Tous les avis assurance vie à 1 étoile - Page 24
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance vie
Avis contrôlés conformes
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clondeix a noté Allianz en Assurance vie
Avis publié le 18/11/2021 suite à une expérience le 19/04/2021
si c'est pour dire du bien quand je constate du très mauvais votre site est totalement inutile. APICIL est une compagnie NULLE à éviter, il vaudrait mieux le savoir avant de tomber entre ses mains incompétentes, mes observations étaient destinées à ceux qui ne veulent pas rencontrer des difficultés avec des entreprises qui se moquent totalement de leurs clients. Empêcher de lancer une telle alerte est aussi nul que le comportement g d'APICIL
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py.caffin a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 17/11/2021 suite à une expérience le 16/08/2021
Depuis Aout, j'essaye de récupérer l'argent de l'héritage de ma grand mère depuis plus de 4 mois sans succès. Habitant au Canada, il demande sans cesse des documents n'existant pas au Canada (RIB qui est strictement français), code ABA (qui ne fonctionne qu'aux états-unis, le reste du monde fonctionnant avec le code Swift). J'ai beau argumenter, envoyer des documents afin de leur prouver mes dires, rien n'y fait la réponse est toujours la même. Le service clientèle est joignable et courtois mais ne règle en rien le problème. Mon frère a eu le même problème est à du inventer un code ABA de toute pièce pour obtenir son argent après 4 mois. Si un avocat lit ce message ou si une personne s'y connait, peut-être pourrait-elle recenser les cas et voir si une stratégie afin de retenir le plus longtemps les fonds se dessine et si une class action serait possible contre l'AFER. En ajoutant toute les sommes retenues sans motif valable d'après ce que je peux lire sur les différents avis et en les faisant fructifier, l'on peut imaginer que cela représente beaucoup d'argent. Habitant à l'étranger, il m'est compliqué de prendre un avocat en France pour récupérer mon argent comme certains d'entre vous l'ont fait. Par ailleurs, je ne vois pas pourquoi j'engagerais des frais d'avocat pour récupérer l'argent qui m'appartient.
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Obiwan a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 16/11/2021 suite à une expérience le 18/09/2021
Impossible d'afficher mes adhésions sur internet. J'ai contacté 5 fois ma conseillère : pas de réponse positive J'ai contacté AFER à Paris après 5 appels PROBLEME TOUJOURS PAS RESOLU !!???? Ils sont incapables de résoudre les problèmes de connection internet ! Sociétaire depuis plus de 45 ans . Imaginez ma déception !
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Pygargue a noté LCL en Assurance vie
Avis publié le 15/11/2021 suite à une expérience le 15/11/2021
Je préfère mettre de l'argent dans le bitcoin, plus de résultats, moins de complications pour récupérer l'investissement, et surtout, pas besoin de négocier par message pendant des jours pour un résultat proche du néant. Pour la mise en contexte, je cherchais simplement a faire un virement de mon compte assurance a mon compte courant , un "rachat partiel". J'ai donc demandé par l'intermédiaire de la messagerie disponible sur l’application, chaque semaines, j'avais un nouveau conseillé, ce qui fait que chaque lundi, je devais recommencé la même discussion avec des personnes différentes me disant des choses différentes (certains répondent même le vendredi a un message posté lundi matin), un jour sans fin étalé a la semaine sur plus d'un mois. PAS DU TOUT recommandé.
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Chaussette a noté Mutuelle Générale Santé en Assurance vie
Avis publié le 15/11/2021 suite à une expérience le 11/11/2021
Catastrophique, 5 appels sans réponse claire, j'ai demandé qu'on m'envoie des explications par mail...pas de mail...en fait c'est une rente invalidité et d'un coup plus de versements... m'accusant que ma déclaration sur l'honneur était erroné AVEC UN TON IRONIQUE ET MOQUEUR EN PLUS ...alors que j'envoie mes bulletins de salaire tous les 3 mois..OU SONT ILS ?????DEPUIS AUCUNE RÉPONSE....EN FAIT JE CROIS QU'ILS ONT PERDU LES BULLETINS DE PAYE ET QU'ILS ONT UNE VIEILLE DÉCLARATION COMME BASE DE DONNÉE... LOGISTIQUE CATASTROPHIQUE
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Annirose a noté Caisse d'Epargne en Assurance vie
Avis publié le 12/11/2021 suite à une expérience le 12/11/2021
L'assurance vie succession de la caisse épargne est d'une incompétence!! Après bien des contacts téléphoniques et des courriers pour régler la succession assurance vie de ma tante ,j'apprends que l'on m'a envoyé les courriers (identifiants etc..)à mon adresse d'il y a 40 ans alors que j'ai bien transmis mon adresse actuelle;On me réponds le logiciel n'a pas été mis à jour,les courriers sous enveloppe blanche sans expéditeur sont perdus et transférés à Libourne pour plusieurs mois. J'ai résolu certains problèmes avec Natixis BPCVIE ,je suis tombée sur une personne compétente mais avec la CNP,j'ai été mise en communication avec une plateforme,un monsieur très gentil mais qui parle très mal le français et vous écorche tous les mots et qui ne trouve rien dans son ordinateur ,alors que je lui communique l'assurance et le numéro Vous comprenez bien que je suis très mécontente des services de la caisse d'épargne et je passe de bien des problèmes avec eux nous demandant parfois 3 fois les memes documents.
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graine de lin a noté Natixis en Assurance vie
Avis publié le 09/11/2021 suite à une expérience le 09/11/2021
Je donne mon avis sur le règlement du reliquat d'un contrat obsèques .Cela fait 7 mois que ma situation n'est pas régularisée et on me demande encore et encore et encore des documents .
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guitchmada a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 09/11/2021 suite à une expérience le 09/11/2021
Des conseillers qui ne répondent pas aux mails ou très lentement, et qui ne traitent pas les demandes rapidement On leur demande un retrait partiel depuis plusieurs mois. On doit à chaque fois renvoyer des papiers car on était à l'étranger et sommes revenus en france, et il faut reprouver qui on est, où on habite, etc Quand ils ont tous les papiers, ils ne répondent plus. Aucun suivi 1ere demande faite pour rachat partiel il y a 5 mois et toujours aucun versement ce jour malgrè les relances Bref, en cas de besoin d'argent, prévoir de faire la demande 1 an à l'avance avec Afer !
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Amélie a noté Cardif en Assurance vie
Avis publié le 08/11/2021 suite à une expérience le 08/11/2021
Je viens de téléphoner à BNP pour récupérer mon assurance vie cardif multiplacements 2, pour les démarches à suivre. Maintenant que je suis à la retraite. C'est ce qui était prévu, pour ma retraite, c'est écrit dans mon contrat. La personne m'a indiqué que BNP allait me prélever 17,2 % sur mon assurance vie, et j'espère à une erreur. Mes derniers conseillers BNP m'ont certifiée que je n'aurai aucun frais si je clôture mon assurance vie. Le contrat a été ouvert en 2010 et au bout de 8 ans j'ai fait cesser les prélèvements. Je suis extrêmement perdante car retirer 17,2 % de frais sur l'ensemble de mon argent, me parait exagérer tellement c'est énorme. Alors sur 19 382,96 € quand on retire 17,2 % je perds le quart, environ de mon argent. Je n'appelle pas cela des économies. J'ai l'intention de récupérer l'entièreté de mon argent ce qui m'avait été certifié, confirmé encore cette année (AUCUN FRAIS) par les conseillers BNP. En espérant que cela soit une erreur. La personne m'a indiqué que je perdrai 17,2 % de mon argent. Sincèrement j'espère à une erreur de mon interlocuteur que j'ai eu aujourd'hui le 08/11/2021.
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FelixSpecht a noté LCL en Assurance vie
Avis publié le 06/11/2021 suite à une expérience le 06/11/2021
Ca fait 8 ans que j´ai cette assurance vie. Premier problème, mes gains sont quasi nuls (heureusement pas de pertes mais vous me direz le but est normalement d´avoir des gains). Les frais d´entrées/de gestion sont tellement énormes que le peu de gain que vous avez est grignotté par ces frais. Deuxième problème, je souhaite aujourd´hui récupérer mes fonds, cela m´est refusé. LCL fait trainer en longueur et bloque aujourd´hui car il me demande sans cesse de nouveaux documents. On est obligé de passer par son conseiller, aucun contact direct avec le Service Assurance (ils sont bien cachés derrière leur bureau), donc en gros on vous balade en disant que le process est ainsi. Bref aucun sens du service client, l´ouverture se fait en 5 min, la fermeture... j´attends toujours. LCL est une banque aux process archaiques qui n´a pas évolué, les conseillers sont vite perdus (manque de formation? manque d´encadrement?), et on arrive pas à avoir quelqu´un qui sait de quoi il parle. Bref à éviter à tout prix!
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Chris a noté GMF en Assurance vie
Avis publié le 05/11/2021 suite à une expérience le 12/10/2021
La performance de l’épargne est plutôt en dessous de la moyenne, mais surtout la relation client est soit inexistante (aucune réponse aux demandes) soit insipide (incompétence des interlocuteurs).
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petithunier a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 05/11/2021 suite à une expérience le 11/07/2021
Suite au décès de mon père début juillet 2021 , cette compagnie ne répond pas aux trois mails après 3 semaines d'attente , et 10 mn d'attente au téléphone ; aucune réponse par téléphone
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Leconti a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 04/11/2021 suite à une expérience le 22/10/2021
Aucun moyen de joindre qui que ce soit. Les standards téléphoniques vous font attendre 10 min en musique avant de vous dire que tous les conseillers sont en ligne. Ne pas se laisser impressionner par leurs plaquettes commerciales. La réalité est bien moins belle. Ils ne respectent pas leurs engagements pourtant écrits noir sur blanc. Il y a moins cher et plus proche et respectueux des clients ailleurs.
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jlv a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 03/11/2021 suite à une expérience le 08/09/2021
bénéficiaires d'un contrat capital décès en déshérence depuis 1997, nous avons été contactés en juin 2020 par swisslife. En 2021, après que toutes les pièces des bénéficiaires aient été fournies, nous avons perçu chacun 37,64€... Depuis, impossible d'obtenir les pièces justifiant cette somme, montant du capital, les intérêts de la déshérence, le nombre de bénéficiaires (pas leurs identités...). Nos nombreuses demandes sont restées sans réponse. Suite à un signalement à la répression des fraudes (23/08/21) nous avons reçu le lendemain un engagement de swisslife d'obtenir une réponse dans les jours qui suivent.... rien... puis un engagement de nous répondre dans les 2 mois .... au 23 octobre toujours rien.... Suite à nos insistances, nous recevons un mail de : swisslife Gestionnaire Clients Vie et Réseaux Service Clients Vie - Réclamations Vie et Conformité s'engageant (encore) à nous envoyer les documents demandés avant le 27/10/2021.... Toujours aucune nouvelle.... Bref nous trouvons plus qu'étrange que swisslife ne puisse fournir des documents d'un dossier qui normalement est soldé..??? Il nous paraît totalement anormal de ne pas justifier les sommes versées . Swisslife ne répond pas et ne tient jamais ses engagements ... lamentable. Le dépôt de plainte nous semble être la seule solution.....
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Toinou085 a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 02/11/2021 suite à une expérience le 02/11/2021
Les anciens contrats sont plutot bons (fonds euros), par contre la gestion c'est une catastrophe... difficile d'avoir une personne au téléphone, personnel non compétent, renvoi vers d'autres services... bref tout le charme de l'administration mais vraiment pénible. Il s'agit simplement d'avoir du bon sens pour traiter des opérations simples.
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Matador a noté Afi Esca en Assurance vie
Avis publié le 01/11/2021 suite à une expérience le 22/09/2021
1 mot : FUIR !!! Demande 15 ans de documents de mutuel et de documents médicaux pendant des mois pour au final ne pas payer !!! Assurance vie qui ne sert à rien à part jeter son argent !! Regardez tous les avis sont négatifs, c'est une honte...
J
Jack a noté MACIF en Assurance vie
Avis publié le 01/11/2021 suite à une expérience le 01/11/2021
Je ne vois que de la baisse depuis avril 2021. Vraiment déçu par Mutavie alors que je n.ai que des satisfactions pour la Macif. Évidemment sur le site de Mutavie je ne vois que des compliments.
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Crisbe a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 27/10/2021 suite à une expérience le 15/05/2021
Un versement aux Impôts a été effectué par erreur par les services de Generali et ce malgré de nombreux mails, documents et autres preuves les avertissant d'un doublon. Les services concernés n'ont jamais répondu aux mails, ni aux RAR qui leur on été adressés afin de corriger leur grossière erreur. Ils ont donc prélevé une partie de mon épargne alors qu'ils étaient prévenus en amont plusieurs mois auparavant qu'un montant avait d'ores et déjà été prélevé sur mon compte courant (contestation parallèle en cours auprès des Impôts suite à une amende non justifiée pour laquelle j'ai obtenu l'annulation). PAS UN MOT D'EXCUSE, NI D'EXPLICATION malgré une ancienneté de près de 20 ANS!!! A EVITER, A FUIR : en cas de problèmes, vous n'aurez pas d'interlocuteurs ! Seulement un répondeur anonyme qui bloque tous vos appels.
P
Ph59 a noté MACIF en Assurance vie
Avis publié le 26/10/2021 suite à une expérience le 18/10/2021
Mon contrat assurance vie a plus de 8 ans et je voudrais récupérer mes fonds placé uniquement en support puisque j'avais fait un arbitrage il y a 3 mois en prévision de ce retrait. J'ai téléphoné le 1er octobre car le retrait total ne peut pas se faire en ligne. On m'a posé un tas de question: pourquoi? vous devriez demander plutôt une avance, qu'allez vous faire avec votre argent? etc, etc .....Puis on m'a dit d'envoyer un courrier car ils ne pouvaient pas prendre d'ordre par téléphone. Courrier posté le 4/10. Le 8/10 coup de fil, encore un tas de questions, les mêmes que le 01/10. le 20/10 je reçois un mail me demandant de les appeler pour faire le point. J'ai répondu au mail. Nous sommes le 26, mon contrat n'est toujours pas clôturé. C'est lamentable, pour les prélèvements automatiques ils sont très ponctuels, certaines fois mêmes ils prélèvent avant la date prévue, mais pour récupérer son argent c'est le parcours du combattant. Très mécontent. Je ne recommande pas du tout cet assureur
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gagl a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 23/10/2021 suite à une expérience le 15/02/2021
après lecture des avis sur le site GIE AFER, je suis inquiet sur le sort d'un contrat souscrit en 1994 , contrat indemnités de fin de carrière article 39. début février de cette année, j'envoie un courrier demandant le rachat de ce contrat au correspondant AFER d'AMIENS qui m'envoie les relevés annuels de l'adhésion au contrat collectif d'assurance vie monosupport AFER.Je précise que ce contrat a été souscrit à l'époque auprès d'un délégué régional AFER de la marne. Mon courrier reste sans réponse, courant septembre ayant impérativement besoin de ces fonds pour régler des taxes foncières, je contacte par téléphone le bureau d'Amiens qui me répond ne pas avoir mon contrat en gestion, contrat très peu développé d'après mon correspondant,me demande des pièces justificatives que j'envoie par mails en promettant de me rappeler rapidement, sans réponse rapide je recontacte le bureau d'Amiens qui me dit avoir envoyé le dossier avec les pièces réclamées et de m'adresser directement au GIE AFER rue de châteaudun à Paris. Mon mail envoyé aussitôt à Paris , indiquant le caractère d'urgence de ma demande de rachat a bien été reçu mais à ce jour , je n'ai toujours pas de réponse. Je précise que les délais d'attente au téléphone sont très longs, qu'en tapant le numéro du contrat demandé ,il n'est reconnu et que parfois l'attente se coupe inopportunément. Enfin ,le correspondant local ,gérant nos contrats personnels ne peut pas intervenir sur ce contrat. je trouve la gestion assez désastreuse pour ne plus avoir confiance dans l'épargne AFER.
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Marie a noté La France Mutualiste en Assurance vie
Avis publié le 23/10/2021 suite à une expérience le 12/10/2021
Honteux ! Je découvre 6 ans après le décès de mon père l'existence d'un contrat assurance vie et d'une rente-retraite d'ancien combattant. Leur courrier "relance" m'en informant est en fait le 1er..! J'ai bien perçu l'assurance vie mais depuis oct 2020 je n'arrive pas à récupérer la rente-retraite. Jamais les mêmes interlocuteurs (mail et téléphone). On finit par me réclamer un doc que j'envoie.. Pour apprendre ces jours-ci que le versement est prescrit!!! Ils m'auraient soi-disant cherchée en vain en 2014, date du décès et auraient appliqué en 2018 un article de loi leur permettant, au bout de 2 ans sans nouvelle, de verser la somme à la caisse des dépôts et consignations, charge à moi de le récupérer. De qui se moque t-on ? Ils ont su me trouver en 2020 et n'y seraient pas arrivé en 2014 ? Mon adresse est la même depuis 2010. On me parle de cette rente en 2020, m'annonce le montant, me réclame des documents alors qu'ils auraient reversé la somme à l'Etat en 2018 .. Mes doutes sur l'honnêteté de cette compagnie se confirment. A ce jour, la caisse ne retrouve pas trace de leur versement.. . Le combat continue, je ne lâcherai pas !
A
Anne a noté Prévoir en Assurance vie
Avis publié le 14/10/2021 suite à une expérience le 14/10/2021
Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 ! C'est minable ! Maman est décédée depuis mai 2020 et on est obligé de harceler Prévoir pour obtenir l'argent qu'ils nous doivent. Ils nous réclament sans cesse les mêmes pièces, qui sont déjà en leur possession. C'est indécent de faire durer pour une si petite somme quand ont voit les comptes de cette société qui gave ses actionnaires. Est-ce juste de l'incompétence ou est-ce une façon de faire travailler l'argent de ses clients le plus longtemps possible ?
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gagman a noté Cardif en Assurance vie
Avis publié le 14/10/2021 suite à une expérience le 10/09/2021
Très grande difficulté à transmettre les documents sur le site sécurisé. Réponses très sèches et non suivies d'effet lors des contacts téléphoniques ( excepté ce jour, 14/10/21). Pas de rappel téléphonique malgré l'engagement pris de le faire sous 48H. La réponse aurait pu être donnée dès notre premier appel par simple vérification du dossier.
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Olivier a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 14/10/2021 suite à une expérience le 03/10/2021
Une vraie expérience soviétique. Né trop tard pour voyager dans le bloc de l'Est, je suis ravi d'avoir un contrat d'assurance vie avec CNP Assurances (via La Banque Postale) : leur inefficacité, lenteur administrative, et complète absence de service client, me permettent de voyager virtuellement en URSS comme si j'avais affaire avec la pire des administrations stalinienne. Pour une demande de rachat partiel d'assurance vie pour un apport pour un achat immobilier : demande déposée à La Banque Postale mi-avril. Tous les papiers réclamés sont envoyés fin-avril. Silence radio. Plusieurs relances à La Banque Postale. Fin juin, toujours pas de nouvelles, c'est le directeur de secteur de La Banque Postale qui répond et pousse le dossier à la CNP. Finalement, réponse de la CNP : il manque un document. On ne m'a jamais demandé ce document, ni contacté pour me dire qu'il était manquant, et la procédure que l'on m'avait donnée n'en faisait pas mention. Je fourni le document dans l'heure et enfin les fonds me sont versés après quelques jours. Dommage car c'était trop tard de quelques jours pour mon achat immobilier : j'ai dû faire en urgence un retrait d'un autre compte pour compléter mon apport et faire l'achat immobilier. Finalement, le rachat partiel d'assurance vie aura été inutile, et je me retrouve avec des fonds disponibles à replacer ailleurs… Et c'est pas fini. Les documents fournis par La Banque Postale après ce rachat partiel inutile sont plutôt légers en détails : aucune idée de la façon dont sont calculés les prélèvements et impôts. Pas de taux, ni d'assiette, ni de montant des intérêts/dividendes, etc. Le service des impôts me réclame ces détails afin d'éventuellement me restituer une partie des prélèvements sociaux pour lesquels je ne suis pas imposable. Je contacte La Banque Postale fin juillet pour obtenir ces informations. Je redoute déjà leur lenteur, pensant que les bureaux de la CNP n'ouvriront sans doute pas avant mi-septembre, vacances d'été oblige. La Banque Postale transmet ma demande. Fin aout, sans nouvelle, je relance La Banque Postale qui les relance par courrier. Mi-septembre, toujours sans-nouvelles, je relance La Banque Postale. Depuis, plus rien. J'ai déposé une réclamation sur le formulaire en ligne de la CNP avec tous les détails début octobre : ils ont un système très intelligent qui ne vous indique ni si votre réclamation a bien été envoyé (le formulaire disparait et vous renvoie en page d'accueil sans confirmation après avoir appuyé sur le bouton 'envoyer'), ni ne vous envoie de confirmation par email. J'ai quand même rempli le formulaire à deux reprises, dans le doute, pour le même résultat… Depuis, toujours rien. Peut-être devrais-je les contacter par Minitel ? Ou Telex ? Ce voyage en URSS s'éternise, il faut que je prépare mes plans pour passer à l'Ouest.
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alexvl a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 13/10/2021 suite à une expérience le 13/10/2021
Pire groupe, 2 mois que je suis en procédure pour un rachat total et c'est toujours en cours! Aucune réactivité, impossible d'avoir des réponses rapides même avec l'aide d'un conseillé. J'ai eu affaire à plusieurs groupe et celui là est de loin le pire de tous.
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Axel71 a noté Le Conservateur en Assurance vie
Avis publié le 07/10/2021 suite à une expérience le 12/01/2021
J'ai fait des Tontines sur 20 ans pour chacun de mes petits enfants. Première sortie en janvier 2021 quelle déception ! Le rendement n'est même pas celui des fonds qui auraient été déposés à la caisse d'épargne ! En plus payement retardé de 6 mois : dossier déclaré perdu, puis retrouvé suite à mes protestations véhémentes. Avec les taux bas actuels et les frais prélevés je crains de ne même pas récupérer la mise pour les contrats plus jeunes. A fuir absolument
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DDP55 a noté Caisse d'Epargne en Assurance vie
Avis publié le 06/10/2021 suite à une expérience le 16/11/2020
Nous sommes 5 bénéficiaires de contrats d'assurances vies, dont le souscripteur est décédé en Novembre 2020. Nous avons chacun téléphoner (50 fois), envoyé des mails (Une dizaine)... On nous indique qu'ils ont un bug informatique. Je pense surtout qu'ils ne veulent pas payer et conserver les fonds un maximum de temps. Ne vous faite pas avoir, ne souscrivez pas de contrats d'assurance vie caisse d'épargne via Natixis ou CNP. Si vous êtes bénéficiaires demandez la rémunération du contrat au taux légal en cas de retard comme le droit vous y autorise !
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Coco a noté GMF en Assurance vie
Avis publié le 29/09/2021 suite à une expérience le 11/09/2021
Très déçue assurance capital relais , en fait je cotise depuis 2006 finalement à fond perdu que la GMF récupére dans ses caisses puisque on ne peut transférer ce capital relais sur aucune offre GMF actuelle je donne 38 euros mois ceci pour aider mes filles si décès on me répond qu'à 75 ans fin du contrat. ceci n'aurait pas du voir le jour car c'est tout bénéfice pour GMF et non pour l'assuré
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Ray a noté Sogecap en Assurance vie
Avis publié le 25/09/2021 suite à une expérience le 10/02/2021
Apres le décès en février 2021 de mon père l'assureur Sogecap a mis tout en œuvre pour ne pas nous permettre de constituer le dossier bénéficiaire. A ce jour, nous sommes toujours en attente. Évitant ainsi de verser les primes nous revenant. Ils nous répètent à chacun de nos appels que nous recevrons par courrier les codes d'ouverture de l'espace bénéficiaire. Que faire? Saisir le médiateur ? En attendant, ayant moi-même souscrit un contrat, je vais de ce pas le résilier... puisque cet assureur n'est pas fiable, ni compétent.
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Catherine a noté Natixis en Assurance vie
Avis publié le 21/09/2021 suite à une expérience le 09/09/2021
A fuir, une véritable honte dans le cadre d'une succession. Les fonds de la succession sont sensés être versés depuis plus de trois mois, à chaque appel, quand on arrive à les joindre, ils disent que cela est imminent. L'agence banque populaire auprès de laquelle a été souscrit le contrat n'a aucun pouvoir sur eux.
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stsaud a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 17/09/2021 suite à une expérience le 21/08/2021
Ayant été possesseur de 3 contrats (77 ans ) à l'origine Contrats LA FRANCE de près de 30ans rachat 1 puis 2eme partiel et mi aout rachat total Xaelidia euros ( changé en cours par ' forçing' commerciale de limoges, jamais revue ni manifestée ) annoncé par Altaprofits 15j recommandé fait de suite, après de nombreux courriels appels au gestionnaire et Generali clients privé, vient seulement ce jour d'avoir courriel du montant , pas fonds sur mon compte annoncé aau mieux lundi soit 6 semaines après, frais de hausse avion agios à la banque je vous en passe et des meilleurs ( preuves courriels etc... gardé au chaud ) en attendant des réponses, car j'ai déjà demandé un geste commercial au vu des préjudices subis. D Renaudie
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mimi8399 a noté AVIVA en Assurance vie
Avis publié le 17/09/2021 suite à une expérience le 17/09/2021
Ils ne sont pas du tout pressés de payer une rente art 39 du CGI. Silence absolu depuis 3 mois (le 20 septembre) ; AUCUNE réponse, même en écrivant en recommandé avec AR. Je n'ai aucune idée du montant et de la date d'un paiement.
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Rubens a noté Allianz en Assurance vie
Avis publié le 15/09/2021 suite à une expérience le 15/09/2021
Notre grand mère est décédée le7 février 2021, depuis cette date notre notaire a transmis les infos à Allianz, nous avons écrit 7 emails à 5 personnes/services différents, téléphoné à 3 reprises pour chaque fois avoir un autre conseiller qui nous conseille différemment, reçu 4 courriers contradictoires…. Et en attendant le montant qui doit nous revenir est toujours bloqué. Je n ose pas imaginer le nombre de familles qui abandonnent devant une telle complexité. Est ce fait exprès????
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Mozartissimo a noté Ag2r La Mondiale en Assurance vie
Avis publié le 14/09/2021 suite à une expérience le 13/09/2021
PArmi les PIRES assureurs sur le marché. Impossible de les joindre par tél, aucune réponse aux courriers, même ceux en LRAR... A fuir comme la peste JC B
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ROY77 a noté Cardif en Assurance vie
Avis publié le 14/09/2021 suite à une expérience le 12/09/2021
Depuis que j'ai transmis le certificat d'acquittement des droits , le 07 septembre 2021 dernier , dans le cadre d'une assurance vie contractée par ma mère et je n'ai aucune nouvelles de la part de CARDIF. J'ai moi même un contrat multiplacements à la BNP (70 000 EUROS) que je vais résilier avec plaisir si cette compagnie ne daigne pas me répondre . Quel manque de respect envers tous les souscripteurs !
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mano56 a noté Sogecap en Assurance vie
Avis publié le 13/09/2021 suite à une expérience le 13/09/2021
Je suis plus que mécontente... ma mère est décédées en décembre 2020. Tout le dossier complet a été transmis à Sogecap dont le certificat de notoriéte... en juin n'ayant aucune nouvelle je les ai contactés il m'a été dit ne pas avoir reçu ce fameux certificat puis qq secondes plus tard s'excuser , l'avoir retrouvé et faire le nécessaire; le 18 août je les ai de nouveau contactés , toujours le même scénarrio , pas de certificat puis retrouvé... et là on m'a assuré envoyer le dossier que je dois remplir fin août début septembre; mais ce 13 septembre le notaire a reçu de leur part un courrier réclamant une noivelle fois ce certificat qu'il leur avait déjà adressé 2 fois!!! le jour où je verrai ce certificat je le ferai encadrer!! j'espère obtenir satisfaction un jour mais?
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Cc a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 07/09/2021 suite à une expérience le 07/09/2021
L'aventure rocambolesque que j'ai vécu avec Générali justifie cette note. 16 ans en tant que cliente, une assurance-vie à récupérer pour financer un déménagement outre-mer et le début des ennuis. Je contacte "mon conseiller" fin juin pour lui signifier que je vais probablement changer de lieu de travail et de ce fait aurais besoin d'une partie de mes fonds. Départ validé en juillet pour commencer à travailler en septembre. Je lui demande donc de mettre en route un rachat partiel de mon assurance-vie et un rendez-vous pour finaliser tout ça. 1 semaine sans réponse. J'insiste sur tous les réseaux communiqués et parviens à obtenir les documents à fournir. Envoi par mail sans savoir si tout est OK. J'insiste encore et il me dit que tout est OK et me demande de patienter. 1 mois plus tard (nous sommes au mois d'août) pas un euro. Et monsieur est en congé. Dieu merci mon départ est reculé à quelques semaines mais mon inquiétude monte. Dès son retour je le contacte : messagerie, 10 appels en moyenne, whatsapp : il lit mon message mais ne répond pas. Mail : idem. Et quand le téléphone sonne c'est dans le vide. Au final j'appelle le numéro en 09 et tombe sur une conseillère qui me dit que ma demande de rachat n'a JAMAIS été faite...je suis à 3 semaines de mon départ !!! Elle me donne des coordonnées mail et me demande d'y envoyer tous les documents déjà fournis à "mon conseiller". 3 jours après le 02 septembre je reçois mon argent ENFIN et pas grâce à lui !!! Je découvre qu'au lieu d'un rachat partiel il m'avait fait remplir une demande de rachat total...A ce jour aucunes nouvelles de ce monsieur pour justifier son comportement. Merci à cette conseillère qui me permet d'appréhender mon départ sereinement. Quant à ce monsieur...et Pour le reste : A FUIR !!!
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ARMELLE a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 06/09/2021 suite à une expérience le 06/09/2021
Je suis bénéficiaire d'un contrat d'assurance vie souscrit par mon oncle. J'ai envoyé tous les documents demandés le 8 Aôut. Sans nouvelles de leur part, je réussis à joindre un conseiller au téléphone après avoir patienté 10 minutes. Celui-ci prétend ne jamais avoir reçu le courrier, que la poste a du le perdre....... De qui se moque - t on ?????
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Millanejo a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 06/09/2021 suite à une expérience le 06/09/2021
J'ai demandé la clôture de mon compte Cachemire le 13/07/2021. Rien n'a été fait à la date du 06/09/2021 malgré plusieurs relances de mon conseiller financier de la Poste. Je risque de ne pas pouvoir boucler mon dossier de prêt pour un achat immobilier à cause de la CNP ! Vous imaginez dans quel état je suis.:-(
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olympe62 a noté Allianz en Assurance vie
Avis publié le 31/08/2021 suite à une expérience le 19/08/2021
