioné qui s'est arrêté aujourd'hui de fonctionner ! Je pense déposer plainte et j'exige qu'on me rembourse ou qu'on me redonne le tel neuf !
t
tisso a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 14/04/2021 suite à une expérience le 14/04/2021
Bonjour je vous fais part de ma propre expérience toujours en cour avec Cdiscount et leur assurance SPB, 10 ans que je suis client chez Cdiscount, en décembre j'ai acheté une caméra de recul pour ma voiture mais voila 6 mois plus tard, ma voiture a été volé , ayant souscrit à au garanti casse et vole pour 1 an 80 euros quand même j'ai pris contact avec l'assurance j'ai fourni la déclaration de vol ( débris de verre sur le sol). Réponse sous 24 heures demande refusé motif on ne peut pas prouver que la porte a été forcé car on n'a pas la voiture, j'écris à Cdiscount puis envoie une réclamation par mail et courrier à SPB sans réponse de leur part dossier marqué incomplet mais bien que relançait aucun retour. Hier ma voiture a été retrouvée j'envoie donc le récépissé de découverte mentionnant que le véhicule a bien été forcé . À peine envoyé 1 minute plus tard je reçois un appel téléphonique en numéros masqué ou une personne au ton agressif commence à essayer de m'intimider, je cite wallah tu ne vas rien m'expliqué c'est moi que te n'aura rien je vais t'expliquer tu à qu'à faire un procès . me réclamant des preuves de réparation de la portière. me réclamant des preuves de réparation de la portière. L'expert passe demain pour l'estimation des dégâts, la voiture finira surement à la casse réponse de mon interlocuteur ça c'est ton problème tu ne veux rien faire tant pis pour toi 10 ans de fidélité chez Cdiscount et voilà comment cela se termine, j'ai déjà contacté mon assistance juridique qui m'a conseillé de renvoyer un courrier en AR avec un délai de 10 jours. Je suis dégouté de cdiscount et de pseudo parisienne assurances
s
santia9 a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 05/04/2021 suite à une expérience le 05/04/2021
Assurance a fuir, j'ai acheté une tablette il y a tout juste un an que j'ai surtout pris l'assurance casse accidentelle vol ect. En branchant mon chargeur mon bras à heurté la tablette l’écran a cogné sur la chaise; l'assurance refuse de me rembourser ni de même prendre en charge la réparation pour eux c'est pas un accident. je ne recommande pas cette assurance si je savais j'aurais économisé mes euros.
b
bibou70 a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 31/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021
assurance a fuir a chaque fois que l'on se retrouve avec un sinistre il trouve toujours une excuse pour pas faire le remboursement .J'ai souscrit une assurance mobile en 2011 aujourd'hui il me dise que mon téléphone ne peux pas étre remboursé car il est neuf reconditionner .De nos jour tous les téléphone sont reconditionner. Donc il me font payer une assurance depuis 10 ans qui ne sert a rien. Dans les condition générale du contrat les exclusions ne font pas mention du téléphone reconditionner je vais contacter le service de consommateur .c
A
Apo a noté Pacifica en Assurance téléphone
Avis publié le 18/03/2021 suite à une expérience le 18/03/2021
J'ai ouvert une assurance pour mobile afin de garantir mon téléphone mais sa ne sert à rien. En effet l'écran de mon samsung galaxy est cassé et la réparation vaut environ 250€ mais pacifica ne rembourse que 75€ et le reste est à ma charge. Déjà que je paie tout les mois l'assurance plus si je doit payer une bonne partie de la réparation du téléphone je vois l'intérêt au m'apporte cette assurance! ! En gros ne faitesppas confianceaà pacifica pour vos garanties! !!
R
Rachida a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 09/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021
Spb je déconseille, ne sont pas efficaces, cela fait 5 ans que je suis chez eux j'ai eu le droit a une réparation et puis plus rien , j'ai beau insisté mais en vain ils n'ont même pas la franchise de vous répondre"dossiers dormant"cest la seule chose qui me dise depuis 02 février 2021 jen ai marre j'envoie une lettre en accusé de réception je resilie mon contrat je suis déçu
N
Nikoko a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 12/02/2021 suite à une expérience le 12/02/2021
En lisant tous les commentaires je me dis qu’en fait le problème ne vient pas de moi !! Mon téléphone est tombé et malheureusement l’écran c’est fissuré ! Je me rend chez mon opérateur qui me dit que l’assurance prend en charge ... grande blague avec l’assureur : je rempli le questionnaire en toute honnêteté (oui mon téléphone est cassé mais il fonctionne encore)... et là on me répond quoi : ba comme il fonctionne encore on refuse la prise en charge .. je tombe sur une conseillère totalement agressive qui limite me dit que j’aurai du faire plus attention à mes affaires sur un ton de maîtresse d’école !!! En bref ne signez pas !! Dès que je peux je résilie direct !
s
sansan a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 11/02/2021 suite à une expérience le 11/02/2021
Je dois malheureusement me joindre à la très longue liste des clients mécontent de cette assurance qui ne tiens absolument pas ses engagements. Si je n'avais pas payé pour cette ''pseudo" assurance pendant autant de mois j'aurai eu les moyens de remplacer mon téléphone qui c'est vu refuser sa réparation, sous des prétextes plus aberrant les uns que les autres.
p
pm a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 09/02/2021 suite à une expérience le 09/02/2021
J'ai acheté un téléphone Blackview BV 9600 pro soit disant incassable (il y a 6 mois) il est vrai qu'il a résisté à plusieurs chutes j'usqu'au jour ou ma fille poursuivie par son petit frère m' a bousculé faisant tomber mon téléphone et l'écran s'est complétement feuilleté Heureusement j'avais pris l'assurance casse en me disant qu'elle serait vaine vu les vidéos vu sur ce Blackview. Mais l'assurance me répond ne pas prendre en charge la casse car mon téléphone fonctionne encore! Que je saches remplacer un écran leur coute moins cher que de remplacer le mobile!!! Je ne suis pas prêt de racheter quelque chose sur CDISCOUNT qui propose une assurance bidon donc chère
A
Aurore.crd a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 04/02/2021 suite à une expérience le 04/02/2021
j'ai appelé SPB au mois de décembre afin de résilier mon contrat car je ne possède plus le telephone assuré. L'employé SPB m'a indiqué d'envoyer un mail afin de résilier mon contrat contenant un papier de cession de telephone ainsi que mon numéro de client 21913910 et numero imei du téléphone 353834105717438. je leur ai tout transmis le16 décembre, jai reçu un mail accusant bonne reception de ma demande et cela fait deux mois que je suis encore prélevé de votre assurance.c'est une honte.
d
doudtheworm a noté Pacifica en Assurance téléphone
Avis publié le 02/02/2021 suite à une expérience le 02/02/2021
Pas cher pas bon ! Outre le fait qu'il ne couvre quasiment rien a part peut être le vol à la tire ou les picpokette et encore je suis très septiques, le personnel n'est pas du tout compétant. J'attend depuis des mois que l'on me retourne un appareil que l'on ne m'a finalement pas rembourser ou réparer et pour le quel j'ai payé un envoie pour rien.... qu'il ne rembourse jamais rien passe encore! mais qu'ils occasionnent des frais a leurs clients par incompétence je trouve cela un peu gros !Qu'il me prive de pouvoir le faire réparer c'est pire encore !
M
Marine a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 28/01/2021 suite à une expérience le 21/01/2021
A fuir!!!! Si j'avais pu mettre 0 étoiles je l'aurai fait. J'ai eu deux refus de prise en charge pour un téléphone portable pour deux sinistres différents. Il trouvent toujours un prétexte pour refuser la prise en charge. Cette assurance est véritablement mensongère. Ils jouent sur les termes utilisés dans leur notice et on se rend bien compte qu'aucun sinistre ne peut être pris en charge. Ce genre d'assurance devrait être sanctionné et ne plus exister.
C
CAILLERET a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 19/01/2021 suite à une expérience le 19/01/2021
Lorsque vous appelez cet assureur, on vous embrouille, on noie le poisson... jusqu’à ce que vous lâchiez "tombé des mains" , et là seulement on vous dit que vous étiez entrain de faire votre déclaration.... vous avez perdu... Vous entendez " la jouissance " de votre interlocuteur quand il vous dit que ce n'est pas pris en charge. Il a gagné. Vous avez beau leur dire que vous avez glissé dans l'escalier ( ce qui est vrai en plus ), c'est trop tard. Ils appliquent les consignes de la direction je suppose? ils ont peut être même une prime?
B
Badjouma4 a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 18/01/2021 suite à une expérience le 17/01/2021
Assurance spb cdiscount trouve toujours un argument pour ne pas être remboursé toute le monde se plaigne de ça j'espère que mon problème sera résolu la cause de mon portable à glisser dans mes mains
D
Doc a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 14/01/2021 suite à une expérience le 14/01/2021
Service déplorable. Si l'on vous propose cette assurance fuyez. Ne prend meme pas en charge l'envoi vers un centre de réparation ou un point de retrait au plus proche. Demande l'envoi aux frais de leur client vers un centre de réparation, qui plus est, loin. Pas de bordereau de prise en charge de l'expédition. Délais des réponses incroyablement long Ne prend la peine de répondre que sous la menace de dénonciation à la répression des fraudes. Qualité de service absolument inadmissible en 2021
B
Bibifoc a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 13/01/2021 suite à une expérience le 13/01/2021
je mets une étoile parce qu'on peut pas mettre moins assurance totalement nul j'ai envoyé ma tablette pour réparation en octobre ils ont mis 4 mois à me balader pour me demander divers papiers et maintenant il me demande le justificatif de la poste où il est indiqué le cachet et la signature papier ce que la poste ne m'a pas fourni maintenant je dois faire une réclamation à la poste alors là je rigole et il ne trouve plus ma tablette Nul nul nul à fuir
B
BOULETTE 14 a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 07/01/2021 suite à une expérience le 07/01/2021
je viens m'ajouter aux internautes précédents pour dire ma colère contre orange et son assurance Karapass. Je me suis fais voler mon sac avec mon téléphone il y a 2 mois .j'ai envoyé les pièces demandées ( dépot de plainte facture du mobile ) depuis on me promène du 3900 à l'assureur .on se moque de nous mais que faire? J'ai eu 2 téléphones de pret .Heureusement qu'on a changé d'année civile ça me permet d'en avoir un 3ème demain et surement un 4ème ensuite mais après ???? un responsable d'orange devait m'appeler ce matin la fin de matinée arrive et évidemment pas d'appel.
E
Ester a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 04/01/2021 suite à une expérience le 04/01/2021
Travail bâclé, service client inutile, service réclamation là juste pour la déco !! J’ai envoyer mon téléphone en réparation( vitre à changer) le téléphone est revenu réparé mais avec une grosse poussière ou un bout de verre je ne sais pas.. coincer dans sous la vitre qui venais d’être changé. Je leurs et fait part de mon mécontentement mais rien a faire le travail est mal fait et c a moi de payer le renvoie pour que mon téléphone soit réparé correctement. Même pas un nettoyage du téléphone choses faite dans tout groupe d’assurance « normal » un conseil, n’allez JAMAIS CHEZ SPB
c
cathy a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 31/12/2020 suite à une expérience le 18/12/2020
Assurance à fuir. J'ai déclaré 1 sinistre, il y a 3 ans. Mon fils s'est fait bousculé en Espagne et on lui a volé son téléphone. Je le déclare à l'assurance, leur fourni la déclaration de vol faite à la police espagnole. L'assurance n'a pas marché car dans la déclaration il n'est pas mentionné que mon fils a été bousculé. Sur cette déclaration, aucun espace n'est prévu pour expliquer les faits. Je déclare un deuxième sinistre, au mois d'Octobre, j'envoie le téléphone, qui n'est pas réparable et aujourd'hui on m'informe que l'assurance ne peut pas prendre en charge car le siret de l'entreprise n'est pas française. J'ai demandé la restitution du téléphone. Je ne sais pas si je vais le recevoir. C'est vraiment à fuir. Pour prélever pas de problème mais pour nous rembourser impossible. J'ai demandé la résiliation
L
LILIHA a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 29/12/2020 suite à une expérience le 10/12/2020
Un telephone à échanger volé par l'une du circuit ( point relais, transporteur, destination retour), puisque je n'ai jamais pu le récupérer dans le délai imparti de 7 jours et qu un mois et 2 semaines plus tard, il est "remis", sans autre détail. Depuis je bataille et conteste jusqu'à un dépôt de plainte déposé, en cours. Une autre demande pour un 5S et de là on me dit que les factures remises ne peuvent être traiter ( car échange du téléphone sous le délai de 14 jours après achat et de ce fait 2 factures avec tous les bordereaux d' échange) de ce fait, j'ai tout remis, mais depuis Janvier 2020 mon dossier est en suspens !!! Que dire hormis, un nouveau dépôt de plainte à faire contre Orange et l'assureur qui n'est pas un assureur mais un sous traitant société de services non reconnu par le médiateur des assurances et dont le sien et siret n'a rien avoir avec les assurances !!!
A
Alain a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 27/12/2020 suite à une expérience le 20/12/2020
Une 1ère réponse négative immédiate pour laquelle j’ai apporté une précision afin que mon dossier soit examiné plus attentivement et depuis rien, les rappels se soldent toujours par la même réponse : « vous serez informé très prochainement ». Il semble que la notion de très prochainement corresponde chez spb à « un jour ou l’autre ». Je crois qu’une action visant à les obliger à communiquer loyalement sur leur offre serait bénéfique aux consommateurs.
X
Xantoniox a noté Auchan Assurances en Assurance téléphone
Avis publié le 18/12/2020 suite à une expérience le 14/12/2020
Assurance mobile a 150e payer en une seule fois puis 90e de franchise pour mon sinistre sur le mobile payer tout de même 1159e avec assurance + la franchise soit 1249e bref sinistre fait et franchise payer depuis novembre et 1 mois après toujour rien service client désemparé eux même nous disent que l'assurance est nul bref a éviter
V
VR a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 17/12/2020 suite à une expérience le 01/12/2020
Surtout ne pas adhérer à l Assurance… Surtout ne pas adhérer à l Assurance SPB pour téléphone portable !!!! Suite à une bousculade mon iPhone est tombé Ecran cassé et vitre arrière cassée également ... déclaration de sinistre faite le jour même de l'incident ..... refus de prise en charge de la réparation au motif que j ai mentionné que le téléphone fonctionnait toujours ... aucune photo ne m a été demandée pourtant ...ni aucune question ne m a été posée ! Il est pourtant écrit sur leur notice « Toute détérioration ou toute destruction, totale ou partielle, extérieurement visible et nuisant au bon fonctionnement ou à la bonne utilisation du Produit assuré et résultant d'un Accident, d'une Maladresse ou d'une Négligence » !!! Je considère que mon téléphone ne peut plus être bien utilisé vu l écran cassé On ne voit plus rien !!! De plus un dysfonctionnement dû à la chute du téléphone peut apparaît 5 jours après ! 14,99 e par mois depuis 2 ans pour une assurance qui joue sur les mots ! A fuir .... et pourtant recommandé par les opérateurs téléphoniques ! Un scandale !!!
D
DEW a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 16/12/2020 suite à une expérience le 12/12/2020
Ce sont les pires de tous les assureurs de telephone. Les tele-operateurs sont à chaque fois désagréables, condescendants, voire méprisants. J'ai hâte de les contacter une derniere fois avant de résilier mon abonnement.
P
Particulier a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 12/12/2020 suite à une expérience le 12/12/2020
Ils ont mon téléphone encore actuellement depuis 1mois et demi et personne ne dis la même choses!!! ( pièce en commande ensuite rupture puis covid puis on arrive pas a avoir réponse de l'atelier réparation. ..) le chef directeur pareil devait me redire et rien dobc réclamation et après on me dis ils ont 2mois en pluq en réclamation pour une réponse la blague!!! Cest amateurs!!! Ils disent ont vous redis mais rien même après mes dizaines d'appels!!! Je continu de les appeler tt les jours!!! Nul nul !! Ate de résilier... attend mon indemnisation car j'ai racheter un autre tel en attendant car j'allais pas attendre aussi longtemps!!! Nul a fuir
C
ClaireLC a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 09/12/2020 suite à une expérience le 09/12/2020
Ils remplacent votre téléphone cassé par un autre téléphone également défaillant et ne vous répondent plus ou vous baladent ensuite pendant près de 3 mois. Entre appels non concluants et emails restants sans réponse, quelle perte de temps et d'énergie! En revanche, ils restent très réactifs lorsqu'il s'agit de ponctionner votre argent tous les mois... Je ne recommande absolument pas cette assurance, j'en suis TRES déçue.
A
Aleec68 a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 07/12/2020 suite à une expérience le 07/12/2020
Je ne recommande pas cette assurance. Il ne sont pas réactifs aux messages. J’ai résilier depuis le mois d’octobre et j ai reçu une conformation mais ils continuent de me prélever et chaque fois j appelle sois c’est impossible de les joindre sois on me propose de fixer un rdv mais ils rappellent jamais.
A
Aurélie a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 06/12/2020 suite à une expérience le 06/12/2020
Très cher pour rien Cela fait deux ans que je paye 15€ par mois d’assurance mobile pour un iPhone 8. On me l’a volé, spb m’a envoyé un iPhone. L’écran avant a était fissuré spb me l’a réparé. La coque arrière est brisée et se décolle. La batterie ne tiens plus beaucoup. Et spb ne veux plus le réparer. Pourtant je continue de payer cette assurance qui refuse de prendre en charge la réparation.
D
DIDI41 a noté Auchan Assurances en Assurance téléphone
Avis publié le 02/12/2020 suite à une expérience le 02/12/2020
