Tous les avis assurance téléphone à 2 étoiles - Page 3
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance téléphone
Avis contrôlés conformes
N
Neige19 a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 04/01/2020 suite à une expérience le 04/01/2020
Déplorable, suite au vol de mon téléphone toujours aucunes indemnisations et pas de téléphone de remplacement non plus, 2ans que cela dure ils demandent 20x les mêmes documents pour faire trainer vu qu'ils mettent 2mois à repondre à chaque demande... et quand vous leurs dites qu'ils ne respectent pas leurs engagements et que vous ne comptez pas en rester là ils vous embarquent dans des démarches administratives insensées à en perdre votre latin et pendant ce temps ils continuent à vous prélever et toujours aucune prise en charge du vol bien sur...
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
I
Ilem39 a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 02/01/2020 suite à une expérience le 02/01/2020
ASSURANCE A FUIR ! Le service client est déplorable !
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
j
jean a noté MetLife en Assurance téléphone
Avis publié le 24/12/2019 suite à une expérience le 11/12/2019
depuis septembre j'ai envoyer le prélèvement automatique et chaque mois je téléphone pour connaitre la raison du non prélèvement et a chaque fois c'est même chanson ça sera pour le mois prochain !! Ce matin je tombe sur un homme qui me demande de payer le rattrapage non effectué de mon compte. IL a fallu attendre 4 mois pour me dire cela? pas très sérieux sachant que j'ai des années de souscription.. C'est lamentable de voir cela. si ma notation est mauvaise c'est qu'il y a des raisons...
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
J
Jano a noté Pacifica en Assurance téléphone
Avis publié le 18/12/2019 suite à une expérience le 07/12/2019
Assurance tous mobiles du Crédit agricole. Ils connaissent bien les toutes petites lignes du contrat pour ne pas vous indemniser. Je vais mettre fin à mon contrat, deux fois sollicité, deux fois refusé en trois ans: La première fois je me suis assis sur mon téléphone (dans la poche arrière), RIEN La deuxième fois ça été ma fille qui à laissée tomber son téléphone, RIEN. NADA.
Je commente l'avis
c
celine33140 a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 26/11/2019 suite à une expérience le 16/11/2019
J'ai envoyé mon iphone cassé en aout 2019 je suis allé sur le site pour désactiver la localisation. SPB me retourne l'Iphone en me disant que je n'ai pas délocalisé et me dit que la polotique est la suivante : tout appareil non délocalisé est retourné à son propriétaire et me précise sur un courrier que je dois faire l'avance des réparations et que je serai remboursé jusqu'à un certain montant QUE JE NE CONNAIS PAS. J'ai exprès pris cette assurance pour éviter les avances de frais. j'ai appelé on m'a dit d'envoyer un mail de réclamation et là on me répond en me disant que le délai de réponse peut aller jusqu'à 1 mois. ET EN ATTENDANT MOI JE PAYE LA MENSUALITE. C'est honteux. J'ai contacté mon avocate.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
F
Flexybag a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 23/11/2019 suite à une expérience le 14/11/2019
Service d'une MÉDIOCRITÉ irréprochable. Maintenant plus de deux mois je j'ai renvoyé mon iPhone pour le faire réparer. colis reçu sans le téléphone à l'intérieur... évidemment problème informatique avec mon dossier , aucun remboursement à ce jour ni aucune nouvelle . Affaire à suivre avec un médiateur et une plainte
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
m
markkai a noté Pacifica en Assurance téléphone
Avis publié le 22/11/2019 suite à une expérience le 12/11/2019
c est une catastrophe , assurance à fuir, il joue sur les mots pour ne pas prendre en charge votre téléphone cette assurance ne sert donc à rien..... je vais donc stopper mon contrat au plus vite
Je commente l'avis
l
lolo a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 18/11/2019 suite à une expérience le 16/11/2019
Bonjour, je paye cette assurance depuis aout 2017 et je n'ai jamais reçu mon contrat, ces conditions et son numéro de contrat. J'ai depuis octobre 2019 j'ai cassé mon Samsung S10 et je cherche à déclarer le sinistre et surtout avoir la prise en charge. Impossible personne ne me répond et je n'ai que la déclaration en ligne ou la réclamation par tél qui est possible mais personne ne répond depuis plus d'un mois. Un numéro de téléphone permettrait au moins de joindre quelqu'un et de pouvoir comprendre ce qui se passe et comment avoir la prise en compte de mon besoin. C'est honteux, intolérable et si je n'ai pas de réponse avant fin novembre j'ai décider de porter plainte
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
T
Tony a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 04/11/2019 suite à une expérience le 04/11/2019
Dossier de sinistre rempli, et la j'apprends qu'il est refusé car l'écran est cassé mais le téléphone fonctionne encore mais si il aurait été complètement cassé la le dossier aurait été accepté donc tu te sens lésé de payer une assurance pour rien donc je ne vois pas l'intérêt de payer 3 assurances pour 3 portables quand on voit que pour 1 écran cassé (c'est pourtant le minimum qu'il peut y avoir) franchement déçu.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
M
Muslaine a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 27/10/2019 suite à une expérience le 03/10/2019
ASSURANCE A FUIR ! Etant cliente depuis un moment, payant tout les mois cet assureur, sans déclarer aucun sinistre durant tout ce temps. Mon téléphone s'est cassé, il y a quelques jours; bien évidemment j'ai appelé mon assureur qui n'a pas validé mon dossier car je n'ai pas dis mots pour mots que quelqu'un m'a bousculé. J'ai donc dis que si il fallait que dire ça pour valider mon dossier je le dirais, car un moment donné faut arreter de nous prendre pour des jambon. Nous payons une assurance pour déclarer des sinistres en cas de besoin, que nous disions pas mot pour mot que quelqu'un nous ai bousculé n'est pas le problème, c'est juste des radin, qui trouvent des prétextes! J'ai résillié le jour même..
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
e
emmnuel a noté SPB en Assurance téléphone
Avis publié le 21/09/2019 suite à une expérience le 19/09/2019
J'avais offert à ma copine une assurance téléphone proposé par l'opérateur sur un iphone Xs pour un an. Elle s'est fait voler son téléphone par ce qui est qualifié de vol simple, c'est-à-dire sans agression et l'individu est parti devant elle avec le téléphone. Il s'agit du même vol qu'un vol à la sauvette, mais le terme est différent juste pour que ça ne s'inscrive pas dans la garantie. Le pire dans tous ça est qu'on l'a appris par un simple mail informant que l'assurance était résiliée suite à une non prise en charge de la garantie, voulant tout simplement dire "on ne veut plus entendre parler de vous". J'ai beau avoir appelé le service client, je n'avais aucun recours. Je trouve cette approche très irrespectueuse et pas digne d'une assurance. En aucun cas ces conditions ne sont indiquées clairement sur la brochure.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
